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Ambition
 Commerce :
 Construisons ensemble !
 Nantes Métropole   29 octobre 2012
Ambition Commerce
                                              Construisons ensemble !

                                                                LE COMMERCE
                                                                DE DEMAIN

                                                            Intervention d’experts
                                               Un Eve
                                                            La publication d’un
                                                            document
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                                                            Un évènement annuel
                                                            dédié au
                     Du face à face,                        Commerce :
                     Ecoute en ligne
                     www.cci.vousecoute.com
                    Construisons ensemble !
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• pour poursuivre le débat avec tous les commerçants du département.
• pour suivre l’avancement de notre démarche.
• pour découvrir les synthèses des échanges.
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COMMERÇANTS de tous horizons,    Construisons le
                                 Commerce de Demain,
ASSOCIATIONS DE COMMERÇANTS,
COLLECTIVITÉS                    Dès maintenant!


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Partie 1 : Le Commerce et votre territoire

Partie 2 : Le Commerce, un secteur en mutation

Partie 3 : Construisons ensemble le Commerce
           de Demain
Ambition Commerce


Partie 1
Le Commerce et votre territoire :
Situation et perspectives
 Eléments de cadrage
                                                                      582 159
                    •Croissance de la population à la hausse
                                                                     habitants
                       •+ 3 500 habitants / an entre 2008 et 2032.     (2009)

                                                                                   +0,5%
                    •Vieillissement moindre que sur le département.                par an
                    •Des projets urbains majeurs.
                                                                                   43 157
                    •Modification des infrastructures à intégrer.                établissements
                                                                                     (2009)
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                       Construisons ensemble !
Ambition Commerce
                     Données clés du Commerce




                     4 160 points de vente pour 850 000 m²

                       Construisons ensemble !
 Chiffres clés du Commerce : Observatoire du Commerce


                      4 160 points de vente sur l’agglo nantaise
                            dont 2 600 dans Nantes

                      Soit près de 850 000 m² en 2010
                             dont 2/3 en dehors de Nantes.


                      Commerces de plus de 300 m² :
                          totalisent plus des ¾ des surfaces de l’agglo,
                          pour 10% de points de vente.
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                      Près de 380 000 m² en grandes surfaces spécialisées (GSS).



                        Construisons ensemble !
 Répartition des secteurs d’activités
                    Commerces de moins de 300 m²
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                       Construisons ensemble !
Le commerce
                                              non
                                              sédentaire :
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                                              des formats
                                              innovants qui
                                              apparaissent


                    Construisons ensemble !
 Les locaux commerciaux

                     Une problématique de loyers élevés.
                     Une problématique d’accessibilité pour le 1e janvier 2015.
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                      Construisons ensemble !
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                    Construisons ensemble !
Ambition Commerce


Partie 2

Le Commerce : un secteur en pleine mutation
« Moins hyper, davantage
                    communautaire, plus cyber,
                    le Consommateur casse les codes. »
                                               Denis Roux, Plein Ouest, Fév.2012



                     Des facteurs d’influences multiples

                      • Des changements sociétaux
                      • La nouvelle révolution du commerce : les technologies
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                      • Des décisions d’achat plus complexes



                     Construisons ensemble !
+ 300 000 hab.
                                         d’ici 2030                                 31 M de cyberacheteurs
                                     (Loire-Atlantique)
                                                                                     4,3 M de m-acheteurs
                            
                            CROISSANCE de la POPULATION                                                  
                                                                                              EXPLOSION DU
                                                                                          COMMERCE EN LIGNE

                     27% de la population de +
                      de 60 ans en 2030 (L-A)
                                                                                           53% des internautes
                                                                                          préparent leurs achats
                    UNE STRUCTURE DE                                                            sur internet
                    POPULATION MODIFIEE
                                                                                                            
                                                                                         UN CONSOMMATEUR QUI
                                                                                      PRÉPARE MIEUX SES ACHATS
                       Au-delà de 23 minutes de
                       trajet, le consommateur est
                       moins disposé à rejoindre un                                        3h46 de navigation /
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                                    hyper                                                 mois sur internet par les
                                                                                               mobinautes
                    DES DÉPLACEMENTS
                    FRÉQUENTS
                                                              1/3 de dépenses                                
                    DES TRAJETS PLUS                          contraintes dans le          CONSOMMER PARTOUT
                    COMPLEXES                                budget des ménages     ET DE PLUS EN PLUS AILLEURS
                                                          
                                                          ARBITRAGE DES ACHATS

                       Construisons ensemble !
1e motif d’achat : encore                    76% des français
                                                                        ont un ressenti
                          et toujours le prix.
                                                                       positif vis-à-vis du     4 sur 10 mobinautes
                                                                         centre-ville           se méfient des promotions
                    ARBITRAGE
                    PRIX / VALEUR
                    / BUDGET                                                                                                     
                    ▲                                                                                        COMMUNICATION
                          1 shopper sur 2 :                                                              ATTENDUE PARTOUT ?
                                                                                                                                 ▲
                         les courses sont une perte
                            de temps nécessaire
                                                                                                     4 sur 10 mobinautes
                                                                                                        surfent sur le web en
                                                                                                              magasin




