Social Media / Community Management / Theorie Pratique et Business
Communication 2.0
1. Communiquer 2.0 Les nouveaux médias et la révolution des modes de communication En 2009 , la communication est : réseau conversation partage collaboration incontrôlable? sur mesure… syndication contribution instantanée! virtuelle jcanex – 11.2009
2. Communiquer 2.0 Les nouveaux médias et la révolution des modes de communication [conversation] 95 thèses pour une nouvelle communication 1 - Les marchés sont des conversations 7 - Les hyperliens renversent la hiérarchie 9 - Ces conversations en réseau permettent à de puissantes nouvelles formes d'organisation sociale et d'échange de connaissances d'émerger 11 - Les personnes dans un marché en réseau ont compris qu'elles obtiennent des informations et une aide bien meilleure les unes des autres que des vendeurs 19 - Les sociétés peuvent désormais communiquer directement avec leur clientèle . Si elles passent à côté, cela pourrait être leur dernière chance 34 - Pour parler d'une voie humaine, les entreprises doivent partager les centres d'intérêts de leurs communautés 35 - Mais avant tout, elles doivent appartenir à une communauté jcanex – 11.2009 http://www.cluetrain.com/
3. Communiquer 2.0 Les nouveaux médias et la révolution des modes de communication [réseau] LinkedIn = 50 millions d’utilisateurs Facebook = 300 millions d’utilisateurs confiance au réseau (information, opinion politique, achat, marketing, loisirs, choix professionnels…) Source : http://www.slideshare.net/techcrunch/internet-trends031808meeker?src=embed jcanex – 11.2009
4. Communiquer 2.0 Les nouveaux médias et la révolution des modes de communication [partage] [collaboration] contribution >> contenu produit par les utilisateurs « Crowdsourcing » « Cloud computing » « User Generated Content » « Prosumer » jcanex – 11.2009 OpenStreetMap The Free Wiki World Map
5. Communiquer 2.0 Les nouveaux médias et la révolution des modes de communication [instantané!] >> partage immédiat de l’information jcanex – 11.2009 Microblogging (140 caractères) Messagerie instantanée Un peu tout à la fois… Réseau social et statut…
6. Communiquer 2.0 Les nouveaux médias et la révolution des modes de communication [virtuelle] >> Les contraintes physiques s’effacent jcanex – 11.2009
7. Communiquer 2.0 Les nouveaux médias et la révolution des modes de communication [sur mesure] >> l’information mise en forme [syndication] Podcasts, RSS feeds jcanex – 11.2009
8. Communiquer 2.0 Les nouveaux médias et la révolution des modes de communication [incontrôlable?] >> discours diffusé, repris, modifié, non-maîtrisé ? Le droit à l’oubli numérique ? >> information archivée pour toujours? Sur Internet, rien ne disparaît… jcanex – 11.2009 Comment prendre part à la conversation? (et en garder le contrôle…) Dell –> corporate blogs, modérateurs de forum et de réseaux sociaux
9.
Notas del editor
Communication 2.0 en mots clés
Exemples : Blog – comments Forum – réaction Article de presse et courrier des lecteurs Online
Les institutions / organisations / gouvernements / entreprises / médias traditionnels ne sont plus les seules productrices de contenu… Les médias traditionnels s’ouvrent au journalisme citoyen Prosumer = Consumer + Producer
Mettre en avant les aspects « pull » vs « push » quant à l’information… pas nécessaire d’aller la chercher soi-même, elle vient à soi selon les intérêts paramétrés…