1. Redes Convergentes y VoIP Javier Terán Dirección de Soporte - SOS

2. AGENDA Que son las Redes Convergentes Por qué Comunicaciones IP Redes Tradicionales vs. Convergentes Historia de la Telefonía VoIP / Telefonía IP Los servicios de voz administrados le ayudan Vista general del servicio Desafíos de VoIP Redes Convergentes y VoIP

4. La transición hacia una red integrada de telefonía por IP proporciona en consecuencia algunas ventajas con relación a los servicios clásicos de telefoníaRedes Convergentes y VoIP

5. Expectativas del usuario –Hacer que el sistema sea mas fácil de usar –Reducir el tiempo necesario para comunicarse –Acceso a mi área de trabajo, en demanda donde sea –Las personas tienen distintas formas de comunicarse Realidades de negocio –Usuarios habilitados para la toma de decisiones independientes –Fragmentación del mercado de dispositivos del usuario final –Movilidad –Distintas formas de terminar una tarea –El tiempo es el único recurso realmente escaso -Seguridad, Disponibilidad , Autenticidad, Escalable Necesidades del Entorno IT

6. El Mundo Actual La Movilidad es omnipresente Casi todo el mundo tiene un móvil Los usuarios escriben la reglas Recarga de correo electrónico Google Las redes sociales se iniciaron Sistemas expertos basados en sabiduría de grupos Unas aplicaciones de derivan de otras Necesidades del Entorno IT

8. Mejorar la productividad de la organización

9. Mejorar la colaboración

10. Reducir los gastos

11. Y no obstante, a mantener la lealtad y satisfacción de los clientes

12. La globalización de la economía significa que el trabajo ya no es de 9 a 5

13. Sus clientes exigen acceso en todo momento

15. "El mundo de la telefonía de voz, transmisión de datos y lascomunicacionesmultimedios, sigue un proceso de convergencia y los operadores de telefoníafija van a poderofrecerunaampliavariedad de servicios y aplicaciones, al tiempoqueminimizan los costesglobales de la red" Carl-HenricSvanberg, CEO y presidente de Ericsson. La alianza Ericsson-Cisco “responde a objetivosquevenimosintentandoalcanzardesdehacetiempo, en el sentido de disponer de unainfraestructura multi-serviciocapaz de transportartodotipo de información y de estimular el lanzamiento de nuevosservicios”. César Alierta, presidente de Telefonica. "Vemosgrandessinergias en estavisión de redesmulti serviciobasadas en IP, y esperamosque la alianza (con Ericsson) sea beneficiosapara ambos" John Chambers, presidente y CEO de Cisco Systems

16. Redes Tradicionales Vs. Convergentes

17. Redes Tradicionales Vs. Convergentes Aplicaciones Centralizadas CME PSTN Red QoS IP del SP Sucursal A CME Sucursal B

18. Historia de la Telefonia

19. Historia de la Telefonia Alexander G. Bell Elisha Gray Antonio Meucci

20. Telefonía Tradicional

21. Telefonía Tradicional

22. Conmutación de Circuitos

23. TELEFONÍA ANALÓGICA: RTB: RED TELEFÓNICA BÁSICA O RED TELEFÓNICA CONMUTADA. PARA ESTABLECER LA COMUNICACIÓN ENTRE DOS TELÉFONOS, SE VAN CONMUTANDO CIRCUITOS HASTA CREAR UN CAMINO ÚNICO. MEDIO: CABLE DE COBRE. LOS IMPULSOS ELÉCTRICOS LLEGAN DEL EMISOR AL RECEPTOR A TRAVÉS DE DIFERENTES NODOS. NODO 1 NODO 4 NODO 3 NODO 2

24. Tecnología que permite la transmisión de voz sobre redes IP y los servicios asociados que son brindados por la misma Telefonía IP: es el servicio que utiliza la tecnología de VoIP para brindar comunicaciones telefónicas a los usuarios. VoIP

