1. CONTROL Y TPS.
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una
empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional
adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la
situación real de la organización i no existe un mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto
organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.
Es un tipo de sistema de información diseñado para recolectar, almacenar,
modificar y recuperar todo tipo de información que es generada por las
transacciones en una organización. Una transacción es un evento o proceso
que genera o modifica la información que se encuentran eventualmente
almacenados en un sistema de información.
Ejemplos de funciones concretas de un sistema
transaccional
* Un sistema transaccional debe controlar las transacciones para mantener la
seguridad y consistencia de los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente
transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la
cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a la
que se suma en la cuenta receptora. De no ser así, la acción (transacción) no
se realiza.
* Un sistema transaccional debe ser capaz de enmendar cualquier error
ocurrido durante una transacción, pudiendo deshacer las operaciones
realizadas, manteniendo los datos tal cual estaban antes del error.
* También debe ser capaz de controlar y administrar múltiples transacciones,

2. determinando prioridades entre éstas. Por ejemplo, un cliente está haciendo la
reserva de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser bloqueado
temporalmente hasta que se concrete la transacción, porque otro cliente podría
estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento.
Propiedades de los sistemas transaccionales.
* Automatizan tareas operativas en una organización, permitiendo ahorrar en
personal.
* Suelen dirigirse especialmente al área de ventas, finanzas, marketing,
administración y recursos humanos.
* Suelen ser los primeros sistemas de información que se implementan en una
organización.
* Sus cálculos y procesos suelen ser simples.
* Se suelen utilizar para cargar grandes bases de datos.
* Los beneficios de este tipo de sistemas en una organización son rápidamente
visibles.
* Estos sistemas son optimizados para almacenar grandes volúmenes de
datos, pero no para analizar los mismos.
Características esperables de un sistema transaccional.
* Para que un sistema informático pueda ser considerado como un sistema
transaccional, debe superar el test ACID.
* Rapidez: deben ser capaces de responder rápidamente, en general la
respuesta no debe ser mayor a un par de segundos.
* Fiabilidad: deben ser altamente fiables, de lo contrario podría afectar a
clientes, al negocio, a la reputación de la organización, etc. En caso de fallas,
debe tener mecanismos de recuperación y de respaldo de datos.
* Inflexibilidad: no pueden aceptar información distinta a la establecida. Por
ejemplo, el sistema transaccional de una aerolínea debe aceptar reservas de
múltiples agencias de viajes. Cada reserva debe contener los mismos datos

3. obligatorios, con determinadas características.
Desde un punto de vista técnico, un TPS monitoriza los programas
transaccionales (un tipo especial de programas). La base de un programa
transaccional está en que gestiona los datos de forma que estos deben ser
siempre consistentes (por ejemplo, si se realiza un pago con una tarjeta
electrónica, la cantidad de dinero de la cuenta sobre la que realiza el cargo
debe disminuir en la misma cantidad que la cuenta que recibe el pago, de no
ser así, ninguna de las dos cuentas se modificará), si durante el transcurso de
una transacción ocurriese algún error, el TPS debe poder deshacer las
operaciones realizadas hasta ese instante. Si bien este tipo de integridad es
que debe presentar cualquier operación de procesamiento de transacciones
por lotes, es particularmente importante para el procesamiento de
transacciones online: si, por ejemplo, un sistema de reserva de billetes de una
línea aérea es utilizado simultáneamente por varios operadores, tras encontrar
un asiento vacío, los datos sobre la reserva de dicho asiento deben ser
bloqueados hasta que la reserva se realice, de no ser así, otro operador podría
tener la impresión de que dicho asiento está libre cuando en realidad está
siendo reservado en ese mismo instante. Sin las debidas precauciones, en una
transacción podría ocurrir una reserva doble. Otra función de los monitores de
transacciones es la detección y resolución de interbloqueos y cortar
transacciones para recuperar el sistema en caso de fallos masivos.
Control Administrativo.
El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las
actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una
organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar
evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar
las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la
administración.
En el presente informe se desarrollará el control como una fase del proceso

4. administrativo, analizando las diferentes definiciones empleadas por
administradores como Stoner, Fayol, Robbins, entre otros; estudiando su
importancia, su clasificación y las áreas de desempeño. Además incluiremos el
estudio de 5 casos práctico que presenta la empresa "Bikesports C.A." en sus
departamentos de administración, diseño, producción, finanzas y mercadeo.
El objetivo principal de este trabajo es estudiar el control como elemento clave
de la administración, que permite detectar errores a tiempo y corregir fallas en
su debido momento, aplicando así los mecanismos de control adecuado para
cada caso.