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1. AVANCE PROGRAMÁTICO (diurna)
Escuela Dirección Turno Grupo
Profesor Bloque I. Técnica y tecnología OFIMÁTICA 1
Propósitos Aprendizajes esperados.
El alumno
Competencias Sesión Tema – Subtemas Pág. Conceptos
relacionados
Hrs
Clase
Sugerencia didáctica SUPERVISIÓN
INTERNA
SUPERVISIÓN
EXTERNA
1. Reconocer la técnica
como objetode estudio
de la Tecnología.
2. Distinguir la técnica
como un sistema consti-
tuido por un conjuntode
acciones para la satisfac-
ción de necesidades e in-
tereses.
3. Identificar los sistemas
técnicos comoel conjun-
to que integra a lasac-
ciones humanas, los ma-
teriales, la energía, las
herramientasylas má-
quinas.
4. Demostrar la relación
entre lasnecesidades so-
ciales yla creación de
técnicas que las satisfa-
cen.
 Caracteriza a la Tecnolo-
gía como campode cono-
cimiento que estudia la
técnica.
 Reconoce la importancia
de la técnica comoprácti-
ca social para la satisfac-
ción de necesidades e in-
tereses.
 Identifica las acciones
estratégicas, instrumen-
tales yde control como
componentes de la técni-
ca.
 Reconoce la importancia
de las necesidades e in-
tereses de los grupos so-
ciales para la creaciónyel
uso de técnicas en dife-
rentescontextos sociales
e históricos.
 Utilizan la estrategia de
resolución de problemas
para satisfacer necesida-
des e intereses.
Competencias con
enfoque tecnológi-
co:
• Intervención
• Resolución de
problemas
• Desarrollode
competencias
Competencias para
la vida:
a) Aprendizaje
permanente. Impli-
ca la posibilidad de
aprender, asumir y
dirigir el propio
aprendizaje a lo
largo de su vida, de
integrarse a la
cultura escrita y
matemática, así
como de movilizar
los diversos saberes
culturales, científi-
cos ytecnológicos
para comprender la
realidad.
b) Manejode la
información. Se
relaciona con:la
búsqueda, evalua-
ción ysistematiza-
ción de informa-
ción;el pensar,
reflexionar, argu-
mentar yexpresar
juicios críticos;
analizar, sintetizar y
utilizar información.
1 1. Técnica y tecnología
1.1. Técnica
1.1.1 La técnica en la vidacotidiana
Los productos de la técnicaen los contextos fami-
liar yescolar:objetos técnicos,procesos yservicios.
La ofimática ysus principalestécnicas para la satis-
facciónde necesidades e interesessociales.
12
12
12
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14
• Técnica
• Intervención
técnica
• Necesidades e
intereses socia-
les.
1
1
1
 Explicacióndel profe-
sor de la teoría de las
páginas12-15.
 Actividadgrupal (p.
14).
 Actividadindividual(p.
15).
NOTA:
Anotar fecha,
lugar, recursoo
estrategia de la
actividada reali-
zar.
Recur-
sos:cortometrajes
,
grabadora, textos,
libros, revistas,
folletos,
Internet.
Espacios a utilizar:
Audiovisual
Auditorio
Usos múltiples
Aula digital
Laboratoriode
Informática
Laboratoriode
Ciencias
Biblioteca escolar
Patio
NOTA:
Agregar el usode
Bibliografía
Webgrafía.
Los instrumentos
que validanla
supervisión son
guías de registro
para la supervi-
siónyasesoría
técnico pedagógi-
ca a través de la
revisiónde la
planeación.
Al final se anexa
un ejemplode
criterios e indica-
dores asícomoel
nivel de logro.
2 La gestiónyla atenciónal cliente como parte de
las actividades administrativas de la ofimática.
 Modelos de servicio al cliente.
Los componentes delservicioal cliente:
 El nivel delserviciosolicitado.
 El nivel delservicio ofreci-
do/proporcionado.
 El nivel de serviciopercibidopor el clien-
te.
 Seleccionar los segmentos de mercado.
La computadora, unaherramienta básica para la
organizacióndel trabajo enlas organizaciones.
16
16
16
16
17
17
19
• Técnica
• Intervención
técnica
• Necesidades e
Intereses socia-
les.
1
2
 Explicacióndel profe-
sor de la teoría de las
páginas16-20.
 Actividadindividual(p.
18).
3 1.1.2 La técnica como sistema, clases de técnicas y
sus elementos comunes.
La técnica como sistema en lasactividadesde uso
cotidiano:acciones, medios yfines.
El campotecnológico de losservicios:característi-
cas yelementos comunes.
Las técnicas de la ofimáticapara la organización
deltrabajoenla oficina:
 Técnicasde recepción,procesamientoyalma-
cenamientode lainformación, mediantedis-
positivos de entradaysalida de equiposinfor-
máticos.
Manejo de paquetería Officee Internet, creación
derespaldos, reproduccióndeinformación, entre
otros.
