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[formatos para el trabajo en innovación]
Introducción	3
	 Autores	4
	 Contexto para innovar
	 ¿Qué entendemos por innovación? 	 6
	 Mitos y realidades sobre innovación	 7
	 ¿Que hace mi empresa?	 8
	 ¿Cómo evolucionan sus principales mercados?	 9
	 ¿Conoces a tu cliente?	 10
	 Quienes son mis clientes (de acuerdo a ciclo de vida)	 11
	 Value innovation	 12
	 Curva“s” o ciclo de vida	 13
	 Diseño dominante	 14
	 Trabajo sobre estrategia y focos
	 Alineamiento organizacional es esencial	 16
	 Elementos clave	 17
	 Visión	18
	 Misión	19
	 ¿Estas seguro de tener una estrategia?	 20
	 Focos de búsqueda	 21
	 Modelo de negocios	 22
	 Alianzas	23
	 Plan de capacitación	 24
		25
		26
	 Ideas, ideas y más ideas...
	 6 Palancas de la innovación	 28
	 Árbol - problema	 29
	 Profundizandi ideas	 30
	 Nabc	31
	 Plan de trabajo	 32
	 Etapamiento / tareas	 33
	 Expectativas en la partida	 34
	 Acciones + priorización	 35
	 Posibilidades de plan“b”,“c”, etc...	 36
		37
		38	
		39	
		40	
		41-43
	 Introducción	3
	 Autores	4
	 Contexto para innovar
	 ¿Qué entendemos por innovación? 	 6
	 Mitos y realidades sobre innovación	 7
	 ¿Qué hace mi empresa?	 8
	 ¿Cómo evolucionan sus principales mercados?	 9
	 ¿Conoces a tu cliente?	 10
	 ¿Quiénes son mis clientes (de acuerdo a ciclo de vida)?	 11
	 Value innovation	 12
	 Curva“s” o ciclo de vida	 13
	 Diseño dominante	 14
	 Trabajo sobre estrategia y focos
	 Alineamiento organizacional es esencial	 16
	 Elementos clave	 17
	 Visión	18
	Misión
	 Valores	19
	 ¿Estás seguro de tener una estrategia?	 20
	 Focos de búsqueda	 21
	 Modelo de negocios
	 Estrategia de tecnología	 22
	 Alianzas	23
	 Plan de capacitación	 24
	 Ideas, ideas y más ideas...
	 6 Palancas de la innovación	 26
	 Árbol - problema	 27
	 Profundizando ideas	 28
	 NABC	29
	 Plan de trabajo	 30
	 Etapamiento / tareas	 31
	 Expectativas en la partida	 32
	 Acciones + priorización	 33
	 Posibilidades de plan“b”,“c”, etc...
	 Gestión de Portafolio/Cartera: Matriz de horizontes
	 Gestión de Portafolio/Cartera: Probabilidad de falla
	 Gestión de Portafolio/Cartera: Matriz de percepción de valor 				
	 Gestión de Portafolio/Cartera: Matriz de impacto/riesgo
	 Procedimiento de impresión en gran formato
[indice]
[introducción]
Cambiar las formas de trabajo, acostumbrarse a generar proyectos
de manera colaborativa, será una de las tareas fundamen-
tales a abordar por las empresas que deseen sorprender a los
mercados, generar relaciones estables y constructivas con sus
clientes, y así obtener margenes atractivos en el tiempo.
Estos formatos buscan apoyar el trabajo participativo en la
gestión de innovación de las empresas, y están pensados para
ser utilizados libremente por equipos de trabajo que buscan
ideas, planifican y realizan proyectos.
[autores]
[Inti Nuñez] [Patricio Feres]
[Natalia Correa]
Ingeniero Industrial Eléctrico, MPhil
Diseñadora
Ingeniero Agrónomo, MBA, MSc
Ingeniero Agrónomo de la Pontificia Universidad
Católica de Chile, MBA de la Universidad Adolfo
Ibáñez, y MSc en Políticas Públicas de Ciencia,
Tecnología e Innovación de la Universidad de
Sussex, Inglaterra.
