A questão que cada vez mais permeia nossos ambientes de trabalho e estudo é tratada neste artigo através de uma série de provocações e reflexões, buscando uma visão mais aprofundada desse tema tão atual.

1. Gestão da Inovação
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É possível se tornar uma pessoa mais criativa?
A questão que cada vez mais permeia nossos ambientes de trabalho e estudo é tratada neste
artigo através de uma série de provocações e reflexões, buscando uma visão mais aprofundada
desse tema tão atual.
José Cláudio C. Terra
A pergunta é recorrente: nas salas de aula, em qualitativa e tem por base uma régua subjetiva,
seminários e nas empresas, muitos indagam pois se pauta na percepção daqueles que
se é possível tornar uma pessoa mais criativa e compartilham os campos de produção humana
o que fazer para acelerar o processo. Percebo nos quais determinado indivíduo manifesta
mesmo uma certa ansiedade no ar, como se sua criatividade. Diante desse fato, como
os interlocutores demandassem uma solução distinguir a capacidade de tornar alguém mais
pronta, rápida. Algo do gênero: “vamos, diga as criativo se a avaliação possível é carregada de
três providências fundamentais para ampliar a subjetividade?
criatividade de cada um e a da organização
como um todo”! A resposta, obviamente, não Outro aspecto fundamental diz respeito à
é tão simples e requer uma reflexão mais enorme confusão que se observa nas empresas
profunda e apurada sobre o que vem a ser, de quanto à diferença entre criatividade e inovação.
fato, criatividade. Essencialmente individual, a primeira é apenas
um dos inputs do processo de inovação nas
Para alguns, trata-se de uma capacidade organizações, podendo ser endógena ou
associada à concepção de idéias inéditas e que exógena. Já a segunda está relacionada
geram valor. Diria que essa concepção está com o coletivo organizacional e envolve a
correta, porém embute uma visão parcial. O que mobilização e a articulação de recursos para
dizer, por exemplo, daqueles cuja inventividade gerar resultados concretos. Como se vê,
está associada à forma de negociar, de se embora entrelaçadas, criatividade e inovação
relacionar com outros ou, ainda, de trabalhar têm natureza e princípios bem distintos.
com produções visuais?
Afinal, é possível tornar as pessoas mais
Mesmo nos dias de hoje, ainda não dispomos criativas? Sim e não. Comecemos por explicar
de nenhum teste fidedigno para medir a resposta negativa. Os adultos trazem
quantitativamente – e de forma precisa – a consigo características de cognição, talentos
criatividade de uma pessoa. Por se manifestar e formas de relacionamento com o mundo e
de diferentes formas e sob inúmeras facetas, com outras pessoas que foram moldados nos
a inventividade encontra como única forma primeiros cinco ou seis anos de vida, a partir
de mensuração o reconhecimento dos pares. de determinadas essência e carga genética.
Explica-se: a medição possível ocorre de forma Logicamente, ao longo da adolescência e
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da juventude essas características natas e curioso, investigativo, voltado à experimentação
intrínsecas são lapidadas e potencializadas e à busca persistente de pequenas e grandes
diante das experiências de vida e do processo de nuances, seja em suas áreas de interesse ou
aprendizado a que as pessoas são submetidas. em terrenos nem tão familiares, envolvendo
Na vida adulta, cada indivíduo acaba por outras culturas, tecnologias, idiomas etc. São
priorizar escolhas, caminhos e experiências que pessoas que intuitivamente fazem o melhor
aprofundam um pouco mais o desenvolvimento exercício possível para o cérebro ao investir,
de seus talentos natos, sendo menos provável de maneira consistente, no aprendizado e no
que consiga mudar de maneira significativa estímulo a diferentes capacidades cognitivas e
e essencial o seu potencial de expressão sensoriais.
criativa. Ou seja, é muito difícil transformar,
por exemplo, um matemático em um designer Em suma, embora seja impossível modificar
quando esse talento permaneceu inexplorado algumas características essenciais das pessoas,
ou não encontrou espaço para se manifestar podemos incentivar comportamentos, estilo
até a idade adulta. Além disso, nesta fase já de vida e formas de interação com o mundo
dispomos de um conjunto de características que permitam o desenvolvimento de novos
que determinam, em boa medida, os limites de padrões cognitivos e facultem aos indivíduos
nossas áreas mais criativas. oportunidades de geração de insights criativos.
