"HACIA UNA TEORIA GENERAL DE LA ESTRATEGIA"

1. HACIA UNA TEORÍA GENERAL DE LA ESTRATEGIA I PARTE

2. TEORÍA DE LA ESTRATEGIA MILITAR MATEMÁTICO ECONÓMICO/MANAGERIAL El concepto se maneja a partir de tres grandes paradigmas El objeto de estudio es la dirección de los conflictos armados y la defensa de los Estados. QUÉ APORTA Ayuda a pensar de forma calculada. PARA QUÉ SE UTILIZA Defensa y seguridad de Estados y los ciudadanos. Disuasión potencial de enemigos. El objeto de estudio son las decisiones ante incertidumbres estructuradas. QUÉ APORTA Métodos de análisis y de cálculos para adoptar decisiones precisas. Estrategias dominantes. PARA QUÉ SE UTILIZA Minimizar riesgos de pérdidas ó maximizar la utilidad. Elección de la forma en que una empresa se relaciona con su entorno competitivo. Es una herramienta de dirección para lograr cumplimiento de metas. QUÉ APORTA Métodos analíticos, y modelos para tomar decisiones en la acción empresariales Seleccionar rutas de éxito que logren los objetivos organizacionales. PARA QUÉ SE UTILIZA Capítulo 1

3. CAPÍTULO 2 Escenario actual de la estrategia Ámbito Social El término “Estrategia” se ha puesto de moda y ya se utiliza hasta en las prácticas sociales. Ejemplo: un ejecutivo le pregunta al mesero: “qué me sugiere como estrategia para cenar” . En las prácticas directivas, en ocasiones desaparece “la estrategia”, de las prioridades, pero vuelve a ser el centro y fundamento de la dirección empresarial. Las aplicaciones informáticas y software especializados permiten articular grandes estrategias en trabajos ejecutivos Los ejecutivos agresivos y textos específicos son capaces de ofrecer toda clase de ideas generando éxito. Podemos darnos por satisfechos?

4. Ámbito Académico La estrategia se ha estudiado desde el ámbito militar. Desde la teoría de la evolución y la antropología hasta la investigación. Ciencias políticas, sociológicas, y comunicación. Business School: Hablar de estrategia es hablar de empresas y negocios Es una disciplina que evoluciona y se ha enriquecido de ciencias como: economía, sociología, biología. Se involucra como asignaturas en carreras universitarias, dejando a un lado el sentido “militar” que se le tenía antes.

5. ÁMBITO POLÍTICO Los políticos, escritores, cantantes y demás grupos específicos, invaden los espacios mediáticos con la intención de generar opinión pública con el fin de generar componentes estratégicos. La adaptación a nuevos modelos y retos, exigen nuevos mapas y nuevos operadores que reclaman con urgencia respuestas acordes a los nuevos contextos.

6. LAS CRÍTICAS Implícitas Intangibles Cultura corporativa, inteligencia emocional, conocimiento. Sistemática La teoría general de sistemas transforma profundamente la manera de entender corporaciones desde un punto de vista complejo. Neo-institucionalismo Se preocupa por el poder y la cultura y pone énfasis en la historia Neo-evolucionismo Da respuesta a la innovación en el seno de las corporaciones Explícitas Paradigma dominante Abandonan la estrategia y se dedican a la EJECUCIÓN Rigidez de la Planeación E. Se planifican los comportamientos necesarios para llevar a cabo la ruta A la desorientación del management Las organizaciones deben recuperar la esencia de un buen dirigente. A la falta de ética Recuperar la ética empresarial como parte de un modelo estratégico. Responsabilidad Social.

