Apresentação com conceitos sobre

1. Empreendedorismo Evento ABB
13/09/2012
e
Inovação
Redes Sociais
José Cláudio C. Terra
1

2. O que é Empreendedorismo e qual o perfil
dos Empreendedores?

3. O que é Empreendedorismo?
Identificar oportunidades
Contagiar pessoas com as suas ideias
Transformar ideias em realidade
Estar pronto para assumir riscos e
aprender com os erros
3

4. Qual é o perfil dos Empreendedores?
 Estudos indicam que:
 90% ou mais começaram suas empresas no mesmo
mercado, tecnologia e ramo em que trabalhavam
 Possuem entre 8 e 10 anos de experiência
 Têm boa formação
 Têm larga experiência em produtos/ mercados de
áreas funcionais
 Criam empresas quando tem entre 30 e 40 anos
 Têm alto grau de satisfação
Fonte: apresentação da Profa. Bernadette Farias Lóscio
4

5. Principais características do perfil do Empreendedor (1/2)
Fonte: apresentação da Profa. Bernadette Farias Lóscio
5

6. Principais características do perfil do Empreendedor (2/2)
Fonte: apresentação da Profa. Bernadette Farias Lóscio
6

7. Empreendedorismo x Inovação

8. Empresas Muito Inovadoras x Inovadoras x Não Inovadoras
BRASIL (2008)
100%
92%
86%
77%
72%
67%
% de empresas
64% 65%
58%
53%
48% 47% 45%
50%
42%
30%
17%
0%
Volume de Faturamento total Produtividade Remuneração Número total de
produção da empresa por empregado média dos pessoas
empregados ocupadas
Empresas muito inovadoras Empresas inovadoras Empresas não-inovadoras
Nota: “Empresas muito inovadoras”: realizaram, durante o período analisado, inovação de produto e de processo e de mercado. “Empresas inovadoras”:
realizaram, durante o período analisado, inovação de produto ou de processo ou de mercado. “Empresas não-inovadoras”: não realizaram, durante o período
analisado, nenhuma inovação de produto, processo e mercado.
Nota: Perceberam “aumento” no ano (até o momento da entrevista), na comparação com o mesmo período do ano anterior.
8

9. Alguns conceitos para começar...
Pensamento
Divergente
Gerar ideias
Implementar
9

10. Pensamento divergente...
10

11. Pensamento divergente...
11

12. Pensamento divergente...
12

13. Pensamento divergente...
13

14. Pensamento divergente...

15. Pensamento divergente...
Representantes da
36o. Amostra
Internacional de
Invenções.
Genebra, 04 de abril de
2008.

16. Pensamento divergente...

17. Pensamento divergente...
17

18. Pensamento divergente...
18

19. Alguns conceitos para começar...
Pensamento Pensamento
Pensamento
Divergente Divergente
Divergente
Gerar ideias
Implementar
Pensamento Pensamento
Convergente Convergente Pensamento
Convergente
19

20. Gênesis de uma Inovação
Vamos
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Passou por conseguir!
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Teste de campo pedido!
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funcionou
estão melhores
Sim, é!
Novos custos
O cliente são ótimos
NÍVEL DE ENTUSIASMO
gostou! Funciona!
Temos todas
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Temos uma Eles precisam
de todas as Documentação pronta!
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Problemas na
Funciona! instalação!
Orçamento Não, ele
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Não é
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Custos Mas não
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está atrasada!
Parece boa
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recursos “Muitas” falhas
documentação reportadas
DESESPERO Temos uma idéia! suficientes!
As estimativas de TEMPO
mercado estavam
Precisamos erradas!
de ajuda Falhas no teste O chefe odiou
de campo o projeto
Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum
20

21. ... Agora gerencie vários projetos deste ao mesmo tempo!!
Vamos e
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Teste de um e
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Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum Não é
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Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum recursos Temos
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de todas as campo pedido! aprovaçõe
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Precisa altos estavam está
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campo projeto recursos documentação reportadas
Temos uma idéia! suficient
DESESPERO es! As estimativas
Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum
de mercado TEMPO
Precisa estavam
mos de Falhas no O chefe erradas!
ajuda teste de odiou o
campo projeto
21

22. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
Produtos Criar novos produtos ou serviços
Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas
Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes
Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago
Processos Inovar nos processos operacionais
Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor
Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos
Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto
Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores
P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos
22

23. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
Produtos Criar novos produtos ou serviços
Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas
Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes
Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago
Processos Inovar nos processos operacionais
Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor
Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos
Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto
Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores
P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos
23

24. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
24

25. O que é Inovação?
25

26. O que é Inovação?
26

27. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
Produtos Criar novos produtos ou serviços
Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas
Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes
Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago
Processos Inovar nos processos operacionais
Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor
Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos
Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto
Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores
P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos
27

28. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
28

29. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
Produtos Criar novos produtos ou serviços
Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas
Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes
Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago
Processos Inovar nos processos operacionais
Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor
Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos
Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto
Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores
P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos
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30. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
30

31. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
Produtos Criar novos produtos ou serviços
Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas
Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes
Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago
Processos Inovar nos processos operacionais
Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor
Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos
Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto
Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores
P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos
31

32. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
32

33. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
Produtos Criar novos produtos ou serviços
Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas
Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes
Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago
Processos Inovar nos processos operacionais
Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor
Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos
Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto
Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores
P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos
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34. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
34

35. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
Produtos Criar novos produtos ou serviços
Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas
Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes
Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago
Processos Inovar nos processos operacionais
Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor
Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos
Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto
Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores
P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos
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36. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
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37. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
Produtos Criar novos produtos ou serviços
Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas
Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes
Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago
Processos Inovar nos processos operacionais
Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor
Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos
Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto
Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores
P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos
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38. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
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39. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
Produtos Criar novos produtos ou serviços
Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas
Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes
Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago
Processos Inovar nos processos operacionais
Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor
Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos
Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto
Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores
P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos
39

40. ... Inovação pode ser muitas coisas diferentes ...
40

41. 20 Coisas que aprendemos para Inovar
41

42. Empreendedorismo x Redes Sociais

43. Estávamos acostumados...
MOBILIZAÇÃO
opinião
impresso
TV aberta
rádio
COMUNICAÇÃO
43

44. ... E as coisas começaram a mudar ...
MOBILIZAÇÃO
opinião
sites
TV a
cabo
portais
impresso
TV aberta
rádio
COMUNICAÇÃO
44

45. ... E hoje, formamos opinião de um jeito diferente
MOBILIZAÇÃO
blogs
boca a boca
opinion sites
virtual media
games
comunidades
celular
busca aplicativos de
podcasts opinião
marca
redes sociais
VoD
branded sites
entertainement
Internet TV
TV a
cabo
portais
impresso
TV aberta
rádio
COMUNICAÇÃO
5
45

46. Internet no Brasil
Inclusão digital acontece de forma veloz
O percentual de brasileiros conectados à internet aumentou de
27% para 48% entre 2007 e 2011
47% dos entrevistados afirmaram
que se conectam diariamente à
internet
Fonte:Fecomércio-RJ/Ipsos 08 de novembro de 2011
46

47. A decisão é: Participar ou não?
47

48. MITOS
sobre a presença das
empresas B2B nas
redes sociais
48

49. Social media é para jovens
40% dos usuários de
Facebook tem mais de 35
anos
Fonte: iStrategy Labs. Janeiro 2010
49

50. Social media não é para B2B
Em 2007, 15% dos profissionais
de Comunicação (B2B) disseram
que usam redes sociais.
Esse número quadriplicou para
57%
(para se conectar com clientes, gerar
negócios e buscar inovação)
Fonte: HubSpot State of Inbound Marketing Report, 2011
50

51. Social media não é para compradores da indústria
48%
seguem CONVERSAS ONLINE das 37%
indústrias das quais fazem já POSTARAM PERGUNTAS na
compras internet para receber
sugestões e feedback.
41% 20%
leem DISCUSSÕES ONLINE para se conectaram a
aprender mais sobre potenciais indústrias
inovação e assuntos do provedoras de soluções
momento nas REDES SOCIAIS.
Fonte: Inside the mind of the new B2B buyer/Fevereiro 2010
51

