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LAS ORGANIZACIONESConstr iñen elcompor tamien    A unque no   Que un mar gen     Depende delto de sus        en for ma    ...
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PLA NIFICA CIÓN                       Los administr ador es usan la                        lógica y los métodos par a     ...
TEORÍAS ADMINISTRATIVAS  ÉNFA SIS             TEORÍA                         ENFOQUETA REA S     A dministr ación científi...
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TAREAS                           PERSONASESTRUCTURA         AMBIENTE     TECNOLOGÍA
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ACCIONES CLAVES                   ADMINISTRACIÓNNuevos rumbos                       Nuevos objetivosNuevas                ...
ADMINISTRADOR   Modifica los compor tamientos y actitudes de las   Modifica los compor tamientos y actitudes de las   per ...
Lograr que las       Lograr que lascosas se hagan       cosas se hagan                          bien      FIN DE LA ADMINI...
EFICIENCIACapacidad de r educir al mínimo los           “Hacer r ecur sos usados   las cosas para alcanzar los     bien” ...
EFICACIACapacidad par a deter minar los objetivos         “Hacer apropiados         lo que                   se debe     ...
PERSPECTIVAS FUTURAS DE LAADMINISTRACIÓNCA MBIOS RÁ PIDOS E INESPERA DOS: Pr incipalmente en el CA MBIOS RÁ PIDOS E INESPE...
DESAFÍOS PRINCIPALESCRECIMIENTO DE     COMPETENCIA     LA S           MÁ S A GUDAORGA NIZA CIONE       SSOFISTICA CIÓN    ...
TAREA   Cuál es el objeto de estudio de la administración?.   Comente el estado actual de la Teoría General de la    A d...
ADMINISTRACIÓN     CIENTÍFICA    1856-1915    Fr eder ick Taylor ,    Ingenier o mecánico,    nor teamer icano.
LAS SEIS ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS   A r tesanal       Desde la antigüedad hasta          Hasta 1780         ...
TA YLOR: Su pr eocupación or iginalfue tratar de eliminar el fantasmadel desperdicio y de las pér didassufridas        por...
PRINCIPIOS DE LA    1                       ADMINISTRACIÓN                                  CIENTÍFICA              DESA R...
PRINCIPIOS DE LA    2                   ADMINISTRACIÓN                              CIENTÍFICA          SELECCIÓN CIENTIFI...
PRINCIPIOS DE LA  3               ADMINISTRACIÓN                        CIENTÍFICA COLA BORA CION CORDIA L DE LOS PA TRONO...
PRINCIPIOS DE LA  4               ADMINISTRACIÓN                        CIENTÍFICA    DIVISIÓN CA SI POR IGUA L DEL TRA BA...
LA ADMINISTRACIÓN       CIENTÍFICA BUSCAPROSPERIDAD                      PRODUCTIVIDAD  La mayor pr osper idad no puede ex...
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ADMINISTRACIÓN DE  INICIATIVAS E INCENTIVOS INICIATIVA                         INCENTIVOSSe define como aquella en la cual...
CUATRO CARACTERÍSTICAS DE LAADMINISTRACIÓN DE INICIATIVAS E          INCENTIVOSA    El pr oblema consiste en obtener la   ...
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CARACTERÍSTICAS DE LA    ADMINISTRACIÓN DE INICIATIVAS E             INCENTIVOSC     Las formas par a r ealizar los     di...
CARACTERÍSTICAS DE LA    ADMINISTRACIÓN DE INICIATIVAS E             INCENTIVOSD      La masa de ese “conocimiento     tra...
MECANISMOS DE LAADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA1   Estandar ización tanto de los instr umentos y    herr amientas, como de los m...
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MECANISMOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA9   Idea de labor y una “bonificación generosa”10 Tarifa difer enciada11 Pr inci...
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN                                  Comprueba si todo ocurre conforme al CONTROL              ...
TEORIA CLÁSICA, FAYOLTEORIA DE LA BUROCRACIA, WEBER.TEORIA ESTRUCTURALISTATEORIA CLÁSICA, FAYOL
HENRI FAYOL (1849-        Existe una diferencia                       1.      1925) Ingeniero.       entre el gobierno de ...
LA ORGANIZACIÓN Y LA DOCTRINA ADMINISTRATIVA                HENRY FAYOL (1849-1925)   PIONERO DE LA DOCTRINA ADMINISTRATIV...
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA1T       ObtenerR                     la “mejor iniciativa” de cadaA        trabajador: “inducir...
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PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA                      Colaboración cordial de losCOLABORACIÓN CORDIAL DE       ...
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ADMINISTRADOR   Modifica los compor tamientos y actitudes de las   Modifica los compor tamientos y actitudes de las   per ...
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EFICIENCIACapacidad de r educir al mínimo los           “Hacer r ecur sos usados   las cosas para alcanzar los     bien” ...
EFICACIACapacidad par a deter minar los objetivos         “Hacer apropiados         lo que                   se debe     ...
PERSPECTIVAS FUTURAS DE LAADMINISTRACIÓN CA MBIOS RÁ PIDOS E INESPERA DOS: Pr incipalmente en el  CA MBIOS RÁ PIDOS E INES...
DESAFIOS PRINCIPALESCRECIMIENTO DE     COMPETENCIA     LA S           MÁ S A GUDAORGA NIZA CIONE       SSOFISTICA CIÓN    ...
TAREA Qué  habilidades necesita el administrador,  teniendo en cuenta la variedad de situaciones  con que se enfrenta?. ...