                                                                                              Cité à 62%: le contact
                            76% des français ont                                              humain est l’élément le plus
Ambition Commerce




                            vendu au moins 1 produit                                            incitatif pour acheter en
                             à un particulier en 2011                                                     magasin
                                                                                                                            
                        UNE CONSOMMATION                                                        L’ATOUT DU MAGASIN :
                        PLUS RAISONNÉE ◂                2,6% de la conso.                            LE COMMERÇANT
                                                         alimentaire est bio


                            Construisons ensemble !
Ambition Commerce




                    Construisons ensemble !
Ambition Commerce


Partie 3

Construisons ensemble
le Commerce de Demain
 Et demain, quelle offre commerciale?


                    « Parce que le parcours du consommateur démarre aujourd’hui
                    chez lui, se poursuit dans la rue et se termine parfois sur le Net
                    après passage en magasin… » Le commerce est en pleine mutation.




                          PROCHE
Ambition Commerce




                          INNOVANT
                          DURABLE

                     Construisons ensemble !
 Notre vision du commerce demain : Proche

                    Aller vers le client, où qu’il soit

                       Rapprocher les points de vente physiques des
                       consommateurs : mailler le territoire

                       Faciliter l'appropriation par les commerçants et futurs
                       commerçants des nouvelles technologies et des nouvelles
                       formes de distribution

                       Renforcer la présence des marchés
Ambition Commerce




                       Faciliter la captation des populations locales et touristiques

                       Favoriser la consommation de productions locales


                    Construisons ensemble !
 Notre vision du commerce demain : Innovant

                    Utiliser l’innovation comme levier de pérennisation de l’activité

                       Créer des espaces commerciaux évolutifs et modulables

                       Faciliter l'implantation de nouveaux concepts

                       Faire du commerce une expérience unique

                       Valoriser et diffuser les initiatives
Ambition Commerce




                    Construisons ensemble !
 Notre vision du commerce demain : Durable

                    Adopter de meilleures pratiques et les transmettre

                       Moins consommer de ressources, notamment foncières

                       Valoriser l'exercice des métiers du commerce

                       Solidariser la profession via les associations et les
                       organisations professionnelles

                       Evoluer au rythme soutenu des changements socio-
                       économiques technologiques et réglementaires (gérer les flux
Ambition Commerce




                       d’informations, se former, développement durable …)




                    Construisons ensemble !
 Et vous, votre vision du commerce demain ?
                    PROCHE                                                  ?
                                          Partagez-vous notre vision du commerce ?
                    INNOVANT
                    DURABLE                       ?

                        Renforcer les pôles de proximité.

                        Qualité d’accueil et de service client

                        Prise en compte des nouveaux modes de vies :
                               déplacements doux, arbitrages budgétaires.
Ambition Commerce




                        Client hyperconnecté                                         ?
                    ?
                             Quelles actions sont à privilégier ?
                        Construisons ensemble !
Ambition Commerce

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Ambition Commerce Nantes metropole

