Ejemplo de aplicación Diagrama de Pereto
Un fabricante de heladeras desea analizar cuales son los defectos más frecuentes ...
La última columna muestra el número de heladeras que presentaban cada tipo de defecto, es decir, la
frecuencia con que se ...
Tanto el cuadro, como el diagrama que aparece más abajo, permiten observar que los 3 primeros tipos de
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Ejemplo de aplicación diagrama de pereto

  1. 1. Ejemplo de aplicación Diagrama de Pereto Un fabricante de heladeras desea analizar cuales son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para esto, empezó por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos: Tipo de Defecto Motor no detiene Detalle del Problema No para el motor cuando alcanza Temperatura No enfría El motor arranca pero la heladera no enfría Burlete Def. Burlete roto o deforme que no ajusta Pintura Def. Defectos de pintura en superficies externas Rayas Rayas en las superficies externas No funciona Al enchufar no arranca el motor Puerta no cierra La puerta no cierra correctamente Gavetas Def. Gavetas interiores con rajaduras Motor no arranca El motor no arranca después de ciclo de parada Mala Nivelación La heladera se balancea y no se puede nivelar Puerta Def. Puerta de refrigerador no cierra herméticamente Otros Otros Defectos no incluídos en los anteriores Posteriormente, un inspector revisa cada heladera a medida que sale de producción registrando sus defectos de acuerdo con dichos tipos. Después de inspeccionar 88 heladeras, se obtuvo una tabla como esta: Tipo de Ddefecto Detalle del Problema FREC Burlete Def. Burlete roto o deforme que no ajusta 9 Pintura Def. Defectos de pintura en superficies externas 5 Gavetas Def. Gavetas interiores con rajaduras 1 Mala Nivelación La heladera se balancea y no se puede nivelar Motor no arranca El motor no arranca después de ciclo de parada Motor no detiene No para el motor cuando alcanza Temperatura No enfría El motor arranca pero la heladera no enfría 27 No funciona Al enchufar no arranca el motor 2 Otros Otros Defectos no incluídos en los anteriores Puerta Def. Puerta de refrigerador no cierra herméticamente Puerta no cierra La puerta no cierra correctamente Rayas Rayas en las superficies externas Total: 1 1 36 0 0 2 4 88
  2. 2. La última columna muestra el número de heladeras que presentaban cada tipo de defecto, es decir, la frecuencia con que se presenta cada defecto. En lugar de la frecuencia numérica podemos utilizar la frecuencia porcentual, es decir, el porcentaje de heladeras en cada tipo de defecto: Tipo de Ddefecto Burlete Def. 9 Pintura Def. 5 Gavetas Def. 1 Mala Nivelación 1 Motor no arranca Motor no detiene 36 No enfría 27 No funciona 2 Otros 0 Puerta Def. 0 Puerta no cierra 2 Rayas 4 FREC % 10.23 5.68 1.14 1.14 1.14 40.91 30.68 2.27 0.00 0.00 2.27 4.55 88 100 Total: FRECUENCIA 1 Pero ¿Cuáles son los defectos que aparecen con mayor frecuencia? Para hacerlo más evidente, antes de graficar podemos ordenar los datos de la tabla en orden decreciente de frecuencia: Motor no detiene Tipo de Ddefecto 36 No enfría 27 Burlete Def. 9 Pintura Def. 5 Rayas 4 No funciona 2 Puerta no cierra 2 Gavetas Def. 1 Mala Nivelación 1 Motor no arranca 1 Otros 0 Puerta Def. 0 FREC % 40.91 30.68 10.23 5.68 4.55 2.27 2.27 1.14 1.14 1.14 0.00 0.00 88 100 Total: FRECUENCIA Frec Acumulada 40.91 71.59 81.82 87.50 92.05 94.32 96.59 97.73 98.86 100.00 100.00 100.00
  3. 3. Tanto el cuadro, como el diagrama que aparece más abajo, permiten observar que los 3 primeros tipos de defectos (25% de los tipos definidos) se presentan en el 82 % de las heladeras, aproximadamente. Se puede concluir que: La mayor parte de los defectos encontrados en el lote pertenece sólo a 3 tipos de defectos, de manera que si se eliminan las causas que los provocan, desaparecería la mayor parte de los defectos. 120 110 100.00 100.00 97.73 92.05 94.32 96.59 100.00 98.86 100 90 81.82 80 70 87.50 71.59 60 50 40 Frecuencias 40.91 Frec Acum% 30 20 10 0 DEFECTOS

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