BREVE HISTORIA DE    LA ADMINISTRACIÓN               
RENÉ DESCARTES (1596-1650)  Principio de la duda metódica o de la certeza: consiste  en no aceptar como ver dader a cosa a...
RESUMEN RENÉ DESCARTEPr incipio de la duda     Pr incipio de la                         Pr incipio de laPr incipio de la d...
INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN  MILITAR ESCALA JERÁRQUICA         CENTRA LIZA CIÓN                          CENTRA LIZA CIÓ...
De la tr anquila pr oducción ar tesanalen que todos los trabajadoresestaban organizados en corporacionesde oficios r egido...
Disminución de      Pr ecios         A umento de  los costos de    competitivos       la mano de   pr oducción            ...
OTROS CAMBIOS   La mecanización del tr abajo condujo a la división del    tr abajo y a la simplificación de las operacion...
INFLUENCIAS DE LASECONOMÍAS LIBERALES               REVOLUCIÓN FRA NCESAA dam Smith (1723-   1. Fundador de la economía179...
INFLUENCIAS DE LASECONOMÍAS LIBERALES               REVOLUCIÓN FRA NCESAJames Mill (1773-    1. Estudio de tiempo y1836)  ...
INFLUENCIAS DE LASECONOMÍAS LIBERALES                     REVOLUCION FRA NCESAKarl Mar x      1.   El valor de toda mercan...
TAREA Cuál fue la contribución de los filósofos  griegos, como Sócrates, Platón y A ristóteles, a  la administración?. C...
RECURSOS HUMA NOS EN LAERA   DEL   cONOCIMIENTO
DE LA ERA INDUSTRIA L A LA                     ERA DEL CONOCIMIENTO                                                  1990 ...
CA RA CTERISTICA S: ERA INDUSTRIA L CLÁ SICA   Industrialización en todo el mundo.   Surgimiento de países desarrollados...
CA RA CTERÍSTICA S: ERA INDUSTRIA L                     1. Gr andes cantidades de per sonas                        deseaba...
CA RA CTERÍSTICA S ERA INDUSTRIA L                   4. Pr opor cionaba segur idad  EMPRESA          5. Codificaba la vida...
ERA INDUSTRIA L  EMPRESA         EFICIENCIA                  Pr eocupación   1. Estandar ización                    Básica...
CULTURA ORGA NIZA CIONA L- ERA INDUSTRIA L  P er sonasSe consider aban Recur sos de                                       ...
ERA INDUSTRIA L – CONTRA TO SOCIA L                               PERSPECTIV   LEA LTA D                       A          ...
PRINCIPIO BÁ SICO: ERA INDUSTRIA L Lascr eencias no cambian nunca. Cambia todo lo demás, pero nunca las verdades básicas ...
ERA NEO CLÁ SICA
ERA INDUSTRIA LIZA CIÓN NEOCLÁ SICASe inicia después de la II Guer ra Mundial – MODELO  PRODUCCIÓN                        ...
DISEÑO MECA NICISTA   Muchos niveles jerárquicos y coordinación    centralizada   Departamentalización funcional para ga...
DISEÑO MA TRICIA L   Coordinación descentralizada y dualidad de mando:    autoridad funcional y autoridad por proyectos....
A DMINISTRA CIÓN Y ERA NEOCLÁ SICA               1. Or ganización en Unidades                  Estr atégicas.             ...
CULTURA – ERA NEOCLÁ SICA                         SURGE LA                      A DMINISTRA CIÓ     INNOVA CIÓN         N ...
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  1. 1. ORGANIZACIÓN Y TEORIASORGANIZACIONAL ES
  2. 2. LA S ORGA NIZA CIONES SON El cambio, la tr ansfor mación yy el movimiento son El cambio, la tr ansfor mación el movimiento son por natur aleza pr opios de su esenciaDINA MICA S por natur aleza pr opios de su esencia Enfr entan fuer zas pr o - Enfr entan ciclos equilibr io y pr o - de expansión y cambio r ecesión Tienen su pr opio pr oceso de desar r ollo políticas SISTEMA S A rrticulados en A ticulados en Económicas A BIERTO estr uctur as estr uctur as S Sociales Pueden ser pr o - activos o r eactivos
  3. 3. El conflicto es consustancial a la or ganización. El conflicto es consustancial a la or ganización.CONFLICTIVA S El establecimiento yy búsqueda de sus objetivos El establecimiento búsqueda de sus objetivos implica: implica: Oposición Imposición entr e los inter eses de sus Negociación de diver sos inter eses estamentos Habilidad (obr er os, jefe, Política pr esidente, etc.) Con tendencia a cr ecer y adquir ir gr an Con tendencia a cr ecer y adquir ir gr anCOMPLEJA S tamaño, la difer enciación de sus tamaño, la difer enciación de sus actividades las hace complejas. actividades las hace complejas.
