1. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

2. Objetivos
– Orientar el desempeño a las necesidades de la
organización.
– Mejorar la eficiencia operativa de la empresa.
– Aumentar las oportunidades de desarrollo de la
persona.
– Contar con información para la toma de
decisiones de Recursos Humanos.
EVALUACION DEL DESEMPEÑO

3. SISTEMAS DE EVALUACIÓN
• Tipos de evaluación
– Escalas gráficas (por factores)
– Distribución forzada
– Evaluación por objetivos
• Evaluador:
– Superior
– Comités
– Pares
– Autoevaluación
– 360° (superior, pares y subordinados)

4. ENTREVISTAS DE FEEDBACK
• Objetivos
– Acordar acciones de desarrollo
– Mantener el desempeño
– Generar planes de mejora

5. ENTREVISTAS DE FEEDBACK
• Recomendaciones
– Prepare la entrevista (reúna los datos, prepare al empleado,
seleccione el momento y lugar adecuado)
– Fije las conducta de éxito / exprese sus motivos de satisfacción
– Trabaje sobre las oportunidades de mejora
– Anime a hablar al evaluado / Escuche en forma activa
– Céntrese en el desempeño y no en la persona / no compare
– Sea directo y específico / evite ser detallista y reiterativo
– Acuerde un plan de acción concreto

6. EVALUACIÓN DE POTENCIAL
• Intereses / metas personales / orientación ocupacional
• Habilidades / capacidades / competencias
• Factores de personalidad

7. Evaluación del dominio o
Evidencia de la competencia
• SISTEMAS DE COMPARACION
Jerarquización por orden de mérito
Distribución forzada
• SISTEMA DE ESCALAS GRAFICAS
Escalas continuas
Escalas discontinuas
• SISTEMA DE COMPROBACION
Método de Incidente Critico

8. Juan Antonio Alejandro
Jose Ricardo Nicolas
Pedro Claudio Andrés
De Más a Menos
1 Ricardo
2 Antonio
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12 Nicolas
13 Andrés
De Menos a Más
JERARQUIZACION POR COLUMNAS ALTERNAS

9. De Más a Menos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
De Menos a Más
DIVISION EN GRUPOS

10. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total de X
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Vertical (total blancos)
Horizontal ( total de X)
Suma
Jerarquización
Comparación por parejas

11. Juan
Andrés
Carolina
Ricardo
Rocío
Pedro
Nicolás
Antonia
Claudio
Macarena
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total de X
1 Juan x x x x x x x 7
2 Andrés x x x x 4
3 Carolina x x x x 4
4 Ricardo
5 Rocío
6 Pedro
7 Nicolás
8 Antonia
9 Claudio
10 Macarena
Vertical (total blancos) 0 0 2
Horizontal ( total de X) 7 4 3
Suma 7 4 5
Jerarquización
Comparación
por parejas

12. Calidad
Produccion
Cooperacion
Asistencia
Puntualidad
ACEPTABLE
Sistema de Escalas Continuas

13. Calidad
Produccion
Cooperacion
Asistencia
Puntualidad
ACEPTABLE
Ponderación 25 25 20 15 15
Sistema de Escalas Continuas

14. Calidad
Produccion
Cooperacion
Asistencia
Puntualidad
ACEPTABLE
Ponderación 25 25 20 15 15
1a Eval 2a Eval
Juan
José
Pedro
Rodrigo
Cristian
Alejandro
Nicolás

15. Calidad
Produccion
Cooperacion
Asistencia
Puntualidad
10
9
8
7
6
ACEPTABLE 5 1 1 1 1 1
4
3
2
1
0
Ponderación 25 25 20 15 15
1a Eval 2a Eval
Juan 125 125 100 75 75 500
José
Pedro
Rodrigo
Cristian
Alejandro
Nicolás

16. Calidad
Produccion
Cooperacion
Asistencia
Puntualidad
10
9
8
7
6
ACEPTABLE 5 1 1 1 1 1
4
3
2
1
0
Ponderación 25 25 20 15 15
1a Eval 2a Eval
Juan 125 125 100 75 75 500
José 75 175 120 120 145 635
Pedro 250 250 200 150 150 1000
Rodrigo
Cristian
Alejandro
Nicolás

17. EVALUACION DE 360 GRADOS
La evaluación de 360 grados, también
conocida como evaluación integral, es una
herramienta cada día más utilizada por las
organizaciones modernas. Los principales usos
que se da a la evaluación de 360 grados son
las siguientes:
Medir el Desempeño del
personal.
Medir las Competencias.
Diseñar Programas de
Desarrollo.

18. La evaluación de 360 grados pretende
dar a los empleados una perspectiva de
su desempeño lo más adecuada posible,
al obtener aportes desde todos los
ángulos: Jefes, compañeros,
subordinados, clientes internos, etc.
El propósito de aplicar la evaluación de
360 grados es darle al empleado la
retroalimentación necesaria para tomar
las medidas para mejorar su desempeño,
su comportamiento o ambos, y dar a la
gerencia la información necesaria para
tomar decisiones en el futuro.

19. Evaluación 360 grados

20. Formato

21. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION