1. S pé e tr
e rs ne
&
C n an r
o v ice
pr e P t
a Grg i t
oo
A eir o n e 2 1
tl d n é n 0 2
e
Ja b s i d c m.o a c mp g elsn é e d nsTEe P d H ia t
’ i e on e o c m c o a n e id p n a t P t ME u an u
,
e d Ba a t l nd n l d v lp e n d lu c mmu iain
t u rb n wal a se é eo p me t e e r o
o nc t .
o

2. Se présenter
et convaincre

3. « On n’a qu’une occasion
de faire une bonne première impression! »

4. Le corps ne ment pas …
7%
38%
Langage du corps
Ton de la voix
Rythme
55% Mots

5. 20ers mots
20ères
20ers gestes
secondes
20ers cm

6. « Comment intéresser l’autre? »

7. Monde du travail
Savoir
Savoir-faire
Savoir-être
Savoir qui

8. Comment entrer en contact ?
• Courrier postal
• E-mail
• Site web, blog
• Réseaux et médias sociaux
 Rencontres
I. Rendez-vous
II. Salons, foires
III. Associations (sport, culture, école, …)
IV. Clubs (affaires, loisirs, …)
V. Cci, …
 Téléphone

9. Courbe de performance
Taux de retour
35,00%
30,00%
25,00%
20,00%
Taux de retour
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
E-mail Folder Courrier Téléphone Contact direct

10. Le premier pas …

11. I.I Rendez-vous professionnel
Moi, je …

12. I.II Rendez-vous professionnel
Se présenter
Ordre du jour
• Questions
• Avantage(s)
• Offre
• Timing
Ok?

13. I.II Rendez-vous professionnel
Votre « minute » ?

14. I.III Rendez-vous professionnel
« Asseyez-vous ! »

15. Attitude
• Salons, foires
• Clubs business
• Associations (sport, culture, école, …)

16. Penser client
Penser à ses B.E.S.O.I.N.s

17. 6 profils de clients: B.E.S.O.I.N.
B esoin
E goïsme
S écurité
O rgueil
I ntérêt
N ouveauté

18. « Chaque rencontre est une opportunité »

19. Pitch de l’ascenseur
1. Se présenter
2. Ce que je fais
3. Illustration – exemple
4. Avantages
5. Conclusion

21. Prospection téléphonique
1. Etat d’esprit
2. Mesurer
3. La voix
4. Le vocabulaire
5. Structure
6. Remarques
7. Barrages et contre-arguments

22. 1. Etat d’esprit
« Annoncer la découverte
d’un nouveau monde! »

23. 2. Mesurer
– Nombre d’appels donnés / heure / jour…
– Nombre de rdv
– Nombre de refus
– Nombre de mauvais n°
– Nombre de répondeurs
–…

24. 3. La voix

25. 4. Vocabulaire
Langage simple.
Phrases courtes.
Temps présent.
Implication.

26. 4. Vocabulaire
• Parler de
succès, gains, gagner, efficacité, sérieux, compétence,
expérience, profit, exceptionnel, tranquillité,
économie, je suis certain que …
• Eviter
problèmes, difficulté, danger, retard, petit, peut-être,
ennui, dépense, je pense que…

27. 5. Structure
• Saluer
• Se présenter
• Identifier
• Objectif
-> Intérêt
• Résumer

28. 6. Remarques
• Les questions alternatives
• Notre avantage : la préparation
+ La base de données

29. Contre-arguments
“Je n’ai pas le temps…”
“Je ne suis pas intéressé”
“Je suis content de ce que j’ai actuellement”
“J’ai déjà signé avec un autre fournisseur”

30. « Et ce soir, qui avez-vous rencontré?... »

31. 0479 / 99 93 98
greg@gregpiotto.be
www.gregpiotto.be

32. E s v i ls u
n a or u sr
p
Ja b s i d c m.o ?
’ i e on e o c m
www. ie on e o c m
j b s id c m.o
a
fc b o .o jie on e o
a e o k m/ b s id c m
c a
t t r o jie on e o
wie. m/ b s id c m
t c a
if@jie on e o c m
no ab s id c m.o
T l0 5 3 3 0
é:6/ 8 8 9
Ja b s i d c m.o a c mp g elsn é e d nsTEe P d H ia t
’ i e on e o c m c o a n e id p n a t P t ME u an u
,
e d Ba a t l nd n l d v lp e n d lu c mmu iain
t u rb n wal a se é eo p me t e e r o
o nc t .
o