El c o n t e nid o .
Fa c t o r cla v e
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d e c o muni ca ció n .
Ricardo Fabre
Empresario.
Socio director de Gourmétrica,
empresa dedicada a la
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a través de...
Javier Carlo
Comunicólogo.
Estratega y catedrático en
comunicación,
medios y tecnología.
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Ja v i e r Ca r lo
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R E D E S
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1. ¿QUÉ ES ESO DEL
CONTENIDO?
ROMPAMOS
UN PARADIGMA
El contenido no sólo es texto,
sino que el texto es una de
sus variantes.
Nos comunicamos por medio
de lenguajes.
Un lenguaje es un modo
de expresión y la expresión
humana implica un contenido.
Existe una infinidad de
lenguajes, pero históricamente
la humanidad está determinada
–al menos– por 6 grandes
lenguajes (c...
Gestual Oral
Gráfico
simbólico
Escrito
Audio
visual
Digital
Así el contenido adopta
distintas variantes...
PRESENCIALES
TEXTUALES
GRÁFICAS
AUDIOVISUALES
DIGITALES
Contenido es en efecto un texto,
pero también lo es un discurso,
una fotografía, un diseño;
la producción de material
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El contenido es la sustancia
informativa que nos permite
expresar un mensaje y provocar
una reacción, dado que favorece
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El contenido es más valioso
mientras mejor nos deje
tomar decisiones.
2. GENERACIÓN
Y GESTIÓN DE
CONTENIDO
¿Qué objetivo busco?
¿Qué quiero comunicar?
¿A qué audiencia
quiero llegar?
¿Qué medios debo
de usar?
¿Qué objetivo busco?
• Educar
• Entretener
• Concientizar
• Informar
• Crear imagen
• Estimular deseos
• Cambiar actitudes
¿Qué quiero comunicar?
• Productividad
• Toma de decisiones
• Crear relaciones
• Dar consejos
• Persuadir
• Motivar
¿A qué audiencia quiero llegar?
• Demográficos
• Expectativas
• Problemas
• Conocimientos
• Motivadores
¿Qué medios debo de usar?
• Tradicionales vs. alternativos
• Masivo vs. nicho
• Técnico vs. ¿rudo? :)
• *Call to action*
•...
CONSIDERACIONES
• Mensajes clave
• Personalizar el mensaje
• Construir relaciones
• Evaluar resultados
• Maximizar la expo...
3. ¿QUÉ TAN IMPORTANTE
ES EL CONTENIDO
AHORA?
ESTATUS DE LOS
NUEVOS MEDIOS
En la era digital han proliferado
nuevos canales y medios,
pero así como ya no todo
es televisión, tampoco todo
es Interne...
La notoriedad del canal
ha sido el eje bajo el cual
se ha manejado los nuevos
medios y se ha formado a
muchos comunicadore...
1. Una sobre explosión
de canales.
2. Otra de técnicos
operándolos.
3. Una crisis de contenidos.
4. Y de comunicadores que
diseñen estrategias para
establecer empatía con las
audiencias y ge...
Si no es que ocurre ya.
4. ¿PARA QUÉ QUIERO TENER
BUENOS CONTENIDOS?
VENTAJAS
Si somos lo que expresamos,
entonces la empresa es
la suma de sus contenidos.
Así que en vez de decir
lo mismo que todos,
exprese un contenido
que distinga a su empresa.
Para edificar una
buena imagen y
reputación.
Para establecer
relaciones óptimas
con todos sus públicos:
1. Clientes
2. Empleados
3. Colaboradores
4. Inversionistas
5. Comunidad
0. Entre otros
Para generar
una ventaja
competitiva.
Para construir
valor de marca.
Para creCER.
Hay comunicadores y despachos
que nos dedicamos a la
producción de contenidos,
desde la evaluación de proyectos,
el diseño...
5. CONTENT MARKETING
& MANAGEMENT
Social Media
Facilitar ventas
Sindicar contenido
Webinars
Revistas / Libros
Reclutamiento
Colaboración
• Generación
• Distribución
• Administración de canales
• Producción
• Gestión y análisis
ESTRATEGIA
DE COMUNICACIÓN
CON UN OBJETIVO
DEFINIDO
Desarrollo y expansión
de mi empresa
a través de
contenido
R E C O R D A R
– Generar contenidos relevantes
para mi audiencia
– El eje es ser útil y accionable
– No perder el foco en...
