Plan Estratégico Insitutcional Educacion 2012-2016

Facultad de Ciencias de la Educación:www.unheval.edu.pe/educacion/ - Unidad de Acreditación
Telef: 062-591078 - Email: ua_fce_unheval@hotmail.com
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL F.C.E. 2012 – 2016
FACULTAD DE
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
UNHEVAL
AL SERVICIO DE LA SOCIEDAD
CON UNA EDUCACIÓN DE CALIDAD
Plan
Estratégico
Institucional
2012-2016
FACULTADDECIENCIASDELAEDUCACIÓN
_________________________

AUTORIDADES
Decano
 Dr. Arturo LUCAS CABELLO
Jefe de Departamento Académico
Educación Secundaria
 Mg. Fermín POZO ORTEGA
Jefe de Departamento Académico
Educación Básica
 Mg. Alejandro LIZANA ZORA

COMISIÓN DE PLANIFICACIÓN,
ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO
 Dr. Adalberto LUCAS CABELLO Presidente
 Mg. Alejandro RUBINA LÓPEZ Vice-Presidente
 Mg. Félix POSTIJO REMACHE Secretario
 Mg. Zósimo JACHA AYALA Miembro
 Lic. Jorge CHÁVEZ ALBORNOZ Miembro
 Mg. Manuel BLANCO ALIAGA Miembro

ÍNDICE
AGRADECIMIENTO
PRESENTACIÓN
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I
1. ANTECEDENTES Y MARCO JURÍDICO
Universidad 9
1.1 Fundación 9
1.2 Tipo de institución 9
1.3 Fines de la Universidad 9
1.4 Facultades, Carreras, Docentes y Estudiantes 10
1.5 Escuela de Postgrado 10
1.6 Facultad de Ciencias de la Educación 10
1.7 Marco Jurídico
11
CAPÍTULO II 12
2. ACTORES 14
2.1 Profesores 14
2.2 Estudiantes 15
2.3 Autoridades 16
2.4 Administrativos 16
2.5 Diseño del Proceso de Planeamiento, Ejecución y Resultado del PEI
17
CAPÍTULO III 19
3. DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL 20
3.1 Factores Internos 20
3.2 Factores Externos
22
CAPÍTULO IV 21
4. FACULTAD Y DESARROLLO 25
4.1 Visión 25
4.2 Misión 25
4.3 Valores
25
CAPÍTULO V 27
5. DIMENSIONES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 28
5.1 Dimensión estratégica 1: Gestión de la Carrera 28
5.2 Dimensión estratégica 2: Formación Profesional 30
5.3 Dimensión estratégica 3: Servicios de apoyo para la formación Profesional 33
5.4 Resumen: Objetivos estratégicos
36

CAPÍTULO VI 40
6. MAPA ESTRATÉGICO 2012 – 2016
41
CAPÍTULO VII 42
7. PLAN DE ACCIÓN 43
7.1 Identificación de factores y objetivos 43
7.2 Determinación de áreas de oportunidades. 44
7.3 Definición de las actividades específicas 46
7.4 Plan de acción
49
CAPÍTULO VIII 53
8. MONITOREO, EVALUACIÓN Y DIFUSIÓN 54
8.1 Mecanismo de monitoreo y evaluación 54
8.2 Mecanismo de difusión
55
9. GLOSARIO
ANEXOS

Agradecimiento
Estimamos justo y necesario, agradecer a quienes
fueron parte activa en la elaboración del Plan
Estratégico Institucional 2012-2016, el mismo
que se trabajó con la orientación técnica de la Ing.
Jenny Rocío Reynoso Palpa y el Ing. Jimmy
Daza Ángel, asimismo al Mg. José Condezo
Martel quienes con esmero, entusiasmo y
responsabilidad pusieron su cuota de saber al
inicio, proceso y culminación de tan importante
documento.

PRESENTACIÓN
La necesidad de la certificación de la calidad en la educación
universitaria, incrementa el interés por avanzar en la mejora de
la eficiencia y efectividad en la Facultad, poder lograrlo estará
determinado por las habilidades de las autoridades, docentes,
estudiantes y personal administrativo que son actores vivos de
esta Institución Superior responsable en la formación de
Docentes. Por tanto la innovación organizativa en la Facultad es
una necesidad, ya que los recursos económicos que nos otorga
el Gobierno de la Universidad es importante y con tendencia a
mejorar, pero es insuficiente comparado con las necesidades de
nuestra Institución.
El Plan Estratégico Institucional 2012-2016, es formulado en
concordancia con los estándares del modelo de calidad para la
acreditación de la facultades de educación propuesto por el
CONEAU; asegura que las autoridades de la Facultad cuenten
con un documento de gestión institucional que les permita
ejercer su función directiva y la toma de decisiones en forma
racional, coherente y oportuna durante el ejercicio.
La finalidad del Plan Estratégico Institucional 2012-2016, es
consolidar y armonizar el Despliegue Estratégico con sus
diversos componentes para asegurar la racionalidad de la
gestión de la carrera, la formación profesional, la investigación y
la responsabilidad social mediante el eficiente y eficaz uso de los
recursos disponibles en procura de lograr los objetivos
estratégicos y las metas institucionales.
Dr. ARTURO LUCAS CABELLO
DECANO

INTRODUCCIÓN
La Comisión de Organización, Planificación y Presupuesto, presenta el
documento denominado PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL de la
Facultad de Ciencias de la Educación, periodo 2012-2016, cuya finalidad
es proporcionar a las autoridades, docentes, estudiantes y administrativos,
lineamientos básicos que permitan lograr el mejoramiento de la calidad
educativa, la acreditación de las especialidades y con ello de la Facultad,
sobre el cimiento de direccionamiento coherentes y pertinentes.
La filosofía, las dimensiones estratégicas, la ruta a seguir y los indicadores
que en este PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL incorporamos, se
caracterizan por ser dinámicas, participativas y técnicas, hacemos esto con
el noble propósito de lograr la certificación de la calidad en la gestión de la
carrera, la formación profesional y los servicios de apoyo para la formación
de los futuros docentes, exigidos por el Consejo de Evaluación,
Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior
Universitaria (CONEAU).
Los lineamientos se desprenden del Modelo de Calidad para la
Acreditación de las Carreras Profesionales Universitarias de Educación, el
mismo que tienen los siguientes ítems: Dimensiones, factores, criterios,
estándares y fuentes de verificación, del cual forma parte el PEI, cuyo
contenido se resume en: Antecedente y marco jurídico, Actores,
Diagnóstico institucional, Facultad y desarrollo, Dimensiones y objetivos
estratégicos, mapa estratégico, Plan de acción, Glosario y anexos. Todas
estas fases sometidas a una permanente evaluación del proceso.
La metodología utilizada en la elaboración del PEI fue fundamentalmente
activa y participativa, la misma que tiene su génesis en la intención de
mostrar un hacer reflexivo y comprometido, en busca de un trabajo que
optimice el diálogo entre la teoría y la práctica, ello fue posible gracias a la
actitud democrática de sus miembros.
La Comisión

Capítulo I
Si no sabemos adónde
vamos es posible que no
lleguemos a ninguna parte.
Alan Kay
Antecedentes
y marco jurídico

Facultad de Ciencias de la Educación:www.unheval.edu.pe/educacion/- Unidad de Acreditación
1. ANTECEDENTES Y MARCO JURÍDICO
Universidad
1.1. Fundación
La Universidad tiene su origen como Universidad Comunal de
Huánuco, filial de la Universidad Nacional del Centro del Perú -
Huancayo, el 11 de enero de 1961. Posteriormente logra su
autonomía como Universidad Nacional Hermilio Valdizán de
Huánuco por Ley Nº 14915 del 21 de febrero de 1964. Se rige y
gobierna de acuerdo con la Constitución Política del Perú, la
Ley Universitaria 27733 y sus modificatorias, el Estatuto y sus
reglamentos. Tiene como siglas UNHEVAL.
1.2. Tipo de Institución
La Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco, es
persona jurídica de derecho público interno, con autonomía
económica, académica, administrativa, normativa y de
gobierno; está integrada por profesores, estudiantes y
graduados dedicados al estudio, la investigación, la difusión del
saber, la cultura y la aplicación de la ciencia y tecnología para
la transformación de la sociedad.
1.3. Fines de la Universidad
a) Contribuir a la formación integral del hombre, a la
transformación y desarrollo del país y al logro de una
sociedad justa, solidaria y democrática.
b) Conservar, acrecentar y transmitir con sentido crítico y
creativo la cultura universal, afirmando preferentemente los
valores locales, regionales y nacionales.
c) Realizar investigaciones científicas, humanísticas y
tecnológicas, fomentando la creación artística y la cultura
física.
d) Formar profesionales humanistas y científicos del más alto
nivel académico, de acuerdo a las necesidades de la
localidad, de la región y del país.
e) Desarrollar en sus miembros los valores éticos y cívicos,
las actitudes de responsabilidad y solidaridad social, el
conocimiento de la realidad local, regional, nacional,
latinoamericana y universal.
f) Difundir los resultados de las investigaciones, estudios
especiales, y extender su acción y servicios de proyección
y extensión a la comunidad, para promover su bienestar
social y desarrollo integral con equidad.

1.4. Facultades, Carreras, Docentes y Estudiantes:
FACULTADES CARRERAS
DOCENTES ESTUDIANTES
TOTAL P AS AX JP TOTAL V M
14 27 384 135 159 81 9 8291 4412 3879
Fuente: Unidad de Estadística (2011)
1.5. Escuela de Postgrado
Maestrías : 23
Menciones : 29
Doctorados : 6
Sedes descentralizadas: 7
1.6. Facultad de Ciencias de la Educación
1.6.1. Fundación
La Facultad de Ciencias de la Educación se creó el año
1961 como Facultad de Educación y Letras como filial
de la Universidad Nacional del Centro del Perú-
Huancayo. A partir de 1963 se crean las
especialidades de: Lengua y Literatura, Matemática-
Física, Historia-Geografía, Filosofía-Psicología y
Biología-Química.
1.6.2. Planes de Estudio, Currículo y Plan Estratégico
Institucional
La Facultad desde 1961 hasta el 2001, funcionó en su
vida académica desarrollando asignaturas a través de
Planes de Estudio, primero en regímenes semestrales
y luego, desde principios de las década de los 90 en
régimen anual. Recién el año 2002 se elabora e
implementa un currículo de estudio con un régimen
semestral que estuvo vigente hasta el año 2012.
1.6.3. Tipo de Institución
La Facultad de Ciencias de la Educación, es una
Institución Superior Universitaria formadora de
profesionales de la educación con altos estándares de
calidad; dedicada a la generación de conocimientos
científicos y tecnológicos, con responsabilidad social,
que contribuyen a la formación integral de los
ciudadanos y al desarrollo de la región y del país.