 Técnicasde atenciónal cliente ylacomunica-
ción:manejodecorrespondencia, atenciónal
público engeneral,por medio de call cen-
ter,conmutador, teléfonoyfax,entre otros.
 Técnicasadministrativas:gestiónyorganiza-
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20
21
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• Técnica
• Acciones
estratégicas
• Acciones
instrumentales
• Acciones de
control
• Clases de
técnicas:
ensamblado,
transporte,
transformación,
modelado,
reparación,
preparación,
captura,
manejo yservi-
cio,entre otros.
• Sistema téc-
nico
1.5
.5
1
 Explicacióndel profe-
sor de la teoría de las
páginas20-34.
 Actividadindividual(p.
20).
 Actividad (p. 25).

2. c) Manejo de situa-
ciones. Es el que se
vincula enla posibi-
lidadde organizar y
diseñar proyectos
de vida, conside-
rando diversos
aspectos comolos
sociales, culturales,
ambientales;plan-
tea ylleva a buen
términoprocedi-
mientos o alternati-
vas para la resolu-
ción de problemas.
ciónde procedimientos paraejecutar trámites,
registroycontrol de documentos(archivo), ci-
tas ysolicitudes, entre otros:
- El diseño ymanejodedocumentos de
unaorganización.
- Gestión yorganizaciónde procedimien-
tos paralaejecución de trámites.
- Registroycontrol de recursos financie-
ros asignados a la dependencia:fondofi-
jo y caja chica, entre otros.
- Registroycontrol de correspondencia.
El uso ymanejodelordenador para el desarrollo
de las técnicas de laofimática enla organización.
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27
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4 1.1.3 La técnica como prácticasociocultural e histó-
ricaysu interaccióncon lanaturaleza.
Los antecedentes de losservicios administrativos
dela ofimática comoprácticasociocultural e histó-
rica.
La gestiónyplanificación delos servicios que ofrece
laofimática ysu modificaciónen el tiempoyde
acuerdocon el contexto.
El registroycontrol deregistros financieros en
las organizaciones.
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• Técnica
• Cultura
• Transforma-
ciónde la natu-
raleza
1
2
 Explicacióndel profe-
sor de la teoría de las
páginas34-37.
 Actividadgrupal (p.
35).
5 1.1.4 Las técnicas ylos procesosproductivos arte-
sanales.
Los procesos de producciónartesanalenla comu-
nidad.
El procesode producciónartesanal:empleode
herramientase intervencióndelser humanoenlos
procesos de produccióndela organización.
La organizaciónde lastareasen las oficinas:tiem-
pos yactividades.
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• Técnica
• Procesopro-
ductivo
• Procesotéc-
nicoartesanal
1
1
1
 Explicacióndel profe-
sor de la teoría de las
páginas37-38.
 Actividadindividual(p.
38).
 Actividadindividual(p.
38).
6 1.2 TECNOLOGÍA
1.2.1 La tecnología como campode conocimiento
La Tecnología ysu objeto deestudio:la técnica.
Las técnicas de la ofimáticaysu funciónenlos
procesosde producción.
El papelde la técnica enla prestaciónde servicios
administrativos enlasorganizaciones.
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• Tecnología
• Técnica
1
2
 Explicacióndel profe-
sor de la teoría de las
páginas39-41.
 Actividadgrupal (p.
39).

3. 7 1.2.2 El papel de la tecnología en la sociedad
La tecnología ysu papel enlasatisfacciónde nece-
sidades.
La funciónde la planeación,organización, dirección
ycontrol enla oficina.
La ofimática enlasatisfacciónde necesidades
e interesesenla sociedad.
1.2.3 La resolución de problemas técnicos y el
trabajo por proyectos en los procesos productivos
Los problemas técnicos en elprocesode prestación
de unservicio en la oficina.
Alternativas de soluciónaproblemastécnicos en
los procesos de producción.
El proyecto de producciónartesanal.
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• Tecnología
• Técnica
• Necesidades e
intereses socia-
les.
• Resolución de
problemas
• Proyecto
técnico
• Procesos
productivos
1
2
 Explicacióndel profe-
sor de la teoría de las
páginas41-44.
 Actividadindividual(p.
43).
Autoevaluación bloque I (Retroalimentación)Sesión 8 45
Secuenciade aprendizaje
Proyecto (a libertad de cada profesor)
Fecha Inicio Fecha cierre
Inicio
Desarrollo
Cierre
Transversalidad
Detallar actividades que realizarán el docente ylos alumnos, promoviendo el trabajocolabora-
tivo, mediante la estipulación delmétodo yestrategias didácticas e incluyendoel fortalecimien-
to del fomentoa la lectura, habilidades digitalesymatemáticas, valores, brigadas Quetzalatl,
robótica, TIC, lineamientos generales para la seguridade higiene, contenidos, etc.
Revisar planes yprogramas 2011, temas de relevancia social, así como habilidades para la vida,
escuela segura ymarco para la convivencia.