Entrega Ii

Neiva, Octubre 22 de 2.008

Ingeniera:
Luz Stella Cárdenas Calderón
Interventora contrato 561/2008
Ciudad

Ref: Segundo informe del contrato No 561/2008

Comedidamente me permito presentar el segundo informe
correspondiente a la etapa II denominado “Diagnostico de la situación
actual”, dentro de la ejecución del contrato en mención

Agradeciendo de antemano la atención prestada

Cordialmente

SANDRA YANETH BULLA TORRES
Nit 39.670.762-1

Calle 34 No. 1A - 14 Local 101 Tel. 8758908 Cel 315-3907092
Neiva Huila cdnt1996@yahoo.es

TABLA DE CONTENIDO

Pag

1. Introducción 5
2. Datos del Contrato 7
3. Objetivos 9
4. Diagnostico 10
4.1. Resumen y diagnostico de Hardware 10
Resumen de servidores 10
Resumen total de estaciones de trabajo 11
Resumen de estaciones de trabajo por áreas funcionales. 12
Inventario de estaciones de trabajo por áreas funcionales. 14
Resumen de impresoras por áreas funcionales 24
4.2. Resumen y diagnostico de telecomunicaciones 25
Inventario de switch resumido 26
Inventario de switch, routers y access point por area. 26
Inventario de ups. 43
Estado del cableado estructurado 50
Diagnostico de telecomunicaciones 53
4.3. Resumen y diagnostico de software 55
4.4. Resumen y diagnostico de sistemas de información 56
4.5. Inventario de proyectos por áreas funcionales 65
4.6 Inventario de trámites 69
4.7. Diagnostico sobre Estrategia de Gobierno en Línea 73
Anexo1 Inventario de equipos de computo 91
Anexo 2 101


INTRODUCCION

Continuando con la ejecución del contrato de prestación de servicios
para apoyar a la secretaria General en la actualización del Plan
Informático de la Gobernación del Huila se presenta la segunda etapa
consistente en el Diagnostico de la situación actual y específicamente las
siguientes actividades a.) Apoyar a la Secretaria General en la formulación
del Diagnostico de la situación actual, comprendido por Inventario de
hardware, software, comunicaciones, b.) Apoyo a la Secretaria General
en la Identificación de las necesidades en las TIC liderados por aéreas
funcionales de la Gobernación, c.) Apoyar a la Secretaria General en la
elaboración del Documento con el diagnostico, inventario y proyectos
identificados.

Este informe contiene el diagnostico de la situación actual de los Sistemas
de Información de la Gobernación del Huila, a partir de los resultados
obtenidos durante la recolección de la información a través de las
encuestas aplicadas a los funcionarios responsables de los procesos en
cada una de las secretarías, Departamentos Administrativos y oficinas
asesoras, además se complemento con la socialización de los resultados
de la primera etapa con cada uno de lideres de los procesos con el fin de
conocer y ampliar la información reportada durante la etapa de
recolección de la información.

Así mismo se presenta el diagnostico completo del componentes de
telecomunicaciones mostrando un panorama completo de la situación
actual, forma en que estan conectados los diferentes equipos activos, se
incluye el inventario, comprendido por los Swich, router, access point, hub,
red inalámbrica etc., acompañado del esquema gráfico sobre el diseño
de la red.


Igualmente se presenta un consolidado del estado de los equipos de
cómputo, clasificándolos según el estado en que se encuentran,
impresoras y UPS, entre otros.

Como valor agregado se presenta el diagnostico y recomendaciones
resultantes del análisis que se realizó sobre la aplicación de los lineamientos
y criterios de la estrategia de Gobierno en Línea, y se adicionan un
inventario de trámites básicos que la Gobernación debe estar cumpliendo.


2.- DATOS DEL CONTRATO

CONTRATO Prestación de servicios No. 561 /2.008

NUMERO DE INFORME No. 2 (dos)

CONTRATANTE Gobernación del Huila, Secretaría General

CONTRATISTA Sandra Yaneth Bulla Torres, en representación
del establecimiento de comercio Centro de
Desarrollo de Nuevas Tecnologías, Nit
39.670.762-1

FECHA DE INICIO Veinte (20) días del mes de junio de 2.008

PLAZO cuatro (4) meses

FECHA DE SUSPENSION Quince (15) de Septiembre de 2.008

FECHA DE REINICIO Veintiuno (21) de Octubre de 2.008

OBJETO Prestar los servicios para apoyar a la
secretaria General en la actualización del
Plan Informático de la Gobernación del Huila

Se presenta el segundo informe de avance dando cumplimiento al objeto
y el alcance estipulado en el contrato en referencia según cláusula
segunda el cual establece: 1.-) Apoyar el área de Sistemas en la
elaboración y aplicación de encuesta para el levantamiento de la
información. 2.-) Apoyar a la Secretaria General en la elaboración del
Informe consolidado producto de la encuesta. 3.-) Apoyar a la Secretaria
General en la formulación del Diagnostico de la situación actual,
comprendido por Inventario de hardware, software, comunicaciones. 4.-)
Apoyo a la Secretaria General en la Identificación de las necesidades en
las TIC liderados por aéreas funcionales de la Gobernación. 5.-) Apoyar a
la Secretaria General en la elaboración del Documento con el
diagnostico, inventario y proyectos identificados. 6.-) Apoyar a la

Secretaria General en la identificación de las Especificaciones técnicas
para actualizaciones en hardware y comunicaciones. 7.-) Apoyar a la
Secretaria General en la identificación de Especificación funcional de
aplicaciones a actualizar y estrategias y/o fases sugeridas. 8.-) Apoyar a la
Secretaria General en la identificación de Especificación de actividades,
estrategias y fases de ejecución para los proyectos en TIC liderados por
aéreas funcionales de la Gobernación. 9.-) Apoyar a la Secretaria General
en la elaboración del Documento con las especificaciones técnicas de las
TIC en cada secretaría. 10.-) Acompañamiento a la Secretaria General
para la determinación de costos estimados para actualizaciones y nuevo
hardware y comunicaciones, nuevas aplicaciones y proyectos basados en
TICs. 11.-) Acompañamiento a la Secretaria General para la elaboración
del Documento con los costos según las especificaciones técnicas de las
TIC en cada secretaría. 12.-) Apoyo a la Secretaria General en la
elaboración del Documento actualizado del Plan estratégico.

Igualmente teniendo en cuenta la propuesta presentada y
específicamente las actividades contempladas en la fase II, son las
siguientes:

Apoyar a la Secretaria General en la formulación del Diagnostico de
1.- la situación actual, comprendido por Inventario de hardware,
software, comunicaciones.
2.- Apoyo a la Secretaria General en la Identificación de las necesidades
en las TIC liderados por aéreas funcionales de la Gobernación.
3.- Apoyar a la Secretaria General en la elaboración del Documento con
el diagnostico, inventario y proyectos identificados.

A continuación se presenta el resultado de cada uno de los logros
obtenidos durante la segunda fase.


3. OBJETIVOS DEL INFORME

General

Presentar a la Gobernación del Huila los resultados producto del
Diagnostico de la situación actual a partir de los la información
recolectada en la primera etapa y las entrevistas realizadas con los
líderes de los procesos en cada una de las áreas funcionales de la
Gobernación del Huila.

Específicos

Presentar el resumen y diagnóstico de equipos de cómputo,
impresoras y telecomunicaciones.

Presentar el resumen y diagnóstico relacionado con el software y los
sistemas de información.

Presentar el inventario de proyectos identificados por áreas
funcionales.

Presentar el diagnostico y recomendaciones relacionadas con los
lineamientos de la Estrategia de Gobierno en Línea.


4.- DIAGNOSTICO

4.1 RESUMEN Y DIAGNOSTICO DEL HARDWARE.

Resumen de servidores.

