O documento discute o processo de tomada de decisão, definindo-o como o processo de analisar informações para avaliar várias opções de ação em resposta a um problema. Ele descreve os principais elementos do processo de tomada de decisão e os principais problemas que podem ocorrer, como não encontrar o foco do problema ou tomar decisões precipitadas. O documento também discute os principais ciclos envolvidos na análise e resolução de problemas e aspectos éticos na tomada de decisões.