6. GUÍA FÁCIL
PARA ORDENAR
CONTENIDO
• Reconocer que no se es exper to
en contenido, darle su impor tancia
y acudir con un especialista.
• Definir la naturalez...
• Saber las características del público
al cual se dirige.
• Establecer los criterios editoriales
bajo los que se debe ela...
• Integrar un pool de colaboradores
ad hoc a la gama de contenidos
que se produce.
• Hacer una planeación adecuada
de los ...
• Reconocer el valor de los colaboradores,
así como de los contenidos
que generan.
Bit de información:
GUÍA FÁCIL PARA
ORDENAR CONTENIDO
(CON ENTREGA A DOMICILIO)
h t t p : / / bi t . l y / 1 bHg lPP
Ja v i e r Ca r lo
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R E D E S
R i ca rd o Fa b re
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GRACIAS
Y QUE TENGAN
UN EXCELENTE
CONTENIDO
El contenido: factor clave en la estrategia de comunicación.
El contenido: factor clave en la estrategia de comunicación.
El contenido: factor clave en la estrategia de comunicación.
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Presentación del curso ‘El contenido: factor clave en la estrategia de comunicación’, de Javier Carlo y Ricardo Fabre. The Pool, 28 de marzo de 2014.

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  1. 1. El c o n t e nid o . Fa c t o r cla v e e n la e s t r a t e g ia d e c o muni ca ció n .
  2. 2. Ricardo Fabre Empresario. Socio director de Gourmétrica, empresa dedicada a la formación de equipos de trabajo a través de la cocina, con una metodología de alto impacto para la transformación empresarial. Tiene más de 15 años de experiencia en mercadotecnia y gestión empresarial. Es asesor para emprendedores y editor de la Revista PYME, ganadora del Business Summit Award 2013. ricardo@gourmetrica.com
  3. 3. Javier Carlo Comunicólogo. Estratega y catedrático en comunicación, medios y tecnología. Experiencia en desarrollo de proyectos educativos, audiovisuales y marketing para medios. Colaborador en Razón y Palabra y la Revista PYME. Socio estratega de Kómerid, Comunicación Integrada. jcarlomena@gmail.com
  4. 4. Ja v i e r Ca r lo @ ja v o ca r lo h t t p : / / r a zo n y p ala b r a . o r g . m x / R E D E S R i ca rd o Fa b re @ ri ca rd o fa b re @ qu e b u e n c o n t e nid o
  5. 5. 1. ¿QUÉ ES ESO DEL CONTENIDO?
  6. 6. ROMPAMOS UN PARADIGMA
  7. 7. El contenido no sólo es texto, sino que el texto es una de sus variantes.
  8. 8. Nos comunicamos por medio de lenguajes. Un lenguaje es un modo de expresión y la expresión humana implica un contenido.
  9. 9. Existe una infinidad de lenguajes, pero históricamente la humanidad está determinada –al menos– por 6 grandes lenguajes (categorías):
  10. 10. Gestual Oral Gráfico simbólico Escrito Audio visual Digital
  11. 11. Así el contenido adopta distintas variantes...
  12. 12. PRESENCIALES
  13. 13. TEXTUALES
  14. 14. GRÁFICAS
  15. 15. AUDIOVISUALES
  16. 16. DIGITALES
  17. 17. Contenido es en efecto un texto, pero también lo es un discurso, una fotografía, un diseño; la producción de material audiovisual, digital, en podcast o streaming. Todo eso y más es contenido.
  18. 18. El contenido es la sustancia informativa que nos permite expresar un mensaje y provocar una reacción, dado que favorece –en una u otra medida– una relación interactiva, ágil, incluso asíncrona, útil para los involucrados.
  19. 19. El contenido es más valioso mientras mejor nos deje tomar decisiones.
  20. 20. 2. GENERACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDO
  21. 21. ¿Qué objetivo busco? ¿Qué quiero comunicar? ¿A qué audiencia quiero llegar? ¿Qué medios debo de usar?