Servidores de Secretaria General:

Servidor Procesador Mem. Disco Alerta
Servicios Intel Zeon 2.8 Ghz 2.8 GB 203 GB reg
Dominio DELL 2.8 Ghz 2 GB 54 GB reg
Aplicaciones Intel Zeon 2Ghz Dual 8 GB 683 GB ok
Base de datos Itanium 2 (Dual) 8 GB 5 x 146GB ok
Servidor Web y correo Intel Zeon 8 GB 5 x 146GB ok
Servidor FTP Pentium IV 3.2 Ghz 1.2 GB 740 GB ok

Nota: Se sugiere cambiar los servidores de servicios y de dominio.

Servidores de Secretaria Educación:

Dominio y DHCP Pentium III 704 MB 9 GB nook
500 Mhz
No esta en uso Pentium II 532 MB 36 GB
Base de datos Oracle 9i Trackit. Xeon 5130 2 GB 438 GB ok
Dual
ISA SERVER Xeon 5130 2 GB 146 GB ok
Dual

Nota: Se sugiere cambiar el servidor DHCP.

Servidores de Secretaria Salud:

Dominio y base de datos SQL
Server.


Resumen total de estaciones de trabajo.

A continuación se presenta el resumen de estaciones de trabajo con que
cuenta la Gobernación del Huila, agrupados según el grado de
actualización tecnológica en combinación con la configuración (memoria
y disco), según los siguientes calificativos:

Adecuado: la estación de trabajo cuenta con tecnología reciente y está
bien configurada.

Aceptable: la estación de trabajo cuenta con tecnología reciente pero le
falta memoria y/o espacio en disco. También se incluyen en este grupo
aquellas estaciones que a pesar de tener tecnología reciente, tiene buena
capacidad en cuanto a memoria y disco duro.

Inadecuado: la estación de trabajo no cuenta con tecnología reciente y/o
tiene escasa capacidad de memoria o disco.

Para mayor detalle ver Anexo I , donde se relacionan todos los equipos de
cómputo de la Gobernación

Calificación Cantidad
Adecuado 90
Aceptable 171
Inadecuado 66
Total 327


ESTADO DE LOS COMPUTADORES

20% 28%

ADECUADO
ACEPTABLE
INADECUADO

52%

Como se puede observar, el aproximadamente el 80% de los
computadores analizados tienen un buen nivel de actualización
tecnológica y/o configuración, sin embargo el 50% esta en nivel aceptable
por lo cual se sugiere cambiarlos en el corto plazo.

Es importante aclarar que algunos computadores no fueron tenidos en
cuenta para este diagnóstico, ya que no se encuentran auditados en el
software a partir del cual se obtuvo el inventario.

Resumen de estaciones de trabajo por áreas funcionales.

cuenta la Gobernación del Huila, resumidos por áreas funcionales según el
grado de actualización tecnológica en combinación con la configuración
(memoria y disco). En la última columna se presenta un indicador de
alerta para las áreas funcionales donde predominan los equipos
aceptables o los inadecuados:


ÁREA FUNCIONAL ADECUADO ACEPTABLE INADECUADO TOTAL

AGRICULTURA 8 5 4 17
CONTROL INTERNO 2 2 0 4
CULTURA 6 4 0 10
DESPACHO GOBERNADOR 1 2 1 4
GENERAL 22 12 4 38
GOBIERNO 8 9 5 22
HACIENDA 10 14 10 34
JURIDICA 6 3 6 15
PLANEACION 9 9 3 21
PRENSA 2 2 0 4
PROYECTOS SOCIALES 2 2 1 5
VIAS 4 4 0 8
SALUD 0 65 15 80
EDUCACION 10 38 17 65
TOTAL 90 171 66 327


Inventario de estaciones de trabajo por áreas funcionales.

cuenta cada una de las áreas funcionales de la Gobernación del Huila,
según el grado de actualización tecnológica en combinación con la
configuración (memoria y disco).

• SECRETARÍA GENERAL

Estado Cantidad Porcentaje
ADECUADO 22 57%
ACEPTABLE 12 32%
INADECUADO 4 11%
TOTAL 38 100%

GENERAL

11%

ADECUADO
ACEPTABLE
32% 57% INADECUADO

• SECRETARÍA DE AGRICULTURA

ADECUADO 8 47%
ACEPTABLE 5 29%
INADECUADO 4 24%
TOTAL 17 100%


AGRICULTURA

24%

47% ADECUADO
ACEPTABLE
INADECUADO
29%

• CONTROL INTERNO

ADECUADO 2 50%
ACEPTABLE 2 50%
INADECUADO 0 0%
TOTAL 4 100%

CONTROL INTERNO

0%

ADECUADO
ACEPTABLE
50% 50%
INADECUADO


• SECRETARÍA DE CULTURA

ADECUADO 6 60%
ACEPTABLE 4 40%
INADECUADO 0 0%
TOTAL 10 100%

CULTURA

0%

40% ADECUADO
ACEPTABLE
60% INADECUADO

• DESPACHO DEL GOBERNADOR

ADECUADO 1 25%
ACEPTABLE 2 50%
INADECUADO 1 25%
TOTAL 4 100%


DESPACHO GOBERNADOR

25% 25%
ADECUADO
ACEPTABLE
INADECUADO

50%

• SECRETARÍA DE GOBIERNO

ADECUADO 8 36%
ACEPTABLE 9 41%
INADECUADO 3 23%
TOTAL 22 100%

GOBIERNO

23%
36%
ADECUADO
ACEPTABLE
INADECUADO

41%


• SECRETARÍA DE HACIENDA

ADECUADO 10 29%
ACEPTABLE 14 42%
INADECUADO 10 29%
TOTAL 34 100%

HACIENDA

29% 29%
ADECUADO
ACEPTABLE
INADECUADO

42%

• JURIDICA

ADECUADO 6 40%
ACEPTABLE 3 20%
INADECUADO 6 40%
TOTAL 15 100%


JURIDICA

40% 40% ADECUADO
ACEPTABLE
INADECUADO

20%

• DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACIÓN

ADECUADO 9 43%
ACEPTABLE 9 43%
INADECUADO 3 14%
TOTAL 21 100%

PLANEACION

14%

43% ADECUADO
ACEPTABLE
INADECUADO
43%


• OFICINA DE PRENSA

ADECUADO 2 50%
ACEPTABLE 2 50%
INADECUADO 0 0%
TOTAL 4 100%

PRENSA

0%

ADECUADO
ACEPTABLE
50% 50%
INADECUADO

• PROYECTOS SOCIALES

ADECUADO 2 40%
ACEPTABLE 2 40%
INADECUADO 1 20%
TOTAL 5 100%


PROYECTOS SOCIALES

20%
40% ADECUADO
ACEPTABLE
INADECUADO
40%

• SECRETARÍA DE VIAS E INFRAESTRUCTURAS

ADECUADO 4 50%
ACEPTABLE 4 50%
INADECUADO 0 0%
TOTAL 8 100%

VIAS

0%

ADECUADO
ACEPTABLE
50% 50%
INADECUADO


• SECRETARÍA DE SALUD

ADECUADO 0 0%
ACEPTABLE 65 81%
INADECUADO 15 19%
TOTAL 80 100%

SALUD

19% 0%

ADECUADO
ACEPTABLE
INADECUADO

81%

• SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

ADECUADO 10 15%
ACEPTABLE 38 59%
INADECUADO 17 26%
TOTAL 65 100%


EDUCACION

15%
26%
ADECUADO
ACEPTABLE
INADECUADO

59%


Resumen de impresoras por áreas funcionales.

