1. Sekilas CSM
PT Citra Sari Makmur (CSM)
- sebagai penyedia jasa telekomunikasi (Provider)
- beroperasi sejak tahun 1987
- telah memiliki lebih dari 500 pelanggan (corporate)
dg terminal terpasang +/- 10.000 remote
Layanan yang diberikan meliputi penyediaan jaringan kabel, wireless, VSAT, FO,
Colocation dan backbone ke Tier 1 (internet) lengkap dengan Service Level
Agreement (SLA) yang mencakup Availability dan MTTR
Sekilas Tigatra
PT Tigatra Komunikatama (Tigatra)
- sebagai penyedia jasa internet (ISP)
- beroperasi sejak tahun 2002
- telah memiliki lebih dari 7.000 pelanggan (residensial) dan lebih
dari 500 (corporate) dg terminal terpasang +/- 3.000 remote
Deskripsi Produk,
Nama Produk : 3GNet
Subbrand : 3GSKY; 3Gi-Direct; 3GIP-Port; 3GMET;
3GMAX; 3GSTAY; 3GColocation
Kualifikasi layanan : Broadband Internet
CSM & Tigatra merupakan sister company (satu group)
Klasifikasi Produk
CONSUMER/ RESIDENTIAL
 3GMAX (Residential)
 3GSKY Gold (SOHO)
 3GSTAY (Apartment)
KORPORAT/ PERUSAHAAN
 3GSKY Platinum
 3GSKY Diamond
 3GSKY Warnet
 3Gi-Direct
 3GIP-Port
 3GMET
 3GColocation

2. 3GSKY
DEFINISI
Jasa layanan internet berkecepatan tinggi melalui jaringan satelit ke jaringan utama
internet internasional (“Tier-1 IP backbone in USA”), Indonesia Internet Exchange (IIX)
serta beberapa Internet Exchange di Asia.
SPESIFIKASI
- Kecepatan upstream : s/d 64; 128; 256 Kbps
- Kecepatan downstream : s/d 384; 512; 1.024 Kbps
- Media akses : Broadband Satellite Access (BSA)
- Interface : Ethernet
- Batas pemakaian/bulan : tidak dibatasi oleh “time base” & “volume base” (jadi
unlimited)
- C_band (4 - 6GHz) VSAT 1.8m & ku_band (12 – 14GHz) VSAT 1.2m

3. Tigatra/CSM
Satellite
Lokasi pelanggan
Remote IDU
Terminal (Indoor Unit) PC
Dia - 1.2/1.8 m
Internet Cloud
Hub Remote IDU
Network Terminal (Indoor Unit) PC
Processor Dia - 1.2/1.8 m
3Gi-Direct
Akses internet via satelit, tanpa oversubscribe (1:1), langsung dari Internet Tier1 dan
dilengkapi dengan Service Level Agreement (SLA)
Bandwidth merupakan jumlah total upstream dan downstream
- 256 kbps USD 2.190,- / bulan
- 512 kbps USD 2.875,- / bulan
- 1024 kbps USD 4.250,- / bulan
- Security deposit 1 (satu) bulan biaya berlangganan
- Belum termasuk PPN 10% dan biaya instalasi
- Keluaran V.35
SPESIFIKASI:
 Rooftop, antena dilokasi pelanggan
 Tersedia 5 buah IP Publik
 Agregate Bandwidth, Rasio 1:1
 Keluaran modem satelit, V.35
 Router at customer site provided by customer

4. 3GIP-Port
Akses internet ke international link dan IIX unlimited via CSM Cikarang melalui media
telekomunikasi terrestrial kabel, wireless atau VSAT. Layanan ini dilengkapi dengan
SLA
Contoh: Harga Paket dengan Radio Link
64 kbps Rp. 4.000.000,- / bulan
128 kbps Rp. 5.500.000,- / bulan
256 kbps Rp. 8.500.000,- / bulan
512 kbps Rp. 14.000.000,- / bulan
- Belum termasuk PPN 10% dan biaya instalasi
- Keluaran V.35/ Eth.
- Harga berlaku di jabodetabek (Jika diluar Jabodetabek + 1.000.000)

5. 3GMET
DEFINISI
Jasa layanan internet berkecepatan tinggi via jaringan FO ke jaringan utama internet
internasional (“Tier-1 IP backbone in USA”), Indonesia Internet Exchange (IIX) serta
beberapa Internet Exchange di Asia.
SPESIFIKASI
- Kecepatan upstream : up to 1;2;4;8;10 Mbps
- Media akses : FO
- Interface : Ethernet
- Batas pemakaian/bulan : tidak dibatasi oleh “time base” & “volume base”
(unlimited)
- Kebutuhan di sisi pelanggan : Laptop/ PC dg ethernet card / LAN

6. 3GColocation
• Sarana penempatan perangkat server
• Lengkap dengan koneksi infrastruktur jaringan melalui Terrestrial dan Satelit
• Terhubung jaringan internet (backbone utama internet dan ke IIX)
Alamat CSM Complience Center Cikarang,
Desa Pasirkonci
Kec. Lemah Abang
Cikarang, Bekasi
Ada 2 type :
- Cage Space
- Rack Space
Spesifikasi Cage Space:
• Area 1.8 x 2.4 m2
• Power 3 KVA (16A/cage)
• UPS dan backup generator
• FM-200 Fire Suppression system
• 1 Analog phone Line
• 1 Ethernet 100BaseT switched port
• Availability Cage environment (Aircond, electrical) 99%
• MTTR Cage environment (Aircond, electrical) 1 hour
• 24 hour access to server
• 24 hour security

7. • 24 hour technical assistance, limited to reset/shutdown the machine
• Koneksi Internet (share),
• Optional : 3GNet IPPort (port only)
Spesifikasi Rack Space :
• Rack Tertutup 19”
• Kedalaman Rack 700mm
• Power 1 KVA
• UPS dan backup generator
• FM-200 Fire Suppression system
• Air Conditioner 18ْ C s/d 24ْ C
• 1 Ethernet 10BaseT switched Port.
• Koneksi Internet (share),
• Optional : 3GNet IPPort (port only)
Dukungan Co-location Center
• 3 (tiga) tingkat dukungan
pelistrikan, yaitu: UPS, PLN, dan
Genset
• Keamanan 24 Jam sehari, 7 Hari
seminggu
• 24 jam dukungan teknisi
• Layanan HelpDesk via Telepon
24 Jam Sehari dan 7 (tujuh) Hari
Seminggu
3GSTAY
DEFINISI
Merupakan jasa layanan sambungan internet kecepatan tinggi khusus untuk penghuni
apartemen.
SPESIFIKASI
- Kecepatan upstream : 1 Mbps dan 3.5 Mbps
- Media akses : Microwave dan atau FO
- Interface : Ethernet
- Batas pemakaian/bulan : tidak dibatasi oleh “time base” & “volume base”
(unlimited)
- Kebutuhan di sisi pelanggan : Laptop/ PC dg ethernet card / LAN