1. Planeación Estratégica Preparado para la materia de Desarrollo de habilidades gerenciales Por : Luis G. Osorio Morales Basado en el libro: Las armas del estratega de Arturo Fuentes Zenón Noviembre, 2004
5. Niveles de la planeación estratégica La gran estrategia: Visión y Misión de la organización Análisis de oportunidades y amenazas ¿Cuál es la imagen objetivo? ¿Qué retos se espera afrontar? Estrategia Directiva Estrategia Operativa Estrategia Competitiva Recursos Asignados y mezcla de negocios Soporte para el éxito de los negocios ¿En qué negocios competir? ¿Cómo competir? ¿Cómo competir en cada negocio? ¿Cómo mejorar la capacidad competitiva?
13. Trazar la cadena de valor del negocio Aprovisionamiento Operaciones Distribución Mercadotecnia Y Ventas Servicio Compras Desarrollo de tecnologías Administración de recursos humanos Administración General Actividades de apoyo Actividades primarias