Goza de autonomía, académica, administrativa,
normativa y de gobierno; está integrada por profesores,
estudiantes y graduados dedicados al estudio, la
investigación, la difusión del saber, la cultura y la
aplicación de la ciencia y tecnología para la
transformación de la sociedad.
1.7. Marco jurídico
El Plan Estratégico Institucional se encuentra enmarcado:
- Ley de creación: la Universidad Nacional “Hermilio Valdizán”
de Huánuco fue creado mediante Ley N° 14915 de fecha 21
de febrero de 1964.
- Estatuto de la Universidad Nacional “Hermilio Valdizán” de
Huánuco vigente.
- Manual de Organización y Funciones fue aprobado por
Resolución N° -537- 2006- UNHEVAL-R (01 de Mayo 2006).
- Reglamento Organización y Funciones Aprobado por
Resolución N° 1544-2008-UNEHVAL.
- Cuadro de Asignación Presupuestal, Aprobado por Resolución
N° 01113-2010- UNHEVAL- R.(27 de Agosto del 2010)
- Texto Único de Procedimiento Administrativo Aprobado por
Resolución N° 01024-2010-UNHEVAL-R (10 de Agosto 2010)
- La Constitución Política del Perú 1993.
- Ley Universitaria N° 23733.
- Ley N° 28411, Ley General del Sistema Nacional
Presupuestario del Estado.
- Ley N° 27293, Ley del Sistema Nacional de Inversión Pública.
- Decreto Supremo Nº 157-2002-EF - Reglamento de la Ley del
Sistema Nacional de Inversión Pública.
- Ley 28652, Ley del Presupuesto del Sector Público para el
año fiscal 2,006.
- Ley 28112, Ley marco de la Administración Financiera del
Sector Público.
- Resolución Directoral N° 004-2003-EF/68.01, que resuelve
aprobar la Directiva N° 003-2003-EF/68.01 Directiva para la
Reformulación de los Planes Estratégicos Institucionales,
para el Período 2004–2006.

Capítulo II
Dime y lo olvido,
enséñame y lo recuerdo,
involúcrame y lo
aprendo.
Benjamín Franklin
Actores

14
2. ACTORES
2.1. Profesores
2.1.1. Formación
Los Docentes de la Facultad cumplen un rol
fundamental en el logro de los estándares de la calidad
educativa, mediante la acreditación institucional que es
un requisito esencial para garantizar la formación
integral de profesionales en educación, desarrollando
planes de mejoramiento continuo de la calidad
educativa. Tienen un compromiso académico, de
investigación científica, de proyección social y extensión
universitaria. Asume un compromiso con el cambio y la
calidad total que nos permitirá acentuar lo positivo,
mejorar las debilidades y cambiar lo que se tiene
que cambiar.
Los docentes estarán en el deber de mejorar la
calidad para posicionar a nuestra Facultad en el
ámbito regional y nacional que permitirá a nuestros
egresados tener acceso a oportunidades laborales.
2.1.2. Investigación
El rol del Docente sobre este aspecto, deberá ser más
comprometido, activo y crítico. Solo a través de la
investigación la producción intelectual será una realidad,
para ello el Instituto de Investigación deberá crear las
condiciones necesarias con el propósito que la voluntad y
la capacidad de los Docentes por la investigación se haga
más viable. Por su lado los Docentes tendrán que impulsar
iniciativas propias de investigación científica.
2.1.3 Proyección Social y Extensión Universitaria
El Plan Estratégico Institucional incluye este enfoque,
como parte de su gestión institucional, con la finalidad de
crear en nuestros docentes una cultura de solidaridad
social, que optimice una relación recíproca y sostenida
entre la Facultad y la comunidad, de manera que la
transferencia de ciencia y tecnología respondan a las
necesidades de la región y del país y se constituya en una
alternativa de solución sustentable a los problemas reales
de Huánuco.

15
2.1.4. Medio ambiente
El estudiante concibe el medio ambiente como una totalidad
donde sus elementos, incluido el ser humano y los demás
factores del geosistema, se interrelacionan mutuamente a
partir de una concepción humanista, sistémica y
sociocultural.
El futuro profesional docente, parte de una valoración de la
vida en el geosistema en todas sus formas y
manifestaciones, fomenta en las personas el respeto a la
biodiversidad de sus recursos naturales, el cuidado de su
ambiente y prácticas al derecho, a la satisfacción de sus
necesidades, no sólo de las generaciones de hoy sino
también del futuro.
2.2. Estudiantes
2.2.1. Formación
La Facultad promueve que sus estudiantes tengan un
protagonismo activo, sometiendo a reflexión y crítica la
calidad que le oferta la Facultad en el proceso de su
formación profesional, en cualquiera de sus modalidades o
niveles de especialización. Son los estudiantes quienes
deberán evaluar constantemente la calidad y promover su
mejoramiento continuo, de tal forma, que los estudiantes
se constituyan en protagonistas del logro de los objetivos
estratégicos del Plan Estratégico Institucional. Implica ello
que los estudiantes también tienen una responsabilidad
ineludible en su implementación.
2.2.2. Investigación
Se espera articular los trabajos de investigación de
docentes y estudiantes, para hacer más productiva la
investigación en la Facultad. En su proceso de formación
profesional es de suma importancia que el estudiante
colabore en las investigaciones que el Docente realiza, con
la finalidad que la investigación fortalezca su quehacer
académico; facilitando la obtención de su título profesional
a través de un trabajo de tesis.

16
2.2.3. Proyección Social y Extensión Universitaria
Por la propia naturaleza de nuestra Facultad, tenemos
estudiantes provenientes de los sectores de menos
recursos económicos, situación que ayudará a viabilizar
con mayor facilidad la consolidación de su responsabilidad
social. Siendo una institución que forma estudiantes
integralmente, ellos no solo aprenden contenidos, buscan
la verdad y practican valores, sino que son los principales
agentes del cabio social.
2.2.4 Medio ambiente
El estudiante concibe el ambiente como una totalidad donde
sus elementos, incluido el ser humano, se interrelacionan
sistemáticamente, a partir de una concepción humanista,
holístico, sistémica y sociocultural.
El futuro profesional docente parte de una valoración de la
vida, en todas sus formas, fomenta en las personas el
respeto y derecho a satisfacer sus necesidades, no sólo de
las generaciones de hoy sino también del futuro.
2.3. Autoridades
Las autoridades tienen la tarea fundamental y decisiva en el
logro de los objetivos estratégicos, las metas y los diversos
propósitos que la Facultad se ha planteado a través del Plan
Estratégico Institucional. Son los responsables de liderar los
cambios y el mejoramiento continuo, asumen un rol
permanente de motivación y sensibilización para seguir
avanzando, buscan consensos bajo los preceptos de la
tolerancia, son conscientes que la calidad no es consecuencia
del azar, del devenir espontáneo, sino es consecuencias de
nuestros actos.
2.4. Administrativos
Como toda institución, la Facultad tiene un sector
administrativo, este sector está conformado por un número de
personas quienes tienen el ineludible deber de apoyar
activamente en la implementación del Plan Estratégico
Institucional, además deberán involucrarse en los cambios de
gestión para asegurar una atención de calidad a los usuarios.

17
2.5. DISEÑO DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO, EJECUCIÓN Y
RESULTADO DEL P.E.I.

18

19
Capítulo III
La sabiduría del
hombre está oculta en la
dimensión de sus
conocimientos.
Francis Bacon
Diagnóstico
Institucional

20
3. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
3.1. Factores Internos
CUADRO N° 2
DIMENSION COD FACTOR
FORTALEZAS
GESTIÓN DE LA
CARRERA
F1 Unidad Académica gestiona la carrera profesional con sentido
democrático para contribuir al aseguramiento de la calidad en la
formación profesional docente, expresado en sus objetivos,
políticas y lineamientos estratégicos.
F2 Toma de decisiones del Decano con la participación de los Jefes
de Departamento Académico de Educación Secundaria y
Educación Básica.
F3 Política de disminución de la brecha informática con respecto a
otras facultades para asegurar la adecuada atención a los
estudiantes, docentes, egresados y otros usuarios.
F4 Alianzas estratégicas con otras Facultades, Universidades
Instituciones Públicas.
F5 Docentes y estudiantes involucrados en el proceso de
acreditación.
FORMACIÓN
PROFESIONAL
F6 Actitud positiva de autoridades y docentes para elaborar e
implantar el Proyecto Educativo de la Facultad, con el propósito
de mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje.
F7 Actitud positiva para mejorar las estrategias de enseñanza-
aprendizaje, la evaluación del aprendizaje y el desarrollo de
actividades pedagógicas.
F8 Política de generación, desarrollo y evaluación de investigación,
proyección social y extensión universitaria.
F9 Docentes con proyectos profesionales emprendedores, razón por
la cual la Facultad cuenta con un mayoritario número de
docentes con Grado de Magíster o Doctor.
SERVICIOS DE
APOYO PARA LA
FORMACIÓN
PROFESIONAL
F10 Capacidad para promover el desarrollo de proyectos para el
mejoramiento de la infraestructura de la Facultad.
F11 Capacidad e Iniciativa para promover proyectos para el
mejoramiento de ambientes y equipamiento para la enseñanza
aprendizaje y la investigación.

