1. Faites entrer les internautes dans
votre magasin grâce à leur
smartphone
Jean-Baptiste Viet
Orange
Responsable pôle local online
jeanbaptiste.viet@orange.com
@jeanviet

2. Orange Local
© Orange SA
des internautes de + en + connectés grâce à leur mobile
Vatican, place Saint-Pierre en 2005
source : NBC News
Vatican, place Saint-Pierre en 2013

3. Orange Local
© Orange SA
54% des possesseurs de smartphone utilisent leur mobile
pour chercher de l’information en itinérance
source : DigitasLBi Connected Commerce 2014

4. Orange Local
© Orange SA
le smartphone est utilisé avant, pendant et après la
visite chez un commerçant pour :
déposer des avis sur
le web et les réseaux sociaux
13 %
Internet mobile = 75 % d’utilisation en magasin*
avant
pendant
après
*source : DigitasLBi Connected Commerce 2014
comparer
services / prix / avis
49 %
partager des photos
vers ses proches
38 %

5. Orange Local
© Orange SA
1- votre entreprise doit être visible et localisée dans
les annuaires en ligne
Plus de 50 % des
possesseurs de
smartphones utilisent la
géolocalisation * pour
trouver des résultats à
proximité
Les annuaires en ligne
comme le 118712.fr
permettent de faire
apparaître votre
établissement lors de
leurs recherches en
itinérance
✔ Profil enrichi
✔ Meilleure visibilité sur
l’annuaire d’Orange
118712.fr : 1 million de
mobinautes / mois
inscription gratuite depuis
www.mapublicitelocale.fr
ou Le cloud pro
* source : ComScore, France, juin 2014
Internet mobile = 1 recherche sur 2 locale

6. Orange Local
© Orange SA
votre entreprise visible sur les annuaires
de Google et d'Orange
Enrichissez votre
fiche avec vos :
• horaires
• services
• photos
Possibilité offerte
aux mobinautes de
déposer un avis

7. Orange Local
© Orange SA
2- votre site web doit être optimisé pour une
consultation sur mobile
30 % des accès à un site
web se fait derrière un
mobile ou une tablette*
Lorsque je fais une
recherche sur Google
derrière un mobile, les
sites optimisés mobile
sont favorisés car ils
offrent une meilleure
expérience utilisateur
Ayez un site
responsive ou liez vos
versions desktop
(canonical) et mobile
(alternate) en SEO
✔ Design unique
✔ Contenu unique
✔ Site optimisé mobile
inscription depuis
www.mapublicitelocale.fr
ou Le cloud pro
Les experts d’Orange
s’occupent de tout
* source : StatCounter Global Stats, France, déc 2014
Internet mobile = 30 % des accès Web

8. Orange Local
© Orange SA
votre site web bien référencé sur Google mobile
pages
mobile
indexées
& priorisées
le version
mobile du
site
s’affiche

9. Orange Local
© Orange SA
3- générez des appels sur les recherches d’urgence
grâce au référencement payant
Les experts d’Orange
s’occupent de tout
Annonces Adwords
appels uniquement
Internet mobile = 23 M d’utilisateurs Google / mois*
* source : Mediametrie/Mesure Mobile
Sur certains types de
recherches mobile (taxi,
serrurerie, plomberie), le
mobinaute préfère une
mise en relation directe
Possibilité d’acheter de
la visibilité Call only sur
Adwords mobile
• Call tracking : n°
entrant, durée d’appel
• Meilleur coût
d’acquisition, car
meilleure conversion

10. Orange Local
© Orange SA
4- Interagissez avec vos utilisateurs sur les réseaux
sociaux pour susciter de l'engagement
• Animez vos comptes Facebook et Twitter
• Interagissez avec vos utilisateurs et les influenceurs
• Partagez des images, vidéos, infographies
Animation #AppliUtiles compte Twitter Orange France
Orange vous
propose des
applis adaptées
à vos besoins
* source : Mediametrie/Mesure Mobile
Internet mobile = 25 M d’utilisateurs Facebook / mois*

11. quand un tweetos inaugure malgré lui
le Burger King de Lille

12. éclipse façon Burger King sur Facebook
le fan récompensé pour son jeu de mot

13. Orange Local
© Orange SA
5- fidélisez vos clients en leur offrant des avantages et
des notifications ciblées sur votre appli
le bon plan
me fait aller
jusqu’au
magasin
affichage
des cinémas
partenaires
à proximité
grâce à la
géolocalisation
Appli Orange Cinéday
Internet mobile = 30 applications / smartphone

14. Orange Local
© Orange SA
6- attirez vos prospects en mobilité vers votre magasin
grâce au SMS géolocalisé
Trafic vers vos points de vente
et vos animations en envoyant
un SMS à votre cible
géolocalisée à proximité
1,2 millions d’abonnés
Orange mobile
www.orangeadvertising.fr
Grâce au SMS, votre
communication est vue :
98 % de taux d’ouverture
en moyenne
Envoyez votre message
au bon moment et à la
bonne cible pour
optimiser votre conversion
Ex: divertissement plutôt
le vendredi entre 11h et
16h, relance programme
de fidélité le jour j
orange actu marques
Internet mobile = 40 M d’utilisateurs de SMS / mois*
* source : Arcep

15. le géofencing, comment ça marche ?
* de 200 m à 3km autour du point de vente
1
le point de vente est identifié par ses
coordonnées GPS
un rayon* est paramétré autour de ce point
de vente pour définir la zone de chalandise
2
j’entre dans la zone de chalandise.
Le mobile se connecte à une antenne relais
GSM
c'est à partir de l'identification de cette
antenne que le mobile est localisé
la plateforme technique reçoit la
position géographique du client et lui
envoie la campagne préalablement
créée.
3 4
je bénéficie de la
promotion en boutique

16. Orange Local
© Orange SA
7- faites entrer vos clients dans votre magasin grâce
au beacon d’Orange et à l’appli 118 712
Internet mobile = Mobile to Store

17. le beacon, mode d’emploi
définissez le message
et la puissance
les visiteurs reçoivent le
message
3
7 et + 4.3 et +
de quelques centimètres à plus
de 30 mètres
messages contextuels
sur les smartphones, tablettes et
montres connectées des utilisateurs
situés à proximité.
2 3
80% des mobiles
en parc compatibles début 2015
installez vos beacons
où vous le souhaitez
Beacon
Objet connecté sans fil,
.
1
autonomie
de plus de
2 ans

18. démo : comment les prospects et
clients reçoivent les notifications ?
1 3 42
installer l’application
118 712 sur son
smartphone
activer son bluetooth être à moins de 30 mètres du
commerçant ayant installé le
beacon Orange
le client reçoit votre
notification avec le
message et l’action que
vous avez choisis

19. Merci
Jean-Baptiste Viet
Responsable pôle local online - Orange
jeanbaptiste.viet@orange.com
@jeanviet
Pour prolonger la discussion