2. Bases para la Toma de Decisiones. Por sus Percepciones Por sus Creencias y Por sus Valores.
3.
4. Defínase El Problema Establézcanse los criterios de solución Busquénse las soluciones Solución satisfacoria Muchas soluciones elévense los criterios Muy pocas soluciones bajénse los criterios
5. Nivel directivo - tipo decisión Alta Dirección Directores de primer nivel Dirección media Naturaleza Problema Naturaleza Toma decisión Estructurada No estructurada Programable No programable Nivel Jerárquico