21
CUADRO N° 03.
DEBILIDADES
GESTIÓN DE LA
CARRERA
D1 Sistema de planificación, dirección, evaluación y control poco
coherentes con las necesidades de la carrera y al Universidad.
D2 Programa de cultura organizacional internalizado en autoridades,
docentes, estudiantes y administrativos.
D3 Calidad educativa para el logro de capacidades y competencias.
D4
Sus sistemas de gestión para asegurar la adecuada atención a los
usuarios y flujo de información entre órgano de gobierno de la
Facultad, docentes y estudiantes.
D5 Sentido de pertenencia y compromiso con la Facultad.
D6 Disminución de la población estudiantil.
D7 Canales internos y externos de comunicación.
D8 Especialización del personal administrativo.
D9 Carencias de normas específicas de la facultad.
FORMACIÓN
PROFESIONAL
D10 Currículo tradicional y desarticulado del Diseño Curricular Nacional
de la EBR.
D11 Estrategias para desarrollar capacidades de investigación en
docentes y estudiantes.
D12 Lineamientos de políticas de investigación científica y formativa.
D13 Gestión de responsabilidad social.
D14 Actividades de proyección social y extensión universitaria de
impacto social, cultural y académico.
D15 Consejería y tutoría.
D16 Conciencia ecológica
SERVICIOS DE
APOYO PARA LA
FORMACIÓN
PROFESIONAL
D17 Instalaciones modernas para mejorar la calidad del proceso de
enseñanza-aprendizaje, la investigación, proyección social y
extensión universitaria.
D18 Programas para mejorar la calidad de vida de la comunidad
educativa de la Facultad.
D19 Recursos financieros para implementar el Plan Estratégico, Planes
Operativos, Programas y Proyectos.
D20 Biblioteca especializada y laboratorios pedagógicos.

22
3.2. Factores Externos
CUADRO N° 4
OPORTUNIDADES
GESTIÓN DE LA
CARRERA
O1 Política de acreditación del Estado.
02 Política de acreditación de la Facultad.
O3 Proceso de Acreditación de las especialidades con fines de
certificación de la calidad educativa.
O4 Crecimiento económico del País.
O5 Relaciones interinstitucionales.
O6 Acceso a la comunicación y la información en administración de
recursos humanos, económicos y tecnológicos.
O7 Programas de capacitación especializados en temas de Gestión,
Planificación y Prospectiva.
O8 Instituciones Multisectoriales interesadas de formar parte de
alianzas con la Universidad.
09 Gobiernos regionales y municipales.
FORMACIÓN
PROFESIONAL
010 Redes académicas entre universidades del País y del mundo en el
marco de la globalización educativa.
011 Acceso a la comunicación y la información académica.
012 Existencia y aplicación de las nuevas TIC al proceso Enseñanza y
Aprendizaje.
013 Demanda de participación y apoyo de la universidad para la
resolución de los problemas sociales.
014 Incremento de plazas docentes en la EBR.
015 Educación virtual.
O16 Metodológicas de enseñanza aprendizaje modernas para la
formación profesional docente competentes.
SERVICIOS DE
APOYO PARA LA
FORMACIÓN
PROFESIONAL
O17 Presupuesto para la remodelación y construcción de
infraestructura educativa.
O18 Asignación de presupuestos específicos para el proceso de
acreditación.
O19 Disponibilidad de los grupos de interés en el proceso de
acreditación.

23
CUADRO N° 04
DIMENSIÓN CO
D
FACTOR
AMENAZAS
GESTIÓN DE LA
CARRERA
A1 Baja calidad educativa en la EBR, que tiene como uno de sus
factores la baja calidad en la formación profesional docente.
A2 Crisis de valores en instituciones públicas, incluyendo educativas.
A3 Deterioro de la imagen institucional en el entorno social, por la
inadecuada gestión administrativa-académica.
A4 Políticas educativas nacionales que priorizan la educación básica
y más que la educación superior universitaria.
FORMACIÓN
PROFESIONAL
A5 Política educativa inmediatista.
A6 Región con niveles de pobreza que afectan la formación
profesional.
A7 Avance acelerado de las TIC y lenta migración de docentes a éstas
nuevas tecnologías.
A8 Crisis de valores académicos, reflejadas en el permanente plagio
de trabajos de investigación en instituciones educativas del nivel
secundario, superiores universitarias y no universitarias.
A9 Creciente competencia con otras universidades dedicadas a la
formación profesional docente.
A10 Intención de privatización de la educación pública superior.
SERVICIOS DE
APOYO PARA LA
FORMACIÓN
PROFESIONAL
A11 Escasa asignación de presupuesto para la Facultad.
A12 Legislación laboral que genera inestabilidad del personal
administrativo.
A13 Brecha informática en relación con otras Facultades de
Universidades públicas y privadas.
A14 Capacitación y perfeccionamiento costoso en instituciones u
organismos promotores de este rubro.

24
Capítulo IV
La mejor manera de
predecir el futuro es
creándola.
Peter Drucker
Facultad y
Desarrollo

25
4. FACULTAD Y DESARROLLO
4.1. Visión
Ser una Facultad acreditada, líder en la generación de
conocimientos y la formación de profesionales de la educación
altamente especializados, con responsabilidad social, valores y
principios democráticos; comprometida con el desarrollo
sostenible de la región y del país.
4.2. Misión
Somos una Facultad formadora de profesionales de calidad en la
educación, generadora y difusora de conocimientos científicos y
tecnológicos con sentido humanista e integración social, inspirado
en valores éticos, la búsqueda de la verdad y responsabilidad
social; que contribuye con el desarrollo sostenible de la región y
del país.
4.3. Valores
Los valores constituyen la base de nuestra cultura organizacional
y significan elementos esenciales que forjan la identidad de
nuestra universidad y de la Facultad, le otorgan singularidad y
afirman su presencia social.
 Responsabilidad
Es el valor que está en la conciencia de cada uno de los
miembros de la Facultad que permite reflexionar, administrar,
orientar, y valorar la consecuencia de sus actos siempre en el
plano de lo moral.
 Equidad
La equidad busca la promoción de la valoración de las
personas sin importar las diferencias culturales, sociales o de
género que presenten entre sí.
 Transparencia
Es el compromiso de la Universidad con la sociedad para dar a
conocer todos los actos del ejercicio del poder público, es decir,
que toda la información que existe y resulta de la gestión
pública esté disponible para que los ciudadanos accedan a ella
en el momento que consideren pertinente.

26
 Eficiencia
La Capacidad que tiene la UNHEVAL para lograr las metas y
objetivos, empleando de mejor manera los medios y recursos
existentes.
 Humanismo.
Es la actitud que se cultiva en la Universidad, que intenta
poner especial énfasis en la dignidad y el valor de la persona
humana, considerándola como un ser racional capaz de
practicar el bien y encontrar la verdad.
 Ética Profesional.
Este valor es principalmente en la UNHEVAL la aplicación de
las normas morales, fundadas en la honradez, la cortesía y el
honor. La Ética tiene entre otros objetos, contribuir al
fortalecimiento de las estructuras de la conducta moral del
individuo.
 Honestidad.
Es una de las cualidades que más buscamos y exigimos
dentro de la Universidad a las personas. Este valor es
indispensable para que las relaciones humanas se
desenvuelvan en un ambiente de confianza y armonía, pues
garantiza respaldo, seguridad y credibilidad en las personas.
 Identidad
Es el Conjunto de repertorios culturales compartidos por la
comunidad universitaria a partir de los cuales se definen así
mismos, orientan sus acciones y otorgan sentidos a sus
prácticas cotidianas dentro de la universidad

27
Capítulo V
Planificar no significa saber qué
decisión voy a tomar mañana,
sino qué decisión debo tomar hoy
para conseguir lo que quiero
mañana.
Peter Drucker
Dimensiones
y objetivos estratégicos

28
5. DIMENSIONES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
5.1. Dimensión estratégica 1: Gestión de la carrera
5.1.1. Objetivo estratégico
Integrar sistemas eficientes de planificación, dirección,
evaluación y control coherentes con las necesidades de la
carrera y la Universidad.
 Meta 1
Contar con un Plan Estratégico Institucional participativo.
Indicadores
 Se cuenta con un plan estratégico elaborado para
el 2012 con la participación del 100% de
docentes, estudiantes, administrativos y grupos
de interés.
 Se tiene elaborado el 100% de Planes Operativos
de las carreras para alcanzar la visión, lograr los
objetivos estratégicos, las metas y los logros
previstos.
 Se cuenta con 8 programas, proyectos y
convenios para la ejecución del plan estratégico.
Promover la práctica de una cultura organizacional en el
quehacer institucional de la Facultad de Ciencias de la
Educación.
 Meta 2
Contar con un programa anual para desarrollar la
cultura organizacional en la facultad, que involucre
autoridades, docentes y estudiantes.
5.1.3. Indicadores
 Se contará para el año 2013 con más del 75% de
estudiantes, docentes y administrativos conocedores del
programa de la cultura organizacional de la facultad.
 Se mejorará continuamente el programa de la cultura
organizacional de la facultad.

30
5.2. Dimensión estratégica 2: Formación Profesional
Proponer, aprobar e implementar un currículo moderno por
competencias; de naturaleza flexible, diversificable y
evaluable.
 Meta 4
Contar con un currículo de estudios por competencias,
para diciembre de 2012.
5.2.2. Indicadores
 Se debe aprobar, consensuar y justificar para diciembre
de 2012 el nuevo currículo de estudios por competencias
de la Facultad de acuerdo a la demanda social y laboral.
 Los perfiles del ingresante y del egresado por cada
carrera guardan coherencia con el plan de estudios y los
contenidos de las asignaturas.
 El 100% de carreras profesionales cuentan con un Plan
de Estudios basado en el desarrollo de competencias,
inter y transdisciplinar.
 Se tiene perfiles del ingresante y del egresado que
guardan concordancia con los lineamientos del proyecto
educativo de la Facultad.
 Se prevee que el 100% de docentes y estudiantes han
de denominar las tecnologías de información y
comunicación dentro de 01 año.
 Se consolida las prácticas pre-profesionales y el trabajo
de fin de carrera mediante el sistema de internado, que
deben estar incluidos en el plan de estudios, los mismos
que están relacionados con el proyecto educativo y
vinculado con la labor de extensión y proyección social.
 Mejorar las estrategias y capacidades de docentes y
estudiantes para incrementar la producción de la
investigación científica según los lineamientos
estructurados por la facultad.