Ingeniero Industrial Eléctrico de la Pontificia
Universidad Católica de Chile, MPhil en
Economía de la Universidad de Cambridge.
[Colaboradores]
Mauricio Thibaut, Manuel Cartes, Sergio Muñoz
[capitulo 1] Contexto para innovar
Contex-
to para
innovar
“Yo reconozco innovación
cuando veo algo hecho de una
manera diferente que las
maneras existentes para hacer
cosas”
“...combinación
de producto
único, diseño y
entendimiento de
clientes envuelto
con un modelo de
negocio”
“...habilidad de crear
unicidad combinado con
una habilidad de capturar
valor de esta unicidad”
“...crear valor en
proveer nuevos
modelos de negocio
y tecnologías"
“...desarrollo de nuevas
tecnologías y propuestas
de negocio para crear
valor para todos los
actores relevantes”
“Encontrar nuevos
caminos para resolver
problemas”
“... nueva propuesta radical para
un modelo de negocio, un nuevo
producto o servicio diferenciado,
o un cambio en la manera de
entregar productos”
¿Qué entendemos por innovación?
6
Hacer innovación es fácil
Mitos
Si solamente tuviéramos más ideas buenas
Si designara alguien como jefe de innovación y le diera un
presupuesto, todo funcionaría bien
Ya existe un proceso, solamente tenemos que
alterarlo un poco para mejorar
Acabamos de oír de esta nueva moda y tendrá un
impacto enorme
Necesitamos un cambio radical en innovaciones
mayores
Innovación exitosa requiere esfuerzo
Realidades
Normalmente hay muchas ideas, pero
capturarlas y ejecutarlas es la parte difícil
Innovación exitosa necesita apoyo impor-
tante, herramientas, procesos y alinea-
miento organizacional
Procesos solamente representan un aspecto
de innovación – hace falta implementar un
abordaje integral
Nuevas modas no son la respuesta – aun
cuando puedan funcionar a corto plazo, una
verdadera práctica innovadora es necesaria
para mejoras duraderas
Formar una práctica de innovación necesita
tiempo – pequeños cambios son mejores para
formar la organización y mantener el apoyo
de todos niveles
Mitos y realidades sobre innovación.
7
¿Qué hace mi empresa?
8
¿Cómo evolucionan sus principales mercados?
oferta y demanda...
otros...
ciclo...
¿Por qué? atributos o temas...
9
¿Quién es?
¿?
Qué piensa y siente
Qué veA quién escucha
Qué dice y hace
Dolores Éxitos
¿Conoces a tu Cliente?
10
Market
Share %
100
75
50
25
Innovators
2.5%
Early Adopters
13.5%
Early Majority
34%
Late Majority
34%
Laggards
16%
0
¿Quiénes son mis Clientes (de acuerdo a Ciclo de Vida)?
11
Value Innovation
Atributos
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Valor
bajo
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alto
elim
inar
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$
12
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Producto
Curva “S” o Ciclo de Vida
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Fase Madurez
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Diseño Dominante
Atributos Características
14
[capitulo 2] Trabajo sobre estrategias y focos.
Trabajo
sobre es-
trategias
y focos
El obstáculo organizacional más grande
nunca es la estructura, es el alineamiento.
Objetivos de innovación tienen que apoyar
la estrategia del negocio para garantizar
relevancia y alineamiento duradero.
Sin alineamiento alrededor
de innovación no se puede
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Alineamiento organizacional es esencial
16
Objetivos de
innovación
Estructuras
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Roles y respon-
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Alineamiento de los objetivos de innovación con la
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Animar intercambios de ideas, experiencias y conocimientos
entre áreas
Las personas correctas en los roles correctos para
mover innovación
Campeones dentro de la organización
Alineamiento de incentivos para cumplir con los objetivos
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17
...desde
Posición
...desde
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19
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20
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La partida...
...implementando en el hacer...