  4. 4. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN Ente SOCIAL: creación humana Creado INTENCIONALMENTEOrientado HACIA OBJETIVOS TRABAJO HUMANO YMediante RECURSOS MATERIALES
  5. 5. LAS ORGANIZACIONES TIENENESTRUCTA Rige la conducta y el Es un r eflejo de laINTERNA pensamiento de los estr uctur a del sistemaestr atificada diver sos estr atos y gr upos social y económico dentr ode poder y de poder del cual las or ganizacionescontr ol están ar ticuladasDIVISION DEL TRA BA JOOBJETIVOS Son instr umentos de Pueden difer ir de los quienes contr olan la oficiales y escr itos. or ganización Reflejados en la acción y r esultados obtenidos Pueden ser distor sionados por los diver sos gr upos de poder
  6. 6. LAS ORGANIZACIONES TIENENCULTURA Compuesta por : Su vigencia r equier e suPROPIA Valor es y cr eencias. inter ior ización por par te de los miembr os de la Nor mas or ganización a tr avés de Mitos y hér oes pr ocesos de socialización: COMPA RTIDOS COLECTIVA MENTE (entr enamiento, inducción, capacitación)CA PA CIDA D DE A PRENDIZA JEPosibilidad de apr ender de la ex per iencia. Está r eflejada en laUna de sus manifestaciones es la memor ia or ganizacional.apr opiación y utilización de la histor ia Cuya pr incipalempr esar ial como her r amienta de car acter ística es laplaneación. selectividad: dependiendo de los inter eses de la or ganización se “bor r a” o se “r egistr a”.
  7. 7. LAS ORGANIZACIONES TIENEN For ma de conocer , ver y aludir a la r ealidad. Necesar ia par a el contr ol de sus miembr osIDEOLOGIA Su vigencia r equier e su inter ior ización porORGA NIZA CIONA L par te de los miembr os de la or ganización a tr avés de pr ocesos de socialización: (entr enamiento, inducción, capacitación)RA CIONA LIDA DTIENEN Patr ones de acción con pr opósito.ESTRUCTURA DOS En un espacio tempor al y espacial.A lr ededor del manejo Recur sos técnicos, financier os y de lade: or ganización. Obtención de objetivos establecidos, planeadosEn el mar co de: y negociados.
  8. 8. LAS ORGANIZACIONES TIENENI R R A C I O N A L I D A D:CONTRA DICCIONES Socios, tr abajador es, dir ectivos, etc.INTUICIÓN, NO SOLO Exper iencia, conocimiento tácito-explícito.RA ZÓNIMPREDECIBILIDA D Futur o
  9. 9. LAS ORGANIZACIONESTr ascienden a Son una Siguen susus miembr os cr eación Tienen mar cha aunqueindividuales y colectiva no continuidad los individuosal tiempo individual cambien de tr abajo, muer an o desapar ezcan LosCuentan con miembr os Per tenecen a La diver sidad demiembr os con de la gr upos sociales inter eses de susmultiplicidad or ganizació difer entes miembr os esde lealtades y n no son fuente desolidar idades sólo conflicto “hombr es/
  10. 10. LAS ORGANIZACIONES Sentido de Símbolos deDifer encian estar per tenencia.entr e ser dentr o o Delimitación Reflejado enmiembr o o no fuer a de la espacialde la or ganizació Sentido delor ganización n, “sentido contr ato de de tr abajo per tenencia ”No ex isten en Condiciones Donde losabstr acto Sino en par ticular es de miembr os se sociedades r elacionan como concr etas ser es sociales
  11. 11. LAS ORGANIZACIONESConstr iñen elcompor tamien A unque no Que un mar gen Depende delto de sus en for ma de discr eción y poder que cadamiembr os absoluta negociación miembr o tiene individual y sobr e los demás gr upal
  12. 12. CRECEN CA MBIA N LASPROGRESA N ORGANIZACIONES A LGUNA S MUEREN SE SE REPRODUCEN DETERIORA N
  13. 13. DEFINICIÓN DEADMINISTRACIÓN:A D.. Dirección(latín: Tendencia Cumplimienad) to de una funciónMINISTER Subordinaci bajo el(latín: ón mandado dead) Obediencia otr o
  14. 14. TAREA ACTUAL DE LAADMON… Objetivos Tr ansfor mar los en acciónINTERPRETA pr opuestos Or g. Or ganizacional RPLA NIFICA CIO ORGA NIZA CIO N N A TRA VÉS DE DIRECCIÓN CONTROL
  15. 15. PLA NIFICA CIÓN Los administr ador es usan la lógica y los métodos par a analizar metas y acciones CONTROL ORGA NIZA CIÓN Los Losadministr ador es se administr ador esasegur an de que la PROCESO or denan y asignan or ganización se ADMINISTRATIV el tr abajo, la dir ige hacia los O autor idad y los objetivos r ecur sos par a or ganizacionales alcanzar las metas or ganizaciones DIRECCIÓN Los administr ador es dir igen, influyen y motivan a los empleados par a que r ealicen las tar eas esenciales
  16. 16. TEORÍAS ADMINISTRATIVAS ÉNFA SIS TEORÍA ENFOQUETA REA S A dministr ación científica Racionalización del tr abajo en (1903) el nivel oper acionalESTRUCTURA Teor ía clásica (1916) Or ganización for mal Teor ía neo-clásica Pr incipios gener ales de la administr ación Funciones del administr ador Teor ía de la bur ocr acia Or ganización for mal (1909) bur ocr ática Racionalidad or ganizacional Teor ía estr uctur alista Enfoque múltiple (1947) Or ganización for mal e infor mal A nálisis intr a - or ganizacional
