Realizou-se um WorkShop - Starting Web Analytics (Análise dos Web Site) que tem como finalidade, dar as bases a quem quer começar a explorar esta área, essencial para quem quer analisar os visitantes do seu Web Site e todas as campanhas efectuadas Online e Offline. Benefícios: Introdução ao Web Analytics Factores a ter em conta no Web Analytics Como começar e usar algumas ferramentas úteis Métricas Importantes Boas Praticas Destinatários: Pessoas ligados a Web e ao Marketing, Web Designers, Estudantes e todos os profissionais da área, ou pessoas com interesse nesta vertente. Formador: Jorge Cunha

1. WorkShopStarting Web Analytics IT TechBuZ Jorge Cunha 17 de Abril de 2010

2. 09h45m - Recepção 10h00m - Início do Workshop Web Analytics 1.0 e 2.0 Web Analytics o que é? E para que Serve? Como se consegue registar as visitas ? Métricas Importantes 11h00m - Perguntas e Respostas 11h15m - Intervalo 11h30m – Estratégia e Boas Praticas 12h15m - Perguntas e Respostas 12h30m - Fecho do Workshop Agenda

3. Dar conhecimento deste tema muito actual Que seja uma resposta para a pergunta por onde começar? Que a análise dos visitantes ao seu Web Site é fundamental para implementar o Web Marketing com Sucesso Objectivos

4. Cookies FirstParty cookies Web Site que pretendemos analisar ex: ittecbuz.blogspot.com (emite cookie em nome do Web Site) ThirdParty Cookies Web Beacons JavaScripts Como se consegue registar as visitas ? http://welcome.hp.com/country/br/pt/privacy/cookies_beacons.html

5. Evolução Imagens do Blogue de Occam’sRazorByAvinashKaushik http://www.kaushik.net/avinash/2007/09/rethink-web-analytics-introducing-web-analytics-20.html

6. Analisar qual o tráfego relevante Usabilidade dos Web Sites Colocar-nos no lugar do nosso cliente Analisar quais as campanhas que tem a melhor performance (Online e Offline) Contribuir para os Objectivos do Web Site O que é Web Analytics? E para que Serve?

7. Como Colocar o JavaScript (vídeo)

8. Novos Visitantes vs Visitantes que retornaram Bounce Rate Páginas/Visitantes Engagement e Lealdade Redes Sociais Analisar Silos de dados e juntá-los Macro e Micro Conversões Métricas Importantes

9. Quem nos traz tráfego?

10. Quais as Palavras-Chaves (“Keywords”)?

11. Qual o Conteúdo mais Relevante?

12. Qual o Conteúdo menos Relevante?

13. Lealdade em nº vezes que visita

14. Lealdade em nº dias

15. Visitante Novo vs Visitante que Retorna

16. Estabelecer Objectivos

17. Twitter, Redes Sociais, Email Marketing,Anuncios de outras Redes utm_Source= utm_medium= utm_campaign= Exemplo: http://ittechbuz.blogspot.com/2010/03/analise-da-fidelidade-ao-web-site.html?utm_source=email&utm_medium=twitter&utm_campaign=WorkShop Colocar Tags em todas as acções

18. Campanhas Online

19. Processo

20. Perguntas e Respostas Links Úteis : www.ittechbuz.com http://ittechbuz.blogspot.com Jorge.cunha@ittechbuz.com jorge.m.cunha@gmail.com Telefone: +351 96 822 55 82 Fim de Sessão