Painel Redes Sociais do II CIOBA 2012, realizado entre os dias 27 e 30 de outubro de 2012

1. As Redes Sociais da Internet nas
Relações Pessoais e Profissionais
Ivone Rocha

2. TEMAS A SEREM ABORDADOS
1 - O QUE SÃO REDES SOCIAIS
2 - REDES SOCIAIS ONLINE
3 - BENEFÍCIOS DAS REDES SOCIAIS ONLINE
4 - QUANDO E COMO INGRESSAR
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

3. O que são redes sociais?
Estruturas compostas por pessoas ou organizações, que se
conectam por um ou vários tipos de relações.
Partilham valores e objetivos comuns.
Permitem relacionamentos horizontais e não hierarquizados.
Podem ser construídas e desconstruídas a qualquer
momento.
Sua conexão se dá por meio de afinidades, de
expectativas e relação de confiança.
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

4. O que se faz nas redes sociais?
Compartilhamento de informações
 Troca de conhecimentos
Discussão de interesses comuns
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

5. Formatos das redes sociais
Pessoal, profissional, educacional,
religioso, político, comunitário
O que se faz, afinal?
Relacionamento
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

6. Redes sociais online
São ferramentas/canais que dão maior viabilidade aos
relacionamentos das redes sociais.
Permite a socialização com um número ilimitado de
pessoas.
Características:
Dinâmicas
Multiplicadoras
Engajadoras
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

7. ? ?
Redes sociais Mídias sociais
Uso social Relacionamento comercial /
Envolve relações sociais profissional / veículo
(produto, serviço, informação)
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

8. Redes mais conhecidas
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

9. Lançado em 2004, para um grupo específico:
estudantes da universidade de Harvard
Em 2006 foi liberado para outros estudantes e para
empresas
Em 2010 chegou a 500 milhões de usuários no mundo
No Brasil, entre 2009 e 2010 atingiu 8,2 milhões de
perfis
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

10. Em agosto de
2012, atingiu 1
bilhão de
usuários.
Brasil está
entre os 10
países com
mais acesso
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

11. O QUE ACONTECE NO FACEBOOK?
- Pessoas (família, parentes, amigos) se (re)encontram
- Políticos fazem campanha
- Profissionais liberais interagem com clientes
- Empresas divulgam sua imagem e seus produtos
- O artista vai onde o povo está
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

12. COMO SE FAZ?
Cria-se página própria / personalizada
Troca-se recados com os amigos
Envia e recebe mensagens, fotos, vídeos
Cria grupos exclusivos (escola, trabalho, amigos)
Compra e vende de produtos e serviços
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

13. COM QUAIS RECURSOS SE FAZ?
“Curtir” (like) para o que se gosta
“Compartilhar” para indicar o que se quer
Criando páginas comerciais (fanpage)
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

14. Microblog fundado em 2006
Permite que se escreva em apenas 140 caracteres
Quando surgiu, as pessoas participavam respondendo à
pergunta: “O que você está fazendo agora ?
Depois, mudou para: “O que está acontecendo”
E agora: “Publique um novo tweet...”
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

15. Mais de 500
milhões de
usuários
(Julho/2012)
O Brasil é o
segundo
(mais de 33 milhões de
usuários)
Semiocast (consultoria francesa)
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

16. Ferramenta / recurso
TweetDeck
Visualização em uma única
tela das mensagens
segmentadas
Integra outras redes sociais como Facebook, LinkedIn...
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

17. Tweet
Followers Following
mensagem
usuários que seguir um outro
seguem você usuário
Timeline
Trending Topics (ou TTs’)
sua área de tweets
(enviados por você ou
por seus amigos)
FUNÇÕES assuntos mais falados no
Twitter
Retweet BÁSICAS Metion
reenvio de menção dos
mensagem de usuários nos
outro usuário tweets
Hashtag
palavras ou expressões que, precedidas do símbolo “#” viram
links e se compartilham em grupo. São computadas nos TT´s
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

18. TT´s
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

19. Expressões populares
Twitter e Facebook contribuem para a
proliferação dos memes no meio online
Nem que a vaca
tussa
Aham Claudia, Fica,  ;-)
senta lá vai ter bolo! :-P 
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

20. Site de negócios em forma de rede de relacionamento.
Lançado em 2003 com o objetivo de unir pessoas por meio de uma
listagem de contatos com algum tipo de afinidade profissional.
Os profissionais interagem entre si e as empresas acompanham.
O Brasil está entre os países que mais que mais faz “networking”.
As empresas estão sempre atentas aos perfis dos profissionais que
integram a rede do Linkedin.
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

21. Dicas para quem pretende usar o Linkedin
1. Manter o perfil sempre atualizado, de forma clara.
2. Evitar adjetivos pessoais, para não perder a credibilidade.
3. Usar palavras-chave, relacionadas à área de atuação.
Ex. Ortodontia, periodontia etc.
4. Ser sempre honesto e sincero no perfil
5. Imagem atualizada
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

22. Aplicativo gratuito para smartphones que tira fotos e
compartilha nas redes sociais online.
Lançado em outubro de 2010, inicialmente para para
dispositivos iOS.
Em abril de 2012 foi disponibilizado para uso em aparelhos
com o sistema operacional Android.
No mesmo mês foi vendido para o Facebook por US$ 1
bilhão.
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

23. http://pinterest.com – Rede social dividida por segmentos
Pin = alfinete / Interest = interesse
Foco maior em imagens, separadas por boards (assunto)
Segue o conceito do Twitter de seguir pessoas e retweetar (re-pin).
Acompanha também o modelo do Facebook, utilizando o like (curtir).
Os comentários pode ser de até 500 caracteres.
Para entrar, é preciso solicitar um convite , que demora até dois dias para
receber.
Para aderir, é necessário ter usuário no Twitter ou no Facebook.
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

24. Outras redes que talvez você conheça
Compartilhamento de fotos
Relacionamento pessoal
Rede de geo-localização
Compartilha links, textos, vídeos, e audio
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

25. -Benefícios das redes sociais da internet
do ponto de vista:
>> Social
>> Pessoal
>> Profissional
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

26. >>>>>>>> SOCIAL
Você constrói relações que
podem ser duradouras e
agregadoras
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

27. >>>>>>>> PESSOAL
Você se relaciona de forma
muito mais facilitada com seus
familiares, parentes e amigos
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

28. >>>>>>>>> PROFISSIONAL
Relações muito mais facilitadas com
clientes, parceiros e fornecedores.
É mais fácil entender o cliente e atendê-lo
na medida de suas necessidades.
O cliente ajuda a desenvolver o melhor
produto/serviço.
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

29. - Quando e como ingressar nas redes sociais online
Quando ...
... Houver algo a dizer / a ouvir / a aprender
... As redes de interesse estiverem lá
... Já o tiverem colocado lá
Como ...
Avaliando seu objetivo / interesse
Conhecendo seu público
Respondendo sempre que for questionado
Sendo transparente
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha

30. A inteligência é construída socialmente, somos
humanos porque somos sociáveis.
Fernando Savater, filósofo e escritor basco
Obrigada!
Ivone Rocha
Gestora e consultora de projetos em mídias digitais
Professora e coordenadora de cursos de pós-graduação em comunicação do Senac-SP
Ivone.asrocha@sp.senac.br
Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br - @ivonerocha