A continuación se presenta el resumen de impresoras con que cuenta la
Gobernación del Huila, agrupados por áreas funcionales y tipos de
impresoras:

Áreas funcionales Puntos Inyección Láser Total
Secretaría General 0 1 4 5
Primera Dama 0 1 1 2
Control Interno 0 0 1 1
Secretaría de Hacienda 0 2 6 8
Secretaría de Educación 5 2 8 15
Secretaría de Vías 0 6 3 9
Departamento Adm. Planeación 0 1 2 3
Secretaria Privada 0 2 0 2
Departamento Adm. Jurídico 0 2 2 4
Asesores 0 0 1 1
Prensa 0 1 1 2
Secretaría de agricultura 0 2 2 4
Atención al usuario 1 1 (TERMICA) 2 4
Secretaría de Gobierno 0 0 1 1
Oficina desarrollo Comunitario 0 1 1 2
Oficina emergencias y Desastres 0 1 1 2
Control Disciplinario 0 1 1 2
Historia laborales 0 0 1 1
Archivo 0 0 1 1
Almacén 0 0 1 1
Secretaria de Cultura 0 4 3 7
Totales 6 28 43 77


4.2 RESUMEN Y DIAGNOSTICO DE TELECOMUNICACIONES.

Arquitectura de Red

La red de la gobernación está distribuida bajo una topología tipo estrella
con un concentrador central ubicado en el Centro de computo ubicado
en el sexto piso en la Secretaria General.

De allí se desprenden seis backbones de fibra óptica que se encargan de
distribuir la señal de red en los pisos 5, 4, 3 y 1(dos backbone para el 5 piso y
dos para el primer piso, a la Secretaria de Agricultura le llega la señal por
UTP con una conexión auxiliar) del edificio de la gobernación y dos enlaces
inalámbricos que son los responsables de llevar el tráfico hacia las
Secretarias de Cultura y Salud a los switchs con los puertos de fibra
respectivos en cada una de estas dependencias.

Proveedores de Internet:

Proveedor Características Usuarios
Telmex Canal de 2Mb Todas las dependencias de la
Gobernación con excepción de
Secretaria de Educación.
Global Canal de 2Mb Secretaria de Educación. Es
Crossing suministrado por el Ministerio de
Educación.

Los servicios de DNS de los dominios actuales hospedados en el servidor
WEB que posee la Gobernación son administrados de manera directa por
la entidad.

Existen oficinas que el cableado estructurado no corresponde a las
normas técnicas internacionales, como es el segundo piso del edificio de la
gobernación, parte del tercero, parte del sexto piso, secretaría de cultura y
secretaría de salud, por lo tanto se recomienda que se unifiquen criterios
para la instalación de redes estructuradas garantizando un crecimiento
homogéneo acordes a las necesidades de la institución.

Inventario de Switch resumido

Piso Dependencia cantidad
Piso 6 Secretaria General 6 switch
Piso 6 Firewall/Enrutador Telmex 2 switch
Piso 5 Secretaria de Hacienda 6 switch
Piso 5 Contraloría 2 switch
Piso 4 Secretaria de Educación 8 switch
Piso 3 Planeación/Vías infraestructura 3 switch
Piso 2 Prensa 1 switch
Piso 2 Contratación 1 switch
Piso 2 Litigio 1 switch
Piso 1 Secretaria de Agricultura 2 switch
Piso 1 Secretaria de Gobierno 1 switch
Piso 1 Atención al cliente 2 switch
Secretaria de Salud 4 switch
Secretaria de Cultura 4 switch
Total 43 switch

Inventario de switch, routers y access point por area.

Secretaría General – Piso 6:

Descripción Puertos Disponibilidad. Alerta
3Com SuperStack 3 Switch 4900 12 5
3Com SuperStack 3 Switch 3870 48-Port (2) 96 36
Firewall Sonic Wall 4100
Enrutador Telmex Fibra Óptica
3COM Access Point 8750

Control Interno – Piso 6:

Descripción Puertos Disponibilidad Alerta
3Com


Proyectos Sociales – Piso 6:

HUB

Hacienda – Piso 5:

3Com SuperStack 3 Switch 4400 48-Port 50 14 Password
3Com SuperStack 3 Switch 4400 24 9 Password
3Com SuperStack 3 Switch 3848 48 28 Password
Tsunami MP.11 50-54 R (Salud)
Tsunami MP.11 50-54 R (Cultura)
3COM Access Point 8250

Educación – Piso 4:

Descripción Puertos Disponib. Alerta
Huawei Quidway AR 28-11
DELL Power Edge
3 Switch 3COM 4400SE 24 Port
1 Switch 3COM 48 Port
Global Crossing CFM

Planeación – Piso 3:


Conciliadores Cuentas – Piso 3:



3Com SuperStack 3 Switch 4400 48-Port 49 17


Vías e Infraestructura – Piso 3:

Switch 3COM 24 2

Gobierno - Piso 2:

3Com SuperStack 3 Switch 4228G 28 12 Password
1 Switch Encore 8 puertos 8
1 Switch NetGear 16 puertos 16

Agricultura – Piso 1:

1 Switch 3300 24 port 3COM 24
1 Switch 3300 24 port 3COM 24

Gobierno - Piso 1:

1 Switch 3COM 4200 28 port 28
2 AMP Netcomet category

Atención al Cliente – Piso 1:

1 Switch 3COM 3848 48
Encore 8 ports 8

Contraloría:

2 Switch

Salud:

3Com SuperStack 3 Switch 4250T 50 15 Password
3Com SuperStack II Switch 1100 26 19 Password
Wíreles Access Point

Cultura:

3Com Switch 24 ports 24
1 Access Point
Router Inalámbrico D-Link
Router DLink

Para mayor información ver anexo II, donde se relaciona los swiches con
sus respectivos password.

A continuación se presenta la descripción grafica de la red de
comunicaciones de la Gobernación del Huila en cada uno de los pisos
incluyendo la secretaría de salud y cultura donde existe centro de
cableado.


Inventario ups.

CONVENCIONES

ESTADO COLOR

ADECUADO

ACEPTABLE

INADECUADO

1. SECRETARÍA GENERAL PISO 1

UPS N° 1 RED REGULADA EQUIPOS (Centro computo, equipos clientes,
proyectos sociales)
CARACTERISTICAS DESCRIPCIÓN ALERTA
Marca: APC 10 KVA
Estado: Buena y Funcionando
Ubicación: Cuarto Técnico –
Tecnología Sexto Piso
Temperatura: Buena, Existe Aire
Acondicionado
Equipos Conectados: 26 Equipos

UPS N° 2 SERVIDORES
Marca: APC 10 KVA
Tecnología Sexto Piso
Acondicionado


2. SECRETARIA DE HACIENDA PISO 5

UPS N° 1 RED REGULADA EQUIPOS
Marca: APC 5 KVA MATRIX 5000
Ubicación: Cuarto Técnico – Quinto
Piso
Acondicionado

Marca: APC 5 KVA TRIPPLETE
Piso
Acondicionado

3. CONTRALORIA DEPARTAMENTAL PISO 5

UPS N° 1 RED REGULADA EQUIPOS CONTRALORIA
Marca: APC 10 KVA
Piso
Acondicionado


UPS N° 2 RED REGULADA EQUIPOS CONTRALORIA
Marca: APC 10 KVA
Piso
Acondicionado

4. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

Ubicación: Cuarto Técnico – Cuarto
Piso
Acondicionado

Ubicación: Cuarto Técnico – Cuarto
Piso
Acondicionado


5. PLANEACIÓN DEPARTAMENTAL Y VIAS PISO 3

UPS N° 1 RED REGULADA EQUIPOS PLANEACIÓN
Marca: APC 3 KVA SMART
Ubicación: Cuarto Técnico – Tercer Piso
Temperatura: Alta

