MATRIZ VESTER
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Es una herramienta que facilita la identificación y la determinación
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Para que la matriz tenga significado y consistencia se requiere
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LA FRUTA SE DETERIORA
EN LA RECOLECCIÓN
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
MAQUINAS RECOLECTORAS
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Se redactan y ordenan los problemas detectados en el diagnóstico.
Se recomienda asignar a cada problema un número, que l...
1. La fruta se deteriora en la recolección
3. Obreros mal capacitados para la recolección
2. Menores ingresos de los agric...
5.Perdidas en cosecha. 6.Proliferación de plagas y malos olores
7. Maquinas recolectoras inadecuadas 8. Maquinas recolecto...
9. Obreros maltratan la fruta. 10. Bajos precios en época de cosecha.
11. Desconocimiento de tecnologías para
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13. Mantenimiento deficiente de cosechadoras. 14. Fruta se empaca sin selección
15. Contaminación por fruta dañada
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y precisa. En ese sentido, es bueno confeccionar una pequeña
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Número del problema
Enunciado del problema
Variable estratégica
Descripción
Tendencia
Fuente de datos
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Se construye una matriz localizando en la filas los problemas
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0: No existe relación directa entre el
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nueva columna y una nueva fila que se denominan la suma de
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un formato que nos permite trabajar el siguiente paso, nót...
Resumen de los valores de la influencia y
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Luego de calcular la sumatoria de la influencia y la dependencia
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El cuadrante 3: Problemas exógenos,
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Una de las ventajas de utilizar esta técnica es que el hecho de que el
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Matrizvester identificación de problemas

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Matriz para identificar los problemas y atender sus soluciones en función de la importancia de la dependencia o influencia de unos u otros

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Matrizvester identificación de problemas

  1. 1. MATRIZ VESTER Herramienta para la identificación de causas y efectos de una situación problemática Centro de Desarrollo Territorial Carill Garay Valenza territorial.cdt@gmail.com Esta presentación fue elaborad tomando como fuente principal el documento preparado por el Área de Gestión de Desarrollo Local y Regional del Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social de la (CEPAL).
  2. 2. Es una herramienta que facilita la identificación y la determinación de las causas y efectos de una situación problemática. Esta técnica fue desarrollada por el alemán Frederic Vester y aplicada con éxito en diversos campos. Centro de Desarrollo Territorial ¿QUÉ ES LA MATRIZ VESTER?
  3. 3. Para que la matriz tenga significado y consistencia se requiere de una cantidad mínima de problemas (aproximadamente un mínimo de 13 o 14). Centro de Desarrollo Territorial Para construir la matriz, se procede de acuerdo a los pasos que se detallan a continuación:
  4. 4. 1 Realizar un listado de problemas asociado al tema tratado. Mediante una lluvia de ideas producir una tarjeta por cada problema Centro de Desarrollo Territorial