  17. 17. TEORÍAS ADMINISTRATIVASÉNFA SIS TEORÍA ENFOQUEPERSONA S Teor ía de las r elaciones Or ganización infor mal humanas (1932) Motivación, lider azgo, comunicación y dinámicas de gr upo Teor ía del Estilos de administr ación compor tamiento Teor ía de las decisiones or ganizacional (1957) Integr ación de los objetivos or ganizacionales e individuales Teor ía del desar r ollo Cambio or ganizacional or ganizacional (1962) planeado Enfoque de sistema abier to
  18. 18. TEORÍAS ADMINISTRATIVASÉNFA SIS TEORÍA ENFOQUEA MBIENTE Teor ía estr uctur alista A nálisis intr a - or ganizacional Teor ía neo - y análisis ambiental. estr uctur alista Enfoque de sistema abier to Teor ía situacional (1972) A nálisis ambiental Enfoque de sistema abier toTECNOLOGÍA Teor ía situacional o A dministr ación de la contingencia tecnología
  19. 19. TAREAS PERSONASESTRUCTURA AMBIENTE TECNOLOGÍA
  20. 20. ADMINISTRACIÓN DESAFÍOS A DMINISTRA DOR Pasado Presente Futuro Tomar decisiones. Diagnóstic Pr onóstico Escenar ios Coor dinar o actividades Dir igir per sonal Evaluar desempeño A signar r ecur sos otr os
  21. 21. ACCIONES CLAVES ADMINISTRACIÓNNuevos rumbos Nuevos objetivosNuevas Nuevastecnologías actividadesNuevos pr ocesos Nuevas estr ategias
  22. 22. ADMINISTRADOR Modifica los compor tamientos y actitudes de las Modifica los compor tamientos y actitudes de las per sonas per sonas Modifica la cultur a or ganizacional Modifica la cultur a or ganizacional Deja huellas pr ofundas en la vida de las per sonas y Deja huellas pr ofundas en la vida de las per sonas y de las or ganizaciones. de las or ganizaciones. Influye en el compor tamiento de los consumidor es, Influye en el compor tamiento de los consumidor es, pr oveedor es y competidor es pr oveedor es y competidor es
  23. 23. Lograr que las Lograr que lascosas se hagan cosas se hagan bien FIN DE LA ADMINISTRACIÓNLograr que las Lograr que lascosas se hagan cosas se hagan con eficiencia al menor costo y eficacia
  24. 24. EFICIENCIACapacidad de r educir al mínimo los “Hacer r ecur sos usados las cosas para alcanzar los bien” objetivos de la or ganización.
  25. 25. EFICACIACapacidad par a deter minar los objetivos “Hacer apropiados lo que se debe hacer”
  26. 26. PERSPECTIVAS FUTURAS DE LAADMINISTRACIÓNCA MBIOS RÁ PIDOS E INESPERA DOS: Pr incipalmente en el CA MBIOS RÁ PIDOS E INESPERA DOS: Pr incipalmente en elcampo del conocimiento. Impone una nueva y cr eciente campo del conocimiento. Impone una nueva y cr ecientenecesidad que la or ganización no está en condiciones de necesidad que la or ganización no está en condiciones deatender .. atenderCRECIMIENTO DE LA S ORGA NIZA CIONES: Que las vuelve CRECIMIENTO DE LA S ORGA NIZA CIONES: Que las vuelvecomplejas complejasDIVERSIDA D DE A CTIVIDA DES: Que exigen per sonas con DIVERSIDA D DE A CTIVIDA DES: Que exigen per sonas concompetencias diver sas y altamente especializadas, lo cual competencias diver sas y altamente especializadas, lo cualimplica pr oblemas de coor dinación y seguimiento a los implica pr oblemas de coor dinación y seguimiento a loscambios aceler ados. cambios aceler ados.
  27. 27. DESAFÍOS PRINCIPALESCRECIMIENTO DE COMPETENCIA LA S MÁ S A GUDAORGA NIZA CIONE SSOFISTICA CIÓN GLOBA LIZA CIÓN DE LA DE LA ECONOMÍA
  28. 28. TAREA Cuál es el objeto de estudio de la administración?. Comente el estado actual de la Teoría General de la A dministración. Qué opina sobr e la administración en la sociedad moderna?. Qué habilidades necesita el administr ador , par a enfrentar los cambios? Cuáles son los principales desafíos par a la administr ación en la pr imera década del Siglo X X I en la educación superior?
  29. 29. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA 1856-1915 Fr eder ick Taylor , Ingenier o mecánico, nor teamer icano.
  30. 30. LAS SEIS ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS A r tesanal Desde la antigüedad hasta Hasta 1780 antes de la Revolución Industr ial Tr ansición hacia Pr imer a Revolución Industr ial 1780 a1860 la industr ializació n Desar r ollo Después de la Segunda 1860 a 1914 Industr ial Revolución Industr ial Gigantismo Entr e las dos guer r as 1914 a 1945 Industr ial mundiales Moder na Desde la posguer r a hasta la 1945 a 1980 actualidad Globalización A ctualidad Desde 1980
  31. 31. TA YLOR: Su pr eocupación or iginalfue tratar de eliminar el fantasmadel desperdicio y de las pér didassufridas por las industr iasestadounidenses y elevar losniveles de pr oductividad, mediantela aplicación de métodos y técnicasde ingenier ía industr ial.