UPS N° 2 RED REGULADA EQUIPOS VIAS
Marca: POWERWARE FERRUS BEST
Temperatura: Alta (Instalar Aire)

UPS N° 3 RED REGULADA EQUIPOS PLANEACIÓN
Marca: POWERWARE FERRUS BEST
Temperatura: Alta


6. OFICINA JURIDICA PISO 2

UPS N° 1 RED REGULADA EQUIPOS JURIDICA
Temperatura: Alta

7. OFICINA ATENCIÓN AL USUARIO, SECRETARÍA DE AGRICULTURA Y
SECRETARÍA DE GOBIERNO

UPS N° 1 RED REGULADA EQUIPOS OFICINA ATENCIÓN AL USUARIO
Marca: APC 10 KVA
Ubicación: Cuarto Técnico – Atención
al Usuario Primer Piso
Acondicionado

UPS N° 2 RED REGULADA EQUIPOS AGRICULTURA Y DESPACHO PISO 2
Marca: APC 10 KVA
Ubicación: Cuarto Técnico – Atención
al Usuario Primer Piso
Acondicionado


8. OFICINA CAMARAS Y PLANTA TELEFONICA PRIMER PISO

UPS N° 1 RED REGULADA EQUIPOS CUARTO DE SEGURIDAD
Ubicación: Cuarto – Cámaras de
Seguridad y Planta
Telefónica.
Acondicionado
Equipos Conectados: Cámaras

9. SECRETARÍA DE SALUD DEPARTAMENTAL

UPS N° 1 RED REGULADA EQUIPOS SALUD
Marca: APC 10 KVA
Estado: Funcionando
Ubicación: Cuarto Técnico Secretaría
de Salud.
Acondicionado

Marca: APC 5 KVA MOVITRONICK
Estado: No Funcionando
de Salud.
Acondicionado


Marca: ATSEI – IRIDUM 5 KVA
Estado: Funcionando
de Salud.
Acondicionado

Estado: Funcionando
de Salud.
Acondicionado

Estado: Funcionando
de Salud.
Acondicionado

UPS N° 1 RED REGULADA CRIUE
Marca: TRIPPLITE SMART 5 KVA
Estado: No funciona
Tecnología
Acondicionado


10. SECRETARÍA DE CULTURA

UPS N° 1 RED REGULADA EQUIPOS EMISORA CULTURAL
Marca: TRIPPLITE SMART 5 KVA
Estado: No funciona
Tecnología
Acondicionado
Equipos Conectados: Equipos

Estado del cableado estructurado

A continuación se presenta un cuadro resumen del estado actual del
cableado de en los diferentes gabinetes y/o rack de las instalaciones de la
gobernación, cultura y secretaría de salud.

Igualmente se hace una calificación de la red eléctrica regulada y no
regulada


RED DE CABLEADO ESTRUCTURADO RED ELÉCTRICA
PISO AÑO DE N° PUNTOS N° PUNTOS
SECRETARIA CATEGORIA NORMAL REGULADA
INSTALACION HABILITADOS OCUPADOS
Agricultura 6 2006 34 25 Adecuado Adecuado
Gobierno 6 2008 6 6 Adecuado Adecuado
Desarrollo Comunitario 6 2008 7 6 Adecuado Adecuado
PRIMERO Paz/Control
Inadecuado Inadecuado
Disciplinario/Fonvihuila 5e 2007 14 14
Emergencias 6 2008 5 4 Adecuado Adecuado
Atención al cliente 6 2006 13 11 Adecuado Adecuado
Litigio 5e 2003 8 8 Aceptable Inadecuado
SEGUNDO Contratación 5e 2003 10 10 Aceptable Inadecuado
Prensa 5e 2007 4 4 Aceptable No tiene
Conciliación de
Aceptable No tiene
cuentas 5e 2007 5 5
TERCERO Vías e infraestructuras 6 2007 21 21 Aceptable Aceptable
Departamento
Aceptable Aceptable
Admvo. Planeación 5e 2003 37 29
CUARTO Educación 5e 2003 65 65 Adecuado Adecuado
QUINTO Hacienda 5e 2001 40 38 Adecuado Adecuado
General 6 2007 50 39 Adecuado Adecuado
SEXTO Proyectos sociales 6 2007 8 6 Adecuado Adecuado
Control interno 5e 2005 6 6 Inadecuado No tiene
Cultura 5e 2007 14 14 Aceptable No tiene
CULTURA
Biblioteca 5e 2007 22 22 Aceptable No tiene
Salud 5e 2002 47 47 Aceptable Aceptable
Laboratorio 5e 2002 24 24 Aceptable Aceptable
SALUD
Laboratorio (parte) 6 2006 13 13 Aceptable Aceptable
Crue 6 2006 10 10 Aceptable Aceptable


SECRETARÍA DE VELOCIDAD VELOCIDAD REAL AÑO DE INSTALACIÓN
HACIENDA CONEXIÓN
INALAMBRICA CULTURA 54 MBits 30 MBits 2004
INALAMBRICA SALUD 54 MBits 33 MBits 2005

PISO SECRETARIA COMENTARIOS
No cuenta con aire acondicionado, la
Agricultura seguridad física es deficiente cualquiera llega
al cuarto de red.
Tiene cableado en buen estado y categoría
Gobierno
adecuada
PRIMERO Desarrollo comunitario
Paz/Control No tiene Red estructurada de cableado, todo
Disciplinario/Fonvihuila esta sobre en el piso
Emergencias
El centro de cableado no tiene la temperatura
Atención al cliente
adecuada
Aunque existe cableado no obedece a una
Litigio
norma.
SEGUNDO Contratación Cambiar el cableado y la UPS presenta fallas
Cambiar todo el cableado, y no tienen sistema
Prensa
de UPS
Conciliación de
cuentas Subir de Categoría el cableado, no tienen UPS
TERCERO Vías e infraestructuras Organizar mejor el cableado
Departamento de Subir de Categoría el cableado, mejorar
Planeación ambiente en UPS (aire acondicionado)
Ampliar la inalámbrica, subir de categoría el
CUARTO Educación
cableado
QUINTO Hacienda Subir de categoría el cableado
Tienen en buen estado la canaleta del
General
cableado
SEXTO Proyectos sociales
Mejorar el cableado, Instalar la red regulada y
Control interno
mejorar la red eléctrica normal
Realizar el cableado con las normas y la
Cultura topología reglamentaria, crear el centro de
red, instalar UPS
CULTURA
No hay un rack de comunicaciones, no cuenta
Biblioteca con aire acondicionado, instalar las UPS, revisar
la red eléctrica normal


Diagnostico De Telecomunicaciones.

Aspecto Diagnóstico / observaciones
Ancho de banda de Internet El ancho de banda de Internet es
insuficiente para el gran volumen de
usuarios de este servicio. Hay
momentos, especialmente en horas
de la tarde, en los que el acceso a
Internet es demasiado lento.

En algunas áreas funcionales, como el
caso de la Secretaría de Salud, el
acceso a Internet es demasiado lento
durante la mayor parte del día.

Control y administración del La Gobernación cuenta con un
uso de Internet firewall apropiado para definir e
implementar las reglas de control de
acceso a Internet.

La labor de administración del acceso
a Internet, en general se realiza en
forma adecuada.

Configuración lógica de la En general se observa que no hay un
red procedimiento lógico para asignar las
IP de los equipos que conforman la
red, lo cual obviamente dificulta la
documentación y la administración
misma de la red.

No existe una segmentación
apropiada de la red.

Documentación de la red No se encontraron planos de la red
previamente impresos o en medio
magnético ni se cuenta con una


herramienta apropiada para realizar
esta tarea.

Switches y routers La gran mayoría de switches son
3COM, lo cual garantiza la calidad y
confiabilidad de las comunicaciones.