  5. 5. • Como resultado de un primer taller de intercambio, se obtuvo un listado de los principales 15 problemas asociados a los procesos de cosecha y post-cosecha que los involucrados identificaron. • Se produjo una tarjeta por cada problema, tal como se aprecia a en la siguiente diapositiva. Centro de Desarrollo Territorial EJEMPLO: LLUVIA DE IDEAS
  6. 6. LA FRUTA SE DETERIORA EN LA RECOLECCIÓN MENORES INGRESOS DE LOS AGRICULTORES MAQUINAS RECOLECTORAS OBSOLETAS MAQUINAS RECOLECTORAS INADECUADAS OBREROS MALTRATAN LA FRUTA AL RECOGERLA OBREROS MAL CAPACITADOS PARA RECOLECCIÓN BAJOS PRECIOS EN EPOCA DE COSECHA FRUTA SE EMPACA SIN SELECCIÓN ABUNDANCIA DE OFERTA EN EPOCA DE COSECHA COMPRADORES CASTIGAN PRECIOS POR NO SELECCIÓN EN EMPAQUE DESCONOCIMIENTO DE TECNOLOGÍAS PARA EMPAQUE SELECCIONADO CONTAMINACIÓN POR FRUTAS DAÑADAS MANTENIMIENTO DEFICIENTE DE COSECHADORAS PROLIFERACIÓN DE PLAGAS Y MALOS OLORES PÉRDIDAS EN COSECHA Centro de Desarrollo Territorial
  7. 7. 2 Se redactan y ordenan los problemas detectados en el diagnóstico. Se recomienda asignar a cada problema un número, que lo hace más fácil de identificar posteriormente. El número de cada problema es de identificación, no tiene nada que ver con importancia o trascendencia del problema detectado. Centro de Desarrollo Territorial
  8. 8. 1. La fruta se deteriora en la recolección 3. Obreros mal capacitados para la recolección 2. Menores ingresos de los agricultores. 4. Abundancia de oferta en cosecha Centro de Desarrollo Territorial
  9. 9. 5.Perdidas en cosecha. 6.Proliferación de plagas y malos olores 7. Maquinas recolectoras inadecuadas 8. Maquinas recolectoras obsoletas Centro de Desarrollo Territorial
  10. 10. 9. Obreros maltratan la fruta. 10. Bajos precios en época de cosecha. 11. Desconocimiento de tecnologías para empaque seleccionado 12. Compradores castigan precios por no selección de empaque Centro de Desarrollo Territorial
  11. 11. 13. Mantenimiento deficiente de cosechadoras. 14. Fruta se empaca sin selección 15. Contaminación por fruta dañada Centro de Desarrollo Territorial
  12. 12. IMPORTANTE: Cada problema debe ser redactado de forma clara y precisa. En ese sentido, es bueno confeccionar una pequeña ficha para cada problema que contenga un resumen de cada uno de ellos. Esta ficha conformará el diccionario de problemas. Centro de Desarrollo Territorial
  13. 13. Número del problema Enunciado del problema Variable estratégica Descripción Tendencia Fuente de datos Centro de Desarrollo Territorial EJEMPLO: FICHA DE PROBLEMAS
  14. 14. 3 Se construye una matriz localizando en la filas los problemas detectados y repitiendo en las cabeceras de las columnas los mismos problemas, respectando el mismo orden. La traza de la matriz (diagonal principal) se llena con el valor 0, pues se asume que cada problema no influye sobre sí mismo Centro de Desarrollo Territorial
  15. 15. Problema 1 Problema 2 Problema 3 Problema 4 … Problema n Problema 1 0 Problema 2 0 Problema 3 0 Problema 4 0 … 0 Problema n 0 Centro de Desarrollo Territorial EJEMPLO: ESTRUCTURA DE LA MATRIZ VESTER
  16. 16. 4 Se procede a asignar las ponderaciones entre cada par de problemas, la lógica de llenado de la matriz es de fila por fila. Para el llenado de la matriz se utiliza una escala de 4 valores Escala de ponderaciones Valor Descripción 0 No existe relación directa entre el primer y el segundo problema 1 Existe una influencia débil entre el primer y el segundo problema 2 Existe una influencia mediana entre el primer y el segundo problema 3 Existe una influencia fuerte entre el primer y el segundo problema Centro de Desarrollo Territorial
  17. 17. 0: No existe relación directa entre el primer y el segundo problema. 1: Existe una influencia débil entre el primer y el segundo problema. 2: Existe una influencia mediana entre el primer y el segundo problema. 3: Existe una influencia fuerte entre el primer y el segundo problema. MENORES INGRESOS DE LOS AGRICULTORES BAJA CAPACITACIÓN OBREROS LA FRUTA SE DETERIORA MENORES INGRESOS AGRICULTORES LA FRUTA SE DETERIORA BAJA CAPACITACIÓN OBREROS LA FRUTA SE DETERIORA LA FRUTA SE DETERIORA 2 0 2 0 Centro de Desarrollo Territorial EJEMPLO: ASIGNACIÓN DE PONDERACIONES
