CV Javier Franzoni Español 06.2016

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CV Javier Franzoni Español 06.2016

  1. 1. 1 of 5 CURRICULUM VITAE Javier Franzoni Datos personales Fechade nacimiento:14.07.1986 Estado civil:Soltero +34 634 757 566 javier_franzoni@hotmail.com Experiencia: Product Supporter (Asistente Técnico) 05.2016 –Presente | Volkswagen-Audi España Asesorartécnicamente alaredde concesionarios(DISS,E-mail,porteléfonoy enpersona) durante el procesode reparaciónde un vehículo.Atenderlasconsultasde autorizaciónpordañosde pintura y/ocorrosión.Realizarlaspertinentesconsultastécnicasal fabricante.Analizarydocumentarlos problemasde campode producto.Elaborar ladocumentaciónnecesariaparagenerarposiblesPCC (PriorityCustomerComplaints).Realizarinformesperiódicosrequeridosporel Fabricante. Reportarcasos técnicosal departamentode Formaciónparala elaboraciónde cursosdestinadosala redde concesionariosyserviciosoficialesde Volkswagen-Audi España,S.A. Senior Technical Warranty Assessor (Asesor senior técnico de garantias) 12.2015 –Presente| FCAGroup|MSX International (Italia) Brindarsoporte a losmiembros del "Back-office team"encasode problemas técnicos críticos. Dar apoyoa los"TeamLeaders"para realizarlaverificación de lacalidadinternade losreclamos ylas pre-autorizaciones, revisarlosresultados yevaluarlasnecesidades de formación. Proporcionarapoyotécnicoyejecutarlaformación de losmiembros del equipo enprocedimientos de reparación, herramientas ysistemas. Viajaralosmercados localesencasode necesidades pertinentes. Technical Trainer (Instructor Técnico) 12.2013 – 12.2015 | VolkswagenArgentina Dictadode cursosa losmecánicos redde concesionarios de Argentina, Formaciónaloszonales de asistenciatécnicayal personal internode planta. Elaboración de formaciones técnicas,notécnicasy lanzamientos de producto.
  2. 2. 2 of 5 Product Supporter BMW Motorrad Aftersales (Asistente Técnico de postventa) 08.2013 – 12.2013 | BMW GroupArgentina Asistenciatécnicaalosdealers (víamail, telefónicaypersonalmente). Resolución de casosPuMA (NexoconAlemania). Control de campañastécnicasde rellamada.Dictadode cursos de lanzamientos de productos a lared de concesionarios (Jefesde taller, mecánicos). Train the trainers Aftersales 03.2012 – 08.2013 | Psa PeugeotCitroën Formadory ConceptorPostVenta.Elaboraciónde Formaciones(adistanciay presenciales). Dictadode cursosa Formadoresde Argentina,Formadoresde PeugeotyCitroënde Brasil,Formación a la plataformade asistenciatécnicaNivel 1de AmLat y Formacióna laTorre de control (ATN2). Diagnóstico.Validaciónde lasversionesPROTOde Diagbox parael LNC.Gestionarverificaciones sobre nuevasversionesPROTOconrespectoaerroresya identificadosenvalidacionesconversiones anteriores,haciendoel seguimientoconlosJIRASabiertos.Realizartelecargasytelecodadosde nuevasreferenciasde calculadores. Mechanical Technician / Interim Trainer / Trainer 05.2009 – 03.2012 | I.T.C.A. Mecánicodel área de serviciosdel instituto.Comprasproductivasynoproductivasdel áreatécnica. Pañol. Instructorinterino(Carrera“Mecánicay tecnologíadel automóvil”1ery 2do año).Instructor (Curso“Conociendoel automóvil”). Educación 03.2006 – 12.2012 | UniversidadTecnológicaNacional | IngenieríaMecánica He desarrolladohabilidadesparaplanificar,diseñar,instalar,operarymanteneradecuadamente los sistemasmecánicos,térmicos,estructurales,eléctricos,hidráulicosyneumáticos,asícomotambién optimizarel usode energíay recursosnaturalesnorenovables,utilizandolasherramientastécnicase informáticas adquiridas. 03.2009 – 12.2010 | I.T.C.A. (CertificadoporU.T.N.)|Mecánica automotriz. Introducciónal Taller.Motores.Desarme del Motor.Tapas de Cilindro. Sistemade Lubricación.Sistemade Refrigeración.Sistemade Combustible.Sistemade Carburación. Sistemade Encendido.Sistemade Distribución.Armadode Motores.MotorenMarcha. Sistemade Transmisión.Sistemade Dirección.Sistemade Suspensión.Sistemade Frenos.SistemaEléctrico. Electrónica.MotoresSobrealimentados.PotenciaciónAvanzada.