31
5.2.3. Objetivo estratégico.
Mejorar las estrategias y condiciones aplicadas para
desarrollar sus capacidades de investigación de docentes y
estudiantes para incrementar la producción en investigación.
 Meta 5:
Contar con lineamiento de políticas de investigación
científica formativa de la facultad, así como de su
sistema de evaluación y de trabajo final de la carrera.
5.2.4. Indicadores
 Se logra que el 75% de estudiantes estén de acuerdo con
las estrategias aplicadas para desarrollar su capacidad de
investigación, en cuanto a la generación de conocimientos
y aplicación de los ya existentes.
 Se logra que el 75% como mínimo de los egresados
obtienen el título a través de tesis.
 Se cuenta con docentes y estudiantes que publican los
resultados de sus investigaciones en revistas indizadas de
su especialidad.
 Se mejoran los trabajos de investigación con el propósito
que el 60% de ellos solucionen problemas educativos y
pedagógicos.
 Se cuenta con líneas de investigación pertinentes que
orientan y fortalecen la producción intelectual en la
Facultad.
 Se ofrecen facilidades para que el 90% de estudiantes y
docentes participen en eventos donde se difunden y
discuten las investigaciones realizadas en la carrera.
 Se mejora el plan de estudios para vincular la enseñanza-
aprendizaje con los procesos de investigación.

32
Generar condiciones para que la Facultad gestione su vínculo
con la comunidad de forma sostenible y efectiva, bajo los
principios de una cultura de extensión universitaria y
proyección social.
 Meta 6:
La Facultad cuenta con políticas para desarrollar una
cultura de participación institucional en la
implementación efectiva de los proyectos de extensión
universitaria y proyección social.
5.2.6. Indicadores
 Se mejora el plan de estudios para vincular la enseñanza-
aprendizaje con los procesos de extensión universitaria y
proyección social.
 Más del 50% de los grupos de interés muestran
satisfacción con la implementación de proyectos de
extensión universitaria y proyección social.
 Se cuenta con el 100% de estudiantes y docentes que
participan en la implementación de los proyectos de
extensión universitaria y proyección social.
 Se cuenta con sistemas de evaluación de la extensión
universitaria, proyección social y del aprendizaje, los
mismos que se articulan para tener una efectiva difusión de
los proyectos y sus avances.
 Más del 100% de los grupos de interés conocen los
resultados de la extensión universitaria y proyección social.

29
 Se contará con normas sobre el programa de cultura
organizacional de la facultad.
 La Facultad contará para el año 2013 con un programa
implementado para internalizar la cultura organizacional
en los estudiantes, docentes y administrativos.
Mejorar la calidad educativa en la formación profesional del
futuro docente de la Facultad de Ciencias de la Educación.
 Meta 3:
Tener el 100% de egresados con perfiles que guarden
coherencia con los lineamientos del proyecto educativo
y acreditar al 100% las carreras profesionales con
estándares de calidad educativa nacional e
internacional.
5.1.5. Indicadores:
 Se cuenta con el 80% o más de estudiantes que están de
acuerdo con las estrategias de enseñanza–aprendizaje.
 La Unidad Académica cuenta con un moderno sistema de
evaluación del aprendizaje implementado.
 Se optimizan en el 100% de docentes y estudiantes el
dominio de las tecnologías de información y
comunicación.
 Se tiene al 80% o más de estudiantes que están
satisfechos con la preparación científica, humanística y
tecnológica en su formación profesional.

33
5.3. Dimensión estratégica 3: Servicios de apoyo para
la formación profesional.
Contar con una infraestructura adecuada e instalada para la
enseñanza–aprendizaje, investigación, extensión universitaria,
proyección social, administración y bienestar con la
comodidad, seguridad y el equipamiento necesario.
 Meta 7
Contar en los próximos meses con una infraestructura
remodelada en el pabellón II y una nueva construcción
para la E.A.P. de Educación Básica.
5.3.2. Indicadores
 Se cuenta en ejecución y gestiones de remodelación y
construcción de infraestructura y ambientes adecuados
donde se realiza labores académicas con condiciones de
infraestructura y equipamiento que requieren los procesos
de enseñanza-aprendizaje e investigación.
 Se cuenta con ambientes donde se realizan labores de
extensión universitaria y proyección social con
condiciones de infraestructura y equipamiento que
requiere la carrera.
Contar con instalaciones para la enseñanza–aprendizaje,
investigación, extensión universitaria, proyección social,
administración y bienestar y su equipamiento respectivo,
tengan un programa implementado para su mantenimiento,
renovación y ampliación.
 Meta 8
Contar con una infraestructura remodelada en el
pabellón II y una nueva construcción para la E.A.P. de
Educación Básica con programas de modernización
implementados.

34
5.3.4. Indicadores
 Se cuenta con instalaciones donde se realizan labor de
enseñanza–aprendizaje, investigación, extensión
universitaria, proyección social, administración y bienestar
con su equipamiento respectivo.
 Se cuenta con ambientes, condiciones de infraestructura y
equipamiento, con tecnología de última generación y
laboratorios, un programa implementado para su
mantenimiento, renovación y ampliación.
Contar con programas implementados de atención médica
primaria, psicología, pedagogía, asistencia social, deportes,
actividades culturales y esparcimiento a favor de
estudiantes, docentes y administrativos.
 Meta 9:
Suscribir convenios con la finalidad que los estudiantes,
docentes y administrativos accedan a programas de
bienestar universitario.
5.3.6. Indicadores
 Se cuenta con el 75% de estudiantes, docentes y
administrativos que conocen y tienen acceso a los
programas de bienestar universitario.
 Se tiene al 90% de estudiantes, docentes y
administrativos, satisfechos con los programas de
atención médica primaria, psicología, pedagogía,
asistencia social, deportes, actividades culturales y
esparcimiento.
Contar con un sistema de gestión de recursos financieros
integrado al de la UNHEVAL.
 Meta 10
Se cuenta con un Plan Estratégico Institucional
participativo financiado por la UNHEVAL.

35
5.3.8. Indicadores
 Se cumple al 100% el presupuesto de los Planes
Operativos.
 Se tiene el 100% del presupuesto destinado a la gestión
administrativa, procesos de enseñanza-aprendizaje,
investigación, extensión universitaria, proyección social y
programas de bienestar.

36
5.4. Resumen: Objetivos estratégicos
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
DIMENSIÓN 01: GESTIÓN DE LA CARRERA
Integrar sistemas eficientes
de planificación, dirección y
control coherentes con las
necesidades de la Facultad
y la Universidad.
 Integrar formas eficientes de planificación
y dirección coherentes con las
necesidades de la carrera, la Facultad y
la Universidad.
 Contar con sub-sistemas de gestión
eficientes por cada especialidad, para
asegurar la adecuada atención a los
estudiantes y satisfacer las necesidades
de la carrera.
Promover la práctica de una
cultura organizacional en el
quehacer institucional de la
Facultad de Ciencias de la
Educación.
 Incorporar la perspectiva de identidad en
la cultura organizacional para que guíe la
Gestión de la Unidad hacia el logro de
resultados al interior de la Facultad.
 Lograr un clima laboral que permita a la
Gestión tener mejores resultados al
interior y exterior de ella en beneficio de
los usuarios.
 Lograr una comunicación incluyente al
interior y exterior de la Gestión, que
promueva la el derecho a la opinión y la
expresión.
 Lograr una capacitación que promueva el
desarrollo de competencias técnicas y
actitudes para incorporar la perspectiva
de identidad institucional.
Mejorar la calidad educativa
en la formación profesional
del futuro docente de la
Educación.
 Desarrollar conocimientos, habilidades,
destrezas y aptitudes adquiridos en los
cursos talleres que permitan al docente
un trabajo exitoso.
 Lograr el uso adecuado de didácticas de
E-A, que permita a la Gestión pedagógica
lograr alcanzar el perfil del egresado de
cada especialidad.
 Adquirir los conocimientos básicos en el
campo de la neurociencia cognitiva y
educativas y, las competencias
necesarias en la resolución de problemas
cognitivas y educativas.

37
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
DIMENSIÓN 02: FORMACIÓN PROFESIONAL
Proponer, aprobar e
implementar un currículo
moderno por
competencias; de
naturaleza flexible,
diversificable y
evaluable.
 Proponer, aprobar e implementar un Plan de
Estudios coherente con un currículo moderno por
competencias, inter y transdisciplinar.
 Proponer perfiles del ingresante y del egresado
por cada especialidad que guarden coherencia
con los lineamientos del proyecto educativo.
 Lograr capacidades y competencias específicas
correspondientes a cada especialidad.
 Motivar, implementar y acompañar el proceso de
actualización pedagógica de los docentes a través
del conocimiento y aplicación de un sílabo por
competencias.
Mejorar las estrategias y
condiciones aplicadas
para desarrollar sus
capacidades de
investigación de
docentes y estudiantes
para incrementar la
producción en
investigación.
 Mejorar las estrategias y condiciones aplicadas
para desarrollar sus capacidades de investigación
de docentes y estudiantes para incrementar la
producción en investigación de acuerdo a los
lineamientos de cada especialidad.
 Promover la participación de estudiantes en
proyectos de investigación de las especialidades.
 Realizar eventos donde se participan los
estudiantes para difundir y discutir los resultados
de las investigaciones.
 Contar con las revistas “Identidad” y “Gaceta
Estudiantil”; la primera para publicar los resultados
de investigaciones de Docentes y la segunda de
estudiantes.
Generar condiciones
para que la Facultad
gestione su vínculo con
la comunidad de forma
sostenible y efectiva,
bajo los principios de una
cultura de extensión
universitaria y proyección
social.
 Generar condiciones para que cada Especialidad
gestione su vínculo con la comunidad de forma
sostenible y efectiva, bajo los principios de una
cultura de extensión universitaria y proyección
social.
 Contar con una revista “Responsabilidad social”
donde se publiquen los resultados de actividades
de proyección social y extensión universitaria.
 Realizar actividades de proyección social y
extensión universitaria con participación de
estudiantes y docentes.

