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  1. 1. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOWWW.UFPS.EDU.COAV GRAN COLOMBIA Nº 12E-96 COLSAGTELEFONO: 5776655CUCUTA-COLOMBIATeoría De MotivaciónCentradas En El ContenidoNecesidades De MaslowEn 1943, Abraham Maslow formuló la teoría de la motivación humana en la quedefine una jerarquía de necesidades humanas que conforme se satisfacen lasnecesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanosdesarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).La escala de necesidades se agrupan en distintos niveles formando la pirámidede Maslow donde los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como lasnecesidades de déficit (primordiales) y a el nivel superior lo denominóautorrealización.Necesidades básicasSon necesidades fisiológicas básicas para mantener la supervivenciaNecesidad de respirar, beber agua y alimentarse.Necesidad de dormir y eliminar los desechos corporales.Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.
  2. 2. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOWWW.UFPS.EDU.COAV GRAN COLOMBIA Nº 12E-96 COLSAGTELEFONO: 5776655CUCUTA-COLOMBIANecesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente cálido ocon vestimenta.Necesidad de vivienda.Necesidades de seguridad y protecciónSurgen cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas. Se refieren asentirse seguro y protegido:Seguridad física (un refugio que nos proteja del clima) y de salud (asegurarla alimentación futura).Necesidad de proteger tus bienes y tus activos (casa, dinero, auto, etc.)Necesidades socialesSon las relacionadas con nuestra naturaleza social:Función de relación (amistad).Participación (inclusión grupal).Aceptación social.Necesidades de estimaMaslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja.La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluyesentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros,independencia y libertad.La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad deatención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama,gloria, e incluso dominio.
  3. 3. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOWWW.UFPS.EDU.COAV GRAN COLOMBIA Nº 12E-96 COLSAGTELEFONO: 5776655CUCUTA-COLOMBIAAutorrealizaciónEste último nivel Maslow utilizó varios términos para denominarlo: «motivaciónde crecimiento», «necesidad de ser» y «autorrealización».Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima delas jerarquías y se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sidoalcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.Necesidades Aprendidas De David McClellandPostula que las personas adquieren tres necesidades o motivacionesimportantes: de logro, de afiliación y de poder, mediante la interacción con suentorno social. El contexto social en que los individuos viven y trabajan influyeen la adquisición e intensidad de los motivos.La motivación de logro: Es el deseo de tener éxito según normas deexcelencia o durante situaciones competitivas.La motivación de afiliación: Es el deseo de desarrollar y mantener con losdemás estrechas relaciones interpersonales mutuamente satisfactorias.La motivación de poder: Deseo de influir en, o controlar a los demás y elentorno social.Teoría De Los Dos Factores De HerzbergHerzberg propuso la Teoría de Motivación e Higiene también conocida como la"Teoría de los dos factores" (1959). Según esta teoría, las personas estáninfluenciadas por dos factores:
  4. 4. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOWWW.UFPS.EDU.COAV GRAN COLOMBIA Nº 12E-96 COLSAGTELEFONO: 5776655CUCUTA-COLOMBIAFactores higiénicos o factores extrínsecos:Están relacionados con la insatisfacción pues se localizan en el ambiente querodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo.Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, losfactores higiénicos están fuera del control de las personas.Factores de higieneSueldo y beneficiosPolítica de la empresa y su organizaciónRelaciones con los compañeros de trabajoAmbiente físicoSupervisiónStatusSeguridad laboralCrecimientoFactores motivacionales o factores intrínsecos, están relacionados con lasatisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuoejecuta. Por esta razón, los factores motivacionales están bajo el control delindividuo, pues se relacionan con aquello que él hace y desempeña.Factores de motivaciónLogrosReconocimientoIndependencia laboralResponsabilidadPromoción
  5. 5. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOWWW.UFPS.EDU.COAV GRAN COLOMBIA Nº 12E-96 COLSAGTELEFONO: 5776655CUCUTA-COLOMBIAMétodo Jerárquico De AlderferClayton Alderfer ha remodelado la jerarquía de necesidades de Maslow paraajustarla con los resultados de la investigación empírica. A su jerarquíaremodelada de necesidades se le llama teoría ERC.Alderfer plantea que hay tres grupos de necesidades primarias:Existencia: se ocupa de satisfacer nuestros requerimientos básicos de laexistencia material. Incluye los renglones que Maslow considera necesidadesfisiológicas y de seguridad.Relaciones: El segundo grupo de necesidades es el de las relaciones: lanecesidad que tenemos de mantener relaciones interpersonales importantes.Estos deseos sociales y de status exigen la interacción con otras personas, sies que han de quedar satisfechos, y coinciden con la necesidad social deMaslow y el componente externo de clasificación de la estima.Crecimiento: Un deseo intrínseco de desarrollo personal. Estas necesidadesincluyen el componente intrínseco de la categoría de estima de Maslow y lascaracterísticas incluidas en la autorrealización.De allí el nombre de teoría ERC y además de sustituir por tres necesidades lascinco de Maslow¿En qué sentido es diferente la teoría ERC de Alderfer de la de Maslow?Puede estar en operación más de una necesidad al mismo tiempoSi se reprime la satisfacción de una necesidad de nivel superior, seincrementa el deseo de satisfacer una necesidad de nivel inferior.