  3. 3. 3 of 5 03.2002 - 12.2004 | Inst. Mariano Moreno | Secundario BachillerenEconomíay Gestiónde lasOrganizaciones Idiomas: Español. Nativo Portugués.Avanzado Inglés.Avanzado Italiano. Básico Alemán.Básico Francés. Básico Cursos VolkswagenArgentina  Técnicode alto voltaje de Volkswagen (HVT) (V-TT-067-1107)  Tecnologíade alto voltaje enla TouaregHybrid (V-TT-077-1004)  Tecnologíade alto voltaje –Vehículoshíbridos (HEV) (V-TT-113-1405)  Protecciónde losocupantes (TT-001-0805)  Fundamentosde laelectricidad (V-TT-003-1212)  Localizaciónsistemáticade averíasenel sistemaeléctrico (V-TT-004-1211)  Suministrode energíaysistemasde arranque (V-TT-005-1203)  Señalesde entradaysalidaenunidadesde control (V-TT-006-1301)  Redesde busde datos (V-TT-007-1202)  Fundamentosdel OffboardDiagnosticInformationSystemService (V-TT-108-1209)  Diagnosisconel OffboardDiagnosticInformationSystemService(V-TT-109-1212)  Mi contribuciónala calidadde Servicio (NT-001-0805)  SistemasITenel ProcesoEsencial de Servicio (IT-001-1211)  ElsaProcon AposPropara el taller (IT-006-1006)  Esto esVolkswagen (V-NT-1011-1308)  Sistemasde confort(V-TT-029-1103)  Técnicade diagnosis(V-TT-032-1110)
  4. 4. 4 of 5  Motoresdiésel –Fundamentos (V-TT-042-1402)  Sistemade inyectores-bomba(V-TT-043-1203)  Sistemade inyecciónCommonRail (V-TT-044-1205)  Diagnosisde latransmisión (V-TT-053-1410)  Sistemasde regulaciónantideslizamiento (V-TT-054-1106)  Motoresde gasolina– mecánicadel motor(V-TT-056-1403)  Motoresde gasolina– gestióndel motor(V-TT-057-1109)  Manejoprofesional de sistemasde aire acondicionadoenvehículos (TT-011-0808)  Climatic/Climatronic–Diagnosis (TT-012-0904) BMW Group  BMW Motorrad RiderTraining  BMW DrivingExperience |Active 2 I.T.C.A.  03.2011 – 12.2011 | Mecánica y electrónica de motos. El motor.Transmisión.Sistemade frenos.Sistemade suspensión. Sistemaeléctrico y electrónico.  04.2011 - 08.2011 | InyecciónElectrónica Diesel Electricidadyelectrónicabásica.Sistemasde inyecciónelectrónicadiesel.Diagnóstico,análisisy resoluciónde fallas.Commonrail.  10.2010 – 12.2010| AudioCar Introducciónala electricidad.Máquinasyherramientas.Tiposde sistemade sonido.Frecuencia de sonido.Orientacióndel audioydel escucha.Autoestereos.Parlantes.Woofer/subwoofer. Amplificadores.Sistemasde Video.  03.2010 - 07.2010 | InyecciónElectrónica Nafta Electricidadyelectrónicabásica.Sistemasde inyecciónelectrónicade combustible.Diagnóstico, análisisyresoluciónde fallas. I.T.M.  03.2011 – 07.2011 | Aire acondicionadodel automotor. Conceptosde refrigeración. Ventajasy principiosde unacondicionadorde aire. Compresoresyembragues.Condensadoresyevaporadores.Filtros,manguerasy conexiones.Control de presiónytemperatura.Manómetros. Servicio,descarga,lavadoyvacío. Cargas y detenciónde fugas.DiagnósticoSistemaeléctrico.Víasde aire.Herramientasde uso común.
  5. 5. 5 of 5 U.T.N.  04.2011 – 07.2011 | Hidráulica básica y aplicada. Conceptosbásicos.Componenteshidráulicos.Bombashidráulicas.Actuadores hidráulicos.Depósitosde fluidos.Diagramasde circuitos.Aplicaciones.Juntas. Experienciade Voluntariado Ambassador (Embajador) 03.2014 – 12.2015| MundoLingo 05.2016 – Presente | MundoLingo (Barcelona) Mundo Lingoesun proyectosocial para el lenguaje yel intercambiocultural.Enunasociedadcada vezmás internacional noesdifícil observarel crecimientoenlasindustriasdel turismoyel aprendizaje de idiomas.Con estoenMundoLingoayudamosa fomentarunaredentre localesy extranjerosenunaciudaddeterminadaatravésde eventosgratuitos.Estos'IntercambiosCulturales multilingües'tienenlugarenlaatmósferatranquilade unbar o pubpor la noche entre semana. Utilizamosunsistemaúnicoenel que losparticipantesutilizanlabanderaensupechode arriba hacia abajode acuerdoa la capacidadpara desenvolverse conel idioma.Estopermiteala gente mostrar con orgullode dónde son,asícomo identificarrápidamentepotencialessociosde intercambio.

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