52. Social media não gera negócios
39%
das empresas B2B que usam o Twitter
conseguiram novos clientes por meio
dessa ferramenta
41%
das empresas B2B que usam o
Facebook conseguiram novos clientes
por meio dessa rede
Fonte: HubSpot State of Inbound Marketing Report, 2011
52

53. Social media não é efetivo
54%
das empresas B2B aumentaram
seus investimentos em social media
& blogs em 2011 nos EUA
Leads gerados por meio de ações
de marketing em social media
custam em média
62% menos X meios tradicionais
Fonte: HubSpot State of Inbound Marketing Report, 2011
53

54. Blogs não tem impacto em negócio
Empresas que geram conteúdo
por meio de blogs tem cerca de
55%
maior tráfego em seus websites
do que aquelas que não fazem.
Fonte: HubSpot State of Inbound Marketing Report, 2011
54

55. Como as empresas B2B
podem se beneficiar das
redes sociais
55

56. Benefícios das redes sociais para as empresas B2B
Identificação de advogados da marca e críticos
 Identificar os maiores “amigos” da marca nas redes sociais pode
dar insights de qual é a percepção da sua marca junto aos
consumidores. Estar presente nas redes sociais dá a oportunidade
de estreitar as relações com as pessoas e potencialmente
transoformar críticos da marca em aliados.
56

57. Benefícios das redes sociais para as empresas B2B
Monitoramento da concorrência
 Embora seja essecial ouvir tudo o que está sendo dito sobre a sua
marca, ouvir o que as pessoas tem a dizer sobre a sua
concorrência também pode ser bastante proveitoso.
 Você terá oportunidade de aprender o que as pessoas gostam ou
não sobre os produtos, serviços e sobre o atendimento ao
consumidor da concorrência. Se a sua empresa oferece uma linha
de produtos semelhantes à da concorrência, ouvir a essas
conversas pode trazer excelentes oportunidades de conquistar
novos clientes.
57

58. Benefícios das redes sociais para as empresas B2B
Aumento do número de leads e das vendas
 As mídias sociais estão mudando a face do comércio - tanto para
compradores quanto para vendedores. O monitoramento real-time das
conversações que acontecem nesses canais oferece uma
oportunidade única para capturar sales leads.
 Ouvir conversas entre os consumidores e prospects no Facebook,
Twitter, LinkedIn e outras redes sociais podem oferecer importantes
insights de onde estão as oportunidades de negócios.
 Além disso, ao participar de conversas com os advogados da sua
marca, sua empresa pode se beneficiar da influência da sua rede de
influência para atrair oportunidades de negócios.
58

59. Benefícios das redes sociais para as empresas B2B
Marketing baseado em relacionamento
 O marketing das empresas B2C é geralmente baseado em produtos e
preço e por isso a decisão de compra tende a ser mais impulsiva e
emocional do que no mercado B2B. Neste mercado, as decisões de
compra são mais baseadas em relacionamento e as mídias sociais
oferecem o cenário perfeito para isso.
 Num processo de venda B2B o vendedor normalmente interage com
potenciais consumidores várias vezes com o objetivo de informá-lo e
educá-lo sobre os produtos. Através das redes sociais, essas
empresas podem interagir com os prospects e cultivar um
relacionamento que pode influenciar positivamente na
decisão final de compra.
59

60. Benefícios das redes sociais para as empresas B2B
Mercado mais focado
 Comparado ao B2C as empresas B2B tem um mercado menor, mais
focado. Neste cenário, as redes sociais facilitam o processo de
identificação de prospects além de permitir a aproximação e a
construção de relacionamento com eles.
60

61. Empreendedorismo e a Arte do Equilíbrio

62. Para fazer acontecer...
62

63. José Claudio Terra
jcterra@terraforum.com.br
www.terraforum.com.br
http://www.slideshare.net/jcterra
http://www.youtube.com/canalterraforum
http://twitter.com/terraforum
http://twitter.com/claudioterra
http://br.linkedin.com/in/claudioterra
Obrigado !