38
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
DIMENSION 03: SERVICIO DE APOYO
Contar con instalaciones
para la enseñanza –
aprendizaje,
investigación, extensión
universitaria, proyección
social, administración y
bienestar con la
comodidad, seguridad y
el equipamiento
necesario.
 Remodelar el pabellón II con la finalidad que cada
especialidad de la E.A.P. cuente con instalaciones
modernas para la enseñanza–aprendizaje,
investigación, extensión universitaria, proyección
social y con la comodidad, seguridad y el
equipamiento necesario.
 Construir un pabellón para la E. A. P. de
Educación Básica con la finalidad que cada
especialidad cuente con instalaciones modernas
para la enseñanza–aprendizaje, investigación,
extensión universitaria, proyección social; con la
comodidad, seguridad y el equipamiento
necesario.
Contar con programas
implementados de
atención médica
primaria, psicología,
pedagogía, asistencia
social, deportes,
actividades culturales y
esparcimiento a favor de
estudiantes, docentes y
administrativos
 Contar con convenios con otras Universidades
nacionales e internacionales, orientados a facilitar
el encuentro entre docentes de áreas afines.
 Normar los procedimientos para la ejecución del
Programa de Movilidad Estudiantil en la
UNHEVAL.
 Orientar y colaborar con los docentes en el
manejo de situaciones especiales con los
estudiantes a través de la Coordinación de Tutoría
y Asesoría Psicopedagógica.
 Contar con convenios con otras Universidades
nacionales e internacionales, orientados a facilitar
el encuentro entre docentes de áreas a fines.
Contar con un sistema
de gestión de recursos
financieros integrado al
de la UNHEVAL.
 Cumplir con los presupuestos de los planes
operativos de las carreras.
 Cumplir con los presupuestos para la gestión
administrativa, proceso de enseñanza
aprendizaje, investigación proyección social y

39
Capítulo VI
La mejor manera de
predecir el futuro es
creándola
Peter Drucker
Mapa
Estratégico

40

41
MAPA ESTRATÉGICO 2012-2016GESTIONINSTITUCIONAL
DESARROLLOINSTITUCIONAL
GESTIONDESERVICIODEAPOYO
Implantar un marco estratégico a largo plazo Acreditar la calidad de
las Universidad
Implementar y actualizar
el marco normativo
general
Direccionar y Verificar el
cumplimiento de los objetivos
Fortalecer la imagen
institucional
Fortalecer la investigación y el
desarrollo tecnológico
Mejorar y potenciar el
desempeño del personal
Fortalecer la formación integral de Pre y Post Grado Ayudar a la población necesitada y
transferir conocimientos
Fomentar el Vinculo
Universidad – Empresa -
Estado
Mejorar y optimizar los
bienes y servicios
Fortalecer las acciones
orientadas al bienestar integral
de la población estudiantil
Aprovisionar de recursos
financieros para cumplimiento
de sus funciones
Promover una cultura
organizacional y de
servicio
Implantar un sistema de
dirección estratégica
prospectiva
Modernizar la gestión
administrativa académica
Mejorar la imagen de la
UNHEVAL en la Región, a nivel
Nacional e Internacional.
Conducir el
planeamiento y
presupuesto
Desarrollar acciones que
conlleven a la acreditación
Desarrollar mecanismos de
coordinación de unidades
académicas y administrativas
Desarrollar acciones que
permitan la corrección de No
Conformidades
Medir, Hacer seguimiento y
evaluar el cumplimiento de
los planes
Desarrollar investigación de
Calidad
calidad en formación
académica
Aumentar la cantidad,
calidad, el ámbito y la difusión
de actividades culturales y
sociales
Consolidar y difundir la
competitividad de la región
Garantizar la difusión de los
programas académicos y
proyectos de investigación
Posicionar a la UNHEVAL
como referente principal del
quehacer artístico cultural de
la regiónPromover la formación
integral del alumno
Desarrollar programas de
capacitación y actualización
para autoridades, docentes y
personal administrativo
Modernizar, optimizar y
equipar la infraestructura
universitaria
Ampliar las fuentes de
financiamiento
evaluación de la docencia y
reconocimiento de resultados
Garantizar la disponibilidad de
herramientas TICs
Desarrollar y mejorar los
programas de Bienestar
Universitario
Optimizar el Uso de los
Recursos Financieros
Contar con espacios de aporte a
las dimensiones culturales,
artísticas, deportivas y filosóficas
Formular proyectos de
inversión viable
Incrementar y formalizar
las relaciones
interinstitucionales
 DEMANDA DE LA
SOCIEDAD
SATISFECHA
 CARRERAS
PROFESIONALES,
PROGRAMAS
ACADÉMICOS DE
PRE Y POST GRADO
ACREDITADOS
 IMAGEN
INSTITUCIONAL
RECONOCIDA

42
ANÁLISISESTRATÉGICO
FACTORINTERNO
FACTOREXTERNO GESTIÓN DE
LA
CARRERA
FORMACIÓN
PROFESIONAL
SERVICIO
DE
APOYO
Planificación
Organización
Dirección
Control
Calidad
educativa
Currículo
Investigación
Proyección
social y E. U.
Infraestructura
Equipamiento
Bienestar
Presupuesto
Integran
sistemas
eficientes de
administración
competitiva e
incorporan
mecanismos
legales de
control a las
funciones de
la autoridad
Infraestructura
moderna para
el óptimo
desarrollo del
proceso de E-A,
investigación,
proyección
social y
extensión
universitaria
Docentes y
estudiantes con
alto calidad
académica,
realizan
investigaciones
con rigor
científico y
responsabilidad
social.
CALIDADDESERVICIOS
Infraestructura
Y bienestar
Administrativa
Académica
C
O
M
U
N
I
D
A
D
DIMENSIÓN
ESTRATÉGICA
INDICADOR
OPERATIVA
INDICADOR DE
LOGROS
PRODUCTO
MAPA
ESTRATÉGICO

43
Capítulo
VII
Dime y lo olvido,
enséñame y lo recuerdo,
involúcrame y lo
aprendo
Benjamín Franklin
Plan de
Acción

44
7. PLAN DE ACCIÓN
7.1. Identificación de factores y objetivos.
Dimensión: Gestión de Carrera
FACTORES OBJETIVOS DESCRIPCIÓN
Planificación, dirección y
control.
Integrar sistemas eficientes de
planificación, dirección y control
coherentes con las necesidades de
la Facultad y la Universidad.
Se requiere que la Especialidad cuente
con un Plan Operativo implementado,
con el propósito que los estudiantes,
docentes y administrativos de la carrera
contribuyan a implementar el sistema de
gestión de calidad de la Facultad.
Cultura organizacional.
Promover la práctica de una cultura
organizacional en el quehacer
institucional de la Facultad de
Ciencias de la Educación.
Es necesario que los recursos humanos
de la especialidad, Docentes y alumnos,
conozcan y sobre todo practiquen los
lineamientos propuestos en el Programa
de Cultura Organizacional propuesto por
la Unidad Académica.
Calidad Educativa
Mejorar la calidad educativa en la
formación profesional del futuro
docente de la Facultad de Ciencias
de la Educación.
Especialidad con la finalidad que los
estudiantes estén satisfechos con la
preparación científica, humanística y
filosófica en su formación profesional.
Dimensión: Formación Profesional
Currículo de estudios.
Proponer, aprobar e implementar un
currículo moderno por competencias;
de naturaleza flexible, diversificable y
evaluable.
El Plan de Estudios que se sustenta en
un currículo de enfoque interdisciplinar,
tiene como modelo el desarrollo de
competencias, permitirá formar con rigor
al estudiante en el área básica, de
formación, especialidad y
complementaria.
Investigación formativa
Mejorar las estrategias y condiciones
aplicadas para desarrollar sus
capacidades de investigación de
docentes y estudiantes para
incrementar la producción en
investigación.
Es necesario que los Docentes a cargo
de las asignaturas de Investigación, los
asesores y revisores asuman con
responsabilidad sus deberes, con el
propósito de motivar a los alumnos para
realizar investigaciones.
Responsabilidad social.
Generar condiciones para que la
Facultad gestione su vínculo con la
comunidad de forma sostenible y
efectiva, bajo los principios de una
cultura de extensión universitaria y
proyección social.
La Especialidad requiere de programas
para desarrollar una cultura de
participación institucional en la
implementación efectiva de los
proyectos de extensión universitaria y
proyección social para articular la
Especialidad con la comunidad.

45
Dimensión: Apoyo para la Formación Profesional
Infraestructura e
instalaciones
Contar con instalaciones para la
enseñanza–aprendizaje,
universitaria, proyección social,
administración y bienestar con la
comodidad, seguridad y el
Los ambientes donde se realizan las
labores académicas (aulas, laboratorios,
talleres, oficinas de docentes, etc.)
deben tener las condiciones de
infraestructura y de equipamiento que
requieren los procesos de E-A.
Bienestar y calidad de vida
implementados de atención médica
primaria, psicología, pedagogía,
asistencia social, deportes,
actividades culturales y
administrativos
El programa de bienestar deben cumplir
con los objetivos definidos en el Plan
Operativos como son: Definir normas y
procedimientos para evaluar la calidad
de los servicios. Generar planes de
mejora. Implementar bibliotecas
especializadas.
Recursos financieros
Contar con un sistema de gestión
de recursos financieros integrado al
de la UNHEVAL.
Los planes operativos y el plan
estratégico deben tener su
financiamiento respectivo integrado a la
Universidad.
7.2. Determinación de áreas de oportunidades.
ÁREA DE OPORTUNIDAD
IDENTIFICADOS
FACTOR OBJETIVO
Docentes con conocimiento de
planificación , dirección y control.
Planificación,
dirección y
control
Integrar sistemas eficientes de planificación,
dirección y control coherentes con las
necesidades de la Facultad y la Universidad.
IDENTIFICADOS
FACTOR OBJETIVO
Docentes con capacidad de
generar confianza,
responsabilidad y respeto.
Cultura
organizacional
Promover la práctica de una cultura
organizacional en el quehacer institucional de la
Facultad de Ciencias de la Educación.

46
IDENTIFICADOS
FACTOR OBJETIVO
Sector de docentes con grados de
Doctor y Magíster, diplomados y
segunda especialización.
Calidad
educativa
formación profesional del futuro
docente de la Facultad de Ciencias de
la Educación.
IDENTIFICADOS
FACTOR OBJETIVO
Docentes con experiencia en el
desarrollo de asignaturas a su
cargo.
Currículo Proponer, aprobar e implementar
un currículo moderno por
competencias; de naturaleza
flexible, diversificable y evaluable.
IDENTIFICADOS
FACTOR OBJETIVO
Docentes con grados de Doctor y
Magíster.
Investigación
formativa
Mejorar las estrategias y condiciones
aplicadas para desarrollar sus
capacidades de investigación de
docentes y estudiantes para
incrementar la producción en
investigación.
IDENTIFICADOS
FACTOR OBJETIVO
Docentes y alumnos conscientes
de su responsabilidad social.
Responsabilidad
social
Facultad gestione su vínculo con la
comunidad de forma sostenible y
efectiva, bajo los principios de una
cultura de extensión universitaria y
proyección social.

