O documento discute a integração entre campanhas online e offline, as diferenças entre agências de cada meio e os desafios de trabalhar de forma integrada. A comunicação deve conversar entre todos os canais para fortalecer um conceito na mente do consumidor. Exemplos mostram como campanhas de TV direcionam tráfego para conteúdo online.
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Pensamento Digital
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2. PENSAMENTO DIGITAL : Campanhas integradas e a eterna guerra de egos das agências online e offline
3. QUEM SOU EU Graduada em Comunicação Social – Jornalismo Analista de mídias sociais da Bolt Brasil, por puro acaso Star Wars fan, Tolkien fan, Google lover, Twitter addict Não sou nerd #mentira “ Na épóca em que o diploma ainda valia.”
4. TEORIAS E MAIS TEORIAS Antes: os estudos em Comunicação Social dedicaram-se papel e efeito social do rádio , uma vez que este veículo fora a primeira mídia a alcançar proporções e popularidade suficientes para ser caracterizado como meio de comunicação de massa.
5. TEORIAS E MAIS TEORIAS Numa segunda fase, enfatizaram o processo de seleção , produção e divulgação das informações através da mídia.
6. EMISSOR,RECEPTOR Com a popularização dos blogs, mídias sociais e outros canais online, conceito de emissor e receptor se altera profundamente: quem produz conteúdo? Quem o consome?
7. O NOVO CONSUMIDOR Ele começou a falar e a publicar conteúdo, opiniões sobre a sua marca em todas essas redes sociais e, muitas vezes, os comentários ficam muito longe dos elogios.
8. O NOVO CONSUMIDOR O consumidor também virou um veículo. E um veículo extremamente crítico do trabalho dos profissionais de marketing, agências e marcas. E o que podemos esperar agora?
9. TUDO MUDOU Em 1966 havia 5 tipos de meios nos quais era possível se desenvolver um plano de mídia (nenhum digital) Em 1986 passamos para 12 (2 digitais) e em 2006 já tínhamos pelo menos 30 meios (23 digitais).
11. ONLINE X OFFLINE ROUND ONE No atual planejamento estratégico de marketing, a integração da mídia online e offline para a publicidade tornou-se necessária diante das características distintas de cada individuo. Somos diferentes , pois sofremos as interrupções no dia-a-dia de formas também diferentes.
12. ONLINE X OFFLINE ROUND ONE Distribuir experiências em plataformas diferentes é essencial em uma campanha estratégica. Dosar o investimento para cada tipo de mídia, visando as características de seu público alvo, é parte essencial e definidora do sucesso da campanha
13. ONLINE X OFFLINE ROUND ONE E é na hora de dosar quanto cada parte da campanha leva, que a festa acaba...
14. ONLINE X OFFLINE ROUND TWO A publicidade teve que se adaptar para a web: neste ambiente, ela disputa espaço com o vídeo do Maru, com o scrap do rolo, com a janela insistentemente piscante do messenger
15. ONLINE XOFFLINE ROUND TWO A publicidade na web tenta ser mais sutil, sugerir produtos, como acontece com os links patrocinados E elas chegam também às redes sociais, nos perfis corporativos, nas promoções e nos posts patrocinados
16. ONLINE XOFFLINE ROUND THREE Algumas agências offline também contam com um “braço”online, integradas às demais áreas da agência como uma unidade à parte Prestam serviços para a unidade "off" ou mantém parte da estrutura de desenvolvimento dentro da agência ou tercerizando toda parte de desenvolvimento das soluções web.
17. ONLINE X OFFLINE ROUND FOUR Havendo interesse de ambas as partes em trabalharem a comunicação integrada , é necessária a compreensão de que estas áreas falam idiomas diferentes Por mais que ainda não seja possível ser fluentes nas duas linguagens, o que deverá ser uma tendência, deve-se, como em toda língua, saber o básico.
18. ONLINE X OFFLINE ROUND FIVE O fluxo das tarefas são diferentes: o número de etapas para as quais se necessita aprovação, no online, é maior. A etapa da criação pode representar apenas 30% do tempo total do projeto, ao contrário de qualquer campanha off-line, na qual geralmente a criação é sempre o núcleo que direciona as demais etapas.
19. ONLINE X OFFLINE ROUND SIX Uma das grandes dificuldades é adequar um cronograma que atenda ambas as agências Outro “fight” é com relação aos formatos de arquivos, tamanhos, etc, etc, etc...
20. ONLINE X OFFLINE ROUND SEVEN Se é importante levar o consumidor para o ambiente online, no qual ele poderá interagir com o conceito da campanha, por que não colocar a URL do hotsite no filme? Simples, mas ainda poucas propagandas tem esta informação. A maioria tem apenas o endereço do site corporativo e não de alguma ação feita para a campanha
21. WE ARE THE CHAMPIONS É importante que as ações “conversem” entre si, que o consumidor consiga interagir com a campanha em todos os meios, cada qual com suas peculiaridades e características específicas
22. WE ARE THE CHAMPIONS Agências online e offline devem trabalhar por um objetivo comum: plantar e fortalecer um conceito de comunicação na cabeça dos consumidores.
23. TE DOU UM DADO 67% dos usuários são influenciados a realizar buscas por chamadas de canais offline 40% destes usuário influenciados por canais offline realizarão alguma compra ou transação no meio online 37% são inflenciados pela televisão, enquanto 36% são influenciados por outros usuários (boca-a-boca).
24. TE DOU UM DADO 31% dos usuários de internet respondem a anuncios online 27% destes usuários vão para mecanismos de busca 47% dos usuários usam internet enquanto assistem televisão.
26. SAAB Foi veiculado um comercial de televisão que incitava as pessoas a buscar pela música e pelo vídeo na internet. O vídeo da campanha estava em sites de vídeo e no próprio site da montadora, que também oferecia o vídeo e música para download. Isto fez com que o comercial se tornasse um viral na web e o site da montadora atingiu marcas históricas de audiência.