  6. 6. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOWWW.UFPS.EDU.COAV GRAN COLOMBIA Nº 12E-96 COLSAGTELEFONO: 5776655CUCUTA-COLOMBIACentradas En El procesoTeoría De La Equidad de AdamsLa teoría de la equidad se basa en los procesos de comparación social y en lafuerza motivadora.Esta Teoría defiende que la motivación es esencialmente un proceso decomparación social en el que se tiene en cuenta el esfuerzo y los resultados orecompensas recibidos por él y se compara con los resultados y los esfuerzosrealizados por otros.Teoría De La Expectativa De VroomSe basa en que el esfuerzo para obtener un alto desempeño, está endependencia de la posibilidad de lograr este último y que una vez alcanzado searecompensado de tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena.Se explica sobre la base, que ésta es el resultado del producto de tresfactores que son:Valencia: Es la inclinación, la preferencia para recibir una recompensa. Tienepara cada recompensa en un momento dado un valor de valencia única aunqueésta puede variar con el tiempo en dependencia de la satisfacción de lasnecesidades y con el surgimiento de otras.
  7. 7. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOWWW.UFPS.EDU.COAV GRAN COLOMBIA Nº 12E-96 COLSAGTELEFONO: 5776655CUCUTA-COLOMBIAExpectativa: Es una relación entre el esfuerzo realizado y el desempeñoobtenido en la realización de una tarea.Medios: Es la estimación que posee una persona sobre la obtención de unarecompensa.La motivación: se expresa como el producto de estos factores vistosanteriormente:Motivación = V x E x MTeoría De Esfuerzo De SkinnerPropone que el administrador solo necesita entender la relación entre lasconductas y sus consecuencias para poder crear condiciones de trabajo quealienten las conductas deseables y desalientes las indeseables. Elcomportamiento se aprende mediante sus consecuencias positivas o negativas.Tipos:Positivo: Por medio de elogios a las mejoras y conductas que se desea alentar.Negativo o evitación: Establecimiento de reglas que el empleado busca cumplirpara evitar una reprimenda.Extinción: Se elimina el reforzamiento positivo, es decir, el empleado pierde unbeneficio y elogio por buen resultado o conductaCastigo: El comportamiento indeseado genera una consecuencia como accióndisciplinaria, advertencia formal al empleado, multa o despido.
  8. 8. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOWWW.UFPS.EDU.COAV GRAN COLOMBIA Nº 12E-96 COLSAGTELEFONO: 5776655CUCUTA-COLOMBIATeoría Del Establecimiento De MetasEsta teoría sostiene que las metas específicas y las metas difíciles son las quellevan a un alto desempeño.Edwin Locke sostuvo que las intenciones de trabajar dirigido hacia una meta, seconstituían en una fuente muy importante de motivación en el trabajo, puestoque actúa también como un estímulo interno. Cuando las metas difíciles sonaceptadas, se consigue un mayor desempeño.Como es natural pensar, las metas fáciles son, probablemente, más aceptables;pero aun siendo esto verdad, cuando un empleado acepta una meta que percibecomo difícil, ejercerá niveles de esfuerzo más elevado hasta que la consiga, ladisminuya o en todo caso la abandone.Motivación Intrínseca Y ExtrínsecaMotivación intrínsecaEs la que viene de uno mismo, del interior, que aparece especialmente cuandose hace algo de lo que se disfruta. La motivación intrínseca es muy poderosa, yaque influye en el estado de ánimo y permite mejorar el rendimiento en eltrabajo. La persona se muestra interesada por lo que hace, le gusta, y por esolo hace bien. Esto puede ser en ciertas tareas de su trabajo o en todas susfunciones, aunque lo habitual no es que guste todo. Se pueden crearestrategias para que las tareas más arduas sean más llevaderas si se combinancon las actividades que se disfruta haciendo, por ejemplo, realizar algosabiendo que una vez que se acabe se va a hacer algo que gusta más.
  9. 9. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOWWW.UFPS.EDU.COAV GRAN COLOMBIA Nº 12E-96 COLSAGTELEFONO: 5776655CUCUTA-COLOMBIAMotivación extrínsecaViene del exterior, es una motivación que ayuda a que podamos hacer algo de loque realmente no disfrutamos, algo que hay que hacer aunque no se quiera, yesto puede ser porque después hay una recompensa. Hay que pensar en lo quese puede lograr si se realiza esa tarea, cuál es el fin mismo de lo que se estáhaciendo. El sueldo puede ser una buena motivación para el rendimiento en eltrabajo, pero en la mayoría de las ocasiones no será único. Con ella será másfácil concentrarse, hacer la tarea mejor y más rápida para conseguir lo que sequiere y será todo más llevadero. Para ello puede haber un sistema derecompensas o enfocarse más en la meta que en el propio proceso. El trabajo ysus acciones son actividades de cara a un fin, esta es la motivación extrínseca.

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