47
IDENTIFICADOS
FACTOR OBJETIVO
Dirección de Planificación y
Presupuesto.
Dirección de Infraestructura.
Infraestructura e
instalaciones
investigación, extensión universitaria,
proyección social, administración y
bienestar con la comodidad,
seguridad y el equipamiento
necesario.
IDENTIFICADOS
FACTOR OBJETIVO
Docentes y alumnos dispuestos a
mejorar su calidad de vida.
Bienestar y
calidad de vida
Contar con programas implementados
de atención médica primaria,
psicología, pedagogía, asistencia
social, deportes, actividades culturales
y esparcimiento a favor de estudiantes,
docentes y administrativos
7.3.Definición de las actividades específicas:
ACTIVIDAD ESPECÍFICA A
REALIZAR POR LA
FACULTAD
META INDICADOR
Conformación de la Comisión de
Planificación, Organización y
Presupuesto.
Talleres con la participación de
Autoridades, docentes,
administrativos, estudiantes y
grupos de interés para elaborar
el PEI.
Contar con un Plan Operativo de
la Carrera coherente con el Plan
Estratégico Institucional de la
Educación.
Conocimiento y ejecución
del Plan Operativo, de
forma participativa y
consensuada.

48
REALIZAR POR LA
FACULTAD
META INDICADOR
Elaborar un Programa de Cultura
Organizacional.
Talleres para internalizar la
cultura organizacional.
Contar con un sub-sistema de
gestión de calidad
implementado.
Lograr un clima laboral en la
especialidad incluyente, de
confianza y de respeto.
REALIZAR POR LA
FACULTAD
META INDICADOR
Elaborar un Programa de
Capacitación Pedagógica.
Realizar cursos y talleres sobre
mejoramiento de la calidad
educativa.
Tener el 100% de egresados con
perfiles que guarden coherencia
con los lineamientos del
proyecto educativo y acreditar al
100% las carreras profesionales
con estándares de calidad
educativa.
Egresados con perfiles que
guardan coherencia con los
lineamientos del proyecto
educativo.
REALIZAR POR LA
FACULTAD
META INDICADORES
Elaborar el Proyecto Educativo.
Elaborar e implementar el
currículo de estudios.
Contar con Lineamientos de
Proyecto Educativo que incluya
el currículo de estudios y éste
último el Plan de Estudios.
Incorporar en los
lineamientos del proyecto
educativo un Plan de
Estudios que facilite el logro
de competencias.

49
REALIZAR POR LA
FACULTAD
META INDICADORES
Elaborar registros de estudiantes
que participan en proyectos de
investigación.
Organizar eventos para difundir
y discutir los resultados de las
investigaciones.
En la Especialidad el 75% de
sus egresados optan el título de
Licenciado en Educación a
través de Tesis.
Existencia de una política de
investigación formativa.
REALIZAR POR LA
FACULTAD
META INDICADORES
Elaborar proyectos de
proyección social y extensión la.
Publicar la revista
“Responsabilidad social”.
La Especialidad cuenta con
políticas para desarrollar una
cultura de participación
institucional en la
implementación efectiva de los
proyectos de extensión
Campaña de orientación
vocacional y eventos
académicos de extensión
universitaria.
REALIZAR POR LA
FACULTAD
META INDICADORES
Elaborar el proyecto y perfil para
la remodelación del pabellón II.
Elaborar el proyecto y el perfil
para la construcción del pabellón
para la E.A.P. de educación
Básica.
 Contar con el 100% de
recursos humanos con
prácticas de valores y
principios institucionales.
Existencia de una política de
bienestar a nivel de
especialidad.
REALIZAR POR LA FACULTAD
META INDICADORES
Elaborar un Programa de bienestar.
Firmar convenios con la Facultad de
Medicina, Psicología y la EAP de
Odontología.
Organizar actividades deportivas,
culturales y recreativas.
 Contar con el 100% de
recursos humanos con
prácticas de valores y
principios institucionales.
Existencia de una
política de bienestar a
nivel de especialidad.

50
7.4.Plan de acción.
FACTOR OBJETIVO ESTRATEGIA LÍNEA DE ACCIÓN
Planifica
ción,
dirección
y control
Integrar sistemas eficientes
de planificación, dirección y
control coherentes con las
necesidades de la Facultad y
la Universidad.
Sensibilizar a los recursos
humanos para incorporarlos
en la planificación de
gestión de la Facultad.
Garantizar el conocimiento y
ejecución de una pertinente
planificación y dirección en la
Facultad.
ACCIÓN ESPECÍFICA META
PERÍODO DE
EJECUSIÓN
RESPON-
SABLES
RECURSOS
FINANCIEROS
Inicio Conclusión
Conformación de la
Comisión de Planificación,
Organización y
Presupuesto.
Talleres con la
participación de
Autoridades, docentes,
administrativos,
estudiantes y grupos de
interés para elaborar el
PEI
Contar con un P.E.I.
de la Facultad
coherente con el
Plan Estratégico
Institucional de la
Universidad.
Abril Diciembre Unidad
Académica
Comisión de
Planificación.
S/. 120. 000
Recursos propios
de la Universidad
Cultura
organi-
Zacional
Promover la práctica de una
cultura organizacional en el
quehacer institucional de la
Educación.
Impartir capacitación
que incorpore valores y
principio para desarrollar
confianza y respeto.
Garantizar un adecuado clima
institucional en la Facultad.
PERÍODO DE
EJECUSIÓN
RESPON-
SABLE
RECURSOS
FINANCIEROS
Inicio Conclusión
Elaborar un
Programa de Cultura
Organizacional.
Talleres para
internalizar la cultura
organizacional.
Promover la práctica de
una Cultura
Organizacional en el
quehacer institucional la
Cultura Organizacional de
la Facultad.
Permanente
Unidad Académica
C.I.A.
Coordinación
S/. 100. 000
Recursos
propios de la
Universidad

51
Calidad
educativa
Mejorar la calidad educativa
en la formación profesional
del futuro docente de la
Educación.
Sensibilización para lograr la
certificación de la calidad profesional
de los Docentes.
Garantizar una adecuada calidad
educativa.
PERÍODO DE
EJECUSIÓN
RESPON-
SABLE
RECURSOS
FINANCIEROS
Inicio Conclusión
Elaborar un Programa de
Capacitación Pedagógica.
Realizar cursos y talleres
sobre mejoramiento de la
calidad educativa.
Tener el 100% de egresados con
perfiles que guarden coherencia
con los lineamientos del
proyecto educativo y acreditar al
100% las carreras profesionales
con estándares de calidad
educativa nacional e
internacional.
Permanente Unidad
Académica
C.I.A.
Coordinación.
S/. 100. 000
Recursos
propios de la
Universidad
Currículo
Proponer, aprobar
e implementar un
currículo moderno
por competencias;
de naturaleza
flexible,
diversificable y
evaluable.
Elaborar participativamente un nuevo
Currículo de Estudios.
Garantizar la implementación de
un currículo moderno.
PERÍODO DE
EJECUSIÓN
RESPON-
SABLE
RECURSOS
FINANCIEROS
Inicio Conclusión
Elaborar el Proyecto Educativo.
Elaborar e implementar el currículo
de estudios.
Contar con
Lineamientos de
Proyecto Educativo
que incluya el
currículo de estudios
y éste último el Plan
de Estudios.
Abril Mayo
Unidad
Académica
C.I.A.
Coordinación
Docentes
S/. 150. 000
Recursos
propios de la
Universidad

52
Investigación
formativa
6.2.1.
Mejorar las estrategias
y condiciones
aplicadas para
desarrollar sus
capacidades de
investigación de
docentes y
estudiantes para
incrementar la
producción en
investigación.
Impartir capacitación sobre
investigación formativa.
Garantizar que los alumnos
realicen investigaciones
formativas.
PERÍODO DE
EJECUSIÓN
RESPON-
SABLE
RECURSOS
FINANCIEROS
Inicio Conclusión
Elaborar registros de estudiantes que
participan en proyectos de
investigación.
Organizar eventos para difundir y
discutir los resultados de las
investigaciones.
En la
Especialidad el
75% de sus
egresados
optan el título
de Licenciado
en Educación a
través de Tesis.
Permanente
C.I.A.
Coordinación.
Docentes
Alumnos.
S/. 500. 000
Recursos
propios de la
Universidad
Responsabi-
lidad social
Facultad gestione su vínculo con
la comunidad de forma sostenible
y efectiva, bajo los principios de
una cultura de extensión
Sensibilizar a los
estudiantes para lograr su
incorporación en
actividades de proyección
social y extensión
universitaria.
Garantizar la participación de
docentes y estudiantes en
actividades de proyección social y
PERÍODO DE
EJECUSIÓN
RESPON-
SABLE
RECURSOS
FINANCIEROS
Inicio Conclusió
Elaborar proyectos de
proyección social y
extensión la.
Publicar la revista
“Responsabilidad social”.
La Especialidad cuenta con
políticas para desarrollar
una cultura de participación
institucional en la
implementación efectiva de
los proyectos de extensión
universitaria y proyección
social.
Junio Nov.
Unidad de
Acreditación
S/. 500. 000
Recursos
propios de la
Universidad

53
Infraestructu
ra e
instalaciones
universitaria, proyección social,
administración y bienestar con
la comodidad, seguridad y el
Diálogo permanente con
autoridades y sensibilización a
docentes, estudiantes y
administrativo con el propósito
que participen activamente en
el proceso de remodelación y
construcción.
Garantizar la participación de
autoridades, docentes,
estudiantes y administrativos.
PERÍODO DE
EJECUSIÓN
RESPON-
SABLE
RECURSOS
FINANCIERO
S
Inicio Conclusión
Elaborar el proyecto y perfil para la
remodelación del pabellón II.
Elaborar el proyecto y el perfil para la
construcción del pabellón para la E.A.P.
de educación Básica.
Contar con un
pabellón
remodelado y una
construcción.
Abril 2013
Comisión de
Proyectos
Unidad de
Acreditación
S/. 5.000. 000
Recursos
propios de la
Universidad
Bienestar y
calidad de
vida
implementados de atención
médica primaria, psicología,
pedagogía, asistencia social,
deportes, actividades culturales y
administrativos
Firma de convenios y
realización de actividades. les.
Garantizar la asistencia del
50% de la comunidad
educativa de la FCE.
PERÍODO DE
EJECUSIÓN
RESPON-
SABLE
RECURSOS
FINANCIER
OS
Inicio Conclusión
Elaborar un Programa de bienestar.
Firmar convenios con la Facultad de
Medicina, Psicología y la EAP de
Odontología.
Organizar actividades deportivas,
culturales y recreativas.
Hacer uso de los
convenios, suscritos por
la Facultad, con la
finalidad que los
administrativos accedan a
programas de bienestar
universitario.
Permanente
Unidad de
Acreditación
S/. 500. 000
Recursos
propios de la
Universidad

