Визначення об'єктивних критеріїв для визначення успіху присутності політиків та політичних рухів у соціальних медіа.

1. Критерії ефективності
використання соціальних
медіа у політичному секторі
Микола Малуха,
спеціаліст з соціальних медіа

2. Важливість визначення KPI
дає чітку уяву про
досягнення своїх цілей;
визначення на ранній стадії
кризового, “хворого” стану;
формує подальшу тактику

3. Головна помилка політштабів:
зведення визначення ефективності роботи у
соціальних медіа до like & share

4. Навіщо потрібна
“зіпсована” ефективність
найбільш зручна метрика, яку легко “продати”
керівництву/замовнику;
очевидність зростання (за будь-яких умов) =>
очевидність гарантованого успіху;
легко досягнути швидкого результату;
можна зпрогнозувати і гарантувати результат
замовнику.

5. Дві категорії показників:
проміжні та кінцеві

6. Проміжні показники
ефективності
Безпосередньо пов’язані з метрикою;
Аналіз проміжних показників
проводиться раз на тиждень
(min)

7. а) Блоги
кількість передплатників/друзів +
динаміка (+n);
унікальна відвідуваність;
% повернення;
відвідувачі ключового регіону;
links;
індекс якості контенту (comments/posts);
індекс якості друзів (friends/comments);
рейтинг (компаративний показник);
• Інструмент -

8. Соціальні мережі (VK, FB)
fans/друзі + динаміка (+n);
відвідування, перегляди;
fans/друзі з ключового регіону;
like/мне нравится (взаємодія,
зацікавленість);
індекс якості прихильників;
share/рассказать (розширення аудиторії).
• Інструменти - Insight/статистика сторінок +

9. Twitter
followers + динаміка (+n);
рівень впливовості (tweetreach)
ключові послідовники + з
ключового регіону;
retweet;
місце в рейтингу
• Інструменти -

10. YouTube
Передплатники;
Перегляди за тиждень;
•Інструменти - Insight

11. Кінцеві показники:
походять від загальної
стратегії та
Власне, вони є головним організаційних цілей
крітерієм визначення
ефективності використання
соціальних медіа

12. 1.Позитивний імідж в
інтернет-середовищі
Безкоштовні інструменти вимірювання:
Яндекс.Блоги; Google Alert; Google Trends…
Платні

13. Варто зробити
ревізію зв’язків та
їхнє
сегментування
2.Networking: журналісти;
трендсеттери; гр. активісти тощо

14. 3. Рекрутинг волонтерів

15. Одиниця вимірювання
ефективності - кількість
згадування у медіа
4.Екаунти у соц. медіа -
ньюзмейкери (виконує функції
прес-служби)

16. Необхідна оффлайнова
активність - блог-ланчі,
баркемпи, профільні події,
громадські акції
5.Формування армії
амбасадорів

17. 6.Мобілізація громадськості
для дії

18. 5.Інтернет-приймальня

19. Додатковий
привід появи у
медіа. Визначний
критерій - індекс
цитування
6. Зацікавленність медіа
через інтернет-активність

20. Вдала побудова blogger
relations та грамотне
визначення KPI
На прикладі інтернет-активності
народного депутата України Лесі
Оробець

21. 1.Запрошення на
профільні заходи

22. 2.Експертні публікації у
галузевих медіа

23. 3.Визнання головним
успішним політиком-
блогером

24. 4.Пости у блозі перетворюються
на інформприводи

25. 5. Мобілізація місцевих жителів та
медіа у захисті прав громадян
- заклик до людей прийти на громадські слухання
(декілька сотень репостів у соц. медіа);
- мобілізація мешканців району через соц. медіа;
- інсайд через Twitter про спробу фальсифікації з боку
Укрзалізниці;
- 150 осіб прийшли на слухання (завдяки соц. медіа);
- журналісти висвітлили гром. слухання - було 5 ТВ-камер
- без жодного прес-релізу і запрошення.

26. 6.Побудова стосунків із
ключовими людьми:
журналісти;
громадські активісти;
інтернет-активісти;
мешканці, що борються за свої права…

27. •Гадості писати сюди:
Дякую
•jesfor.malukha@gmail.com за увагу
•Всяку єресь можна почитати тут:
•jesfor.livejournal.com;
•twitter: @jesfor;
•facebook.com/mykola.malukha
•Забити стрілку можна за номером:
•+38066-922-53-89