25. 1995 1996 1997 1998 EVOLUCIÓN DE LA VOZ SOBRE IP

26. La telefonía tradicional es jerárquica. Todo, señalización (SS7) y voz (Media TDM), pasa por las centrales telefónicas, (si bien la señalización que va asociada a la voz se comunica por vía separada también pasa por cada central). La telefonía IP no es jerárquica, la señalización SIP es peer to peer y está completamente disociada del contenido (Voz o Video). Los contenidos (Media RTP) se conectan entre los extremos de la red, que es el único punto donde convergen con la señalización, en los Agentes de Usuario, UA, de los terminales. Como consecuencia directa de lo anterior en la Telefonía IP cualquier servicio que necesite interactuar con el contenido se tendrá que realizar en los extremos o en su proximidad, por ejemplo los servicios de intercepción legal y los servicios de emergencia. Todos los terminales de la Telefonía IP pueden ser nómadas, se pueden trasladar de ubicación sin cambiar el identificador. Con esta tecnología, el operador del Servicio Telefónico puede estar ubicado en cualquier lugar, quizás en otro país. Mediante esta técnica, el proveedor del Servicio Telefónico puede estar interconectado al STDP vía IP en otro país, para que sus clientes puedan cursar y recibir llamadas telefónicas a/de todo el mundo. Telefonía Tradicional vs. VoIP

28. Desempeño mejorado de la red

29. Mayor disponibilidad

31. Los sistemas de paquetes pueden ser extendidos en forma más óptima, reduciendo cuellos de botella de cualquiera-a-cualquiera aplicación/comunicación

32. Menores desafíos en el diseño de la red / Facilidad de administración

33. Evitando llamadas de larga distancia entre sitios

35. Soporteparasitiosremotos

38. Servicios de VoIP Tele-Presencia Movilidad Troncal IP Portales Voz s WiFi Videotelefonía CorreoUnificado Mensajeria (MI) Call Manager Servicios IP embebidos Servicio de Directorios FAX2PDF Click2Call Teletrabajo

40. Codificación

41. Compresión

42. Transmisión

43. Descompresión

44. Decodificación

47. Gateway

48. Call ManagerRTP/RTCP - Real Time Protocol / Real Time Control Protocol H.323 SIP / SIP-Trunk MGCP

49. CallPath

50. CallPath

51. CallPath

52. QoS Fiabilidad - dispositivos activos (alimentados) Redes complejas Ubicación del usuario Costos de Inversión / Plataformas Robustas Desafios de VoIP

53. Factoresqueafectan la calidad de la voz Retardo (Latency) Fluctuación del Retardo (jitter) Pérdida de Paquetes Paquetesaislados Ráfagas de paquetes Compresión de voz Eco Distorsión de digitalización

54. QoS Fiabilidad - dispositivos activos (alimentados) Redes complejas Ubicación del usuario Costos de Inversión / Plataformas Robustas Desafios de VoIP

57. Retardo de búferH O L A emisor red búfer del receptor

58. QoS

59. QoS Fiabilidad - dispositivos activos (alimentados) Redes complejas Ubicación del usuario Costos de Inversión / Plataformas Robustas Desafios de VoIP

60. QoS Fiabilidad - dispositivos activos (alimentados) Redes complejas Ubicación del usuario Costos de Inversión / Plataformas Robustas Desafios de VoIP

61. Necesitamos el documento de Fabio Necesito que miren un vídeo Audio y vídeo Audio y Vídeo Solo Audio Servidor de medios Pc de Fabio Hipertexto Hipertexto Datos Ejemplo de una llamada telefónica IP integrada Alex Dario Ivan

62. QoS Fiabilidad - dispositivos activos (alimentados) Redes complejas Ubicación del usuario Costos de Inversión / Plataformas Robustas Desafios de VoIP

63. Necesitamos el documento de Fabio Necesito que miren un vídeo Audio y vídeo Audio y Vídeo Solo Audio Servidor de medios Pc de Fabio Hipertexto Hipertexto Datos Ejemplo de una llamada telefónica IP integrada Alex Dario Ivan

64. QoS Fiabilidad - dispositivos activos (alimentados) Redes complejas Ubicación del usuario Costos de Inversión / Plataformas Robustas Desafios de VoIP

76. Protegersuinversión- Otorgarleunaventajacompetitiva No solo son llamadas baratas… Transformando los procesos de negocios Colabore mas efectivamente, Independientemente de donde este localizado Imperativas de negocio para el siglo 21: Agilidad Flexibilidad Disponibilidad

77. Gracias