7. CAPÍTULO 3 El futuro de la estrategia Requisitos de una teoría general de la Estrategia Disponer de una comprensión y explicación válida del fenómeno estratégico (capacidad y proceso) y que cumplan las restantes condiciones de una explicación científica. Como teoría científica Como praxeología y ciencia de acción A partir de esta explicación se aporten reglas y modelos que sean útiles en las prácticas profesionales. Como teoría general Que sea válida para cualquier campo aplicativo y no sólo para la actividad económica. El futuro de la estrategia

8. Teoría general de la Estrategia Qué plantea? Un informe más consensual Una orientación más dialógica y participativa de la Estrategia. Compartir el conocimiento

9. Exigencias en la estrategia Exigencia de un enfoque menos conflictivo y más cooperativo El conflicto va unido a interdependencias y en las que la cooperación y negociación dan mejores resultados que la confrontación E. De una orientación más dialógica y participativa La lideran economistas y han olvidado que la comunicación es la madre de lo intangible y posibilitadora de todos los consensos. E. de compartir el conocimiento ha recibido una respuesta parcial Se tropieza con una visión competitiva de las situaciones y con la ausencia de la comunicación en las actuales formulaciones. E. de ir a la raíz de los conflictos Asumida en el ámbito militar. Cumplir con esta exigencia, aumenta la transparencia, la cooperación, la confianza, el diálogo y la capacidad para actuar conjuntamente.

10. 1. Entender que la clave de toda teoría pasa por recuperar al ser humano. El largo viaje hacia una nueva teoría de la estrategia Capítulo 4 Una nueva teoría estratégica menos geométrica y más hermenéutica, menos racional y más racional. 2. Concebir la estrategia como una ciencia de la relación y de la articulación social: es una trama dinámica y multidimensional de relaciones construidas sobre precepciones valoradas. 3. Ponerse en el lugar del otro, da a la estrategia una orientación dialogante, negociadora y cooperativa. El primer paso es conocer, entender y respetar la percepción ajena. 4. Adicionarle a los factores económicos otros más relacionales e intangibles. En el mundo flexible y cambiante, los jugadores individuales y colectivos se ven obligados a adaptarse. 5. Propicia otros tipos de reglas. - Reglas hermenéuticas: apoyo en el el momento de interpretar . – Reglas de elección (ayudan a gestionar su discurso

14. EN QUÉ CONSISTE, QUÉ CAMBIOS SIGNIFICATIVOS IMPLICA? Definición negativa Definición positiva La “nueva teoría” NO es un movimiento ideológico. Sus únicos a priori son: el ser humano y el reconocimiento de su pluralidad diferencial No pretende ser ni exacta ni paradigmática Aspira a desarrollar una teoría estratégica general HUYE DE los excesos economistas y matriciales de la teoría estratégica convencional Es proactiva RECHAZA el supuesto de racionalidad única Es o quiere ser heredada de la revolución científica del siglo XX NO es reactiva, y mucho menos contestaria. No es contra nadie ni contra nada Es una teoría estratégica reformulada desde la comunicación.

15. Diferencias Estrategia Convencional Nueva Teoría de Estrategia Orientación pragmática/debilidad teórica Fortaleza teórica/ utilidad aplicada Orientada a empresas y negocios Orientada a todos los asuntos humanos Paradigma económico Paradigma de la complejidad Estática (estructural) Dinámica (fluido) Lineal: causa/ efecto Asume la NO linealidad y el caos Evolucionista Coevolucionista Trabaja desde y con el orden Propicia el desorden ordenado para innovar Interdisciplinar Transdisciplinar Pretensión de exactitud Encauza conductas: buenas orientaciones Matemática, economista y matricial Cualitativa, integra múltiples dimensiones Pretensión de exactitud y objetividad Hermenéutica

16. Fuente: Alberto Pérez, 2004 Estrategia Convencional Nueva Teoría de Estrategia Reduccionista Visión holística Fragmentación analítica Sistémica Razón paradigmática Razón discursiva narrativa Ha perdido al sujeto Recupera al ser humano Actor racional El hombre como ser relacional Basada en el individualismo y egoísmo Basada en el egoísmo altruista Centrada en el conflicto Orientada a la articulación personal y social Tiende al despotismo ilustrado Participativa y dialógica Trabaja con datos Trabaja además con percepciones Trabaja con interacciones físicas y económicas Trabaja también con las interacciones simbólicas Gestiona la producción de bienes y servicios en entornos competitivos Gestiona la producción de significación en entornos de fuerte ruido mediático.

