Social Learning:The ChangingFace ofWorkplace LearningJane HartICELW12 June 2013New York
C4LPT	  2	  
Social	  Learning:	  the	  changing	  face	  of	  workplace	  learning	  What	  is	  social	  learning?	  	  How	  is	  so...
Social	  learning	  …	  	  	  	  at	  home	  …	  4	  
 	  	  Social	  Learning	  …	  	  at	  school	  …	  5	  
Social	  Learning	  ..	  at	  work	  6	  
Social	  media	  can	  make	  social	  learning	  a	  more	  powerful	  experience	  ...	  Social	  learning	  doesn’t	  r...
8	  
10	  9	  
9	  10	  
8	  11	  
7	  12	  
6	  13	  
5	  14	  
4	  15	  
3	  16	  
2	  17	  
1	  18	  
Individuals	  are	  using	  social	  tools	  to	  build	  a	  trusted	  network	  of	  friends	  and	  colleagues	  	  -­‐...
ask	  and	  answer	  quesBons	  of	  each	  other	  	  exchange	  resources,	  ideas	  and	  experiences	  	  brainstorm	 ...
“25%	  of	  doctors	  use	  social	  media	  daily	  to	  scan	  or	  explore	  new	  medical	  informa>on.	  	  Social	  ...
Individuals	  are	  using	  social	  tools	  to	  ..	  	  “learn	  the	  new”	  and	  to	  keep	  up	  	  to	  date	  with...
Individuals	  are	  using	  social	  tools	  to	  ..	  	  find	  soluBons	  to	  their	  own	  performance	  problems	  23	  
INDIVIDUALS	  are	  using	  	  social	  tools	  to	  ..	  	  share	  what	  they	  find,	  learn,	  	  create	  	  and	  kn...
INDIVIDUALS	  are	  using	  social	  tools	  to	  ..	  	  parBcipate	  in	  wider	  online	  educaBonal	  opportuniBes	  2...
26	  
27	  
TEAMS	  AND	  GROUPS	  are	  using	  social	  tools	  to	  ..	  	  support	  collaboraBve	  working	  and	  learning	  28	  
Consumeriza>on	  of	  IT	  Consumeriza>on	  of	  Learning	  29	  
5	  characterisBcs	  of	  	  how	  Knowledge	  Workers	  	  like	  to	  learn	  in	  the	  workflow	  con>nuously	  immedia...
Source:	  Josh	  Bersin	   31	  
32	  
Growth	  of	  Enterprise	  Social	  Networkss	  &	  CollaboraBon	  PlaXorms	  	  offers	  new	  opportuniBes	  for	  L&D	  ...
34	  
Ac>vity	  stream	  Real-­‐>me	  updates	  Member	  commen>ng	  Threaded	  discussions	  Member	  liking	  Sharing	  of	  r...
Helping	  teams	  to	  	  work	  and	  learn	  together	  	   36	  
“You	  can’t	  train	  people	  to	  be	  social;	  only	  show	  them	  what	  it	  is	  to	  be	  social	  ..	  and	  wo...
From	  packaging	  to	  scaffolding	  ….	  in	  partnership	  with	  team	  leaders	   38	  
39	  
Social	  collaboraBon	  40	  
Help	  teams	  to	  	  share	  their	  knowledge	  	  41	  
Help	  teams	  to	  “narrate	  their	  work”	  42	  
Help	  teams	  to	  co-­‐create	  resources	  	  43	  
Show	  teams	  how	  this	  all	  happens	  as	  part	  of	  their	  daily	  workflow	  and	  not	  as	  an	  “extra”	  acB...
Help	  teams	  understand	  what	  	  purposeful	  or	  produc>ve	  collabora>on	  means	  45	  
Personal	  Knowledge	  Management	  	  (PKM):	  “A	  set	  of	  processes	  	  individually	  constructed,	  	  to	  help	...
47	  
Social	  Onboarding	  get	  to	  know	  co-­‐workers	  and	  company	  culture	  ask	  &	  answer	  ques>ons	  access	  re...
Social	  Mentoring	  informal	  ad	  hoc	  mentoring	  as	  needs	  arise	  self-­‐ini>a>ng	  in	  the	  ESN	  49	  
Formal	  Online	  Social	  Learning	  (or	  Social	  E-­‐Learning)	  =	  Social	  Tools	  +	  Social	  Learning	  Pedagogy...
Organising	  a	  formal	  online	  social	  learning	  experience:	  1	  –	  scaffolding	  the	  learning	  experience	  2	...
variety	  of	  content	  sources	  (ad	  hoc)	  web	  mee>ngs	  peer	  sharing	  of	  blog	  posts	  	  and	  other	  reso...
Suppor>ng	  WORK	  TEAMS	  ENTERPRISE	  COMMUNITY	  MANAGEMENT	  Levels	  of	  applicaBon	  of	  social	  technologies	  E...
Enterprise	  community	  management	  :	  	  joining	  up	  working	  and	  learning	   54	  
1	  BEING	  INVOLVED	  IN	  THE	  STRATEGIC	  PLANNING	  	  OF	  THE	  ENTERPRISE	  	  COMMUNITY	  55	  
2	  PROMOTING	  	  THE	  USE	  OF	  ESN	  FOR	  TRAINING,	  SOCIAL	  ONBOARDING	  &	  SOCIAL	  MENTORING	   56	  
3	  PROMOTING	  THE	  USE	  OF	  THE	  ESN	  FOR	  WORK	  TEAMS	  &	  COMMUNITIES	  OF	  PRACTICE	  57	  
4	  SUPPORTING	  THE	  USE	  OF	  THE	  ESN	   58	  
5	  BUILDING	  THE	  	  NEW	  PERSONAL	  	  &	  SOCIAL	  SKILLS	  REQUIRED	  FOR	  	  PRODUCTIVE	  COLLABORATION	  59	  
6	  BUILDING	  A	  COMMUNITY	  SPIRIT	  60	  
7	  MONITORING	  THE	  HEALTH	  OF	  THE	  ESN	  	  61	  
8	  MEASURING	  THE	  SUCCESS	  OF	  THE	  	  ENTERPRISE	  COMMUNITY	  (&	  ESN)	  IN	  BUSINESS	  TERMS	  62	  
Social	  Learning	  is	  	  changing	  the	  	  face	  of	  workplace	  learning	  What	  new	  opportuniBes	  does	  it	 ...
Social	  Learning	  Handbook	  2013	  	  Jane	  Hart	  Social	  Learning	  Handbook	  2013	  	  www.C4LPT.co.uk/slh2013	  ...
Próxima SlideShare
Cargando en...5
×