  18. 18. Es importante destacar que la relación que se establece, por ejemplo, entre el problema 1 y el 2 no es la misma a la relación que se puede establecer entre el problema 2 y el 1. Es decir el sentido de la relación nos puede entregar valores diferentes. Centro de Desarrollo Territorial
  19. 19. P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 Lafrutasedeterioraenlarecolección Menoresingresosdelosagricultores Obrerosmalcapacitadospararecolección Abundanciadeofertaenépocadecosecha Pérdidasencósechas Proliferacióndeplagasymalosolores Máquinasrecolectorasinadecuadas Maquinasrecolectorasobsoletas Obrerosmaltratanlafruta Bajospreciosenépocadecosecha Desconocimientodetecnologíasparaempaqueseleccionado Compradorescastiganpreciospornoselecciónenempaque Mantenimientodeficientedecosechadoras Frutaseempacasinselección Contaminaciónporfrutasdañadas P1 La fruta se deteriora en la recolección 0 2 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 P2 Menores ingresos de los agricultores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 P3 Obreros mal capacitados para recolección 0 P4 Abundancia de oferta en época de cosecha 0 P5 Pérdidas en cósechas 0 P6 Proliferación de plagas y malos olores 0 P7 Máquinas recolectoras inadecuadas 0 P8 Maquinas recolectoras obsoletas 0 P9 Obreros maltratan la fruta 0 P10 Bajos precios en época de cosecha 0 P11 Desconocimiento de tecnologías para empaque seleccionado 0 P12 Compradores castigan precios por no selección en empaque 0 P13 Mantenimiento deficiente de cosechadoras 0 P14 Fruta se empaca sin selección 0 P15 Contaminación por frutas dañadas 0 Incidencia Pasivos (Y) Activos(X) EJEMPLO: LLENADO DE LA MATRIZ
  20. 20. Es importante mantener la misma lógica durante todo el ejercicio, por ejemplo realizando la siguiente pregunta ¿Cómo influye el problema 1 sobre el problema 2. Y así sucesivamente hasta completar la fila. Centro de Desarrollo Territorial
  21. 21. Orden Pregunta Lógica de orden 1° Pregunta 1 ¿Cómo influye el Problema 1 sobre el problema 2? 2° Pregunta 2 ¿Cómo influye el Problema 1 sobre el problema 3? 3° Pregunta 3 ¿Cómo influye el Problema 1 sobre el problema 4? 4° Pregunta 1n ¿Cómo influye el Problema 1 sobre el problema n? 5° Pregunta 4 ¿Cómo influye el Problema 2 sobre el problema 1? 6° Pregunta 5 ¿Cómo influye el Problema 2 sobre el problema 3? 7° Pregunta 6 ¿Cómo influye el Problema 2 sobre el problema 4? 8° Pregunta 2n ¿Cómo influye el Problema 2 sobre el problema n? 9° Pregunta 7 ¿Cómo influye el Problema 3 sobre el problema 1? 10° Pregunta 8 ¿Cómo influye el Problema 3 sobre el problema 2? 11° Pregunta 9 ¿Cómo influye el Problema 3 sobre el problema 4? 12° Pregunta 3n ¿Cómo influye el Problema 3 sobre el problema n? 13° Pregunta 10 ¿Cómo influye el Problema 4 sobre el problema 1? 14° Pregunta 11 ¿Cómo influye el Problema 4 sobre el problema 2? 15° Pregunta 12 ¿Cómo influye el Problema 4 sobre el problema 3? 16° Pregunta 4n ¿Cómo influye el Problema 4 sobre el problema n? 17° Pregunta n1 ¿Cómo influye el Problema n sobre el problema 1? 18° Pregunta n2 ¿Cómo influye el Problema n sobre el problema 2? 19° Pregunta n3 ¿Cómo influye el Problema n sobre el problema 3? 20° Pregunta n4 ¿Cómo influye el Problema n sobre el problema 4? Centro de Desarrollo Territorial ORDEN DE PREGUNTAS ENTRE PROBLEMAS