18. 4. En el objeto y el enfoque La NTE propone que el objeto de estudio sean los procesos humanos de elección de estrategias. Y frente a un enfoque conflictivo propone un dialogante mediante la articulación adecuada de las percepciones plurales. 5. En la matriz de estudio La estrategia es reformulada y el lugar desde donde se haces es la comunicación. Desde allí se estudian las relaciones humanas 6. En el método Se deben aplicar métodos complejos que tengan la capacidad de describir intersecciones, flujo, los movimientos de los sistemas no lineales, relaciones en la red. Lo métodos preceden de otras disciplinas. 7. En la metodología Los nuevos modelos estratégicos generan nuevas rutas y contextos, por lo tanto nuevas formas de hacer las actividades

20. El cambio en el paradigma central: adiós a un mundo fragmentado, lineal y estático El cambio El ser humano se aferra a visiones del entorno que ha heredado, por lo tanto se le hace difícil cambiar la manera como entiende el mundo. Por la era en que se enfrenta la humanidad no sería funcional seguir con modelos estandarizados y controlables. Fragmentación Esta ciencia a dado resultados durante 3 siglos. Para estudiar algo complejo se estudiaba por separado. Causalidad lineal Señala que existe un sistema lineal y que solo siguen un determinado orden. Se emplean para proyectar acciones que se quieren que suceda generando potenciales soluciones. Estatismo Cuando no varían procesos y todas las transformaciones son obstaculizadas por pensamientos que no se enfrentan a cambios.

21. EL MUNDO DE LO FLUIDO Nos encontramos en un momentos acelerado que nos hace vivir un cambio permanente. La era de la discontinuidad, lo que era seguro ayer hoy no lo es. Es necesario perder el miedo a entrar a zonas de incertidumbre. Para cambiar la visión del mundo y captar las dinámicas que nos ofrece, debemos estar decididos a tirar el lastre que nos impide pensar en lo fluido El cambio a lo fluido lo debemos hacer en zonas desordenadas, caminar por mundos fronterizos y entender que solo se cambia cuando se logra inaugurar un nuevo territorio Pensar en cambiar internamente, para generar cambios en el entorno y aceptar a los demás tan cual como son.

23. Segundo cambio: en el sujeto del actor racional al hombre relacional. Capítulo 7 Un ser escindido El hombre es evidentemente biológico (anatómico y fisiológico) y a la vez cultural (ciencias humanas y sociales) Alma y cuerpo Razón y emoción Un ser olvidado El hombre se ha ausentado de las ciencias. Aunque las disciplinas se fueron alejando unas de otras, especializándose en enfoques parciales que perdían de vista la perspectiva global Un ser evolucionado La teoría de la evolución habla de un animal con capacidades emergentes fruto de su evolución adaptiva. Ese hombre que ha evolucionado es a la vez varios hombres Homo simbolicus de Cassier Homo agens de Gehlen Homo elector de Savater

24. La clave : Pasar del actor racional al hombre relacional Sujeto activo y pasivo de la estrategia. El hombre que se ve como sistemas abiertos, dinámicos y complejos, insertos en una trama de relaciones en la que participamos transformándola y al mismo tiempo transformándonos.

25. Tercer cambio: En la Organización. De unidad de producción a red de innovación y de significación Capítulo 8 La manera de ver y entender las organizaciones. Los seres humanos se asocian para alcanzar metas, que difícilmente lo pueden hacer de forma individual. El concepto de organización surge en un contexto de grandes cambios en los modos de producción del siglo XIX en un momento de ruptura del orden regulado y de disgregación social . La organización es el gran sujeto de la estrategia - En una O. no se puede manejar la improvisación y menos si se manejan metas a largo plazo. - Las personas que pertenecen a una organización donde se manejen estrategias claras, deben alinearse hacia las metas ya sean a medio o largo plazo.

27. Cuarto cambio: en el objeto, concepto y enfoque. De ciencia del conflicto a ciencia de la articulación. Capítulo 9 Otra manera de pensar y hacer la Estrategia. Qué es estrategia? Designar aquellos conjuntos de acciones caracterizados por la magnitud o cualidad de sus consecuencias. Cambio en el objeto El objeto de estudio debe ser la capacidad estratégica humana y los procesos que le permiten adoptar estrategias. Cambio en el concepto NO es el paquete de decisiones (esto serían los productos concretos de la E.) Estrategia ES un sistema de procesos permanentes, que impulsados por una capacidad determinada nos ayuda a conducir nuestro vivir fluido. Cambio en el enfoque El cambio se da de un enfoque conflictivo a uno comprensivo y dialogante

29. 2. La visión de la comunicación que hemos heredado La visión de la comunicación que hemos heredado La comunicación vista desde el modelo de Shannon, donde un 70% de personas piensan que la comunicación es un proceso de información que va desde el emisor a receptor. La comunicación como modelo lineal (transformación de información) donde se deja de lado al ser humano con toda su interpretación de información.