  32. 32. PRINCIPIOS DE LA 1 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DESA RROLLO DE UNA CIENCIA DEL TRA BA JOConsiste en una ser ie de Estudios de métodosher r amientas Estudios de tiempos Estudios de incentivosOfr ece una for masistematizada de buscarA UMENTO DE LAPRODUCTIVIDA DRA CIONA LIZA CION DELTRA BA JO
  33. 33. PRINCIPIOS DE LA 2 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA SELECCIÓN CIENTIFICA DEL TRA BA JA DORA l existir una A diestr amientociencia del tr abajo Enseñanzaes posible For maciónConocer lascar acter ísticasfísicas y mentalesnecesar ias par a unadeter minada labor
  34. 34. PRINCIPIOS DE LA 3 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA COLA BORA CION CORDIA L DE LOS PA TRONOS Y LOS TRA BA JA DORESA segur ar la De acuer do con lar ealización del ciencia del tr abajotr abajo El patrón debe ayudar al tr abajador a “entender” las bondades de la ciencia deltr abajo para lograr su aplicación y objetivos
  35. 35. PRINCIPIOS DE LA 4 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DIVISIÓN CA SI POR IGUA L DEL TRA BA JOTr abajo Responsabilidad deintelectual: la dirección de laplaneación del empresatr abajoTr abajo manual Responsabilidad de“Hacer el los oper ar ios otr abajo” trabajador es
  36. 36. LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA BUSCAPROSPERIDAD PRODUCTIVIDAD La mayor pr osper idad no puede existir más que como La mayor pr osper idad no puede ex istir más que como rresultado de la mayor pr oductividad posible de los esultado de la mayor pr oductividad posible de los hombr es y las máquinas del establecimiento: es decir ,, hombr es y las máquinas del establecimiento: es decir cuando cada hombr e y cada máquina están dando el cuando cada hombr e y cada máquina están dando el rrendimiento más gr ande posible endimiento más gr ande posible
  37. 37. MÁXIMA EFICIENCIA Y MÁXIMO RENDIMIENTO MÁXIMA MÁXIMOEFICIENCIA RENDIMIENTOMax imizar la pr oductividad significa par a Taylor r ealizar“el tr abajo del establecimiento” con el gasto mínimo de: esfuer zo humano, r ecur sos natur ales y con costosmínimos de capital en for ma de máquina, edificios, etc.
  38. 38. ADMINISTRACIÓN DE INICIATIVAS E INCENTIVOS INICIATIVA INCENTIVOSSe define como aquella en la cual “…los tr abajador es dan su mejor iniciativa y, a cambio de ella, r eciben de sus patr onos algún estímulo especial
  39. 39. CUATRO CARACTERÍSTICAS DE LAADMINISTRACIÓN DE INICIATIVAS E INCENTIVOSA El pr oblema consiste en obtener la “mejor iniciativa” de cada trabajador . Inducir a cada trabajador a que haga uso de sus mejores esfuerzos, de su tr abajo más asiduo, de todos sus conocimientos tradicionales, de toda su habilidad y de todo su ingenio, así como de toda su buena voluntad, en una palabra de toda su INICIA TIVA , par a dar así el máximo rendimiento a su patr ón.
  40. 40. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE INICIATIVAS E INCENTIVOSB El logro de la iniciativa de los obr eros tropieza con var ias dificultades, una de las cuales es la cr eencia -que par a Taylor - es “creencia equivocada” de que existe un conflicto entr e los intereses de patr onos y obr er os
  41. 41. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE INICIATIVAS E INCENTIVOSC Las formas par a r ealizar los diferentes oficios no están ordenadas o sistematizadas. Se transmiten or almente y se han ido desarrollando y mejor ando mediante el ingenio y la experiencia de los tr abajador es, los trabajadores nuevos las aprenden mediante la obser vación per sonal y
  42. 42. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE INICIATIVAS E INCENTIVOSD La masa de ese “conocimiento tradicional” tr asmitido or almente, de manera infor mal, etc., lo poseen los trabajador es y no la administración
  43. 43. MECANISMOS DE LAADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA1 Estandar ización tanto de los instr umentos y herr amientas, como de los movimientos y operaciones de los obr er os par a cada tipo de tr abajo.2 Sistemas mnemónicos para clasificar e identificar los productos que se fabr ican y los instr umentos utilizados par a ello.3 Sistema de cir culación del tr abajo
  44. 44. MECANISMOS DE LAADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA4 Fichas de instr ucción par a el trabajador5 Reglas de cálculo y otr os instr umentos ahorr adores de tiempo.6 Estudio de tiempo7 Depar tamento de planeamiento en donde están los “hombr es del salón de planeamiento”8 Sistema de costos
  45. 45. MECANISMOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA9 Idea de labor y una “bonificación generosa”10 Tarifa difer enciada11 Pr incipio de excepción12 Supervisión funcional
  46. 46. ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN Comprueba si todo ocurre conforme al CONTROL programa. Da a las cosas y a los hechos las proporciones COORDINACIÓN que convienen, adapta los medios al objeto. MANDAR Arte de Dirigir: cualidades personales. Conocimiento adm. ORGANIZACIÓN Provee a la empresa de todo lo necesario para su funcionamiento.PREVISIÓN Cálculo del porvenir o pronósticoPLANEACIÓN Preparación para el porvenir
  47. 47. TEORIA CLÁSICA, FAYOLTEORIA DE LA BUROCRACIA, WEBER.TEORIA ESTRUCTURALISTATEORIA CLÁSICA, FAYOL
  48. 48. HENRI FAYOL (1849- Existe una diferencia 1.      1925) Ingeniero. entre el gobierno de la empresa y suPadre de la teoría administración. La última esmoderna de la una función, mientras queadministración el gobierno de la empresaoperacional. consiste en llevar a laEscuela de la Teoría empresa a lograr sus objetivos. Elementos de laClásica de la Administración:Administración. 