Focos de búsqueda
1
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2
FOCO
3
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Resumen
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Modelo de Negocios
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23
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28
...causa
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29
Profundizando Ideas
30
Approach
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Solicitud
Need
N
A
B
C
31
32
33
34
35
36
Gestión de Portafolio/Cartera: Matriz de Horizontes
HORIZONTE 1
OPORTUNIDADES
HORIZONTE 2
OPORTUNIDADES
HORIZONTE 3
OPORTUNIDADES
nueva necesidad/
mercado
necesidad existente/
mercado que nosotros
NO servimos.
necesidad existente/
mercado que nosotros
servimos.
tecnología existente que
nosotros usamos.
tecnología existente
que nosotros
NO usamos.
tecnología
nueva
Conocimiento Mercado
Conocimiento
Tecnológico
37
Cartera: Probabilidad de Falla
Mercado
objetivo >
Producto /
tecnología
Probabilidad de falla
45-60%
40-50%
25-40%
60-75% 75-95%
10
10
15
20
25
30
35
15 20 25 30
Similar al
mercado actual
Adyacente al
mercado actual
Nuevo para
la empresa
Nuevo para
la empresa
Adyacente
a oferta
actual
Similar a
oferta
actual
38
Gestión de Portafolio/
39
Cartera: Matriz Percepción de Valor / Tecnología Habilitante
Percepción de valor
del consumidor
5%
15%
30%
50%
Nuevo producto
Radical
Próxima
generación
Incremental
Base
Mejora Variante
Sin
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Extensiones imitables a
productos existentes
Extensiones a
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Plataforma de nuevos
productos
Nuevos productos
y mercados
Gestión de Portafolio/
Tecnología
habilitante
Riesgotecnológico/demercado/
enmodelodenegocios
Impacto +
+
–
–
MANTENCIÓN – Revisión de
uso alternativo de recursos y
de márgenes.
DECISIÓN CONTINUIDAD
(argumento nítido) / SALIDA
(rescate de partes y
aprendizaje)
TRANSICIÓN – Disminución de
riesgos y cumplimiento
riguroso de hitos críticos
ÓPTIMO – Seguimiento de
variables e hitos críticos en todos
los ámbitos.
Cartera: Matriz Impacto/Riesgo
40
Gestión de Portafolio/
41
Requerimientos Técnicos:
Programa para Generación de Archivos
PDFCutePDF Writer
instalar Software de generación de archivos PDF,
desde el sitio http://www.cutepdf.com
abrir lámina en Adobe Reader
> seleccionar Lámina a Imprimir > Ir a Imprimir (Ctrl+P)
> seleccionar Impresora CutePDF Writer
ir a propiedades > Opciones Avanzadas >Tamaño de Papel > seleccionar Tamaño de
pagina personalizado de Post Script.
[Procedimiento de
impresión en gran formato]
1
2
3
...continuar en la pantalla de impresión o nuevamente ir a imprimir (Ctrl+P)
> presionar modificar Tamaño de Pagina e introducir la siguiente configuración:
Unidades: Milímetros
Ancho: 800
Alto: 1100
> presionar Aceptar
En Pantalla de Opciones avanzadas de
CutePDF Writer
> configurar Calidad de Impresión de 4000
dpi (o máximo permitido)
> presionar Aceptar
3
42
...continuar en la pantalla de impresión o nuevamente ir a imprimir (Ctrl+P)
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Impresión Plotter por Metro Lineal,
en Blanco y Negro, Papel Bond de
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3
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DICTUC - Filial de la Pont. Universidad Católica
Providencia 2088, Oficina 33
(02) 2327346 (02) 3344308

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  • 1.