30. 2. La visión de la comunicación que hemos heredado La visión de la comunicación que hemos heredado La comunicación vista desde el modelo de Shannon, donde un 70% de personas piensan que la comunicación es un proceso de información que va desde el emisor a receptor. La comunicación como modelo lineal (transformación de información) donde se deja de lado al ser humano con toda su interpretación de información.

31. 3. El cambio necesario De la concepción lineal de la comunicación a la compleja Relación por intima conexión entre la comunicación y el pensamiento humano (Vigotsky). Homo simbolicus – relación de la comunicación con capacidad simbólica, cultura y humanidad (Cassirer). La comunicación no es competencia sólo de comunicadores, estos deben trabajar intra y transdiciplinariamente (personas e interacción).

32. COMUNICACIÓN PARADIGMAS CLÁSICOS COMUNICACIÓN PARADIGMAS COMPLEJOS NUEVOS PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN Lineal Capacidad Humana que ayuda a manejar la complejidad del mundo. Abordaje transdiciplinario Mensaje Unívoco Articulador de nuestra humanidad Estudio más integral de su fenomenología que permita la consideración de la complejidad. No es necesariamente estratégica más bien es una comunicación ciega Es donde surgen nuestras estrategias Enfoque dinámico, transformador y estratégico. No se preocupa ni por el contexto ni por el significado. Producción permanente de significación Fuerte imbricación gnoseológica educativa: proceso de transformación cognitiva. El significado varía en función del contexto y de las personas implicadas Implica empatía y emocionalidad.

33. 4. El cambio necesario(II) De la concepción plana de la comunicación a la multidimensional. Para comunicar necesitamos pensar la complejidad de la comunicación como una manera de encontrar posibles puntos de encuentro entre las alteridades presentes en cada situación. Entender el fenómeno comunicativo en toda su multidimensionalidad

36. LA COMUNICACIÓN COMO MULTIDIMENSIONAL LA COMUNICACIÓN COMO CONSTITUYENTE Con lo cual podemos entender y articular las distintas dimensiones de lo real De nuestra propia humanidad En la pluralidad de percepciones De nuestras sociedades y sus culturas De las culturas De nuestras organizaciones y estilos corporativos Del conocimiento e intereses De nuestra cultura Del lugar que ocupamos en la sociedad

37. La comunicación como el espacio mental en el cual surgen nuestras estrategias y en el que se configura y reconfigura nuestra visión del mundo y nuestra trama relacional. Conocer no es obtener representaciones de la realidad, sino que es un proceso interactivo mediante retroalimentaciones sucesivas entre el organismo y su medio ambiente próximo. Según Varela, debemos empezar a pensar en nuestro conocimiento como acciones en lugar de pensarlo como representaciones, partir de la Enacción: manera diferente de pensar el conocimiento. Según Echeverría, ser humano es estar en un proceso permanente de devenir, de inventarnos y reiventarnos dentro de una deriva histórica. Un espacio abierto apuntando al futuro. La realidad es lo que uno cree que es real (Neurocognitivos). La conexión entre comunicación y estrategia encuentra su origen en el lenguaje. Estrategamos en el lenguaje y no sólo con nuestra racionalidad sino, también con nuestras emociones. Lo que hace estratégica a la comunicación es el hecho de que genera el encuentro, que posibilita el cambio, que crea el espacio momento local que hace factible rescatar y potenciar la teleología de lo comunicacional.