  • 1. Ambition Commerce : Construisons ensemble ! Nantes Métropole 29 octobre 2012
  • 2. Ambition Commerce Construisons ensemble ! LE COMMERCE DE DEMAIN Intervention d’experts Un Eve La publication d’un document de référence: Ambition Commerce Un évènement annuel dédié au Du face à face, Commerce : Ecoute en ligne www.cci.vousecoute.com Construisons ensemble !
  • 3. Ambition Commerce Restez connecté ! • pour poursuivre le débat avec tous les commerçants du département. • pour suivre l’avancement de notre démarche. • pour découvrir les synthèses des échanges.
  • 4. Ambition Commerce COMMERÇANTS de tous horizons, Construisons le Commerce de Demain, ASSOCIATIONS DE COMMERÇANTS, COLLECTIVITÉS Dès maintenant! Votre CCI vous accompagne Retrouvez toute notre offre sur notre site web : http://nantesstnazaire.cci.fr/
  • 5. Ambition Commerce Partie 1 : Le Commerce et votre territoire Partie 2 : Le Commerce, un secteur en mutation Partie 3 : Construisons ensemble le Commerce de Demain
  • 6. Ambition Commerce Partie 1 Le Commerce et votre territoire : Situation et perspectives
  • 7.  Eléments de cadrage 582 159 •Croissance de la population à la hausse habitants •+ 3 500 habitants / an entre 2008 et 2032. (2009) +0,5% •Vieillissement moindre que sur le département. par an •Des projets urbains majeurs. 43 157 •Modification des infrastructures à intégrer. établissements (2009) Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 8. Ambition Commerce  Données clés du Commerce 4 160 points de vente pour 850 000 m² Construisons ensemble !
  • 9.  Chiffres clés du Commerce : Observatoire du Commerce 4 160 points de vente sur l’agglo nantaise dont 2 600 dans Nantes Soit près de 850 000 m² en 2010 dont 2/3 en dehors de Nantes. Commerces de plus de 300 m² : totalisent plus des ¾ des surfaces de l’agglo, pour 10% de points de vente. Ambition Commerce Près de 380 000 m² en grandes surfaces spécialisées (GSS). Construisons ensemble !
  • 10.  Répartition des secteurs d’activités Commerces de moins de 300 m² Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 11. Le commerce non sédentaire : Ambition Commerce des formats innovants qui apparaissent Construisons ensemble !
  • 12.  Les locaux commerciaux  Une problématique de loyers élevés.  Une problématique d’accessibilité pour le 1e janvier 2015. Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 13. Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 14. Ambition Commerce Partie 2 Le Commerce : un secteur en pleine mutation
  • 15. « Moins hyper, davantage communautaire, plus cyber, le Consommateur casse les codes. » Denis Roux, Plein Ouest, Fév.2012  Des facteurs d’influences multiples • Des changements sociétaux • La nouvelle révolution du commerce : les technologies Ambition Commerce • Des décisions d’achat plus complexes Construisons ensemble !
  • 16. + 300 000 hab. d’ici 2030 31 M de cyberacheteurs (Loire-Atlantique) 4,3 M de m-acheteurs  CROISSANCE de la POPULATION  EXPLOSION DU COMMERCE EN LIGNE 27% de la population de + de 60 ans en 2030 (L-A) 53% des internautes  préparent leurs achats UNE STRUCTURE DE sur internet POPULATION MODIFIEE  UN CONSOMMATEUR QUI PRÉPARE MIEUX SES ACHATS Au-delà de 23 minutes de trajet, le consommateur est moins disposé à rejoindre un 3h46 de navigation / Ambition Commerce hyper mois sur internet par les  mobinautes DES DÉPLACEMENTS FRÉQUENTS 1/3 de dépenses  DES TRAJETS PLUS contraintes dans le CONSOMMER PARTOUT COMPLEXES budget des ménages ET DE PLUS EN PLUS AILLEURS  ARBITRAGE DES ACHATS Construisons ensemble !
  • 17. 1e motif d’achat : encore 76% des français ont un ressenti et toujours le prix. positif vis-à-vis du 4 sur 10 mobinautes  centre-ville se méfient des promotions ARBITRAGE PRIX / VALEUR / BUDGET  ▲ COMMUNICATION 1 shopper sur 2 : ATTENDUE PARTOUT ? ▲ les courses sont une perte de temps nécessaire 4 sur 10 mobinautes surfent sur le web en magasin Cité à 62%: le contact 76% des français ont humain est l’élément le plus Ambition Commerce vendu au moins 1 produit incitatif pour acheter en à un particulier en 2011 magasin   UNE CONSOMMATION L’ATOUT DU MAGASIN : PLUS RAISONNÉE ◂ 2,6% de la conso. LE COMMERÇANT alimentaire est bio Construisons ensemble !
  • 18. Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 19. Ambition Commerce Partie 3 Construisons ensemble le Commerce de Demain
  • 20.  Et demain, quelle offre commerciale? « Parce que le parcours du consommateur démarre aujourd’hui chez lui, se poursuit dans la rue et se termine parfois sur le Net après passage en magasin… » Le commerce est en pleine mutation. PROCHE Ambition Commerce INNOVANT DURABLE Construisons ensemble !
  • 21.  Notre vision du commerce demain : Proche Aller vers le client, où qu’il soit Rapprocher les points de vente physiques des consommateurs : mailler le territoire Faciliter l'appropriation par les commerçants et futurs commerçants des nouvelles technologies et des nouvelles formes de distribution Renforcer la présence des marchés Ambition Commerce Faciliter la captation des populations locales et touristiques Favoriser la consommation de productions locales Construisons ensemble !
  • 22.  Notre vision du commerce demain : Innovant Utiliser l’innovation comme levier de pérennisation de l’activité Créer des espaces commerciaux évolutifs et modulables Faciliter l'implantation de nouveaux concepts Faire du commerce une expérience unique Valoriser et diffuser les initiatives Ambition Commerce Construisons ensemble !
  • 23.  Notre vision du commerce demain : Durable Adopter de meilleures pratiques et les transmettre Moins consommer de ressources, notamment foncières Valoriser l'exercice des métiers du commerce Solidariser la profession via les associations et les organisations professionnelles Evoluer au rythme soutenu des changements socio- économiques technologiques et réglementaires (gérer les flux Ambition Commerce d’informations, se former, développement durable …) Construisons ensemble !
  • 24.  Et vous, votre vision du commerce demain ? PROCHE ? Partagez-vous notre vision du commerce ? INNOVANT DURABLE ? Renforcer les pôles de proximité. Qualité d’accueil et de service client Prise en compte des nouveaux modes de vies : déplacements doux, arbitrages budgétaires. Ambition Commerce Client hyperconnecté ? ? Quelles actions sont à privilégier ? Construisons ensemble !