presentación ante empresarios de la CANACO... Reflexión sobre la construcción de ventajas competitivas.. Sesión planeada para ser desarrollada como participativa más que expositiva.. Muy buen resultado..

1. Estrategia y ventaja competitivaCanaco - Ciudad Obregón Jesús Antonio Gaxiola Meléndrez consultor de negocios y profesor investigador @jesusgaxiola jesus.antonio.gaxiolajesus.antonio.gaxiolaj_a_gaxiola jesus.gaxiola@itson.edu.mx

2. “Los clientes son de Marte y las empresas son de Venus” 2

3. Agenda Reflexión: ¿Quién tiene ventajas competitivas? Conceptualización: ¿Qué es estrategia y ventaja competitiva? ¿por qué se necesita? Orientación: ¿Dónde están las fuentes de ventajas competitivas? Planeación: ¿Cómo puedo lograr una Ventaja competitiva? Visión general de negocio Implementación: Ejecución del plan y objetivos Relación entre ventaja competitiva y rentabilidad 3

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8. Identifique empresas regionales que tienen alguna característica atractiva para sus clientes.

9. Una restaurant en Ciudad Obregón que el cliente percibe que ofrece…. 9

10. Ventaja competitiva Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna característica diferencial respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo 10

11. ¿Qué es una estrategia? La estrategia de una compañía consiste en una combinación de movimientos competitivos y enfoques de los negocios que los administradores utilizan para satisfacer a los clientes, competir con éxito y lograr los objetivos de la organización. La estrategia debe estar vinculada con las iniciativas competitivas de la empresa y los enfoques de los negocios. 11

12. ¿Por qué se necesita una ventaja competitiva? Para aumentar las ventas (crecimiento) Para reducir los costos (eficiencia) Para diferenciarse de la competencia (proteger márgenes) Para sobrevivir 12

13. ¿Cuál es la fortaleza de la organización? 13

14. ¿Cuál es la ventaja competitiva y la estrategia en su empresa? 14

15. ¿Dónde buscar las Fuentes de ventajas competitivas? 15 Costo Eficiencia interna Fuente ventaja competitiva y diferenciación Mercado Producto Servicio y ambiente Precio Fuente: Elaboración propia 2008

16. Un ejemplo de diferenciación 16 Precio 7 euros Precio 25 euros Precio ?

17. La estrategia y ventaja competitiva de Caffenio 17

18. ¿Cómo puedo lograr una Ventaja competitiva? La imaginación, la creatividad, la suerte… suele acompañar al éxito de las innovaciones estratégicas, no basta sólo con ellas. La Ventaja competitiva de una empresa se apoya sobre tres dimensiones clave: Las necesidades de los clientes que se tratan de satisfacer, El producto o servicio que se ofrece y; El modo, la manera en que dicho producto o servicio se elabora y se pone a disposición de los clientes. Estas tres dimensiones constituyen lo que se denomina el mapa de posicionamiento estratégico. 18

19. Piense como su cliente, conozca a su cliente 19

20. ¿Cómo se puede hacer? Reflexión y visión constante Conocimiento de las necesidades y preferencias de los clientes. Compromiso con el servicio a los clientes. Conocimiento de las capacidades de la empresa. Innovación de mercado, producto servicio y producción Ejecución 20

21. ¿Cómo se puede hacer? 21 + = Nuevas ideas de negocio Creación de valor y competitividad Ejecución Fuente: Elaboración propia 2008

22. relación entre ventaja competitiva y rentabilidad 22 Precio de venta % Utilidad Costo de producir Costo

23. Liderazgo en costo: Ventaja competitiva 23 Precio de venta % Utilidad Costo de la competencia Costo competitivo Costo

24. Liderazgo en diferenciación 24 Precio de venta Valor agregado % Utilidad Costo de la competitivo Costo

25. El Instituto Ideas Se ha incubado una empresa en Incubadora ITSON Su propuesta de valor es ofrecer un servicio de consultoría que a través de aplicar el pensamiento creativo genere innovación en lo productos, servicios y procesos de las empresas Dos modelos de operación: Solución de problemas específicos a través de la creatividad e innovación Retos de innovación: 25 +i Instituto Ideas

26. Mensajes: Analizar las fuentes de ventaja competitiva de una empresa Identificar los elementos de una ventaja competitiva Comprender la relación entre ventaja competitiva y rentabilidad Identificar y proponer acciones para crear una ventaja competitiva 26

27. Un nuevo paradigma: la universidad emprendedora @jesusgaxiola jesus.antonio.gaxiolajesus.antonio.gaxiolaj_a_gaxiola jesus.gaxiola@itson.edu.mx Gracias por su atenciónMtro. Jesús Gaxiola

28. Visión general de negocios La visión general del negocio: Es un punto de vista describe la estructura de negocio e ilustra los problemas que deben resolverse a fin de alcanzar esos objetivos. 28

30. DiferenciaciónMayor capacidad de respuesta al cliente Eficiencia superior Innovación superior Fuente: Hill & Jones. Administración estratégica. editorial Cengage. 9na. edición pag. 86

31. Visión general de negocio 30

32. La visión de negocios se utiliza como una herramienta de motivación. Debe ser compartida con los empleados de la empresa, y proporcionar la información y los recursos, así como asignar la responsabilidad, para alcanzar esas visiones. Tenga en cuenta que el punto de vista la visión de negocios no contiene una descripción detallada de los objetivos a alcanzar. Más bien, es una estrategia básica para seguir adelante. La visión a menudo se enfoca en mantener y fortalecer los aspectos fuertes de la empresa y la eliminación o mejora de los débiles. 31

33. La ventaja competitiva de Caffenio 32

35. DiferenciaciónMayor capacidad de respuesta al cliente Eficiencia superior Innovación superior Fuente: Hill & Jones. Administración estratégica. editorial Cengage. 9na. edición pag. 86

36. Diferenciación del producto basada en: Características observables tamaño, forma, color, diseño, tecnología 34

37. Diferenciación del producto basada en: Rendimiento en términos de: fiabilidad, seguridad, consistencia, calidad 35

38. Diferenciación del producto basada en: Complementos al producto principal servicio pre-venta, Servicio de post-venta, rapidez 36

39. Diferenciación del producto basada en: Características intangibles consideraciones sociales, emocionales, estética 37

40. Estrategias competitivas Las empresas persiguen alcanzar alguna de estas ventajas competitivas a través de una organización determinada de sus recursos y capacidades, que le permita poder generar y mantener en el tiempo bien una ventaja en costos o bien algún tipo de ventaja en diferenciación. 38

41. Definición de estrategias competitivas Emprender acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible en un sector industrial, para enfrentarse con éxito a las cinco fuerzas competitivas y obtener así un rendimiento superior sobre la inversión de la empresa” (Porter) 39

42. La estrategia competitiva de Caffenio 40