No hay segmentación apropiada
para las IP de los switches, routers y
otros dispositivos de comunicación
que conforman la red.

No se cuenta con herramientas
apropiadas para realizar pruebas de
tráfico y funcionamiento de estos
dispositivos.

No hay una política apropiada para la
seguridad lógica de estos dispositivos,
a tal punto que se encontraron 9
switches sin contraseña de
administrador, y algunos Access Point
en los que las claves de
administración están en poder de
terceros.

Redes inalámbricas La gran mayoría de redes
inalámbricas requieren clave de
acceso, pero estas no se cambian
periódicamente, lo cual evita que se
puedan imponer restricciones de
acceso a los visitantes que solicitan
acceso provisional y que después no
tienen por que seguir utilizando la red.


4.3 RESUMEN Y DIAGNOSTICO DE SOFTWARE

La Gobernación del Huila cuenta con mecanismos apropiados para
obtener en forma ágil el inventario de software por equipos y el resumen
de software por tipo de programas, sin embargo no esta funcionando en
su totalidad, ni está siendo utilizado a su real capacidad

Se recomienda la adquisición de las licencias para dar un cubrimiento a
toda la gobernación incluyendo secretaría de salud, cultura, y educación
con el fin de obtener un inventario de hardware y software real con las
siguientes características:

Que permita relacionar el software instalado por cada estación de
trabajo, permitiendo distinguir entre programas del sistema, utilitarios
y aplicativos.

Que permita resumir el software instalado para un grupo dado de
equipos o para todos.

Que permita consultar equipos con determinado software instalado.

Que permita agrupar o el inventario con la opción de considerar o
no considerar las versiones de software.

En cuanto a seguridad informática se cuenta con herramientas apropiadas
aunque el software de antivirus parece no estar actualizado o funcionando
apropiadamente ya que se detectaron algunas estaciones de trabajo
infectadas con virus.


4.4 RESUMEN Y DIAGNOSTICO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Departamento Administrativo de Planeación

Nombre Diagnostico
Es un Software del Departamento
Administrativo de Planeación, Se encontró
redundancia de datos, especialmente en los
nombres de las entidades. Lo cual dificulta la
SEPPI (Sistema de consulta de la información.
Seguimiento y
Evaluación de NO se ha implementado la totalidad de la
Proyectos de funcionalidad, solo se esta llevando el registro
Inversión) de proyectos pero el seguimiento no se está
aplicando, a demás no existe un funcionario
responsable en cada una de las secretarías
que se encargue de hacerlo funcionar, hace
falta la integración con el SIFA.
No cumple con los criterios de Fecha de Ultima
Actualización, Manejo de Vínculos y Acceso al
Portal del Estado especificados en los
estándares de navegación de la Estrategia de
Gobierno en Línea.

No hay articulación con las áreas que
SIG - SIGDEHU suministran datos alfanuméricos para
complementar la información
georeferenciada, Aunque existe una
publicación en Internet no es funcional debido
a que hace falta ingresar la información de
muchas variables que los campos están en
blanco.

La página no esta actualizada y no cumple
SIR (Sistema de
con el criterio de Fecha de Ultima Actualización
Información
especificado en los estándares de navegación
Regional)
de la Estrategia de Gobierno en Línea.


La base de datos requiere un rediseño ya que
la estructura actual no está bien normalizada.

El software para ingreso de datos no es muy
funcional y requiere ser rediseñado.

La alimentación de datos no esta funcionando
apropiadamente ya que no existen
responsables en las áreas correspondientes a
los diferentes módulos que asuman esa labor
con el criterio y dedicación necesarios.

No existen criterios unificados para la
arquitectura y programación de los diferentes
módulos que componen el sistema.

No tienen un sistema de gestión documental
Manejo de que les apoye o facilite la administración y
Conceptos consulta de los conceptos que se emiten.

El software que utilizaban quedo obsoleto por
falta de parametrización.

Planes de Acción En la actualidad no utilizan ninguna
herramienta para el seguimiento de los planes
de acción.

Secretaría: Agricultura

Nombre Diagnostico
No existe coordinación y articulación de
Criterios para estrategias y criterios para el desarrollo de
desarrollo de nuevos sistemas de información lo cual
Sistemas de generalmente conduce a que se obtengan
Información. módulos no muy funcionales.


No está siendo utilizado porque no es funcional
y su diseño no contempló criterios para
integración con otros módulos. No fue viable
porque los Centros Provinciales no pueden
CENGES(Centros
asignar personal para recolectar e ingresar la
provinciales)
información. Además gran parte del alcance
está contemplado en una aplicación Web
direccionada por el Ministerio de Agricultura.

No cumple con los estándares de Gobierno en
Línea.
No hay integridad con la base de datos del
Sistema de Información Geográfico del
Portafolio Virtual
Departamento y del Sistema de Información
Minero
Regional.

No esta actualizada tanto en información
como en imagen corporativa
Sistema de No está siendo utilizado porque no es funcional
Información de y su diseño no contempló criterios para
Frutas integración con otros módulos.
Utilizan programas de propiedad personal de
los funcionarios.

Carecen de software para evaluaciones y
Riegos simulaciones hidrológicas.

Le falta conocimiento sobre el manejo de
EPONET (simulador de sistemas de riegos)


Secretaría: Educación

Nombre Diagnostico
Esta en implementación, es necesario
SGCF
integrarlo con el SIFA
DUE Depende de Ministerio de Educación
GESTIONE ( Sistema
de Información de Se requiere mejoras
Apoyo a la No tiene soporte ni actualización
Gestión.)
SAC (Sistema de Depende de Ministerio de Educación
Atención al
Ciudadano)
SIGRH RECURSOS Depende de Ministerio de Educación
HUMANOS
SIMAT (Sistema de Depende de Ministerio de Educación
Información de
Matrículas)
SINEB (Sistema de Depende de Ministerio de Educación
Información
Nacional de
Educación Básica y
Media)
WINISIS INVENTARIO Depende de Ministerio de Educación
SISFIN Depende de Ministerio de Educación

Secretaría: General

Nombre Diagnostico
ABACO El software está desactualizado
La funcionalidad cambió totalmente debido a
BONOS la implementación de una nueva herramienta
PENSIONALES por parte del Ministerio.

No cumple con el criterio de Identidad Visual
PQR GOBERNACION especificado en los estándares de navegación


No tienen auditados la totalidad de equipos de
la Gobernación.
Trackit
No hay claridad respecto al uso del
procedimiento de copias respaldo de la
Administración del información de la administración del dominio.
dominio

Secretaría: Gobierno

Nombre Diagnostico
No cumple con los criterios de Identidad Visual,
Fecha de Ultima Actualización, Manejo de
CREPADH Vínculos y Acceso al menú Principal
especificados en los estándares de navegación
Pasaportes Depende de Ministerio de Relaciones Exteriores
El Software no esta funcionando por falta de
personal para el ingreso de información,
además no cuentan con los recursos suficientes
para su funcionamiento, y le herramienta
tecnológica utilizada hace que el software no
SIFOS
sea funcional.

Existe un proyecto a nivel nacional liderado por
el Ministerio del Interior y este software será
reemplazado por el SIDEPAR.

Secretaría: Salud

Nombre Diagnostico
BD desplazados, Depende de Ministerio de Salud.
No se ha implementado en su totalidad. De 17
EMSIISS módulos, se están utilizando 8.


Varios módulos funcionan con técnicas
obsoletas de procesamiento de información
por lotes, con frecuencia semanal o mensual lo
cual impide tener información actualizada a
diario.

El contrato de soporte no se realiza a tiempo y
permanecen buena parte del año sin soporte.