  22. 22. ¿Qué objetivo busco? • Educar • Entretener • Concientizar • Informar • Crear imagen • Estimular deseos • Cambiar actitudes
  23. 23. ¿Qué quiero comunicar? • Productividad • Toma de decisiones • Crear relaciones • Dar consejos • Persuadir • Motivar
  24. 24. ¿A qué audiencia quiero llegar? • Demográficos • Expectativas • Problemas • Conocimientos • Motivadores
  25. 25. ¿Qué medios debo de usar? • Tradicionales vs. alternativos • Masivo vs. nicho • Técnico vs. ¿rudo? :) • *Call to action* • *Engagement* • *One to one*
  26. 26. CONSIDERACIONES • Mensajes clave • Personalizar el mensaje • Construir relaciones • Evaluar resultados • Maximizar la exposición
  27. 27. 3. ¿QUÉ TAN IMPORTANTE ES EL CONTENIDO AHORA?
  28. 28. ESTATUS DE LOS NUEVOS MEDIOS
  29. 29. En la era digital han proliferado nuevos canales y medios, pero así como ya no todo es televisión, tampoco todo es Internet.
  30. 30. La notoriedad del canal ha sido el eje bajo el cual se ha manejado los nuevos medios y se ha formado a muchos comunicadores. Lo que en breve ocasionará...
  31. 31. 1. Una sobre explosión de canales. 2. Otra de técnicos operándolos.
  32. 32. 3. Una crisis de contenidos. 4. Y de comunicadores que diseñen estrategias para establecer empatía con las audiencias y generar valor.
  33. 33. Si no es que ocurre ya.
  34. 34. 4. ¿PARA QUÉ QUIERO TENER BUENOS CONTENIDOS?
  35. 35. VENTAJAS
  36. 36. Si somos lo que expresamos, entonces la empresa es la suma de sus contenidos.
  37. 37. Así que en vez de decir lo mismo que todos, exprese un contenido que distinga a su empresa.
  38. 38. Para edificar una buena imagen y reputación.
  39. 39. Para establecer relaciones óptimas con todos sus públicos:
  40. 40. 1. Clientes 2. Empleados 3. Colaboradores 4. Inversionistas 5. Comunidad 0. Entre otros
  41. 41. Para generar una ventaja competitiva.
  42. 42. Para construir valor de marca.
  43. 43. Para creCER.
  44. 44. Hay comunicadores y despachos que nos dedicamos a la producción de contenidos, desde la evaluación de proyectos, el diseño de estrategias, la definición de ejes editoriales y la realización del material, hasta la curación de contenidos ya existentes.
  45. 45. 5. CONTENT MARKETING & MANAGEMENT
  46. 46. Social Media Facilitar ventas Sindicar contenido Webinars Revistas / Libros Reclutamiento Colaboración
  47. 47. • Generación • Distribución • Administración de canales • Producción • Gestión y análisis
  48. 48. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN CON UN OBJETIVO DEFINIDO
  49. 49. Desarrollo y expansión de mi empresa a través de contenido
  50. 50. R E C O R D A R – Generar contenidos relevantes para mi audiencia – El eje es ser útil y accionable – No perder el foco en que el objetivo es monetizar mi negocio DESARROLLO EDITORIAL DISTRIBUCIÓN DEL CONTENIDO RELACIONES PÚBLICAS
  51. 51. 6. GUÍA FÁCIL PARA ORDENAR CONTENIDO
  52. 52. • Reconocer que no se es exper to en contenido, darle su impor tancia y acudir con un especialista. • Definir la naturaleza del proyecto.
  53. 53. • Saber las características del público al cual se dirige. • Establecer los criterios editoriales bajo los que se debe elaborar el contenido.
  54. 54. • Integrar un pool de colaboradores ad hoc a la gama de contenidos que se produce. • Hacer una planeación adecuada de los tiempos de producción y los recursos.
  55. 55. • Reconocer el valor de los colaboradores, así como de los contenidos que generan.
  56. 56. Bit de información: GUÍA FÁCIL PARA ORDENAR CONTENIDO (CON ENTREGA A DOMICILIO) h t t p : / / bi t . l y / 1 bHg lPP
  57. 57. Ja v i e r Ca r lo @ ja v o ca r lo h t t p : / / r a zo n y p ala b r a . o r g . m x / R E D E S R i ca rd o Fa b re @ ri ca rd o fa b re @ qu e b u e n c o n t e nid o
  58. 58. GRACIAS Y QUE TENGAN UN EXCELENTE CONTENIDO

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