  • 2. [formatos para el trabajo en innovación]
  • 3. Introducción 3 Autores 4 Contexto para innovar ¿Qué entendemos por innovación? 6 Mitos y realidades sobre innovación 7 ¿Que hace mi empresa? 8 ¿Cómo evolucionan sus principales mercados? 9 ¿Conoces a tu cliente? 10 Quienes son mis clientes (de acuerdo a ciclo de vida) 11 Value innovation 12 Curva“s” o ciclo de vida 13 Diseño dominante 14 Trabajo sobre estrategia y focos Alineamiento organizacional es esencial 16 Elementos clave 17 Visión 18 Misión 19 ¿Estas seguro de tener una estrategia? 20 Focos de búsqueda 21 Modelo de negocios 22 Alianzas 23 Plan de capacitación 24 25 26 Ideas, ideas y más ideas... 6 Palancas de la innovación 28 Árbol - problema 29 Profundizandi ideas 30 Nabc 31 Plan de trabajo 32 Etapamiento / tareas 33 Expectativas en la partida 34 Acciones + priorización 35 Posibilidades de plan“b”,“c”, etc... 36 37 38 39 40 41-43 Introducción 3 Autores 4 Contexto para innovar ¿Qué entendemos por innovación? 6 Mitos y realidades sobre innovación 7 ¿Qué hace mi empresa? 8 ¿Cómo evolucionan sus principales mercados? 9 ¿Conoces a tu cliente? 10 ¿Quiénes son mis clientes (de acuerdo a ciclo de vida)? 11 Value innovation 12 Curva“s” o ciclo de vida 13 Diseño dominante 14 Trabajo sobre estrategia y focos Alineamiento organizacional es esencial 16 Elementos clave 17 Visión 18 Misión Valores 19 ¿Estás seguro de tener una estrategia? 20 Focos de búsqueda 21 Modelo de negocios Estrategia de tecnología 22 Alianzas 23 Plan de capacitación 24 Ideas, ideas y más ideas... 6 Palancas de la innovación 26 Árbol - problema 27 Profundizando ideas 28 NABC 29 Plan de trabajo 30 Etapamiento / tareas 31 Expectativas en la partida 32 Acciones + priorización 33 Posibilidades de plan“b”,“c”, etc... Gestión de Portafolio/Cartera: Matriz de horizontes Gestión de Portafolio/Cartera: Probabilidad de falla Gestión de Portafolio/Cartera: Matriz de percepción de valor Gestión de Portafolio/Cartera: Matriz de impacto/riesgo Procedimiento de impresión en gran formato [indice]
  • 4. [introducción] Cambiar las formas de trabajo, acostumbrarse a generar proyectos de manera colaborativa, será una de las tareas fundamen- tales a abordar por las empresas que deseen sorprender a los mercados, generar relaciones estables y constructivas con sus clientes, y así obtener margenes atractivos en el tiempo. Estos formatos buscan apoyar el trabajo participativo en la gestión de innovación de las empresas, y están pensados para ser utilizados libremente por equipos de trabajo que buscan ideas, planifican y realizan proyectos.
  • 5. [autores] [Inti Nuñez] [Patricio Feres] [Natalia Correa] Ingeniero Industrial Eléctrico, MPhil Diseñadora Ingeniero Agrónomo, MBA, MSc Ingeniero Agrónomo de la Pontificia Universidad Católica de Chile, MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez, y MSc en Políticas Públicas de Ciencia, Tecnología e Innovación de la Universidad de Sussex, Inglaterra. Ingeniero Industrial Eléctrico de la Pontificia Universidad Católica de Chile, MPhil en Economía de la Universidad de Cambridge. [Colaboradores] Mauricio Thibaut, Manuel Cartes, Sergio Muñoz
  • 6. [capitulo 1] Contexto para innovar Contex- to para innovar
  • 7. “Yo reconozco innovación cuando veo algo hecho de una manera diferente que las maneras existentes para hacer cosas” “...combinación de producto único, diseño y entendimiento de clientes envuelto con un modelo de negocio” “...habilidad de crear unicidad combinado con una habilidad de capturar valor de esta unicidad” “...crear valor en proveer nuevos modelos de negocio y tecnologías" “...desarrollo de nuevas tecnologías y propuestas de negocio para crear valor para todos los actores relevantes” “Encontrar nuevos caminos para resolver problemas” “... nueva propuesta radical para un modelo de negocio, un nuevo producto o servicio diferenciado, o un cambio en la manera de entregar productos” ¿Qué entendemos por innovación? 6