La información de RIPS presenta con frecuencia
inconsistencias, especialmente en lo
relacionado a enfermedades que se presentan
en solo hombres o en solo mujeres. Además las
IPS no envían la información conforme a lo
dispuesto en las normatividad correspondiente.

Los módulos de estadísticas vivas y defunciones
serán reemplazados por aplicativos del DANE
vía Web.

El módulo de Auditoria de Cuentas Médicas no
se está usando por falta de decisión.

No se está utilizando el software por falta de
Correspondencia
una impresora.
ENSIFT Depende de Ministerio de Salud.
PAISOFT Depende de Ministerio de Salud.
SISVAN (SISHUILA) Depende de Ministerio de Salud.
SIVICAP(Agua
Depende de Ministerio de Salud.
potable)
Depende de Ministerio de Salud. EL Sistema
SIVIGILA Nacional de Salud está proyectando este
aplicativo para ser utilizado por la Web.


Secretaría: Jurídica

Nombre Diagnostico
Realizan esta labor apoyados en un archivo en
Access, pero no maneja novedades ni historia
Manejo de
de los procesos. Además a los archivos le faltan
procesos
campos para complementar la funcionalidad.

Maneja una base de datos realizada por
iniciativa propia en la cual deben realizar varios
Correspondencia reportes en forma manual.
Información en No tienen suscripciones a servicios en línea
línea sobre información jurídica
No maneja estado de celebrado y liquidado.

Los estados que maneja no coinciden con los
Contratación
que se manejan en la Presidencia de la
República.


Secretaría: Cultura

Nombre Diagnostico
Tienen un software para enseñanza y no se ha
Conservatorio podido utilizar por falta de equipos.

Es un proyecto interesante que presta un gran
servicio pero está parado por falta de decisión
Emisora Virtual para la adquisición del hosting apropiado para
este tipo de servicio.

Sistemas transversales

Nombre Diagnostico
No cumple con los estándares de Gobierno en
Portal Web
Línea.
Contratación
Software de No se ha implementado
Contratación
SICE Depende del Nivel Nacional.
El software no esta funcionando en su
SICOGH (sistema de
totalidad, hay opciones que no se han
correspondencia
implementado, requieren de herramientas
Gobernación del
tecnológicas para su implementación como es
Huila)
un scanner e impresoras térmicas
No hay integración con el aplicativo de
liquidación de impuestos.

En el área de Talento Humano no conocen
SIFA( sistema de
muy bien la funcionalidad del SIFA y elaboran
Información
manualmente varios reportes que el sistema
Administrativa y
podría estar en condiciones de generar.
Financiera)
En el módulo de Hojas de Vida se debe
estandarizar la información relacionada con las
carreras estudiadas y depurarla. No contempla


información de perfiles.

Hay dificultades para la certificación de
información sobre contratistas en vigencias
pasadas.

Hay módulos desarrollados que no se están
implementando.


4.5 INVENTARIO DE PROYECTOS POR ÁREAS FUNCIONALES

Departamento Administrativo de Planeación
sistematizar el proceso de ciencia y tecnología
Sistematizar Planes de Acción
sistematizar POAI
Sistema de Indicadores Sociales Municipales
SIGDEHU actualización para soporte técnico a los municipios
Ambiente Web del SIGDEHU
Seguimiento y evaluación de proyectos cofinanciados

Departamento Administrativo Jurídico
Proyecto de redes – jurídica
Sistematización de los Acuerdos Municipales

Entidades asesoras:

Control interno
Programa para verificación de auditorias

Oficina de Prensa
Instalación de software específicos en materia de edición de voz e
imagen
Diseño de un boletín de acuerdo con la imagen institucional

Secretaría de Agricultura y Minería
Información satelital para definición de áreas rurales productivas
Utilización de información satelital para diseño de sistemas de riego
Capacitación en EPANET y AUTOCAD como herramientas para el
diseño hidráulico de Sistemas de riego y digitalización de planos
constructivos
Reposición de Equipos obsoletos
Actualización técnica y la información del software y versatilidad del


sistema cartográfico del portafolio minero
Modificación del cengest
Sistema informática frutas
Información del sector agropecuario

Secretaría de Cultura
Bases datos de artistas huilenses
Diseño de Información Artística
Portal Web - Elaboración de un portal Web para el Museo
Arqueológico
Portal Web - Pagina Artesanos
Portal Web - Pagina del Museo Arte
Portal Web - Web de cultura
Portal Web - Web de turismo
Realización del primer encuentro virtual de vigías del patrimonio
Sala de informática dotada, estamos hablando de la biblioteca
departamental.
Implementación de equipos de cómputo para el Museo Arqueológico.

Secretaría de Educación
Software para las liquidaciones del Fondo de Prestaciones Sociales del
Magisterio
Publicación en la red de los programas y proyectos de impacto de las
instituciones educativas.
Que se actualice en gestione lo mas pronto posible lo formatos para
sacar certificados de la fiduprevisora y i.s.s

Secretaría General
Software de escaneo de información
Colocar servicios en línea de interés a la comunidad, a las ESEs y DLS
Ampliar el ancho de banda o mejorar la conectividad entre la
gobernación y secretaria
Desarrollar el portal Web
Adquisición de software, hardware, ups.


Los planteados en el plan de desarrollo
Actualización pagina Web de la secretaria de cultura y turismo
Capacitaciones en informática
Manejo del idioma ingles
Tener conocimiento en Oracle

Secretaría de Gobierno
Observatorio de derechos humanos
Red de gestoras sociales
Sistematización información de prevención y atención de desastres

Secretaría de Hacienda
Articular Presupuesto con Banco de Proyectos
Consultas para informes de nomina y SIFA
Subir información descuentos de nomina directamente al SIFA
Que los software que administran y liquidan los impuestos sean propios
Elaborar toda clase de reportes de la planta de personal
Sistematizar para liquidar personal y expedir constancias de tiempo de
servicio y salarios
Poder elaborar conciliaciones bancarias con el SIFA
Desarrollar aplicativo para liquidación cesantías anualidad
Manejo de la información que genere estadísticas
La sistematización de la información de personal que permita la
generación de archivos dinámicos
Sistematizar el inventario individual de cada funcionario - consiste en
que cada funcionario pueda consultar su inventario personal
mediante el intranet sin necesidad de venir hasta el almacén
Inventario digitalizado - consiste cuando el funcionario de almacén
efectúe el inventario de cualquier funcionario este se efectúe
mediante un el computador y este se actualice automáticamente


Secretaría de Salud
Portal Web en salud
Actualizar el software del SISVAN, de acuerdo a nuevos lineamientos
de rejillas de valoración nutricional
Implementar programa de vigilancia nutricional en escolares
Implementar programa de vigilancia nutricional en gestantes y recién
nacidos

Secretaría de Vías e infraestructura
Software Diseño de Pavimentos
Sistematizar Diseño Estructuras
Software Diseño Geométrico de Vías
Sistemas de información

Proyectos que existen y los están solicitando
correspondencia enviada y recibida
Software contratación (5 solicitudes)
Sistema de información geográfico


4.6 INVENTARIO DE TRÁMITES.

A continuación se presenta un listado con los trámites y servicios más
representativos por áreas funcionales resultado del proceso de las
encuestas y socialización con los funcionarios lideres de los procesos.

