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TRADICION Y HOSPITALIDAD A SU SERVICIO<br /><ul><li>138 habitaciones y 3 suites amplias y confortables
Cuentan con televisión por cable, teléfono, internet inalámbrico, agua embotellada, totalmente alfombradas</li></li></ul><...
COMIDA: MENU EJECUTIVO
Y SERVICIO A LA CARTA
ASI COMO ROOM SERVICE</li></li></ul><li>MISION<br />      Ser la mejor compañía  operadora de hoteles en cada mercado en q...
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La integridad, basada en la honestidad y claridad en la comunicación, nos permita ser congruentes en nuestra palabra y nue...
La calidad, como nuestro sello distintivo en el servicio que brindamos y los productos que ofrecemos.
Actitud de Servicio, que no es más que nuestra vocación y el aprender a trabajar en equipo al servicio de nuestros cliente...
FORMACION DE :<br /><ul><li>COMITÉ REVISOR DE 5 S
COMITÉ DE OPERACIÓN Y ESTANDARIZACION
UGB’S:MANTENIMIENTO, RECEPCION, AMA DE LLAVES , COCINA Y RESTAURANTE.</li></ul>FOTOGRAFIAS DEL ANTES Y DESPUES<br />
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Hotel san francisco

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HOTEL SAN FRANCISCO PRESENTACION MODERNIZA 2010

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Hotel san francisco

  1. 1. OPERADORA L.R. DIVISION HOTELESHOTEL SAN FRANCISCO<br />
  2. 2. HOTEL SAN FRANCISCO CIUDAD DE MEXICO<br /><ul><li>Localizado a media calle de la Alameda Central, en el corazón de la ciudad de México
  3. 3. A unos pasos del Palacio de Bellas Artes , la Torre Latinoamericana y la Secretaria de Relaciones Exteriores.</li></ul>LUIS MOYA No. 11 <br />COL CENTRO <br />MEXICO D.F<br />TEL. 55218960 /67<br />PAGINA WEB <br />www.hotelesdelangel.com.mx<br />
  4. 4. TRADICION Y HOSPITALIDAD A SU SERVICIO<br /><ul><li>138 habitaciones y 3 suites amplias y confortables
  5. 5. Cuentan con televisión por cable, teléfono, internet inalámbrico, agua embotellada, totalmente alfombradas</li></li></ul><li>RESTAURANTE PAZTCUAROHORARIO DE 7:00 HRS A 22:30 HR<br />CON CAPACIDAD PARA 70 COMENSALES<br /><ul><li>DIARIAMENTE SE OFRECEN DESAYUNOS Y LA ESPECIALIDAD DE LA CASA EL DESAYUNO “SAN FRANCISCO” 7:00 AM A 11:00 AM
  6. 6. COMIDA: MENU EJECUTIVO
  7. 7. Y SERVICIO A LA CARTA
  8. 8. ASI COMO ROOM SERVICE</li></li></ul><li>MISION<br /> Ser la mejor compañía operadora de hoteles en cada mercado en que estemos presentes, con las mas extensa línea de hoteles de tres a cinco estrellas.<br /> mantener una filosofía de excelencia en servicio al cliente; y hacer uso en todo momento de nuestras incomparables ventajas competitivas para poder proporcionar a nuestros huéspedes el mas elevado valor percibido.<br /> para lograr esto, contaremos con una visón compartida y el mejor y altamente motivado recurso humano, siempre aprovechando el personal creativo de todos nuestros colaboradores<br />
  9. 9. VISION<br /><ul><li>Mantenernos siempre adelante de la competencia mediante la innovación constante en las operaciones, infraestructura, programas para el desarrollo de nuestro recurso humano y el servicio personalizado ofrecido en nuestros hoteles, obteniendo con ello un mejoramiento en el flujo neto de los accionistas </li></li></ul><li>VALORES<br /><ul><li>El respeto, como base de las relaciones con nuestros huéspedes, compañeros, jefes y todas las personas con las que profesionalmente tenemos relación.
  10. 10. El profesionalismo, al grado deque podamos reflejar el sentirnos satisfechos y orgullosos de nosotros mismos y de Nuestra Empresa y nos inspire para realizar nuestras funciones de una forma oportuna y eficiente siendo capaces de transmitir Nuestra Pasión por el Servicio!
  11. 11. La integridad, basada en la honestidad y claridad en la comunicación, nos permita ser congruentes en nuestra palabra y nuestro actuar.
  12. 12. La calidad, como nuestro sello distintivo en el servicio que brindamos y los productos que ofrecemos.
  13. 13. Actitud de Servicio, que no es más que nuestra vocación y el aprender a trabajar en equipo al servicio de nuestros clientes.</li></li></ul><li>MODERNIZA<br />CAPACITACION A LOS COLABORADORES DEL HOTEL EN LOS 4 ELEMENTOS Y 12 TECNICAS<br />
  14. 14. FORMACION DE :<br /><ul><li>COMITÉ REVISOR DE 5 S
  15. 15. COMITÉ DE OPERACIÓN Y ESTANDARIZACION
  16. 16. UGB’S:MANTENIMIENTO, RECEPCION, AMA DE LLAVES , COCINA Y RESTAURANTE.</li></ul>FOTOGRAFIAS DEL ANTES Y DESPUES<br />
  17. 17. FOTOGRAFIAS DEL ANTES Y DESPUES<br />
  18. 18.
  19. 19. SISTEMA MODERNIZA APLICADO A LOS HOTELES DEL ANGEL<br /> Nuestra cadena de Hoteles del Angel, ya había tomado el curso de MODERNIZA en el año 2007.<br /> En esa ocasión se logaron avances importantes en todos los aspectos, motivo por el cual con gusto lo volvimos a llevar; ya que del año 2007 al momento de iniciar esta nueva capacitación habíamos perdido en un alto porcentaje varios de los puntos que son muy importantes para el buen desarrollo del negocio . <br />
  20. 20. Como son:<br /><ul><li>LENGUAJE BASICO
  21. 21. LAS 5’S : que son de mucho impacto principalmente entre nuestros colaboradores
  22. 22. LIDERAZGO Y DESARROLLO HUMANO : tratado con los jefes departamentales
  23. 23. TECNICA 4: En donde es muy importante los Cuestionarios de Satisfacción de los Huéspedes a los cuales les damos la máxima importancia y seguimiento</li></li></ul><li>LIDERAZGO Y DESARROLLO HUMANO COMIDA BIMESTRAL Y RECONOCIMIENTO AL COLABORADOR DEL BIMESTRE<br />
  24. 24. COMIDA BIMESTRAL<br />
  25. 25. CREEMOS Y HEMOS CONSTATADO LA IMPORTANCIA DEL CURSO “MODERNIZA” POR EL APOYO A LAS PYMES<br />GRACIAS!!<br />

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