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Redes Sociales, su utilidad en RRPP

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Las nuevas estrategias de Relalciones Públicas utilizando las aplicaciones de Redes Sociales y web 2.0

Las nuevas estrategias de Relalciones Públicas utilizando las aplicaciones de Redes Sociales y web 2.0

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  • 1. REDES SOCIALES<br />Su utilidad en las Relaciones Públicas<br />
  • 2. Qué son…<br />“Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos….”<br />www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />
  • 3. Cómo empezaron…<br />De 1997 a 2001, AsianAvenue, Blackplanet y MiGente permitían a los usuarios crear relaciones personales y profesionales.<br />Luego se crearon otras redes con finalidades diferentes, la mayoría con la base de “hacer amigos por internet”.<br />Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas y sobretodo en lugares para encuentros humanos.<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />
  • 4. Los principales…<br />Existen varios estudios para conocer el ranking de las redes sociales, tienen básicamente las diferencias en tomar o no en cuenta a Blogger y a Twitter. Coinciden en el descenso de MySpace.<br />Hemos tomado dos: expertísimo y angelux.net<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP <br />
  • 5. Ranking…<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP <br />
  • 6. En Ecuador…<br />Más de 447 mil personas en Facebook.<br />96% Quito y Guayaquil<br />3% Cuenca<br />1% Manta, Loja y otras <br />Fuente: www.ecuadorinternetmarketing.wordpress.com<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />
  • 7. Relaciones Públicas 2.0<br /> Para Matías Fernández de la revista digital Razón y Palabra, la urgente conceptualización de la web 2.0 obliga a explorar alternativas creativas y desarrollar nuevas estrategias y programas de comunicación, que pretendan una mirada de la practica profesional de Relaciones Públicas con enfoque a la búsqueda de resultados y objetivos organizacionales.<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP <br />
  • 8. Esquema comparativo…<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />*RSVP = respirar, sentir, vivir y pensar en las nuevas tecnologías.<br />
  • 9. Micro-targets, tribus y redes sociales<br />Identificar comunidades con intereses comunes a los de la organización.<br />Participar en comunidades que desarrollan contenidos linkeables, encontrables, permanentes y gratuitos.<br />Hoy es necesario escuchar a las redes sociales de proximidad corporativa<br />No es suficiente tener presencia en internet, es necesario ser parte de ella, escuchar y abrir conversaciones.<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP <br />
  • 10. La empresa es del medio…<br />Desarrollo de micro-nano-medios de firma propia (broadcasting, universidades corporativas, publicaciones especializadas) con objetivos de posicionamiento y creación de valor para sus públicos.<br />Pasar del sitio web (estático) a canales on line, weblogs corporativos, podcasts temáticos aprovechando tecnologías de distribución.<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />
  • 11. Redes de conversaciones dinámicas…<br />Pasar del mensaje clave, repetitivo y uniforme a las conversaciones dinámicas, centradas en la distribución de conocimiento, contenidos altamente segmentados e información precisa, de primera fuente.<br />Utilizar hipervículos que permitan al público ir formando una gran cadena de información y producir comentarios y participaciones (feedback)<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />
  • 12. Experiencias de comunicación<br />Crear campañas con creatividad para desarrollar experiencias intensas, inmediatas, emocionales y memorables para clientes y empleados.<br />Ahora los públicos tienen limitaciones de tiempo y atención.<br />Las campañas compiten por su atención.<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP <br />
  • 13. Respirar, sentir, vivir y pensar en tecnologías<br />Innovadoras prácticas de RRPP aplicando las nuevas tecnologías.<br />Requieremás especialización y responsabilidad frente a una creciente expectativa por servicios de calidad de los usuarios.<br />Produce transparencia, velocidad de respuesta, más interacción de la organización con el mercado.<br />Se basa en valores.<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />
  • 14. Contenidos de valor social<br />Calidad de conversaciones e interacciones que desarrolla con la comunidad.<br />Impecabilidad de sus compromisos.<br />En weblogs existen diálogos sinceros entre la organización y sus públicos.<br />La idea presenta tres claves: centrarse en el usuario, lograr su atención, y permitir satisfacción<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP <br />
  • 15. Constructores de confianza<br />La confianza se logra cuando se desarrollan espacios de comunicación abiertos y libres para conectar a las personas en intereses comunes.<br />Pasar del mensaje de mando y control a relaciones de compromiso, principios y confianza.<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP <br />
  • 16. RSS de empleados<br />Todos comunicamos, RSS abre las posibilidades de la comunicación corporativa.<br />Se pasa del centro de información a la comunicación integral.<br />Horizontal por intereses sociales.<br />Vertical por especialización<br />El rol de las RRPP es facilitar interacciones y entrenar a la organización en el diseño de conversaciones de valor.<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />
  • 17. Diseño de conversaciones<br />Observar a la organización como una red de conversaciones y abrir espacios de participación con públicos internos y externos.<br />Se logra:<br />Coordinación de acciones más efectivas<br />Consensos claves<br />Se abren espacios de aprendizaje<br />Construcción de una sólida identidad y personalidad corporativa.<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />
  • 18. Valores corporativos<br />Las RRPP 2.0 tienen su base en los valores y la ética.<br />Las empresas necesitan comunicar filosofía, calidez y actitud para ser referentes y lograr preferencias.<br />En un mercado de ideas similares y productos idénticos, los valores orientan y permiten atraer clientes y empleados valiosos.<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />
  • 19. Fuentes de Información<br />http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social<br />www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales<br />http://www.ciudadaniainformada.com/noticias-ciudadania-ecuador0/noticias-ciudadania-ecuador/ir_a/ciudadania/article//los-usuarios-de-las-redes-sociales-aumentan-en-ecuador-pero-tambien-los-malos-usos.html<br />http://muypymes.com<br />http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n52/mfernandez.html<br />http://andreanaranjo.wordpress.com/2008/07/16/comunicacion-corporativa-redes-sociales-y-consumidores/<br />Redes Sociales, su utilidad en RRPP<br />

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