Agricultura
Solicitudes de titulación minera
Acreditar empresas Prestadoras del Servicio de Asistencia Técnica
directa rural

Cultura
Formación y promoción de los destinos turísticos

Educación
Posesión de servidores públicos (docentes, directivos docentes)
Solicitud de Paz y Salvo (formato solicitud salarios)
Ingreso al Escalafón
Información para los docentes y directivos que ascienden con el
decreto ley 2277 de 1979.
Certificación tiempo de servicio, Laborales y Otros
Certificación de Factores Salariales
Certificación de Cesantías y Pensiones
Cesantías Totales o Definitivas
Cesantías Parciales (Adquisición de vivienda, Reparaciones locativas,
Liberación de Hipoteca, Construcción)
Pensiones (Derecho, Post-mortem, Invalidez, Vejez, Reliquidación)
Prestaciones sociales
Actualizar datos de establecimientos educativos
Actualizar licencia de establecimientos educativos
Crear establecimientos educativos
Ampliar el servicio en establecimiento educativo.
Registrar otros programas después de obtenida la licencia de
funcionamiento o reconocimiento oficial.
Cerrar algunos programas.
Suspender programas por más de un año.

Programas en seccionales diferentes a la autorizada.
Realizar/modificar fusión de EE/Sede.
Realizar/modificar asociaciones de EE.
Cambiar Sede.
Cambiar nombre o razón social.
Cambiar Director, Secretaria, firma del autorizado.
Cambiar de Municipio.
Modificar Tarifas y Costos Educativos.
Cerrar Establecimiento
Aprobación y otorgamientos de licencias o reconocimineto oficial a los
establecimientos educativos
Ofrecer el servicio de educación formal
Ofrecer el servicio de educación no formal
Solicitar licencia de funcionamiento de un EE privado de educación
formal o no formal
Creación de un nuevo Establecimiento Educativo
Certificación de Actas de Grado y Diplomas
Apostillaje de certificados de estudio
Certificados de situación legal de establecimientos educativos
Expedición certificados de capacitación con créditos para ascensos
Recibir requerimientos de la comunidad
Solicitud de Entrevista con El Secretario de Educación

General
Tramite de pensiones
Tramite de cesantías parciales y definitivas
Tramite de Certificados tiempos de servicio

Gobierno
Expedición de Pasaporte
Reconocimiento de las Personerías Jurídicas de las organizaciones
sociales
Asistencia Social a Población Vulnerable
Actuación en situaciones de emergencias y desastres
Gestión para la prevención del riesgo de emergencias y desastres
Hacienda
Pago de impuestos

Tramites de cuentas
Legalización de contratos

Jurídica
Asistencia legal
Tramitar y resolver los asuntos policivos

Planeación
Asistencia técnica y de apoyo a la gestión municipal
Presentación de informes de gestión y desempeño de los entes
municipales
Inscripción y viabilidad de proyectos
Estadísticas sectoriales

Salud
Asistencia técnica a los municipios en el manejo financiero del
régimen subsidiado
Apoyo técnico a los municipios en la contratación del régimen
subsidiado
Asistencia técnica y asesoría en el sector salud
Suministro de información sobre Estadísticas vitales
Formularios de nacidos vivos y de defunciones
Registro individual de prestación de servicios – RIPS
Diseño arquitectónico funcional (IPS publicas )
Tramite de quejas y reclamos de la atención en Salud a IPS públicas
y privadas
Registro de profesionales, técnicos y auxiliares del área de salud
Tramite de tutelas
Autorización en la prestación de servicios de salud de la población
pobre y vulnerable a cargo del departamento
Gestión a los procesos de auditoria para el mejoramiento de la
calidad de las I.P.S
Solicitud de ayudas técnicas para la población con discapacidad del
departamento
Solicitud de Entrevista con el Secretario de Salud
Autorización de procedimientos médicos
Autorización de medicamentos

Autorización y entrega de artículos discapacitados
Recepción de cuentas medicas
Presentación de cuentas de cobros para los pagos de las IPS.
Presentación de cuentas de cobros para los pagos de los contratistas.
Habilitación de servicios médicos de instituciones prestadoras de
salud.
Habilitación a profesionales independientes
Inscripción de profesionales de la salud
Solicitud de certificados de habilitación de IPS
Solicitud de certificados de inscripción.
Solicitud de certificados de novedades.
Solicitud y entrega de medicamentos: tuberculosis, lepra, malaria,
leishmania, VIH
Licencias de funcionamiento de equipos emisores de rayos x.
Solicitud de carnet de radioproteccion de rayos x
Solicitud de licencia para prestar servicio en salud ocupacional.
Orientación en jornada de vacunación
Talleres para socializar la política nacional de la seguridad alimentaria
y nutricional y capacitar sobre la metodología para la formulación de
los planes de la nutrición alimentaria.
Acompañamiento a la formulación de los planes locales de seguridad
alimentaria y nutricional.
Prestación de servicios a la comunidad.
Educación en emergencias y desastres CRUE
Capacitación a la comunidad y entes territoriales públicos y privados.
Preparar a la comunidad ante un evento de emergencia.
Sistemas de referencia y contrarreferencia

Vías
Conservación a la infraestructura vial
Presupuestos de obra
Tramite de contratos


4.7 DIAGNOSTICO SOBRE LINEAMIENTOS DE GOBIERNO EN LÍNEA

PRESENTACION.

El presente diagnostico, relacionado con el estado avance de la
Gobernación del Huila en la implementación de la Estrategia de Gobierno
en Línea, se realizó tomando como referente los lineamientos de dicha
estrategia, más concretamente revisando el nivel de avance frente a los
criterios estipulados en el decreto 1151 de 2008, a través del Manual para
la implementación de la Estrategia Gobierno en Línea.

NORMATIVIDAD RELACIONADA.

Constitución Política de Colombia, Artículos 83, 84, 209 y 333
Principios Rectores. Facilitar las relaciones de los particulares con la
Administración Pública.

Ley 489 de 1998 Artículo 18
Supresión y Simplificación de Trámites como objetivo permanente de
la Administración Pública

Documento Conpes 3292 de 2004
Masificar el uso de las tecnologías de Información para aumentar la
competitividad productiva, modernizar las instituciones públicas y de
Gobierno y socializar el acceso a la información.

Documento 2019 de 2005 Capítulo VI
Un Estado eficiente al servicio de los ciudadanos
Avanzar hacia una sociedad mejor informada

Ley 962 de 2005
Disposiciones sobre racionalización de trámites y servicios de las
Entidades del Estado y de los particulares que ejercen funciones
públicas.


Decreto 4669 de 2005
Regular el procedimiento que debe seguirse para establecer y
modificar los trámites autorizados por la ley

Decreto 1151 de 2008
Establece lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en
Línea –GEL

DEFINICIONES Y CONCEPTOS BASICOS.

Trámite: Conjunto o serie de pasos o acciones regulados por el Estado, que
deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una
obligación prevista o autorizada en la ley.

Trámite en Línea: Trámite que puede ser realizado por medios electrónicos
a través del portal de una entidad, ya, sea de manera parcial, en alguno
de sus pasos o etapas, o total, hasta obtener completamente el resultado
requerido.

Servicio en Línea: Servicio que puede ser prestado por medios electrónicos
a través del portal de una entidad.

Ventanilla Única Virtual: Sitio virtual desde el cual se gestiona de manera
integrada la realización de trámites que están en cabeza de una o varias
entidades, proveyendo la solución completa al interesado.

Intranet Gubernamental: Conjunto de soluciones tecnológicas a través de
las cuales se interconectan las entidades para el intercambio de
información estandarizada y con adecuados niveles de servicio.

Portal del Estado Colombiano: Es una herramienta Web
(www.gobiernoenlinea.gov.co) que permite la carga y actualización de
contenidos e información de trámites y servicios que ofrece el Estado
colombiano del orden nacional y territorial, cuyo objetivo es ser el punto
único de acceso a esta información en donde todos sus contenidos están
organizados en temas y subtemas relevantes para el ciudadano. Al
ingresar, los usuarios encontrarán los trámites y servicios de cada una de las
entidades, así como los temas de interés público de las mismas.


