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Pirámide de Maslow
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es el de neuro-liderazgo, el cual hace
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Tipos de Liderazgo
Directivo Participativo Delegativo Transformacional Transaccional
Es aquel en el que el
líder no solici...
Roles
Son unas series de patrones esperados de
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Tipos de Roles
Individuales :Son conductas con la que el
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Tipos de Roles
Equipo: Es nuestro modo
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Conflicto
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Conflicto
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Unilaterales :Es aquel en que solo se queja una de las partes.
 Bilaterales: Es en el cual, cada ...
Tipos de Conflictos
De comunicación: Por falta de entendimiento.
De necesidades: Por comportamientos que privan de
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Elementos del Conflicto
•Partes:personas,grupos,instituciones.
•Percepciones: lo que se siente con respeto a otro y la
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Resolución de Conflicto
Causas:
Cambio de organización
Conjunto de valores distintos
Percepciones
Choque de personalidad.
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La naturaleza de los Valores Humanos (1973)
Milton Rokeach
Valores Terminales Valores Instrumentales
Prosperidad - Logro A...
La dirección por valores
García y Dolan (1997)
Valores
Instrumentales
Valores
Finales
Honestidad Cultura
Responsabilida
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Valores (2000)
Ana Teresa López de Llergo
Valores Universales
Trascendentes
Valores Universales
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Valores termina...
La ética gerencial
Víctor Guedez (2004)
Valores Nucleares
o Universales
Valores Influyentes Valores
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• La moral es a la ética como la teoría a la practica.
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Motivación, Liderazgo, Roles, Conflictos

  1. 1. Liderazgo Motivación Roles Conflictos ValoresÉticay Moral
  2. 2. Motivación
  3. 3. Pirámide de Maslow
  4. 4. Necesidades Fisiológicas Necesidades de Seguridad Necesidades Sociales Necesidades de Reconocimiento Necesidades de Autorrealización
  5. 5. Liderazgo Según Serge Gros Gerente y miembro del Forum Millora para ser un líder proactivo hay que desarrollar ciertas virtudes y valores esenciales. Debe saber escuchar, optimizar las aptitudes de cada uno, hacerse entender y no hacerse temer, motivar e incentivar para que se cumplan los objetivos siguientes: Según Serge Gros Gerente y miembro del Forum Millora para ser un líder proactivo hay que desarrollar ciertas virtudes y valores esenciales. Debe saber escuchar, optimizar las aptitudes de cada uno, hacerse entender y no hacerse temer, motivar e incentivar para que se cumplan los objetivos siguientes: EmpatíaEmpatía MotivaciónMotivación ComunicaciónComunicación EducaciónEducación Una organización unidaUna organización unida FirmezaFirmeza Predicar con el ejemplo Predicar con el ejemplo Visión de FuturoVisión de Futuro Darle importancia al equipo Darle importancia al equipo Pro-actividad y pragmatismo Pro-actividad y pragmatismo
  6. 6. Otro de los conceptos que está ganando terreno en los últimos años es el de neuro-liderazgo, el cual hace referencia a una disciplina derivada de la neuro-economía que se apoya en conocimientos derivados de la psicología y la neurociencia para formar mejores líderes y lograr una mejor gestión empresarial. Otro de los conceptos que está ganando terreno en los últimos años es el de neuro-liderazgo, el cual hace referencia a una disciplina derivada de la neuro-economía que se apoya en conocimientos derivados de la psicología y la neurociencia para formar mejores líderes y lograr una mejor gestión empresarial. El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. El liderazgo entraña una distribución desigual del poder. Los miembros del grupo no carecen de poder; dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla general, el líder tendrá la última palabra. El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. El liderazgo entraña una distribución desigual del poder. Los miembros del grupo no carecen de poder; dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla general, el líder tendrá la última palabra.
  7. 7. Tipos de Liderazgo Directivo Participativo Delegativo Transformacional Transaccional Es aquel en el que el líder no solicita la opinión de sus subordinados y da instrucciones detalladas de cómo, cuándo y dónde deben llevar a cabo una tarea para luego examinar muy de cerca su ejecución. Es aquel en el que los líderes piden a los subordinados su opinión, información y recomendaciones, pero son ellos quienes toman la decisión final sobre lo que se debe hacer. Conlleva ceder a los subordinados la autoridad necesaria para resolver problemas y tomar decisiones sin antes pedir permiso al líder. Transforma a los subordinados retándolos a elevarse por encima de sus necesidades e intereses inmediatos, hace hincapié en el crecimiento individual tanto personal como profesional y en el potenciamiento de la organización. Utiliza técnicas como la de motivar a los subordinados a trabajar ofreciendo recompensas o amenazando con castigos, asignar las tareas por escrito, delinear todas las condiciones para que una misión se dé por completada y dirigir por excepción.
  8. 8. Roles Son unas series de patrones esperados de conducta que se le atribuyen a alguien que ocupa un puesto determinado en una unidad social.
