2. PROBLEMA
Atraer y retener clientes es difícil para negocios y comercios locales.
La publicidad tradicional
es poco efectiva.
Las redes sociales ya no
funcionan como antes.
La gente no quiere una
tarjeta de lealtad para cada
tienda y negocio que visita.
3. OPORTUNIDAD
Por eso grandes marcas como Starbucks
ya usan nuevas herramientas y
tecnologías de marketing contextual para
enganchar mejor a sus consumidores vía
celular.
5. Una plataforma de marketing móvil para que te permite
fidelizar y captar clientes mediante push notifications.
6. SPARK OS
Un software que convierte cualquier Wi-Fi
hotspot en un sensor, permitiéndote detectar
a tus clientes actuales y potenciales cuando
están en tu negocio o en la zona.
SPARKJOY APP
Una aplicación que te permite enviarles notificaciones
push a tus clientes. Pueden descargarla en línea o
conectándose al Wi-Fi hotspot de tu negocio.
7. ¿POR QUÉ NOTIFICACIONES PUSH?
30x más efectivas que el e-mail,
los tweets y las publicaciones
en facebook.
90 Son leídas en los primeros
%
3 minutos después de
recibidas.
8. Él es Hugo, dueño de
The Burger.
Para seguir creciendo su negocio, Hugo necesita
atraer clientes nuevos y que sus clientes actuales
lo visiten más seguido.
!
Ha repartido volantes, comprado anuncios en
revistas locales, publicado contenido en redes
sociales y regalado tarjetas de lealtad. Pero nada
ha funcionado como esperaba.
9. !
Pero ahora Hugo tiene Sparkjoy. Por solo $500
pesos al mes, Hugo recibió un sensor y 500
notificaciones –mejor conocidas como sparks–
para comunicarse con sus clientes.
!
Instalar todo fue muy fácil: simplemente enchufó
el sensor a la luz, lo conectó con su modem
existente y abrió su cuenta de Sparkjoy en 10
minutos.
10. !
Crear sparks es muy sencillo. Con el panel de control de Sparkjoy, Hugo solo tiene que introducir el mensaje, subir
una imagen, seleccionar el tipo de clientes a los que quiere enviárselos y programar las fechas de envío de sus
sparks. En este caso, Hugo crea un spark para atraer a sus clientes actuales que andan en la zona.
11. Pedro, un cliente de The Burger que anda en la
zona, recibe el spark de Hugo.
12. !
Pedro decide visitar The Burger para aprovechar la
promo. Sparkjoy lleva un registro automático de
las visitas de los clientes como él y les obsequia
puntos que pueden canjear por recompensas
divertidas creadas por Hugo.
!
Pedro llegó a 70 puntos con su visita de hoy. Una
visita más y obtendrá la recompensa para nunca
más hacer fila de espera en The Burger.
!
13. ¿Qué pasa si los clientes frecuentes no se
encuentran por la zona? Con la opción de
SEGUIR, ellos pueden recibir las notificaciones
de The Burger sin importar donde estén.
14. Sparkjoy también ayuda a Hugo a atraer nuevos
clientes. Cuando un cliente potencial como
María –que nunca ha visitado The Burger– está
en la zona, Sparkjoy automáticamente le envía
un spark para invitarla.
!
Hugo no tiene que preocuparse por enviar uno
por uno los sparks; los algoritmos de Sparkjoy se
encargan de enviárselos a los clientes correctos
en el momento indicado.
15. Al final de la semana, Hugo accede al
dashboard online para ver los resultados de
sus envíos. Descubre exactamente cuántos
clientes recibieron sus sparks y cuántos de
ellos visitaron su negocio, algo que antes de
Sparkjoy solo podían saber los negocios
online.
!
Hugo comprende mejor qué atrae a sus
clientes y qué los hace volver. También puede
ver sus perfiles demográficos y hábitos de
visita. Esta información lo ayuda a optimizar
sus próximos envíos de sparks.
16. ¿CUÁNTO CUESTA?
Actualmente estamos en beta privado por invitación.
Tras el periodo de prueba, el servicio tendrá un costo
tentativo de $1,000 pesos mensuales que incluyen:
!
Un sensor
Panel web de gestión de sparks
Dashboard interactivo
Soporte vía chat y teléfono
500 sparks
!
!
!
!
!
!
!
17. 1 2
¿Qué pasa con los clientes
que aún no tienen la app?
Aquellos clientes que no tienen la app
pueden descargarla conectándose a
la red de cortesía creada por Sparkjoy
en The Burger. Así, Sparkjoy pone a
trabajar al Wi-Fi y lo convierte en una
herramienta de marketing.