38. La comunicación como el espacio mental en el cual surgen nuestras estrategias y en el que se configura y reconfigura nuestra visión del mundo y nuestra trama relacional. Conocer no es obtener representaciones de la realidad, sino que es un proceso interactivo mediante retroalimentaciones sucesivas entre el organismo y su medio ambiente próximo. Según Varela, debemos empezar a pensar en nuestro conocimiento como acciones en lugar de pensarlo como representaciones, partir de la Enacción: manera diferente de pensar el conocimiento. Según Echeverría, ser humano es estar en un proceso permanente de devenir, de inventarnos y reiventarnos dentro de una deriva histórica. Un espacio abierto apuntando al futuro. La realidad es lo que uno cree que es real (Neurocognitivos). La conexión entre comunicación y estrategia encuentra su origen en el lenguaje. Estrategamos en el lenguaje y no sólo con nuestra racionalidad sino, también con nuestras emociones. Lo que hace estratégica a la comunicación es el hecho de que genera el encuentro, que posibilita el cambio, que crea el espacio momento local que hace factible rescatar y potenciar la teleología de lo comunicacional.

40. 7. La explicación El giro lingüístico y los nuevos paradigmas cognitivo y evolutivo. La conexión perdida . . El papel de la nueva teoría de la estrategia es ayudarnos a estrategar y a articular nuestras percepciones con las ajenas.

41. 8. ¿En qué afecta todo esto a nuestras estrategias? ¿En qué afecta todo esto a nuestras estrategias? En que vuelve a la comunicación estratégica que a diferencia de la información, nada se transmite sino que operan unas relaciones a medio camino entre la adivinación y la inferencia que transforman nuestras visiones, nuestras conceptualizaciones, nuestras emociones y en la que juntos, hacemos emerger sentidos nuevos.

42. SEXTO CAMBIO: NUEVAS HERRAMIENTAS PARA HACER ESTRATEGIAS EN UN MUNDO FLUIDO, COMPLEJO, MULTIDIMENSIONAL Y, A VECES, CAOTICO. Capítulo11

48. FASE III: TRATAMIENTO Aquí se concluye si se debe introducir algún cambio en las dinámicas organizativas y en qué sentido.

51. SÉPTIMO CAMBIO: NUEVOS MODELOS Capítulo12

55. 4. Modelo estratégico de Comunicación Organizativa (Marcelo Manucci). El método de matrices es la conformación de una trama de vínculos con los públicos a partir de una propuesta. A partir de cuándo la organización coloca su propuesta en los diferentes públicos, la unidad de significación se pone en acción.

56. SÉPTIMO CAMBIO: NUEVOS MODELOS ESTRATÉGICOS II Capítulo13

57. 1. Modelo estratégico de Comunicación Política (Mario Riorda). Éste enfoque intenta sistematizar las rutinas de comunicación gubernamental tanto desde el punto de vista teórico, como de la recomendación de gestión, superando el fuerte anclaje de los estudios de comunicación política centrados en los ciclos cortos, para intentar un abordaje de los ciclos cortos y largos de manera simultánea.

58. 2. Modelo estratégico de Relaciones comunitarias (Dino Villegas). La organización como actor relacional, entendiendo que del estado de las conversaciones que las empresas sostienen con su entorno y con otras comunidades de personas, se interrelacionan con sus objetivos y discursos, luego las relaciones con la comunidad empiezan a cobrar fuerza.

59. 3. Modelo Socio-cultural de acción en salud (Aitor Ugarte). En el ámbito de la salud, la comunicación no sólo actúa sobre aspectos culturales sino que también tiene su papel en otros aspectos del medio social y en la propia conducta individual de las personas. La comunicación es una herramienta de salud, por tanto, en todo el espacio de lo que se viene denominando estilos de vida.

60. 4. Modelo estratégico para culturas populares urbanas (Jesús Galindo). Este modelo implica tener a un observador a priori, un sujeto del problema, un lugar desde donde se plantea la necesidad de atender y un objeto problema.

61. 5. Modelo estratégico de Comunicación para el cambio social y el desarrollo (Alfonso Gumucio D.). La comunicación para el cambio social siendo un nuevo paradigma y referente antes que un modelo cerrado. Es un enfoque ante todo estratégico, no inmediatista, que se basa en el diálogo y en la participación colectiva, de modo que los intereses y la sociedad en su conjunto se expresen a través de las propias voces de las comunidades, diversas cultural y socialmente que conforman la sociedad.