  22. 22. P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 Lafrutasedeterioraenlarecolección Menoresingresosdelosagricultores Obrerosmalcapacitadospararecolección Abundanciadeofertaenépocadecosecha Pérdidasencósechas Proliferacióndeplagasymalosolores Máquinasrecolectorasinadecuadas Maquinasrecolectorasobsoletas Obrerosmaltratanlafruta Bajospreciosenépocadecosecha Desconocimientodetecnologíasparaempaqueseleccionado Compradorescastiganpreciospornoselecciónenempaque Mantenimientodeficientedecosechadoras Frutaseempacasinselección Contaminaciónporfrutasdañadas P1 La fruta se deteriora en la recolección 0 2 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 10 P2 Menores ingresos de los agricultores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 P3 Obreros mal capacitados para recolección 2 1 0 0 1 1 0 0 3 0 0 0 0 0 1 9 P4 Abundancia de oferta en época de cosecha 0 2 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 5 P5 Pérdidas en cósechas 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 P6 Proliferación de plagas y malos olores 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 P7 Máquinas recolectoras inadecuadas 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9 P8 Maquinas recolectoras obsoletas 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9 P9 Obreros maltratan la fruta 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9 P10 Bajos precios en época de cosecha 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 P11 Desconocimiento de tecnologías para empaque seleccionado 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 0 6 P12 Compradores castigan precios por no selección en empaque 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 P13 Mantenimiento deficiente de cosechadoras 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9 P14 Fruta se empaca sin selección 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 7 P15 Contaminación por frutas dañadas 2 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 17 21 0 0 10 10 6 0 3 3 3 2 0 3 10 Incidencia Pasivos (Y) Activos(X) EJEMPLO: LLENADO DE LA MATRIZ
  23. 23. Cuando se establecen las relaciones entre problemas, es crucial considerar solo las relaciones directas entre ellas. Una forma de verificar el correcto llenado de la matriz es calcular que no más del 30% de las celdas completadas deben corresponder al valor 3 Si este porcentaje es mayor, se entiende que el grupo está asignando tanto relaciones indirectas como directas. Centro de Desarrollo Territorial
  24. 24. 5 Una vez completado el llenado de la matriz se le agrega una nueva columna y una nueva fila que se denominan la suma de las influencias y suma de las dependencias, respectivamente, que simplemente se trata de la sumatoria de los valores de cada fila y de cada columna. Centro de Desarrollo Territorial
  25. 25. P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 Lafrutasedeterioraenlarecolección Menoresingresosdelosagricultores Obrerosmalcapacitadospararecolección Abundanciadeofertaenépocadecosecha Pérdidasencósechas Proliferacióndeplagasymalosolores Máquinasrecolectorasinadecuadas Maquinasrecolectorasobsoletas Obrerosmaltratanlafruta Bajospreciosenépocadecosecha Desconocimientodetecnologíasparaempaqueseleccionado Compradorescastiganpreciospornoselecciónenempaque Mantenimientodeficientedecosechadoras Frutaseempacasinselección Contaminaciónporfrutasdañadas P1 La fruta se deteriora en la recolección 0 2 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 10 P2 Menores ingresos de los agricultores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 P3 Obreros mal capacitados para recolección 2 1 0 0 1 1 0 0 3 0 0 0 0 0 1 9 P4 Abundancia de oferta en época de cosecha 0 2 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 5 P5 Pérdidas en cósechas 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 P6 Proliferación de plagas y malos olores 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 P7 Máquinas recolectoras inadecuadas 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9 P8 Maquinas recolectoras obsoletas 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9 