54
Capítulo VIII
La risa de los dioses hace
naufragar a quien intente
proclamarse juez supremo en
el campo de la verdad y del
conocimiento.
Albert Einstein
Monitoreo, Evaluación
Y Difusión

8. MONITOREO, EVALUACIÓN Y DIFUSIÓN
8.1. Mecanismo de monitoreo y evaluación.
Los Responsables de implementar el Proyecto Estratégico
Institucional – PEI serán quienes den seguimiento al cumplimiento
de las acciones y compromisos establecidos en el Plan de Acción.
El seguimiento y la evaluación son importantes en la ejecución del
Plan de Acción, ya que orientan tanto los Responsables del Proyecto
Estratégico Institucional, a la Facultad de Ciencias de la educación,
como a los actores y personal involucrado para supervisar los
avances de cada una de las acciones especificas, hacer anotaciones
y definir lo que ya se ha cumplido, lo que hace falta y lo que requiere
una segunda evaluación para corregir el rumbo para que no se vea
afectado el objetivo en las fechas planeadas.
Para lograr cumplir con la mejora dentro de la UNHEVAL es
importante su revisión de aquello que se ha planteado y lo que se
realiza. Para ello se debe desarrollar 4 aspectos importantes en la
evaluación. A continuación se muestra la metodología a usar para la
evaluación del PEI.

56
METODOLOGIA PARA LA EVALUACION DEL CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES
EVALUADOR DESCRIPCION RESPONSABLE
INFORMEFINAL-
ANUAL
PLANIFICACIÓNMEDICIÓN
INFORMEA
IMPLICADOS
PLANDEMEJORA
Desarrollar
plan Anual de
Evaluación
Preparación
Dentro de
Limites
Inicio
Fin
Recogida de
datos
Evaluar
Indicadores
Redactar
informe
Informe al
evaluado
Analizar
problema
Plan AC/
AP
Buscar
causas
Generar
Propuestas
Informe de
cumplimiento
Anual
Desar r ol l ar una Pl anif icación y
pr ogr amación anual d e l as
eval uaciones t eniend o en cuent a
su impor t ancia en ver if icar el
nivel d e cumpl imient o d e l as
unid ad es acad émicas y
ad minist r at ivas. Pr ogr amar l a
med ición y seguimient o d e l os
pl anes
Pr epar ar l a eval uación
d ef iniend o l os cr it er ios,
al cance, nor mas, est ánd ar es y
pr oced imient os apl icabl es.
El abor ar l os cuest ionar ios y
convocar a l as unid ad es
cor r espond ient es par a su
eval uación.
Eval uar a t r avés d e l a
ver if icación d e l os
ind icad or es que d et er minan el
nivel d e cumpl imient o.
Informe de
evaluación
anual
El abor ar inf or me d e l os
r esul t ad os d e l a eval uación y
ent r egar al eval uad o; con l a
d ebid a acept ación y f ir ma por
el eval uad or .
Regist r o d el inf or me
Registrarlo
En el caso que exist a al guna
inconf or mid ad encont r ad a, se
el abor ar á un pl an d e acciones
cor r ect ivas, pr event ivas o d e
mej or a por el eval uad o.
Seguimient o per iód ico d e l as
acciones d el pl an
El abor ar y publ icar el inf or me
anual d e eval uación d el PEI
COMISION
EVALUADORA
DIRECCION
CENTRAL DE
PLANIFICACION
Y PRESUPUESTO
COMISION
EVALUADORA
DIRECCION
CENTRAL DE
PLANIFICACION
Y PRESUPUESTO
UNIDAD
EVALUADA
COMISICION
EVALUADORA
COMISICION
EVALUADORA
UNIDAD
EVALUADA
COMISICION
EVALUADORA
DIRECCION
CENTRAL DE
PLANIFICACION
Y PRESUPUESTO
8.2. Mecanismo de difusión.
Dirección General de Imagen Institucional y la Dirección Central de
Planificación y Presupuesto serán las encargadas de difundir a la
comunidad universitaria y a la sociedad en general, en el marco de
la visión y misión institucional, las diversas acciones propuestas en
el Plan Estratégico Institucional 2012-2016 de la UNHEVAL.

57
9. GLOSARIO
ACTITUD: Predisposición favorable o desfavorable de una o más personas para responder de
una manera particular ante una situación externa. Es el estado de ánimo, aceptación, rechazo o
indiferencia manifestada por una o más personas con relación a su trabajo, jefe o a la empresa
misma.
ACTIVIDAD: Conjunto de tareas que se realizan en una organización o sector de la misma. La
actividad está constituida por varias acciones practicadas por más de una persona, con un
resultado perfectamente caracterizable.
ADMINISTRAR: Planificar, organizar, integrar los recursos humanos, dirigir o gerenciar,
controlar y evaluar los resultados de las actividades de una organización (una empresa o un
sector de la misma), para alcanzar los objetivos deseados, de acuerdo a los recursos
disponibles.
APROBAR: Aceptar, Admitir, autorizar o consentir la realización de algo. Por ejemplo: aprobar
la ejecución del presupuesto de la empresa.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Acción de garantizar la calidad de los procesos y resultados
de las instituciones de eduación superior, también aplicable a las agencias u organismos
acreditadores, en función de criterios y estándares preestablecidos. La acreditación es una
forma de aseguramento dela calidad.
AUDITORIA: Inspección interna o externa, de los distintos procesos académicos o de gestión. Es
un término que se incorpora del mundo empresarial y judicial. También denominada auditoría
de calidad.
AUTONOMÍA UNIVERSITARIA: Principio fundamental que garantiza la independencia de las
universidades o instituciones de similar condición, en relación con los poderes públicos, enla
toama de decisiones en el ámbito de sus competencias.
AUTORIDAD: Poder, facultad o influencia que tiene una persona sobre otra que le está
subordinada. Autorización para asumir compromisos, emplear recursos disponibles y/o
practicar otras acciones que sean necesarias para conseguir un objetivo.
BIENESTAR UNIVERSITARIO: Conjunto de programas de apoyo a los estudiantes y servidores de
la universidad, como servicio social, becas, subvenciones, autoseguro, atención médica
primaria, atención psicopedagógica, una infantil, entre otros.
BUENAS PRÁCTICAS: Prácticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar
codificadas. Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias
de acreditación así como la de instituciones, carreras o programas académicos universitarios.
CALIDAD: Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educación
superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definición laxa se refiere
al funcionamiento ejemplar de una institución de educación superior. Propiedad de una
institución o programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de
evaluación y/o acreditación. Vid. También evaluación y excelencia.

58
CENTRALIZAR: Concretar la autoridad o la prerrogativa de decisión en un solo cargo de la
organización. En este caso no hay delegación, por lo que se retrasan las actividades y/o
procesos en los niveles de ejecución.
COLABORAR: Ayudar, contribuir o cooperar con alguna persona o grupo de personas para
conseguir un objetivo. Por ejemplo: colaborar con el compañero de trabajo o con el jefe para
terminar el trabajo en el tiempo establecido.
COMUNICAR: Transmitir informaciones o instrucciones a los distintos miembros y niveles de
una organización.
CONFIRMAR: Ratificar, asegurar o corroborar la verdad, certeza o probabilidad de algo.
Revalidar lo ya aprobado.
CONTROLAR: Vigilar, examinar o inspección la ejecución de algún trabajo, comparando los
resultados obtenidos con los previstos.
CONSULTOR: Profesional calificado, especialista de un determinado campo, que presta sus
servicios a un individuo u organización, como apoyo para el logro de sus objetivos.
COORDINAR: Integrar, armonizar y sincronizar las actividades de personas y/o de los distintos
sectores de una organización, a fin de lograr una mayor eficiencia y eficacia en los servicios de
la misma.
CRITERIO: Normas o reglas que establecen las direcciones para distinguir, deliberar y decidir
sobre un determinado asunto o tema.
CRONOGRAMA: Programación del trabajo, representado en un gráfico en el cual se determinan
el inicio, la secuencia y el fin de una actividad, así como el tiempo previsto para su ejecución.
CULTURA ORGANIZACIONAL: Conjunto de valores, creencias, hábitos, paradigmas y pautas de
comportamiento de los individuos y grupos que conforman una organización. La cultura
organizacional determina la forma de organización y el estilo de gerenciamiento de una
empresa. Actualmente es dinámica.
CONEAU (Abreviatura): Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria.
DECANO: Persona que dirige una facultad; en algunos países se le denomina Director. Se utiliza
también para referirse al académico con más antiguedad en una institución o grupo colegiado.
DEPARTAMENTO: Denominación dada a un nivel jerárquico de línea, en una estructura
organizacional. Sector o área de una organización establecida para cumplir una función
específica.
DEPARTAMENTO ACADÉMICO: Unidad básica de una institución de educación superior que
coincide con un campo de saber o áreas de conocimiento o de varia afines, y en ese ámbito es
responsable de la organización de la docencia, la la investigación y la extensión, cuando
corresponda. Es una unidad docente y administrativa que integra a todos los profesores de un
campo de conocimiento. Un departamento puede tener responsabilidades docentes en varios
centros o carreras e integrar los grupos de investigación de los profesores del departamento.
En los procesos de acreditación se suele requerir información sobre toedos los departamentos
que tienen docencia en el program dque se acredita, estén ubicados o no en el centro
respectivo.
DIAGNOSTICO: Resultado obtenido mediante un proceso de investigación, en el cual se
delimitan las circunstancias y naturaleza de una determinada situación.
DIAGNOSTICO (INFORME DE): Informe escrito en base al diagnóstico de una organización o de
una determinada situación, en el cual se especifican los diferentes problemas o situaciones, así
como las relaciones de causa y efecto encontradas. En este informe se incluyen las
posibilidades de solución para los problemas detectados.
DIMENSIÓN: Conjunto de elementos o factores integrantes de una institución académica.
DOCENCIA UNIVERSITARIA: Se trata de una de las funciones sustantivas de la universidad.
Abarca el conjunto de las actividades de formación de los estudiantes, tanto en el pregrado