Sistema Único de Información de Trámites (SUIT): Es un sistema electrónico
de administración y divulgación de trámites y servicios de la Administración
Pública colombiana que opera a través del Portal del Estado Colombiano,
administrado por el Departamento Administrativo de la Función Pública
(DAFP) por mandato legal, en alianza estratégica con el Ministerio de
Comunicaciones - Programa Agenda de Conectividad. Este sistema
permite que los ciudadanos consulten la información de los trámites y
servicios del Estado de manera centralizada y en línea y que ésta sea
actualizada por cada una de las entidades.

Manual para la implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea: es
el Qué y el Cómo para publicar información y proveer trámites y servicios
del Estado por medios electrónicos. Surge para garantizar la calidad,
oportunidad, accesibilidad, uniformidad y confianza en la información y
servicios institucionales ofrecidos por medios electrónicos, ya que hay que
asegurar y facilitar el acceso y ubicación a información, trámites y servicios
útiles y de interés ciudadano.

FASES DE GOBIERNO EN LINEA.

Fase de Información en Línea: Es la fase inicial en la cual las entidades
habilitan sus propios sitios Web para proveer en línea información, junto con
esquemas de búsqueda básica. La información, en su mayoría, se
mantiene estática y no existe interacción en línea sino una relación
unidireccional. Adicionalmente, se crea un portal de Gobierno que ofrece
el acceso a través de un solo punto a la información que publican las
entidades en sus sitios Web.

Fase de Interacción en Línea: Es la fase en la cual los sitios Web son
actualizados con mayor regularidad y se habilita la comunicación de dos
vías de entidades con ciudadanos y empresas, con las consultas en línea e
interacción con servidores públicos. Se ofrecen mecanismos que acercan
al ciudadano con la administración, le posibilitan contactarla y hacer uso
de la información que proveen las entidades en sus sitios Web.

Fase de Transacción en Línea: Es la fase en la que se proveen
transacciones electrónicas para la obtención de productos y servicios,

mediante canales seguros y ofreciendo la posibilidad de navegar el sitio en
cualquier otro idioma diferente al español.

Fase de Transformación en Línea: Es la fase en la cual se realizan cambios
en la forma de operar del Estado, de forma que se eliminan los límites entre
entidades y se organizan los servicios alrededor de necesidades de
ciudadanos y empresas, quienes pueden acceder a estos servicios por
múltiples canales y/o ventanillas únicas virtuales. Para esto, las instituciones
deben estar interconectadas y sus sistemas de información misionales
integrados, aprovechando la Intranet Gubernamental. Adicionalmente, se
habilitan herramientas de personalización para que los usuarios adapten
los sitios Web a sus preferencias.

Fase de Democracia en Línea: Es la fase en la cual el ciudadano participa
activa y colectivamente en la toma de decisiones de un Estado
totalmente integrado en línea, que ha interiorizado en sus prácticas el
Gobierno en Línea, siendo éstas de uso cotidiano para el ciudadano. El
Gobierno incentiva a la ciudadanía a contribuir en la construcción y
seguimiento de políticas, planes, programas y temas legislativos, así como
a participar en la toma de decisiones y, en general, está dispuesto a
involucrar a la sociedad en un diálogo abierto de doble vía. En esta fase
las entidades ofrecen específicamente información, servicios y trámites en
línea para incluir a las poblaciones más vulnerables.

METAS DE GOBIERNO EN LÍNEA.

Las entidades públicas del orden territorial deberán implementar los
criterios previstos para cada fase, de acuerdo con las siguientes metas:

Fase Plazo
Fase de Información 1° de noviembre de 2008
Fase de Interacción 1° de diciembre de 2009
Fase de Transacción 1° de diciembre de 2010
Fase de Transformación 1° de diciembre de 2011
Fase de democracia 1° de diciembre de 2012


DIAGNOSTICO SOBRE GOBIERNO EN LINEA.

El presente diagnostico, se concentra en el análisis del estado de avance
frente las acciones de Preparación para el Gobierno en Línea y los criterios
especificados para la Fase de Información.

Diagnostico relacionado con la Preparación para el Gobierno en Línea:

Acción Diagnóstico y/o sugerencia
Creación del Comité No se ha creado el Comité de Gobierno en
de Gobierno en Línea. Línea.

Se sugiere la Creación del Comité de Gobierno
en Línea, que debe estar integrado como
mínimo por:

El líder de Gobierno en Línea, quien
representa a la alta dirección;
Los representantes de cada Dirección
y/o Programa de la entidad;
El jefe de la Oficina responsable de
Planeación o su delegado, del nivel
asesor;
Atención al Ciudadano o su delegado,
del nivel asesor;
Comunicaciones y/o Prensa o su
delegado, del nivel asesor;
Control Interno o su delegado, del nivel
asesor y;
Sistemas y/o Informática o su delegado,
del nivel asesor.

Plan de Acción de Al no existir el Comité de Gobierno en Línea,
Gobierno en Línea tampoco existe Plan de Acción de Gobierno
en Línea.


Se sugiere que una vez creado el Comité de
Gobierno en Línea, asuma como su primera
tarea prioritaria, la elaboración del Plan de
Acción de Gobierno en Línea, el cual debe
comprender como mínimo:

Un marco estratégico, en el que se
identifiquen las políticas de la entidad y
su relación con los objetivos de la
Estrategia de Gobierno en Línea.
Un diagnóstico del estado de la entidad
a la fecha de elaboración del Plan, con
respecto al cumplimiento de los
diferentes criterios en cada una de las
Fases de Gobierno En Línea.
Un esquema que identifique las acciones
necesarias para el cumplimiento de
cada uno de los criterios en cada fase y
su plazo de implementación.
Un marco de acción, que comprenda la
identificación de los proyectos tendientes
a garantizar la implementación de la
Estrategia de Gobierno en Línea y el
cumplimiento de los objetivos misionales
de cada entidad.
Una ficha por cada proyecto que se
desarrollará, identificando los objetivos,
las actividades, los beneficios e impacto,
las metas, los recursos señalando las
líneas presupuestales que respaldan
dichos recursos, los responsables y los
plazos de ejecución.

Al no existir el Comité de Gobierno en Línea, es evidente que:


No hay en la Gobernación del Huila una instancia responsable del
liderazgo, planeación e impulso de la Estrategia de Gobierno en
Línea.

No hay quien defina y supervise los mecanismos para dar
cumplimiento a la normatividad relacionada con el Gobierno en
Línea.

No hay quien lidere, bajo los lineamientos de la Estrategia de
Gobierno en Línea, la elaboración del diagnóstico y la elaboración y
seguimiento al Plan de Acción de Gobierno en Línea de la
Gobernación.

No hay quien coordine y articule la Estrategia de Gobierno en Línea
a nivel Departamental en el Huila.

No existe una instancia que acompañe a los diversos grupos
conformados al interior de la entidad, relacionados con servicio al
ciudadano, racionalización y simplificación de trámites, calidad y
control interno, con el fin de incorporar el aprovechamiento de las
TIC en las acciones que estos grupos adelanten.

No hay un responsable de Identificar las barreras normativas para la
provisión de trámites y servicios en línea y propender por levantar
dichos obstáculos, de manera que puedan ser prestados por medios
electrónicos.

No se cumple con los criterios de responsabilidad en cuanto a la
definición de los lineamientos para la implementación efectiva de
políticas y estándares asociados, como la política de actualización
del sitio Web (donde deberán estar involucradas las diversas áreas,
direcciones y/o programas de la entidad), política de uso aceptable
de los servicios de Red y de Internet, política de servicio por medios
electrónicos, política de privacidad y condiciones de uso y política
de seguridad del sitio Web, entre otros.

No hay una instancia responsable de la definición e implementación
del esquema de vinculación de la Gobernación a la Intranet
Gubernamental y cada uno de sus componentes.


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