P9 Obreros maltratan la fruta 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9 P10 Bajos precios en época de cosecha 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 P11 Desconocimiento de tecnologías para empaque seleccionado 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 0 6 P12 Compradores castigan precios por no selección en empaque 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 P13 Mantenimiento deficiente de cosechadoras 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9 P14 Fruta se empaca sin selección 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 7 P15 Contaminación por frutas dañadas 2 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 17 21 0 0 10 10 6 0 3 3 3 2 0 3 10 Incidencia Pasivos (Y) Activos(X) EJEMPLO: LLENADO DE LA MATRIZ
  26. 26. En el siguiente cuadro se presenta la misma información pero en un formato que nos permite trabajar el siguiente paso, nótese que en este cuadro se incluye el valor promedio de la Influencia y Dependencia. Centro de Desarrollo Territorial
  27. 27. Resumen de los valores de la influencia y dependencia de cada problema Código Nombre de la variable X Y P1 La fruta se deteriora en la recolección 10 17 P2 Menores ingresos de los agricultores 0 21 P3 Obreros mal capacitados para recolección 9 0 P4 Abundancia de oferta en época de cosecha 5 0 P5 Pérdidas en cósechas 3 10 P6 Proliferación de plagas y malos olores 1 10 P7 Máquinas recolectoras inadecuadas 9 6 P8 Maquinas recolectoras obsoletas 9 0 P9 Obreros maltratan la fruta 9 3 P10 Bajos precios en época de cosecha 3 3 P11 Desconocimiento de tecnologías para empaque seleccionado 6 3 P12 Compradores castigan precios por no selección en empaque 3 2 P13 Mantenimiento deficiente de cosechadoras 9 0 P14 Fruta se empaca sin selección 7 3 P15 Contaminación por frutas dañadas 5 10 Promedio 5.87
  28. 28. 6 Luego de calcular la sumatoria de la influencia y la dependencia para cada problema, se procede a graficar estos valores. Se consideran cuatro cuadrantes que están definidos por el promedio de la dependencia e influencia. Centro de Desarrollo Territorial
  29. 29. P1 P2 P3P4 P5P6 P11 P8 P9P10 P12 P13 P14 P15 P7 0 5 10 15 20 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ProblemasPasivos(Y) Problemas Activos (X) Cuadrante 1 Efectos Cuadrante 2 Problemas críticos Cuadrante 3 Indiferentes Cuadrante 4 Causas EJEMPLO: CUADRANTE VESTER
  30. 30. El cuadrante 1: Problemas pasivos o también denominados los efectos del problema central. El cuadrante 2: Problemas críticos, en este caso, estos problemas son los candidatos para constituir el problema central. Centro de Desarrollo Territorial 21 11
  31. 31. El cuadrante 3: Problemas exógenos, posteriormente pueden considerarse como supuestos para el cumplimiento de los objetivos planteados. El cuadrante 4: Problemas activos o las causas del problema central. Centro de Desarrollo Territorial 21 43
  32. 32. Una de las ventajas de utilizar esta técnica es que el hecho de que el grupo de trabajo deba llegar a un acuerdo sobre el valor a asignar a la relación de causalidad, facilita la participación, negociación, el conocimiento mutuo y la preparación de los integrantes para las siguientes etapas. También la técnica permite que todas las opiniones del grupo tiendan a ser expresadas y no solo las de aquellas personas que tienen más personalidad o que se manifiestan más claramente. Centro de Desarrollo Territorial
  33. 33. 7 Una vez identificado o problema central comenzamos a relacionar y construir el árbol de causas y efectos. ? ? ? La fruta se deteriora en la recolección ?? Centro de Desarrollo Territorial
  34. 34. ¡Comparte la información! Para obtener el Sistema Vester en Excel, escríbenos a: territorial.cdt@gmail.com

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