  9. 9. Tipos de Roles Individuales :Son conductas con la que el individuo trata de satisfacer necesidades de tipo personal. Mantenimiento: Esta relacionado con la constitución del grupo como red de relaciones entre personas.
  10. 10. Tipos de Roles Equipo: Es nuestro modo individual,personal,de comportarnos, de contribuir a la tarea y de relacionarse con otras personas en el trabajo. Son personales, intuitivos y emocionales. Tarea: El trabajo en grupo, para asegurar el cumplimiento de los objetivos y se relacionan con las tareas de iniciar la acción.
  11. 11. Conflicto Es de acuerdo con su origen, un choque. Desde el punto de vista psicológico, es considerado como un estado de emotivo doloroso producido por una tensión entre deseos opuestos y contradictorios. Situación en la cual dos personas no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con que una de ellas tome decisiones.
  12. 12. Conflicto Pueden ser : Unilaterales :Es aquel en que solo se queja una de las partes.  Bilaterales: Es en el cual, cada persona quiere algo de la otra. Es normal que se presenten en toda organización, pues donde hay personas que interactúan e intercambian ideas siempre presentaran discrepancias, todos somos diferentes y complejos.
  13. 13. Tipos de Conflictos De comunicación: Por falta de entendimiento. De necesidades: Por comportamientos que privan de lo que necesitamos. De relación: Por falta de sintonía. De valores: Por las creencias interiorizadas. Otros tipos: Latentes/manifiesto. Intrapersonal/interpersonal. Intragrupal/intergrupal.
  14. 14. Elementos del Conflicto •Partes:personas,grupos,instituciones. •Percepciones: lo que se siente con respeto a otro y la situación. •Posiciones :lo que se pide o afirma. •Intereses :lo que realmente deseamos. •Necesidades: lo que se desea tener.
  15. 15. Resolución de Conflicto Causas: Cambio de organización Conjunto de valores distintos Percepciones Choque de personalidad. Percepciones del conflicto: Constructivas destructivas Intensiones: Ganar perder Estrategia: Acción de evitar Avenimiento Fuerza Acuerdo mutuo confrontación Resolución: Perder=perder Perder=ganar Ganar=perder Ganar=ganar
  16. 16. La naturaleza de los Valores Humanos (1973) Milton Rokeach Valores Terminales Valores Instrumentales Prosperidad - Logro Ambición - Imaginación Bienestar Social - Confort Amplitud - Independencia Paz - Armonía Capacidad - Intelectualidad Belleza - Placer Competencia - Lógica Igualdad - Salvación Eficacia - Obediencia Seguridad - Reconocimiento Despreocupación - Amabilidad Libertad - Sabiduría Limpieza - Responsabilidad Felicidad - Bondad Firmeza - Confianza Amor - Amistad Perdón - Autocontrol Respeto Colaboración - Honestidad
  17. 17. La dirección por valores García y Dolan (1997) Valores Instrumentales Valores Finales Honestidad Cultura Responsabilida d Flexibilidad Solidaridad Dinero Confianza Lógica Cooperación Iniciativa Valores Esenciales Libertad Dignidad Humana Bien Común Bueno Equidad Justicia Capital social y Valores Jorge Etkin (1999)
  18. 18. Valores (2000) Ana Teresa López de Llergo Valores Universales Trascendentes Valores Universales Inmanentes Valores terminales Trascendentes Valores terminales Inmanentes Bien Común Equidad - Caridad Calidad - Atractivo Optimización Solidaridad Colaboración - Compasión Conocimiento compartido Conocimiento Individual Justicia Equilibrio Eficiencia Logro - Prosperidad Comunicación Dialogo Bienestar común Proporción Responsabilidad Compromiso Confianza Mesura – Armonía Honestidad Cumplimiento Credibilidad Confort - Dadiva Honradez Verdad Éxito - Eficacia Compañerismo Belleza Probidad Rendimiento - Lucro Intimidad Bondad Estética Bienestar Social Lealtad
  19. 19. La ética gerencial Víctor Guedez (2004) Valores Nucleares o Universales Valores Influyentes Valores Emergentes Valores Recurrentes Bien Excelencia Satisfacción del cliente Satisfacción del cliente Justicia Productividad Atención Personalizada Atención Personalizada Verdad Calidad del servicio o producto Integración Integración Belleza Preservación Ambiental
  20. 20. • La moral es a la ética como la teoría a la practica. • La moral se origina del comportamiento de una sociedad y es inherente a la cultura, por lo tanto es subjetivo. • La ética tiene su origen en la norma moral pero no depende de ella sino que es tiene un carácter universal, por lo tanto no depende de las culturas. • La moral depende de la religión, la cultura, la historia y las costumbres de un pueblo. • La norma moral como concretización del valor de la vida • Las normas son la concreción de una valor y origen de la moralidad.
  21. 21. Complementariedad

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