  49. 49. LA ORGANIZACIÓN Y LA DOCTRINA ADMINISTRATIVA HENRY FAYOL (1849-1925) PIONERO DE LA DOCTRINA ADMINISTRATIVA Principios de la Operaciones  administraciónde la empresa ESQUEMA  BÁSICO DE  FAYOLElementos de la  Procedimientos administración administrativos
  50. 50. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA1T  ObtenerR la “mejor iniciativa” de cadaA trabajador: “inducir a cada trabajador a queB haga uso de sus mejores esfuerzos, de suA trabajo más asiduo, de todos losJA conocimientos tradicionales, de toda suD habilidad y de todo su ingenio, así de su todaO su buena voluntad – en una palabra de toda suR “iniciativa”- para dar así el máxima rendimiento a su patrón.
  51. 51. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA2TR  El logro de la iniciativa de los obreros tropiezaA con varias dificultades, una de las cuales es laBA creencia – que para Taylor es “creenciaJ equivocada” – de que existe un conflicto entreA los intereses de patronos y obreros.DOR
  52. 52. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA3  Las formas para realizar los diferentes oficiosT no están ordenados o sistematizadas. SeRA trasmiten oralmente y se han ido desarrollandoB y mejorando mediante el ingenio y laA experiencia de los trabajadores, losJ trabajadores nuevos las aprenden mediante laAD observación personal y no existe uniformidadO en la forma de desempeñar un mismo oficio.R
  53. 53. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA4TR  La masa de ese “conocimiento tradicional”AB trasmitido oralmente, de manera informal, etc.,A la poseen los trabajadores y no laJA administración.DOR
  54. 54. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA  Cualquier trabajo es susceptible de ser estudiado “científicamente” mediante laDESARROLLO  descomposición de sus elementos, loDE UNA  cual permite identificar movimientosCIENCIA DEL  innecesarios, elementosTRABAJO inadecuadamente combinados, secuencias de éstos que pueden alterarse, herramientas con diseño inadecuado, puestos de trabajo mal diseñados, etc.1
  55. 55. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICASELECCIÓN  • Junto con la selección del trabajador, CIENTIFICA  TAYLOR propone su entrenamiento y DEL  formación para el mejor desempeño de TRABAJADOR su trabajo.2
  56. 56. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA  Colaboración cordial de losCOLABORACIÓN CORDIAL DE  patronos para con losLOS PATRONOS  trabajadores de manera que seY LOS  asegure la realización del trabajoTRABAJADORES de acuerdo con la ciencia del trabajo.3
  57. 57. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA  Debe haber una división “casi por igual” del trabajo y de laDIVISIÓN POR  responsabilidad entre la direcciónIGUAL DEL TRABAJO y los trabajadores.  A la dirección (patrono) corresponde la labor de desarrollar la ciencia del trabajo, dicho en términos más sencillos, la labor de planeación del trabajo.1
  58. 58. ADMINISTRACIÓN DESAFÍOS A DMINISTRA DOR Pasado Presente Futuro Tomar decisiones. Diagnóstic Pr onóstico Escenar ios Coor dinar o actividades Dir igir per sonal Evaluar desempeño A signar r ecur sos otr os
  59. 59. ACCIONES CLAVES ADMINISTRACIÓNNuevos rumbos Nuevos objetivosNuevas Nuevastecnologías actividadesNuevos pr ocesos Nuevas estr ategias
  60. 60. ADMINISTRADOR Modifica los compor tamientos y actitudes de las Modifica los compor tamientos y actitudes de las per sonas per sonas Modifica la cultur a or ganizacional Modifica la cultur a or ganizacional Deja huellas pr ofundas en la vida de las per sonas y Deja huellas pr ofundas en la vida de las per sonas y de las or ganizaciones. de las or ganizaciones. Influye en el compor tamiento de los consumidor es, Influye en el compor tamiento de los consumidor es, pr oveedor es y competidor es pr oveedor es y competidor es
  61. 61. Lograr que las Lograr que lascosas se hagan cosas se hagan bien FIN DE LA ADMINISTRACIÓNLograr que las Lograr que lascosas se hagan cosas se hagan con eficiencia al menor costo y eficacia
  62. 62. EFICIENCIACapacidad de r educir al mínimo los “Hacer r ecur sos usados las cosas para alcanzar los bien” objetivos de la or ganización.
  63. 63. EFICACIACapacidad par a deter minar los objetivos “Hacer apropiados lo que se debe hacer”
  64. 64. PERSPECTIVAS FUTURAS DE LAADMINISTRACIÓN CA MBIOS RÁ PIDOS E INESPERA DOS: Pr incipalmente en el CA MBIOS RÁ PIDOS E INESPERA DOS: Pr incipalmente en el campo del conocimiento. Impone una nueva y cr eciente campo del conocimiento. Impone una nueva y cr eciente necesidad que la or ganización no está en condiciones de necesidad que la or ganización no está en condiciones de atender .. atender CRECIMIENTO DE LA S ORGA NIZA CIONES: Que las vuelve CRECIMIENTO DE LA S ORGA NIZA CIONES: Que las vuelve complejas complejas DIVERSIDA D DE A CTIVIDA DES: Que exigen per sonas con DIVERSIDA D DE A CTIVIDA DES: Que exigen per sonas con competencias diver sas y altamente especializadas, lo cual competencias diver sas y altamente especializadas, lo cual implica pr oblemas de coor dinación y seguimiento a los implica pr oblemas de coor dinación y seguimiento a los cambios aceler ados. cambios aceler ados.