  • 8. Hacer innovación es fácil Mitos Si solamente tuviéramos más ideas buenas Si designara alguien como jefe de innovación y le diera un presupuesto, todo funcionaría bien Ya existe un proceso, solamente tenemos que alterarlo un poco para mejorar Acabamos de oír de esta nueva moda y tendrá un impacto enorme Necesitamos un cambio radical en innovaciones mayores Innovación exitosa requiere esfuerzo Realidades Normalmente hay muchas ideas, pero capturarlas y ejecutarlas es la parte difícil Innovación exitosa necesita apoyo impor- tante, herramientas, procesos y alinea- miento organizacional Procesos solamente representan un aspecto de innovación – hace falta implementar un abordaje integral Nuevas modas no son la respuesta – aun cuando puedan funcionar a corto plazo, una verdadera práctica innovadora es necesaria para mejoras duraderas Formar una práctica de innovación necesita tiempo – pequeños cambios son mejores para formar la organización y mantener el apoyo de todos niveles Mitos y realidades sobre innovación. 7
  • 9. ¿Qué hace mi empresa? 8
  • 10. ¿Cómo evolucionan sus principales mercados? oferta y demanda... otros... ciclo... ¿Por qué? atributos o temas... 9
  • 11. ¿Quién es? ¿? Qué piensa y siente Qué veA quién escucha Qué dice y hace Dolores Éxitos ¿Conoces a tu Cliente? 10
  • 12. Market Share % 100 75 50 25 Innovators 2.5% Early Adopters 13.5% Early Majority 34% Late Majority 34% Laggards 16% 0 ¿Quiénes son mis Clientes (de acuerdo a Ciclo de Vida)? 11
  • 14. Fase Inicial / Emergente ¿Cuál es el producto? ¿Diseño dominante? ¿Actos en proceso? ¿Descomoditizar? ¿Próxima tecnología? ¿Atributos? ¿Competidores? Producto Curva “S” o Ciclo de Vida Fase Crecimiento Fase Madurez 13
  • 16. [capitulo 2] Trabajo sobre estrategias y focos. Trabajo sobre es- trategias y focos
  • 17. El obstáculo organizacional más grande nunca es la estructura, es el alineamiento. Objetivos de innovación tienen que apoyar la estrategia del negocio para garantizar relevancia y alineamiento duradero. Sin alineamiento alrededor de innovación no se puede esperar ser innovador Alineamiento organizacional es esencial 16
  • 18. Objetivos de innovación Estructuras organizacionales Roles y respon- sabilidades Governance Incentivos Alineamiento de los objetivos de innovación con la estrategia actual del negocio Innovación dirigida a objetivos corporativos concretos Innovación no es una iniciativa aislada Creación de una estructura para apoyar a la innovación Animar intercambios de ideas, experiencias y conocimientos entre áreas Las personas correctas en los roles correctos para mover innovación Campeones dentro de la organización Alineamiento de incentivos para cumplir con los objetivos Presupuestos, remuneración Elementos Clave 17
  • 20. 19
  • 23. FOCO visión desafiante La partida... ...implementando en el hacer... Focos de búsqueda 1 FOCO 2 FOCO 3 FOCO 4 Resumen 22
  • 24. Modelo de Negocios Actividades/procesosAlianzas Recursos Estructura de costos Relación con clientes Propuesta de valor Segmento de clientes Estructura de ingreso Canales de distribución 23
  • 25. 24 Estrategia de tecnología ¿Cómo bloqueo? ¿Cómo tomo velocidad en ingreso al mercado? Capacidad de empresa Tecnología Estructura, sistema, personas ¿Que alianzas opero? EJECUTAR BLOQUEAR ORQUESTAR
  • 26. Estructural Unidad de Negocios nivel Proyecto Alianzas 25
  • 27. Quién? Competencias Forma Plan de capacitación 26
  • 28. [capitulo 3] Ideas, ideas y más ideas... Ideas, ideas y más ideas...
