1. DIY 搞定網站使用性問題讀書會 會後、遠端測試及其他 (Ch12-Ch16) 2010.12.27 趙柏強 BobChao bob.chao@isobar.com#3511

2. 第十二章：常見問題 重複的事情不斷出現，我們歸納為原則 問題：一開始就走錯路 看到新站 -> 第一印象 ->辨識區域 ->決定 越多東西、越難辨識、越亂 首頁最常出現：各單位的目的角力 常測、循環測、讓使用者講出問題 問題：很難找到動作點 不（夠）明顯 首頁很重要，迷路時會想回家，不小心闖錯地方時也會回首頁確認這個站是不是目標

3. 第十三章：確保問題真的修了 真正的問題是要解決問題 沒修的原因有很多 (p130) 「讓觀察成為全民運動」是有其道理的 不用硬要去改變，讓不想改的人有機會參與 讓高層成為夥伴

4. 第十四章：遠端測試 有很多好處 (p135)，不用跑、好找人、便宜點等等。反正，遠端嘛。 最重要是注意軟體與網路問題 要測的東西只有你有且不能外流？將桌面分享出去。 要裝的軟體如果太複雜，會變得很麻煩 對觀察員來講差別不大 無主持人式 預設好劇本及答案、不能追問 適合簡單明確的測試（「使用者到底能不能知道要去 A 得先按 B」） 沒有做過面對面的測試，就別用

5. 第十五章：歡迎加入 UE Team 不用擔心，我們也沒有人把那些書都念完。 大概吧。 公司有一套與 UE 相關的書，投影片集中處有捷徑 Web Form Design Prototyping Storytelling for User Experience Design is the Problem Mental Model Card Sorting Remote Research

6. 第十六章：匾額集 只花你每月半天就好 比預想的測試時間更早開始 找人不必太精準 觀察是個全民運動 專注於最重要的少數幾個問題 要修問題時，以最簡便的方法處裡

7. 請發言 http://www.flickr.com/photos/visual_dichotomy/3623619145/ CC:BY