O mais importante, no entanto, está no fato de
Por outro lado, como mencionado anteriormente, que, no contexto organizacional, o que vale
é plenamente possível fazer com que uma mesmo é a capacidade criativa coletiva.
pessoa se torne mais criativa. Paradoxal? Nem
tanto. Sabemos que os principais resultados O grande desafio, não tenho dúvida, está em
criativos não advêm de exercícios mentais que gerar e enriquecer idéias e insights de maneira
prometem aumentar o potencial de criação contínua, colaborativa e sistemática. Ainda
dos indivíduos de forma isolada, a exemplo que a criatividade individual seja importante,
de exercícios mentais com CDs ou fórmulas necessária e altamente desejável, no ambiente
mirabolantes que apregoam sete ou oito lições corporativo ganha relevância a combinação de
para aprimorar a criatividade. São soluções múltiplas fontes criativas – o que exige enorme
ineptas e que devem ser rechaçadas a todo disposição e disciplina para implementar as
custo. medidas necessárias, viabilizando a obtenção
de resultados efetivos e diferenciados.
A criatividade humana se revela a partir de
associações e combinações inovadoras de O gerenciamento proativo da criatividade é
planos, modelos, sentimentos, experiências um caminho inexorável para as empresas
e fatos. O que realmente funciona é propiciar interessadas em inovar e evoluir. Transformar
oportunidades e incentivar os indivíduos a uma organização em um espaço inovador passa
buscar novas experiências, testar hipóteses e, pelo questionamento de conceitos fundamentais
principalmente, a estabelecer novas formas de sobre o jeito como aprendemos, criamos e
diálogos, sobretudo, com pessoas de outras geramos valor. Não há outra forma de romper
formações, tipos de experiências e cultura.Alguns barreiras e enxergar além senão quebrando
indivíduos altamente criativos já apresentam paradigmas e construindo uma cultura na qual
naturalmente esse padrão de comportamento façam parte o risco, a dor e o aprendizado.
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Inovação é trabalho duro e, nesse aspecto, um
conceito bem diferente da criatividade. Grandes
inovadores não ficam esperando que idéias
simplesmente surjam: eles vão ao encontro
delas e tratam de materializá-las, certificando-
se de que haverá compradores para elas.
A história da inovação está repleta de “Eurekas!”,
estalos criativos que, em geral, despontam
quando as pessoas estão relaxadas. Haveria
alguma contradição entre o trabalho duro
e o relaxamento? Não creio. As empresas
inovadoras trabalham duro e buscam pessoas
dispostas a tanto, mas dão-lhes intervalos e
possibilitam que façam pausas, abrindo espaço
para o pensamento criativo. O retorno é ainda
melhor quando a cadência respeita o ritmo de
cada um, criando um campo fértil para fazer
brotar idéias realmente novas e inspiradoras.
***
Dr. José Cláudio Terra é presidente da TerraForum
Consultores. Atua como consultor e palestrante
no Canadá, nos Estados Unidos, em Portugal, na
França e no Brasil. Também é professor de vários
programas e pós-graduação e MBA e autor de
vários livros sobre o tema.
Seu email é jcterra@terraforum.com.br
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A EMPRESA
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de consultoria e treinamento em Gestão do
Conhecimento (GC) e Tecnologia da Informação. Os
Cultura de Inovação clientes da empresa são, em sua maioria, grandes
Sete respostas que você precisa saber dar sobre inovação e médias organizações dos setores público, privado
e terceiro setor. A empresa atua em todo o Brasil
e também no exterior, tendo escritórios em São
Paulo, Brasília e Ottawa no Canadá. É dirigida pelo
Dr. José Cláudio Terra, pioneiro e maior referência
em Gestão do Conhecimento no país. Além disso,
conta com uma equipe especializada e internacional
de consultores.
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