  65. 65. DESAFIOS PRINCIPALESCRECIMIENTO DE COMPETENCIA LA S MÁ S A GUDAORGA NIZA CIONE SSOFISTICA CIÓN GLOBA LIZA CIÓN DE LA DE LA ECONOMÍA
  66. 66. TAREA Qué habilidades necesita el administrador, teniendo en cuenta la variedad de situaciones con que se enfrenta?. Cuál es el objeto de estudio de la administración?. Comente el estado actual de la Teoría General de la A dministración. Qué opina sobre la administración en la sociedad moderna?. Cuáles son los principales desafíos para la
  67. 67. BREVE HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN   
  68. 68. RENÉ DESCARTES (1596-1650) Principio de la duda metódica o de la certeza: consiste en no aceptar como ver dader a cosa alguna mientr as no se sepa con cer teza (clar a y nítidamente) aquello que es r ealmente ver dader o. Con esta duda metódica se evitan el pr ejuicio y la pr ecipitación, aceptándose sólo como cier to aquello que sea evidentemente cier to. Principio del análisis o descomposición: consiste en dividir y descomponer cada dificultad o pr oblema en tantas par tes como sea posible y necesar io, par a buscar la mejor solución y r esolver las por separ ado.
  69. 69. RESUMEN RENÉ DESCARTEPr incipio de la duda Pr incipio de la Pr incipio de laPr incipio de la duda metódica o de la enumer ación o de enumer ación o de metódica o de la cer teza: la ver ificación la ver ificación cer teza: Pr incipio del Pr incipio del Pr incipio de la Pr incipio de la análisis o análisis o síntesis o síntesis o descomposición descomposición composición composición
  70. 70. INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITAR ESCALA JERÁRQUICA CENTRA LIZA CIÓN CENTRA LIZA CIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓNESCALA JERÁRQUICA DEL MA NDO Y DEL MA NDO Y Todo soldado debe …niveles de mando…niveles de mando Todo soldado debe DESCENTRA LIZA CI DESCENTRA LIZA CI conocer de acuer do con elde acuer do con el conocer ÓN DE LA ÓN DE LA per fectamente lo gr ado de autor idad ygr ado de autor idad y per fectamente lo EJECUCIÓN EJECUCIÓN que se esper a dede rresponsabilidad de esponsabilidad que se esper a de Vigilar la él y aquello que él y aquello quecor rrespondiente cor espondiente Vigilar la totalidad del totalidad del debe hacer .. debe hacer campo de batalla. campo de batalla. Planificación --Contr ol Planificación Contr ol
  71. 71. De la tr anquila pr oducción ar tesanalen que todos los trabajadoresestaban organizados en corporacionesde oficios r egidos por estatutos,donde todos se conocían y en las queel aprendiz, para pasar a artesano oa maestro, tenía que pr oducir unaobr a perfecta delante de los jur ados,el hombr e pasó con rapidez alr égimen de producción de lasmáquinas, dentro de las grandesfábricas
  72. 72. Disminución de Pr ecios A umento de los costos de competitivos la mano de pr oducción obr a.CAMBIO: Las máquinas no sustituyeron totalmente al hombreA umento de la Mayor cober tur a Exigencia de demanda de del mer cado mayor consumidor calidad pr oducción
  73. 73. OTROS CAMBIOS La mecanización del tr abajo condujo a la división del tr abajo y a la simplificación de las operaciones, e hizo que los oficios tr adicionales fuer an sustituidos por tareas semi - automatizadas, r epetitivas y fáciles de contr olar , que podían ser ejecutadas por personas sin ninguna calificación. Hor arios de trabajo de 12 ó 13 hor as, en condiciones ambientales peligr osas. A parece el pr oletar iado Bajos salarios
  74. 74. INFLUENCIAS DE LASECONOMÍAS LIBERALES REVOLUCIÓN FRA NCESAA dam Smith (1723- 1. Fundador de la economía1790) clásica, cuyo postulado centr al es la competencia. 2. El or igen de la r iqueza de las naciones reside en la división del trabajo y en la especialización de las tareas, pregona el estudio de tiempos y movimientos que más tar de Taylor profundizará.
  75. 75. INFLUENCIAS DE LASECONOMÍAS LIBERALES REVOLUCIÓN FRA NCESAJames Mill (1773- 1. Estudio de tiempo y1836) movimiento para obtener el incr emento de la producción.David Ricardo (1817) 1. Estudia el tr abajo enfocado como elemento de costo, el capital, el salar io, la r enta, la pr oducción, los precios y el mer cado.
  76. 76. INFLUENCIAS DE LASECONOMÍAS LIBERALES REVOLUCION FRA NCESAKarl Mar x 1. El valor de toda mercancía está(1818-1883) deter minado por la cantidad de tr abajoFriedr ich socialmente necesar io para pr oducir la.Engels (1820- 2. La fuer za de trabajo es una mercancía cuyo1859) valor está deter minado por los medios de vida necesarios par a la subsistencia del tr abajador (alimento, vestido, etc) al laborar por encima de un deter minado número de hor as se pr oducir á no sólo el valor cor respondiente al de la fuer za de tr abajo (que el capitalista paga como salar io) sino también un valor mayor que no tiene contr apr estación económica,
  77. 77. TAREA Cuál fue la contribución de los filósofos griegos, como Sócrates, Platón y A ristóteles, a la administración?. Cuál fue la contribución de René Descartes a la administración?. Cuál fue la influencia de la organización militar? En qué aspecto provocó la Revolución Industrial el ambiente propicio para el surgimiento de la administración moderna?.
