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  • 1. REDES SOCIALES
    Su utilidad en las Relaciones Públicas
  • 2. Qué son…
    “Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos….”
    www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 3. Cómo empezaron…
    De 1997 a 2001, AsianAvenue, Blackplanet y MiGente permitían a los usuarios crear relaciones personales y profesionales.
    Luego se crearon otras redes con finalidades diferentes, la mayoría con la base de “hacer amigos por internet”.
    Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas y sobretodo en lugares para encuentros humanos.
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 4. Los principales…
    Existen varios estudios para conocer el ranking de las redes sociales, tienen básicamente las diferencias en tomar o no en cuenta a Blogger y a Twitter. Coinciden en el descenso de MySpace.
    Hemos tomado dos: expertísimo y angelux.net
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 5. Ranking…
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 6. En Ecuador…
    Más de 447 mil personas en Facebook.
    96% Quito y Guayaquil
    3% Cuenca
    1% Manta, Loja y otras
    Fuente: www.ecuadorinternetmarketing.wordpress.com
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 7. Relaciones Públicas 2.0
    Para Matías Fernández de la revista digital Razón y Palabra, la urgente conceptualización de la web 2.0 obliga a explorar alternativas creativas y desarrollar nuevas estrategias y programas de comunicación, que pretendan una mirada de la practica profesional de Relaciones Públicas con enfoque a la búsqueda de resultados y objetivos organizacionales.
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 8. Esquema comparativo…
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
    *RSVP = respirar, sentir, vivir y pensar en las nuevas tecnologías.
  • 9. Micro-targets, tribus y redes sociales
    Identificar comunidades con intereses comunes a los de la organización.
    Participar en comunidades que desarrollan contenidos linkeables, encontrables, permanentes y gratuitos.
    Hoy es necesario escuchar a las redes sociales de proximidad corporativa
    No es suficiente tener presencia en internet, es necesario ser parte de ella, escuchar y abrir conversaciones.
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 10. La empresa es del medio…
    Desarrollo de micro-nano-medios de firma propia (broadcasting, universidades corporativas, publicaciones especializadas) con objetivos de posicionamiento y creación de valor para sus públicos.
    Pasar del sitio web (estático) a canales on line, weblogs corporativos, podcasts temáticos aprovechando tecnologías de distribución.
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 11. Redes de conversaciones dinámicas…
    Pasar del mensaje clave, repetitivo y uniforme a las conversaciones dinámicas, centradas en la distribución de conocimiento, contenidos altamente segmentados e información precisa, de primera fuente.
    Utilizar hipervículos que permitan al público ir formando una gran cadena de información y producir comentarios y participaciones (feedback)
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 12. Experiencias de comunicación
    Crear campañas con creatividad para desarrollar experiencias intensas, inmediatas, emocionales y memorables para clientes y empleados.
    Ahora los públicos tienen limitaciones de tiempo y atención.
    Las campañas compiten por su atención.
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 13. Respirar, sentir, vivir y pensar en tecnologías
    Innovadoras prácticas de RRPP aplicando las nuevas tecnologías.
    Requieremás especialización y responsabilidad frente a una creciente expectativa por servicios de calidad de los usuarios.
    Produce transparencia, velocidad de respuesta, más interacción de la organización con el mercado.
    Se basa en valores.
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 14. Contenidos de valor social
    Calidad de conversaciones e interacciones que desarrolla con la comunidad.
    Impecabilidad de sus compromisos.
    En weblogs existen diálogos sinceros entre la organización y sus públicos.
    La idea presenta tres claves: centrarse en el usuario, lograr su atención, y permitir satisfacción
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 15. Constructores de confianza
    La confianza se logra cuando se desarrollan espacios de comunicación abiertos y libres para conectar a las personas en intereses comunes.
    Pasar del mensaje de mando y control a relaciones de compromiso, principios y confianza.
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 16. RSS de empleados
    Todos comunicamos, RSS abre las posibilidades de la comunicación corporativa.
    Se pasa del centro de información a la comunicación integral.
    Horizontal por intereses sociales.
    Vertical por especialización
    El rol de las RRPP es facilitar interacciones y entrenar a la organización en el diseño de conversaciones de valor.
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 17. Diseño de conversaciones
    Observar a la organización como una red de conversaciones y abrir espacios de participación con públicos internos y externos.
    Se logra:
    Coordinación de acciones más efectivas
    Consensos claves
    Se abren espacios de aprendizaje
    Construcción de una sólida identidad y personalidad corporativa.
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 18. Valores corporativos
    Las RRPP 2.0 tienen su base en los valores y la ética.
    Las empresas necesitan comunicar filosofía, calidez y actitud para ser referentes y lograr preferencias.
    En un mercado de ideas similares y productos idénticos, los valores orientan y permiten atraer clientes y empleados valiosos.
    Redes Sociales, su utilidad en RRPP
  • 19. Fuentes de Información
    http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social
    www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales
    http://www.ciudadaniainformada.com/noticias-ciudadania-ecuador0/noticias-ciudadania-ecuador/ir_a/ciudadania/article//los-usuarios-de-las-redes-sociales-aumentan-en-ecuador-pero-tambien-los-malos-usos.html
    http://muypymes.com
    http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n52/mfernandez.html
    http://andreanaranjo.wordpress.com/2008/07/16/comunicacion-corporativa-redes-sociales-y-consumidores/
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