Social Learning: the changing face of workplace learning

35,817

Published on

Keynote, ICELW, New York, 12 June 2014

Published in: Educación, Salud y medicina
12 comentarios
106 Me gusta
Estadísticas
Notas
Sin descargas
reproducciones
reproducciones totales
35,817
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
85
Acciones
Compartido
0
Descargas
0
Comentarios
12
Me gusta
106
Insertados 0
No embeds

No notes for slide

Social Learning: the changing face of workplace learning

  1. 1. Social Learning:The ChangingFace ofWorkplace LearningJane HartICELW12 June 2013New York
  2. 2. C4LPT  2  
  3. 3. Social  Learning:  the  changing  face  of  workplace  learning  What  is  social  learning?    How  is  social  learning  changing  the  way  we  learn  at  work?    How  are  L&D  suppor>ng  this  change?  3  
  4. 4. Social  learning  …        at  home  …  4  
  5. 5.      Social  Learning  …    at  school  …  5  
  6. 6. Social  Learning  ..  at  work  6  
  7. 7. Social  media  can  make  social  learning  a  more  powerful  experience  ...  Social  learning  doesn’t  require  the  use  of  social  media  Use  of  social  media  tools  doesn’t  mean    social  learning  will  take  place   7  
  8. 8. 8  
  9. 9. 10  9  
  10. 10. 9  10  
  11. 11. 8  11  
  12. 12. 7  12  
  13. 13. 6  13  
  14. 14. 5  14  
  15. 15. 4  15  
  16. 16. 3  16  
  17. 17. 2  17  
  18. 18. 1  18  
  19. 19. Individuals  are  using  social  tools  to  build  a  trusted  network  of  friends  and  colleagues    -­‐  aka  a  Personal  Learning  Network  19  
  20. 20. ask  and  answer  quesBons  of  each  other    exchange  resources,  ideas  and  experiences    brainstorm  and  solve  problems  together    keep  up  to  date  with  what  their  colleagues    are  doing    learn  from  each  other  –  oEen  without  even  realising  it  20  
  21. 21. “25%  of  doctors  use  social  media  daily  to  scan  or  explore  new  medical  informa>on.    Social  media  never  will  replace  tradi>onal  means  of  research  and  learning  …  it’s  an  addi>onal  —  and  valuable  —  channel  that  can  add  to  a  physician’s  knowledge  base.”    Journal  of  Medical  Internet  Research  21  
  22. 22. Individuals  are  using  social  tools  to  ..    “learn  the  new”  and  to  keep  up    to  date  with  their  industry  and  profession  22  
  23. 23. Individuals  are  using  social  tools  to  ..    find  soluBons  to  their  own  performance  problems  23  
  24. 24. INDIVIDUALS  are  using    social  tools  to  ..    share  what  they  find,  learn,    create    and  know  24  
  25. 25. INDIVIDUALS  are  using  social  tools  to  ..    parBcipate  in  wider  online  educaBonal  opportuniBes  25  
  26. 26. 26  
  27. 27. 27  
  28. 28. TEAMS  AND  GROUPS  are  using  social  tools  to  ..    support  collaboraBve  working  and  learning  28  
  29. 29. Consumeriza>on  of  IT  Consumeriza>on  of  Learning  29  
  30. 30. 5  characterisBcs  of    how  Knowledge  Workers    like  to  learn  in  the  workflow  con>nuously  immediately  socially  autonomously  30  
  31. 31. Source:  Josh  Bersin   31  
  32. 32. 32  
  33. 33. Growth  of  Enterprise  Social  Networkss  &  CollaboraBon  PlaXorms    offers  new  opportuniBes  for  L&D  to  support  constant  learning  …  33  
  34. 34. 34  
  35. 35. Ac>vity  stream  Real-­‐>me  updates  Member  commen>ng  Threaded  discussions  Member  liking  Sharing  of  resources  Sharing  links  Sharing  files  Polls  and  surveys  Content  crea>on  tools  Member  profiling  Private  messaging  No>fica>ons  Group  spaces  within  the  network  Internal  and  external  networks  35  
