4 Bausteine des Retention Managements im Digitalen Zeitalter - Onboarding, Erwartungsmanagement, Führungsstil und Führungserwartungen der Generation Y

1. Retention Management in
digitalen Unternehmen!
4 Bausteine!
Constanze Buchheim, i-potentials

2. I-POTENTIALS!
IST HEADHUNTER UND RECRUITINGEXPERTE FÜR
DIGITALE FUNKTIONSBEREICHE UND MODELLE !
• 2009 durch Constanze Buchheim gegründet !
• Marktführer in dieser Spezialisierung.!
• Fokussierter Search ausschließlich für digitale
Geschäftsbereiche und Modelle.!
• 15 spezialisierte Consultants und Researcher im
Team für maßgeschneiderte Suchprozesse. !
• Über 25.000 berufserfahrene Digital Natives im
Netzwerk.!
!
• Über 100 Kunden der Digitalwirtschaft jeder Größe.!

3. 4 Bausteine für erfolgreiches
Retention Management in digitalen
Unternehmen!
!
Constanze Buchheim, i-potentials

4. Ausgangspunkt: Motivation!
• Grundlage von Bindung, ist die Möglichkeit, seine
eigenen Werte und Motive leben und erfüllen zu
können!
• Jede Generation verfügt über einen bestimmten und
immer anderen Motivschwerpunkt!
• In Digitalen Unternehmen vorrangig Generation Y !
!
• Motivschwerpunkt: Eigenverantwortung!

5. Eigenverantwortung als Hauptmotiv!
• Gefühl zu 100% für sich und seine Entwicklung
verantwortlich zu sein!
• Verbunden damit ist der Wunsch, das Beste aus
seinem Leben zu machen – in jedem Bereich!
• Daraus folgt die hohe Anspruchshaltung der
Generation:!
• In Bezug auf Führung!
• In Bezug auf Entwicklung!
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• In Bezug auf Work-Life-Balance!

6. 1) GANZHEITLICHES EMPLOYER BRANDING –
Identifikation als erster Schritt im RM!
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Beantwortung der Frage, warum sich das Talent
ausgerechnet für dieses Unternehmen entscheiden
sollte!
Vision liefert Hauptbotschaften (Zweck und Sinn des
Unternehmens) und Grundlage für Identifikation!
Identifikation führt zu Selektion!
Authentisch (kein Bullshit, keine Overpromising)!
Führungskräfte und deren Verhalten sind das Medium!
Man kann nicht nicht branden, bauen Sie von Anfang
an bewußt an der Marke!!

7. 2) Commitment erzeugen über CULTURAL
ONBOARDING!
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Zu Beginn der Zusammenarbeit wird die Vision (Sinn
der Arbeit) nochmal im Rahmen eines Cultural
Onboardings in die Köpfe gebracht!
Die verbundenen Werte und Kriterien sowie
verbundene Strategie und Struktur werden erläutert,
damit das ‚Große Ganze‘ erkannt wird!
Mit den Details wird ein nochmaliges Ja und damit
Commitment erzeugt oder Ablehnung an einem sehr
frühen Punkt (erneute Selektion bevor Bindung
relevant wird)!

8. 3) ERWARTUNGSMANAGEMENT ÜBER
EINEN KLAREN GESPRÄCHSRHYTHMUS!
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Über die Erfüllung bzw. das Übertreffen von
Erwartungen definiert sich Zufriedenheit bzw.
Begeisterung, der Grad der Zufriedenheit
bestimmt die Bindung!
Nur wenn man die Erwartungen kennt, kann
man sie übertreffen! !
Erwartungen müssen daher regelmäßig
kommuniziert, aber auch abgeholt werden –
es gilt immer Beidseitigkeit!
Daher sind Mitarbeitergespräche unerläßlich!
Erwartungsgespräch, alle 3 Monate
Feedbackgespräch, Übernahmegespräch...!

9. 4) WERTEBASIERTE FÜHRUNG!
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Freiheit, aber im Rahmen der Werte!
Ziel definieren (What?) – Rahmen über Werte
definieren (how?) und dann loslaufen lassen, aber
nicht allein lassen!
Dann ist Manager ein Coach, Ziele werden
erreicht, aber Mitarbeiter kann sich einbringen und
hat Freiraum – win-win-win!
Führungskräfte sind das Nr. 1 – Aushängeschild
eines Unternehmens im War for Talent und
Hauptansatzpunkt im Retention Management
(People join Companies, but leave leaders!) !
Die Investition in die Ausbildung und die
Persönlichkeitsentwicklung des Managements
sind daher die sinnvollsten im RM!

10. !
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IM RETENTION MANAGEMENT GEHT ES
NICHT DARUM JEMANDEN ZU BINDEN, DER
VIELLEICHT NICHT BLEIBEN WILL, SONDERN
DARUM, VON VORNHEREIN MIT DEN
RICHTIGEN ZU ARBEITEN UND DEREN
MOTIVE UND WERTE ZU ERKENNEN UND
LEBEN ZU LASSEN.!

11. Vielen
Dank!
Constanze
Buchheim
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+49-­‐030-­‐609
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