  78. 78. RECURSOS HUMA NOS EN LAERA DEL cONOCIMIENTO
  79. 79. DE LA ERA INDUSTRIA L A LA ERA DEL CONOCIMIENTO 1990 ERA 1950-1990 ERA DE LAINDUSTRIA L INFORMA CIÒN 1950•CONCEPTO DE TRA BA JO. ERA•EL SIGLO DE LA ERA INDUSTRI BUROCRA CIA INDUSTRIA A L NEO- •SIGLO DE LA L CLÁ SICA CLÁ SICA FÁ BRICA
  80. 80. CA RA CTERISTICA S: ERA INDUSTRIA L CLÁ SICA Industrialización en todo el mundo. Surgimiento de países desarrollados o industrializados. EMPRESA : Estructura organizacional burocrática. Forma piramidal, centralizada, énfasis en la departamentalización funcional. Centralización de las decisiones en la cima de la organización – jerarquía. Establecimiento de normas y reglamentos internos para disciplinar y estandarizar el comportamiento de las personas
  81. 81. CA RA CTERÍSTICA S: ERA INDUSTRIA L 1. Gr andes cantidades de per sonas deseaban y necesitaban tr abajar par a ella. EMPRESA 2. Cr eación de soldados empr esar iales, los cuales entr egaban voluntar iamenteORGA NIZA CIÓN su ener gía, entusiasmo y compr omiso par a impulsar los fines de sus empleador es. 3. Tr abajador es que pr ometían fidelidad y su capital intelectual a la bander a empr esar ial, no cuestionaban las ór denes de la or ganización.
  82. 82. CA RA CTERÍSTICA S ERA INDUSTRIA L 4. Pr opor cionaba segur idad EMPRESA 5. Codificaba la vida empr esar ial. Cr ea un estilo de vida, sus ejecutivos usaban tr ajes yORGA NIZA CIÓ cor batas. N 6. Cr ea un mundo muy confor table
  83. 83. ERA INDUSTRIA L EMPRESA EFICIENCIA Pr eocupación 1. Estandar ización Básica de y simplificación la empr esa de los pr ocesos. HA CIA 2. Especialización A DENTRO de la fuer za labor al. PROCESOS 3. Escalas de pr oducciónPRODUCTIVOS mayor es a costos menor es.
  84. 84. CULTURA ORGA NIZA CIONA L- ERA INDUSTRIA L P er sonasSe consider aban Recur sos de CA RGOS Pr oducción junto con otr os Er a diseñados de maner a fija r ecur sos or ganizacionales de y definitiva par a obtener la pr oducción: máquinas, equipos y capital, conjunción máxima eficiencia del típica de los tr es factor es tr abajo y los empleados tr adicionales de pr oducción: debían ajustar se a ellos par aTIERRA , CA PITA L Y TRA BA JO. ser vir a la tecnología y a laEs consider ada un apéndice de la or ganización máquina y como ésta, deber ía ser estandar izada en la medida de lo posible
  85. 85. ERA INDUSTRIA L – CONTRA TO SOCIA L PERSPECTIV LEA LTA D A No se anima a los Se exige de los ejecutivos a buscar tr abajador es puntos de vista másfidelidad absoluta y amplios. ciega, de maner a que fuer an La empr esa se encer r aba dominados por la en si misma y se per sonalidad de la per petuaba apoyada por or ganización un conjunto de contr oles, sistemas y jer ar quías. La empr esa tenía r azón
  86. 86. PRINCIPIO BÁ SICO: ERA INDUSTRIA L Lascr eencias no cambian nunca. Cambia todo lo demás, pero nunca las verdades básicas sobre las que se basa la empresa. La única vaca sagrada de una or ganización deberá ser su filosofía básica de hacer negocios.
  87. 87. ERA NEO CLÁ SICA
  88. 88. ERA INDUSTRIA LIZA CIÓN NEOCLÁ SICASe inicia después de la II Guer ra Mundial – MODELO PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN LOCA L REGIONA L INTERNA CIONA L MODELO - ESTRUCTURA L Teor ía del Teor ía de Teor ía de Compor tamiento Sistema Contingencia VISIÓN VISIÓN RELA TIVISMO SISTÉMICA MULTIDISCIPLINA R IA
  89. 89. DISEÑO MECA NICISTA Muchos niveles jerárquicos y coordinación centralizada Departamentalización funcional para garantizar la especialización. Esquemas rígidos de comunicación. Limitada capacidad para el procesamiento de la información. Cargo individuales especializados en tareas sencillas y repetitivas. Énfasis en la eficiencia y la rutina. Restricción al cambio y la innovación.
  90. 90. DISEÑO MA TRICIA L Coordinación descentralizada y dualidad de mando: autoridad funcional y autoridad por proyectos. Cargos cambiantes e innovadores. Aumento de la capacidad de procesamiento de la información. Cargos adecuados a tareas más complejas e innovadoras. Ambiente inestable, cambiante y tecnología variable. Capacidad razonable para generar el cambio y la innovación.
  91. 91. A DMINISTRA CIÓN Y ERA NEOCLÁ SICA 1. Or ganización en Unidades Estr atégicas. 2. Se busca que las or ganizaciones sean más EMPRESA administr ables, más ágiles. 3. Pr eocupación por estar cer ca del mer cado y del cliente. 4. Se inicia una pr eocupación por el Recur so Humano.
  92. 92. CULTURA – ERA NEOCLÁ SICA SURGE LA A DMINISTRA CIÓ INNOVA CIÓN N DE LOS RECURSOS CA MBIO: HUMA NOS HÁ BITOS COMPORTA MIENTO El RRHH es vivo e Y EN LA MA NERA inteligente y no DE PENSA R Y DE simplemente un A CTUA R factor iner te de pr oducción

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