2. !Jugando de Local!
Programa de Social Media Marketing
para TOTTUS

3. El Enigma
• No tenemos un volumen de venta suficiente para levantar un
presupuesto de publicidad y marca que nos permita estar con una
pauta de medios masivos al igual que la competencia impidiendo
una construcción de marca competitiva.
• Si lo tuviéramos este no sería eficiente, pagaríamos un sobre
precio, alcanzaríamos a consumidores que no viven en nuestras
áreas de influencia.
• Entonces , ¿ cómo nos comunicamos con
nuestros clientes y no clientes? ¿ Cómo
construimos marca? ¿Cómo construimos
transacciones y visitas ?

4. Nada Nuevo …
• Se imprimen catálogos y volantes
• En algunos casos tienene contenidos
particulares por zona geográfica
• Los catálogos se envian a los locales
• El administrador decide donde repartir , que
barrios y que esquinas , sabe donde.
• Apoyan la actividad con direccionales y
monumentales cercanos al local
• El cliente conoce al retailer , el retailer no
conoce al cliente

5. Proponemos Innovación
• Proponemos un programa de SMM ( social
media marketing ) con aplicación local
• Redes interactivas de comunicación con un
nodo central en el administrador de la tienda
• Uso intensivo de medios electrónicos y
experiencias de trade y retail marketing

6. Claudia Barros
• No vive en Chicureo , vive en General Gana
entre Lord Cochrane y Roberto espinoza

7. Recibe….
• Invitación de Cristián Quezada
Administrador Tottus Nataniel COX
•Claudia Barros acepta
•Cristián obtiene
contacto de Claudia
Cristián
Claudia

8. …O Solicita
• Ser amigo de Cristián Quezada administrador
de Tottus Nataniel COC
•Cristián acepta
•Claudia obtiene
contacto de Claudia
Cristián
Claudia solicita porque encuentra una Claudia
Invitación a ser amigo en Tottus NC

9. Cristián Envía Juego
Claudia
•¿Con que fruta de identificas ?
•Claudia juega y permite
Acceso
Cristián
Claudia
Cristián Obtiene 202 nuevos contactos
202 contactos

10. Luego Cristián invita a
eventos a 202 contactos
•Promoción OMO exclusiva en Tottus NC
Omo 2x1

11. y podemos seguir …

12. Proponemos
1. Desarrollar un sistema de comunicación
comercial para cada uno de los locales y su
zona de influencia.
2. Desarrollar contenidos comerciales para un
programa de retail para ser comunicado por
redes y tiendas

13. El LOCAL Al CENTRO DE LA COMUNICACIÓN
Y LA VENTA
Instalación y generación de
medios propios de difusión y
Comunicación
promoción de sus locales con Web y Tradicional
sus zonas de influencia
Embajadoras Servicio
al Cliente
Local
Tottus
Programa Base de datos
Eventos Marketing Zona Influencia
Comerciales

14. Desarrollo SMM
Hangar

15. Caso Mapcity

16. Estructura del Proyecto
Estrategia Marketing y Publicidad 2.0
Gestión del Proyecto Difusión e Información segmentada
OBJETIVO :Plataforma de captura y Posicionamiento de Marca
Componente IV
Componente I Componente II Análisis de resultados
Posicionamiento de Captura Datos y generación de nuevos
Marca
eventos de captura
• Aplicación en Facebook
Proyecto 1 Proyecto 1
• Estrategia de comunicación • Concurso de Búsqueda
• Usuarios • Motor de Búsqueda Proyecto 2 Proyecto 2
• Grandes Empresas • Análisis de Datos Proyecto 3
• Comercios
Asociados
• Posicionamiento de Marca
• Medios de comunicación
= Punto de control

18. Estructura del Proyecto
Estrategia Marketing y Publicidad 2.0
Gestión del Proyecto Difusión e Información segmentada
OBJETIVO :Plataforma de captura y Posicionamiento de Marca
Componente I Componente II
Posicionamiento de Captura Datos
Marca
• Aplicación en Facebook
Proyecto 1
• Estrategia de comunicación • Concurso de Búsqueda
• Usuarios • Motor de Búsqueda Proyecto 2
• Grandes Empresas • Análisis de Datos
• Comercios
Asociados
• Posicionamiento de Marca
• Medios de comunicación
= Punto de control

19. Modelo de captura de datos
Fase 2: Captura de Datos
WWW.MAPCITY
CAMPAÑA.CL
Posiciona Concursa
FACEBOOK
Datos
Redes Concurso de
miento ntes Sociales
búsqueda de
Personales
Pares Clik
Stream
Fase 3: Inteligencia de datos
Información
Segmentada Generador y
por Canal de
captura
Datos administrador de Datos Maestros
Personales
Eventos por día
Análisis de
la datos
Capturada
E-Mail
Se considera un evento la administración de las probabilidades de ganar un premio

20. Acceso concurso

21. Seasonal

22. Estructura del Proyecto
Estrategia Marketing y Publicidad 2.0
Gestión del Proyecto Difusión e Información segmentada
OBJETIVO :Plataforma de captura y Posicionamiento de Marca
Componente IV
Componente I Componente II Análisis de resultados
Posicionamiento de Captura Datos y generación de nuevos
Marca
eventos de captura
• Aplicación en Facebook
Proyecto 1 Proyecto 1
• Estrategia de comunicación • Concurso de Búsqueda
• Usuarios • Motor de Búsqueda Proyecto 2 Proyecto 2
• Grandes Empresas • Análisis de Datos Proyecto 3
• Comercios
Asociados
• Posicionamiento de Marca
• Medios de comunicación
= Punto de control

23. Caso
Talento Pingüino

24. Modelo operacional Fase 2:
Fase 1: Difusión Captura e Inteligencia de datos
Postulantes
Sms On-Line
Test Información
Vocacionales segmentada
Video
Viral
Website Datos Maestros
Redes
Sociales
Datos Información
Personales Carreras
Postulantes
Presenciales
Presencial
Mall Generador de
resultados
Clave de Matricula
Call
Center
Cierre
Web Pay
E-Mail
Resultados Mensajes Datos Cierre Call
Test Contenido Matricula Center
Fuerza de
Venta
Cierre
Presencial
SMS
Fase 3: Retroalimentación, seguimiento y Cierre.

25. SMS

26. Utilización De Facebook Connect con el objetivo de
Enlazar www.elgransalto.cl. con las direcciones de Facebook de los postulantes

29. E-Mail clave secreta

30. Escalera Metro