En smak av sosiale medier
•
0 recomendaciones•335 vistas
Presentasjon av noen web 2.0 tjenester for administrasjonen i Buskerud fylkeskommune 7. oktober
![Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (20)
Similar a En smak av sosiale medier
Similar a En smak av sosiale medier (20)
Más de Jannicke Røgler
Más de Jannicke Røgler (20)
En smak av sosiale medier
- 1. En smak av sosiale medier Jannicke Røgler Buskerud fylkesbibliotek 7. Oktober 2009
- 3. Men først noen ord om Drammensbiblioteket!
- 5. Det er bare å innrømme det! Vi er Digitale innvandrere
- 9. Kjenner du noen som…
- 10. 23 ting om 2 null
- 12. 23 ting om 2 null
- 13. Et utvalg av tjenester
- 17. Øvre Eiker bibliotek - http:// ovreeikerbibliotek . wordpress . com /
- 25. Fylkesbiblioteket på Flickr
- 27. Facebook
- 28. Min profil
- 33. Markedsføring og synliggjøring!!!
- 36. 1,3 mill nordmenn på Facebook Burde ikke alle fylkeskommuner være der da med sine tjenester?
Notas del editor
- http://coltpr.wordpress.com/2007/10/03/innf%C3%B8ring-i-sosiale-medier/
- Sier noe om universet en enkelt person kan befinne seg i på verdensveven
- Motivasjonen for å være aktiv eller en del av sosiale medier, kokes ned i følgende grunner: For å bygge, forme eller forsterke ens egne personlige nettverk. For å bygge og definere ens identitet. Henger tett sammen med ytringsfrihet og image, som til sammen danner et uttrykk både visuelt og informativt om hvem du er. For å uttrykke seg kreativt, og kunne leke seg eller la seg underholde. Dele sine interesser eller hobbyer med likesinnede. De tre nøkkelordene for brukerens motivasjon i forhold til å ta del av sosiale medier er at det er: Relasjonsbyggende, Identitetsskapende og Underholdende. Dette innebærer at man selv har muligheten til å selv velge hva man vil gjøre, hvordan man vil gjøre det og dele sine meninger og inntrykk med andre. Det vil si at spesielt sosiale nettverkssteder er et rom for kreative prosesser og engasjement, og ikke et sted hvor de tradisjonelle markeds- budskapene har størst påvirkningskraft.
- Vi håpet at du kunne stille opp og forelese engasjerende(!) om hvordan bibliotekene kan benytte publisering på blogg(er) som et verktøy for markedsføring, markedsføring og markedsføring... Blogg og RSS går hånd i hånd. Det andre viktige aspektet er da mulighetene for å ha kommunikasjon/interaktivitet med brukerene (kommentarer) og hvilke muligheter RSS gir både bibliotekene og brukerene. Det ville vært fint om du kunne vise noen eksempler fra bibliotek som benytter blogger pr. i dag (f.eks. Harstad, Fauske, Kongsberg) etc. Varighet: 45 minutter. Etter deg vil en annen (muligens meg) presentere en bibliotekblogg. http://sarpsborg.wordpress.com/
- Forskningsprosjekter har vist at en god blogg gir både økt trafikk til nettstedet og flere fysisk besøkende Eksempel fra museum i Australia
- RSS er utrolig bra for å berike egne nettsider. La brukerne abonnere på både nyheter, arrangementer og nyinnkjøpte medier
- Det er flere initiativer i andre land som påpeker en utviklingstrend i retning av brukerskaptefora knyttet til offentlig informasjon, som f.eks. FixMyStreet, TheyWorkForYouog EveryBlock Mange er initiert påfrivillig og uavhengig basis av såkalte eGovgeeks som tar i bruk flere datakilder (bl.a. offentlige) og skaper nye og lokale tjenester basert påen kombinasjon av ulike data Ogsådet private: My Starbuckideas Dellideastorm
- Kundeservice : Vanlig grunn for å ha en arena hvor kunder kan dele av sine erfaringer og meninger om bedriften eller produktene. Hvis man opplever negative tilbakemeldinger og misfornøyde kunder, har man også mulighet til å fange det opp, og dermed rette opp i det. Slik kan man være med på å påvirke omdømmet sitt i denne kanalen. Det er viktig for troverdigheten at bedriftene lar kundene dele både positive OG negative meninger, men man har selvfølgelig lov til å forsvare seg. Brukerne vil slå hardt og nådeløst ned på løgn eller usannheter. Relasjoner : Gjennom å være en del av sosiale medier, har man mulighet til å lettere komme i kontakt med likesinnede. Nisjene står sterkt i denne kanalen, og det er derfor lettere å bygge relasjoner med interessenter som bryr seg om noe av det samme som deg. Dette kan være både i forhold til potensielle kunder, leverandører, konkurrenter, eller andre hvor man kan oppnå en synergieffekt. Rekruttering : Punktet om relasjoner gjelder også for rekruttering. Det er likevel ofte en grunn til at næringslivet ønsker å påvirke i sosiale medier. Kampen om kompetanse er hard, og da gjelder det å være tilstedet der jobbsøkerne er. Medievanene tilsider at man i større og større grad søker etter informasjon og tar kontakt med potensielle arbeidsgivere på nettet. Det er derfor også viktig å bygge oppunder synlighet, og øke kjennskapen og kunnskapen om bedriften. Markedsføring og informasjon : Merkevarebygging blir stadig viktigere. Det gjelder derfor å være tilstede der målgruppen din holder til. Det å gjøre seg tilgjengelig, informere og spille på konsepter som er attraktive på målgruppen, vil være en viktig del av merkevarebyggingen i årene fremover. Her kommer også bransjene innenfor søkemotoroptimalisering (SEO), interaksjonsdesign, og viral markedsføring til å vokse stort de kommende årene. PR er i denne sammenhengen viktig i tilknytning til informasjonen og hvordan denne tilpasses de øvrig nevnte arbeidsverktøyene. Direkte salg, og leads : Gjennom å være tilstedet i sosiale medier, forkorter man også veien til kunden. Motstanden er fortsatt stor hos mange for å ta opp telefonen og ringe. Dette bygger ofte på dårlige erfaringer, hvor man må vente, blir overført fra en person til en annen og aldri får svarene man ønsker. Det er viktig at bedrifter som bruker sosiale medier som en salgskanal da har personer som kan følge opp spørsmål og henvendelser fra potensielle og nåværende kunder.