  • 29. Propuesta de valor Distribución Posicionamiento en el cliente La “buena” innovación (radical) mezcla ambas fuentes. Innovación de: MODELO DE NEGOCIOS Productos y servicios Tecnología de procesos Tecnología habilitante Innovación: TECNOLÓGICA 6 Palancas de la innovación 28
  • 33. 32
  • 34. 33
  • 35. 34
  • 36. 35
  • 37. 36
  • 38. Gestión de Portafolio/Cartera: Matriz de Horizontes HORIZONTE 1 OPORTUNIDADES HORIZONTE 2 OPORTUNIDADES HORIZONTE 3 OPORTUNIDADES nueva necesidad/ mercado necesidad existente/ mercado que nosotros NO servimos. necesidad existente/ mercado que nosotros servimos. tecnología existente que nosotros usamos. tecnología existente que nosotros NO usamos. tecnología nueva Conocimiento Mercado Conocimiento Tecnológico 37
  • 39. Cartera: Probabilidad de Falla Mercado objetivo > Producto / tecnología Probabilidad de falla 45-60% 40-50% 25-40% 60-75% 75-95% 10 10 15 20 25 30 35 15 20 25 30 Similar al mercado actual Adyacente al mercado actual Nuevo para la empresa Nuevo para la empresa Adyacente a oferta actual Similar a oferta actual 38 Gestión de Portafolio/
  • 40. 39 Cartera: Matriz Percepción de Valor / Tecnología Habilitante Percepción de valor del consumidor 5% 15% 30% 50% Nuevo producto Radical Próxima generación Incremental Base Mejora Variante Sin cambio Extensiones imitables a productos existentes Extensiones a productos existentes Plataforma de nuevos productos Nuevos productos y mercados Gestión de Portafolio/ Tecnología habilitante
  • 41. Riesgotecnológico/demercado/ enmodelodenegocios Impacto + + – – MANTENCIÓN – Revisión de uso alternativo de recursos y de márgenes. DECISIÓN CONTINUIDAD (argumento nítido) / SALIDA (rescate de partes y aprendizaje) TRANSICIÓN – Disminución de riesgos y cumplimiento riguroso de hitos críticos ÓPTIMO – Seguimiento de variables e hitos críticos en todos los ámbitos. Cartera: Matriz Impacto/Riesgo 40 Gestión de Portafolio/
  • 42. 41 Requerimientos Técnicos: Programa para Generación de Archivos PDFCutePDF Writer instalar Software de generación de archivos PDF, desde el sitio http://www.cutepdf.com abrir lámina en Adobe Reader > seleccionar Lámina a Imprimir > Ir a Imprimir (Ctrl+P) > seleccionar Impresora CutePDF Writer ir a propiedades > Opciones Avanzadas >Tamaño de Papel > seleccionar Tamaño de pagina personalizado de Post Script. [Procedimiento de impresión en gran formato] 1 2 3
  • 43. ...continuar en la pantalla de impresión o nuevamente ir a imprimir (Ctrl+P) > presionar modificar Tamaño de Pagina e introducir la siguiente configuración: Unidades: Milímetros Ancho: 800 Alto: 1100 > presionar Aceptar En Pantalla de Opciones avanzadas de CutePDF Writer > configurar Calidad de Impresión de 4000 dpi (o máximo permitido) > presionar Aceptar 3 42
  • 44. ...continuar en la pantalla de impresión o nuevamente ir a imprimir (Ctrl+P) > revisar esta configuración. > generar impresión Aceptar Generación de Archivo PDF a ser enviado a Plotter Se procederá a generar el archivo según las especificaciones detalladas. Sistema solicitará el nombre del archivo PDF generado > especificar Nombre y Ubicación guardar y enviar a Imprenta para impresión en Plotter Impresión Plotter por Metro Lineal, en Blanco y Negro, Papel Bond de 90 cm de Ancho. 3 4 5 43
  • 45. DICTUC - Filial de la Pont. Universidad Católica Providencia 2088, Oficina 33 (02) 2327346 (02) 3344308