59
como en el postgrado, y es una de las áreas de indispensable análisis en los procesos de
evaluación y acreditación.
DOCTOR: El más alto grado académico. Implica haber completado un programa de postgrado y
haber presentado aprobado una tesis doctoral.
EDUCACIÓN SUPERIOR: Nivel del sistema educativo posterior ala enseñanza secundaria. Se
estructura habitualmente en dos o tres ciclos o niveles principales. La educación superior se
realiza en instituciones de educación superior, término genérico que incluye diversos tipos de
organizaciones, de las cuales la más conocida y frecuente es la Universidad.
EFECTIVIDAD: Es la medida de desempeño interno y externo de una organización. Está
relacionada con el logro de los objetivos económicos y/o sociales, mediante la eficiencia y
eficacia operacional de la empresa. Énfasis en la relación organización interna-clientes o
usuarios. También, efectividad es el grado de satisfacción de las necesidades y expectativas de
los clientes internos y externos de la organización.
EFICACIA: Es la medida de desempeño externo de una organización. Está relacionada con la
capacidad de la empresa o sectores de la misma para detectar y satisfacer las demandas y
expectativas de los clientes o usuarios. La eficacia se puede medir por el grado de satisfacción
de las necesidades de los clientes o usuarios.
EFICIENCIA: Es la medida de desempeño interno de una organización. Está relacionada con los
recursos empleados por la empresa o sectores de la misma para conseguir los objetivos
deseados. Énfasis en el uso de técnicas, sistemas y procesos o procedimientos operacionales
adecuados, para lograr mayor productividad con el mínimo esfuerzo, tiempo y costo.
La eficiencia, eficacia y efectividad deben estar estrechamente ligadas en cualquier tipo de
actividad y/o proceso. Sin embargo, en algunos casos se disocian causando dificultades de
diversa índole. Así, no es aconsejable la eficacia sin la eficiencia, lo mismo que la eficiencia sin
eficacia, aunque este caso no es lo más grave. Del mismo modo, no es aconsejable la eficiencia
y/o eficacia sin efectividad.
EGRESADO: Término que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios.
En algunos países se refiere a los estudiantes que han competado satisfactoriamente los cursos
de su carrera; en otros adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo
concluido los cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo
que no han recibido el título correspondiente. Establece la relación de una persona recién
titulada con su institución, no tanto con el tipo de título que ha obtenido u obtendrá o con su
especialidad.
ESTANDARIZACIÓN: Consiste en el proceso de lograr y establecer la uniformidad de
condiciones y sistemas dentro de los cuales deben realizarse los trabajos. Es el resultado de un
trabajo del analista de Organización y Procesos Empresariales (O&M), que determina los
criterios para promover prácticas y condiciones uniformes dentro de una organización.
ESTANDARIZAR: Disposición de carácter general que permite resolver problemas de integración
y coexistencia a cualquier sistema que lo cumpla.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Disposición orgánica de las partes de una organización.
Conjunto de actividades, procesos y de relaciones entre los distintos elementos, niveles o
grupos de una organización.
ESTATUTOS: También se utiliza en singular: Estatuto. Esla norma fundamental de una
insitutción de educación superior, sólo sometida a normas jurídicas de manor rango.
Normalmente se organiza en forma de capítulos y artículos. Suele integrar la mención de la
misión de la institución, determinar su estructura organizativa y sus órganos de gobierno,
colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos humanos personal académico e
investigador y administrativo, y ordenar sus procedimientos.

60
EVALUACIÓN: Consiste en señalar el valor de alguna cosa. Acción de comprobar la efectividad
de un programa u otro dispositivo de actuación, por comparación, según el objetivo propuesto.
Por ejemplo, analizar en forma sistemática las compras efectuadas por el Departamento de
Administración, conforme al programa establecido, determinando las características de las
dificultades surgidas durante su ejecución, con el fin de introducir las acciones correctivas que
sean necesarias para alcanzar los objetivos esperados.
EVALUACIÓN EXTERNA: También denominada evaluación por pares, puede ser de una
institución o de un programa. Normalmente se trata de un proceso inmediatamente
subsiguiente a una evaluación interna o autoevaluación. Suele estar compuesta de tres fases:
revisión de la documentación entregada por la institución, visita de un equipo de pares, y
realización por éstos de un informe escrito que puede contener recomendaciones de mejora.
La evaluación externa puede igualmente dar lugar a un plan de mejora y aun plan de
seguimiento.
EVIDENCIA: Prueba que demuestra la veracidad de los datos aportados. Se trata de un dato
empírico relativo a alguna de las distintas dimensiones que se evaluan en una institución o
programa. Su existencia y consideración asentúa la objetividad de la formación. Se persigue la
certeza fiabilidad y la consistencia de los datos que se obtienen en la evaluación.
FACULTAD: Cada una de las grandes divisiones de la mayoría de las universidades; corresonde
aun gran campo científico o profesional y en ella se imparten las enseñanzas de una o varias
carreras. La máxima autoridad de una Facultad es el Decanato.
GABINETE PEDAGÓGICO: Equipo de trabajo de la Unidad Académica o Universidad engargada
del desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseñanza de los docentes.
GRADUADO: Persona que termina una carrera y obtiene un titulo de grado. En algunos países
este término es tambén sinónimo de titulado. Vid. Egresado.
GRUPOS DE INTERÉS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio
educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores,
gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras.
INDICADORES. Variable, medición o referente empírico de cualquiera de los aspectos de un
factor de calidad que se aplica a una institución o programa. Permite medir el grado de ajuste a
los objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un índice. Los
indicadores pueden ser cuantitativos (medibles numéricamente) y cualitativos. Un indicador
no necesariamente es un dato numérico. Durante el proceso de acreditación, de
autoevaluación y de evaluación externa, e incluso la visita al centro, se coteja frente a
estándares y criterios establecidos por la agencia u organismo evaluador o acreditador.
IMPLANTAR O IMPLEMENTAR: Establecer y poner en funcionamiento algún nuevo método,
proceso o procedimiento operacional, una nueva estructura organizacional, etc.
INFORMACIÓN: Reseña o noticia útil como resultado de la indagación, selección, tratamiento y
combinación de datos, hechos, etc.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean
en los procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informáticos, instalaciones
desde el punto de vista de la posibilidad real de su utilización por parte de estudiantes y
profesores, en correspondencia con los programas y planes de estudios.
INVESTIGACIÓN. Se trata de una de las funciones sustantivas de la universidad que permite la
generación y transferencia del conocimiento. Generalmente está asociada con los estudios de
postgrado y es una de las áreas de indispensable análisis en los procesos de evaluación y de
acreditación.
INVESTIGACIÓN FORMATIVA. Alude a la dinámica de la relación entre el conocimiento y los
procesos académicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso
de construcción del conocimiento, que la enseñanza debe ser objeto de reflexión sistemática
sobre la base de la vinculación entre teoría y experiencia pedagógica y que el docente debe
estar comprometido también en el proceso de construcción y sistematización del saber en

61
qué consiste la actualización permanente.
LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo término se obtiene el título de licenciado.
Título o grado (según los países) universitario que permite acceder a los estudios de
postgrado. En algunos países, corresponde al nivel previo al de postgrado.
LINEAMIENTOS. Orientaciones o directrices que se establecen para desarrollar un
proceso de evaluación o acreditación de carreras, instituciones o agencias de
acreditación.
MAESTRÍA. Nivel universitario posterior a la licenciatura. Etapa de formación de
postgrado que culmina con la obtención del título o grado de máster, magíster o maestro.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES: Conjunto integrado de organogramas y
descripción de funciones correspondientes a los distintos sectores que componen una
organización.
MANUAL DE PROCEDIMIENTO O DE OPERACIONES: Los manuales de procedimientos o de
operaciones contienen un conjunto de definiciones operacionales, señalando la secuencia de
las acciones o pasos a seguir para la realización de los trabajos. Además, contienen
ilustraciones a base de formularios, flujogramas, diagramas de flujos y otros, para una mejor
aclaración de su contenido.
MEJORA CONTINUA. Proceso progresivo que comprende un conjunto de acciones y
despliegue de recursos orientado al logro de objetivos que mejoren la calidad.
MISIÓN. Expresión de la razón de ser de una unidad académica y sus objetivos
esenciales, fundamentados en los principios y valores institucionales.
META: Idem objetivo.
MÉTODO: Es un conjunto de técnicas interdependientes para la realización de determinados
trabajos o una secuencia de operaciones. Por ejemplo, se puede utilizar método manual,
mecánico o electrónico, para el registro de las operaciones contables, registro de inventarios,
para el control de cobranzas, etc.
OBJETIVO: Es el resultado o producto que se desea obtener mediante la realización de una
determinada actividad y/o proceso. También se puede decir que los objetivos son eventos o
realizaciones que se esperan llevar a cabo.
ORGANIZAR: Fase o etapa del proceso administrativo que consiste en identificar y agrupar
adecuadamente las distintas actividades, propias de una empresa o de un sector de la misma,
con delimitación y escalonamiento de la autoridad y responsabilidad correspondientes, así
como el establecimiento de las relaciones entre los distintos niveles de la estructura
organizacional de modo que sea posible una mejor utilización de los recursos disponibles, para
conseguir los objetivos deseados.
ORGANOGRAMA U ORGANIGRAMA: Es la representación gráfica de la estructura
organizacional de una empresa, que especifica los niveles jerárquicos y las líneas formales de
autoridad entre los distintos sectores que componen la organización.
ORIENTAR: Indicar, guiar o encaminar a una persona hacia un fin determinado. Por ejemplo:
orientar a un empleado para realizar su trabajo.
PLANIFICAR: Fase o etapa del proceso administrativo que consiste en determinar la visión,
misión, filosofía, objetivos, políticas, estrategias, programas, procedimientos y normas por
seguir, mediante una descripción detallada, para facilitar su ejecución. Establecer por
anticipado lo que se hará en el futuro, habida cuenta de los recursos disponibles.
PERFIL DEL INGRESANTE. Capacidades, conocimientos, habilidades y actitudes que la carrera
demanda de quien ingresa a ella.
PERFIL DEL EGRESADO. Capacidades, conocimientos, habilidades y actitudes que el egresado
adquiere durante la carrera.
PERTINENCIA DE UN PROGRAMA. Medida en que los resultados de un programa

Plan Estratégico Insitutcional Educacion 2012-2016

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