  36. 36. Helping  teams  to    work  and  learn  together     36  
  37. 37. “You  can’t  train  people  to  be  social;  only  show  them  what  it  is  to  be  social  ..  and  work  purposefully  together.”   37  
  38. 38. From  packaging  to  scaffolding  ….  in  partnership  with  team  leaders   38  
  39. 39. 39  
  40. 40. Social  collaboraBon  40  
  41. 41. Help  teams  to    share  their  knowledge    41  
  42. 42. Help  teams  to  “narrate  their  work”  42  
  43. 43. Help  teams  to  co-­‐create  resources    43  
  44. 44. Show  teams  how  this  all  happens  as  part  of  their  daily  workflow  and  not  as  an  “extra”  acBvity  44  
  45. 45. Help  teams  understand  what    purposeful  or  produc>ve  collabora>on  means  45  
  46. 46. Personal  Knowledge  Management    (PKM):  “A  set  of  processes    individually  constructed,    to  help  each  of  us  make    sense  of  the  world    and  work  more  effecHvely”  46  
  47. 47. 47  
  48. 48. Social  Onboarding  get  to  know  co-­‐workers  and  company  culture  ask  &  answer  ques>ons  access  resources  AND  start  contribu>ng  48  
  49. 49. Social  Mentoring  informal  ad  hoc  mentoring  as  needs  arise  self-­‐ini>a>ng  in  the  ESN  49  
  50. 50. Formal  Online  Social  Learning  (or  Social  E-­‐Learning)  =  Social  Tools  +  Social  Learning  Pedagogy   50  
  51. 51. Organising  a  formal  online  social  learning  experience:  1  –  scaffolding  the  learning  experience  2  –  offering  as  much  autonomy  as  possible  3  –  focusing  on  enabling  the  social  interac>on  4  –  suppor>ng  the  experience  with  content  as  appropriate  5  –  driving  it  with  a  performance  outcome  in  mind  51  
  52. 52. variety  of  content  sources  (ad  hoc)  web  mee>ngs  peer  sharing  of  blog  posts    and  other  resources  self-­‐selected  projects  self-­‐created  community/groups  peer-­‐assessment  Formal  Online  Social  Learning  Experience    52  
  53. 53. Suppor>ng  WORK  TEAMS  ENTERPRISE  COMMUNITY  MANAGEMENT  Levels  of  applicaBon  of  social  technologies  ENTERPRISE  SOCIAL  NETWORK  (ESN)  or    COLLABORATION  /  SOCIAL  KNOWLEDGE  PLATFORM  Suppor>ng  COMMUNITIES    OF  PRACTICE  Suppor>ng  PROFESSIONAL  NETWORKING    SOCIAL    ONBOARDING  SOCIAL    MEDIA  +  E-­‐LEARNING  SOCIAL  MEDIA  +  TRAINING  SOCIAL  MENTORING  FORMAL  ONLINE  SOCIAL  LEARNING    EXPERIENCE  53  
  54. 54. Enterprise  community  management  :    joining  up  working  and  learning   54  
  55. 55. 1  BEING  INVOLVED  IN  THE  STRATEGIC  PLANNING    OF  THE  ENTERPRISE    COMMUNITY  55  
  56. 56. 2  PROMOTING    THE  USE  OF  ESN  FOR  TRAINING,  SOCIAL  ONBOARDING  &  SOCIAL  MENTORING   56  
  57. 57. 3  PROMOTING  THE  USE  OF  THE  ESN  FOR  WORK  TEAMS  &  COMMUNITIES  OF  PRACTICE  57  
  58. 58. 4  SUPPORTING  THE  USE  OF  THE  ESN   58  
  59. 59. 5  BUILDING  THE    NEW  PERSONAL    &  SOCIAL  SKILLS  REQUIRED  FOR    PRODUCTIVE  COLLABORATION  59  
  60. 60. 6  BUILDING  A  COMMUNITY  SPIRIT  60  
  61. 61. 7  MONITORING  THE  HEALTH  OF  THE  ESN    61  
  62. 62. 8  MEASURING  THE  SUCCESS  OF  THE    ENTERPRISE  COMMUNITY  (&  ESN)  IN  BUSINESS  TERMS  62  
  63. 63. Social  Learning  is    changing  the    face  of  workplace  learning  What  new  opportuniBes  does  it  provide  for  you  and  your  organizaBon?  63  
  64. 64. Social  Learning  Handbook  2013    Jane  Hart  Social  Learning  Handbook  2013    www.C4LPT.co.uk/slh2013                    Contact  Jane  Hart  Twirer:  @C4LPT  Email:  jane.hart@C4LPT.co.uk      64  

×