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¿El Social Media remplazará al Email Marketing?
Social Media es una fenómeno que
merece la atención de los email marketers.
Dicho esto, sugerir que un medio le “gana”
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¿Por que integrar el Email con el Social Media?

• Los medios sociales experimentan una rapida adopción

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Veamos los puntos básicos fuertes del Social Media

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Como puedo        Ordenando
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Presentando la cara social del email               Identidad

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Integra datos precisos de los usuarios

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Presentación en el evento Online Marketing Day, como integrar el email marketing con las redes sociales, social email, email management. hashtag #SocialEmkt

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Social Email Marketing

  1. 1. Jonathan Baldovino General Manager
  2. 2. @jbaldovino hashtag:  #SocialEmkt
  3. 3. Ecosistema del Marketing Online Sitio Web Usabilidad Navegabilidad Contenido Suscripción Email Marketing Mensajes Publicitarios Emails Promocionales Newsletter Informativos Campañas/Acciones Virales hashtag:  #SocialEmkt
  4. 4. Addressable Voice Mobile Mobile Email EmailSMS SMS + MMS IM IM IM IM Email Email Email Email Direct Mail Direct Mail Direct Mail Direct Mail Direct Mail Telephone Telephone Telephone Telephone Telephone < 1990 1990s 1999 2000 2008 TV TV TV TV TV Radio Radio Radio Radio Radio Print Print Print Print Print Display Website Website Website Website SearchOnline SearchOnline SearchOnline SearchOnline Display Display Display Display Landing Pages Landing Pages Landing Pages Microsites Microsites Microsites Online Video Online Video Online Video Webinars Webinars Webinars Affiliate Marketing Affiliate Marketing Affiliate Marketing Blogs Blogs RSS RSS Podcasts Podcasts Wikis Wikis Social Networks Social Networks Mobile Web Mobile Web Behavioral Social Media & Ads Virtual Worlds Widgets Twitter
  5. 5. El cliente promedio está expuesto a 1.600 mensajes Publicitarios por día.
  6. 6. ALGUIEN ME ESTA ESCUCHANDO?
  7. 7. Integrando el Email Marketing con las Redes Sociales
  8. 8. Explosión del Social Media Construcción de la Comunidad Distribución de contenido Difución Activa Integración on-site Publicidad Social Permite compartir experiencias y opiniones con otras personas hashtag:  #SocialEmail
  9. 9. La Manera Correcta de implementación de un programa social. Comience con objetivos Procedimiento para el Ejecute el procedimiento plan de Social Media Establezca un plan de compromiso social Procedimiento para el ¿Es útil? ¿Es único? ¿Es fácil de encontrar? Contenido del Social Media ¿Se puede portar o compartir? Reglas para el compromiso Ser útil Estar abierto Ser humilde Responder con la Marca
  10. 10. ¿El Social Media remplazará al Email Marketing?
  11. 11. Social Media es una fenómeno que merece la atención de los email marketers. Dicho esto, sugerir que un medio le “gana” a otro es incorrecto. Nuestra atención está mejor invertida cuando nos concentramos en como los dos medios trabajan juntos.
  12. 12. ¿Por que integrar el Email con el Social Media? • Los medios sociales experimentan una rapida adopción • Informes contradictorios sobre las redes sociales superando el email. Los marketers quieren pertenercer en este medio en crecimiento • Los consumidores estan cada vez más “vivos" en los espacios sociales • El Social Media constituye oportunidades de interacción para los vendedores one-to-one …. La Web en sí misma es social…. hashtag:  #SocialEmkt
  13. 13. Veamos los puntos básicos fuertes del Social Media El Social Media crea una Identidad identidad incluyendo datos de las preferencias personales Aprovechando el gráfico social Relaciones crea un efecto "viral" La Actividad es la producción Actividad de contenido La nueva moneda social
  14. 14. Como puedo Ordenando aprovechar para ejecutar el social media. mi campaña IDENTIDAD PERTINENTE RELACIONES UTIL ACTIVIDAD EFICAZ
  15. 15. Presentando la cara social del email Identidad Personalice sus campañas presentando la cara social de los productos o la empresa Permita a los usuarios interactuar con la marca fuera del email (si lo desean) hashtag:  #SocialEmkt
  16. 16. Integra datos precisos de los usuarios Integrar los datos de identidad de los usuarios (las redes sociales en que se ecuentra) en tu base de datos para la segmentación. Incluir los campos para conocer la presencia del usuario en las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter) Personaliza mensajes por email basado en el perfil del cliente y de interés establecida sobre la base de datos.
  17. 17. Click en el gráfico social Relaciones Promover el contenido de los email a través de sus espacios sociales Aplique la "vieja escuela" mailto: truco tiene enlace a retweet
  18. 18. Utilice la base de datos de email para Relaciones impulsar la adquicición de clientes por Medios Sociales Promover sus esfuerzos sociales a través de la lista de correo electrónico. Comunicar el valor de utilizar un canal determinado (por ejemplo, ofertas exclusivas, noticias de última hora especiales, presentaciones de productos, etc)
  19. 19. Contenidos generados por usuarios Actividad como contenido del email Foro  de  debate  generado  por  correo  electrónico   Evaluaciones  de  los  clientes  y  comentarios  de  la  unidad  en  el  Email  Newsle:er hashtag:  #SocialEmkt
  20. 20. Promover sus Newsletter en la vida Actividad social "actualizaciones de estado"
  21. 21. Midiendo el éxito
  22. 22. Medición del desempeño (Muestra)
  23. 23. Medición del desempeño (Muestra)  
  24. 24. Medición del desempeño (Muestra)   hashtag:  #SocialEmkt
  25. 25. Medición del desempeño (Muestra)  
  26. 26. Metric Category Muestra • # blog mentions • 1,234 • 1,345 • # content views • 400 • 512 • Traffic • 2,034 • 2,500 Conocimiento • # Twitter hashtags • 150 • 435 • Open rate • Blog coments • # Followers • # Suscriptions (Youtube, etc) Acción • Traffic to “demo” site • Click Through Rate • # Inboung blog links • # Facebook Fans • # Content embeds RETORNO • Retweets • Email fowards
  27. 27. Email Marketing + Google Analytics
  28. 28. Analytics
  29. 29. Datos clave para maximizar los esfuerzos del Email Marketing y las Redes Sociales • Experiencia e Integración: utilizar todos los puntos de contacto posibles con el usuario para maximizar la experiencia con la marca. • Adquisición de clientes: Potenciar los canales sociales mejora en gran medida los esfuerzos de creación de la lista. • Creación de contenidos: Integrar el contenido social y las relaciones en el email • Campaña de Segmentación: Utilizar puntos de vista social y de conocimiento para mejorar el segmento para dirigir sus campañas. hashtag:  #SocialEmkt
  30. 30. ¡MUCHAS GRACIAS!
  31. 31. Twitter.com/jbaldovino Delicious.com/jbaldovino j@fromdoppler.com hashtag:  #SocialEmkt

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