Primeira aula de engenharia de Software II

1. ENGENHARIA DE SOFTWARE II
Introdução à disciplina

2. Definição
• Um conjunto de atividades com um objetivo definido
dentro de uma organização.
• Organizações usam processos para realizar suas tarefas.
• Nem todas as organizações tem sua estrutura organizada
por processos, embora quase todas trabalhem com
processos.
• A maioria das organizações são departamentalizadas,
como uma estrutura de caixas ou baias.

3. A Disciplina
• Engenharia de Software II.
• Mais prática e menos teórica.
• Ênfase em técnicas reais.
• Estudo dos métodos e ferramentas da engenharia de
software.
• Novos conceitos quando necessário.
• Projeto de um software real.
• Intima relação com análise orientada a objetos.

4. Recursos na internet
• Manteremos um blog e um grupo de discussão com todos
os alunos do semestre.
• Inclusive alunos de outros cursos como fisioterapia.
• Faremos vídeos que serão disponibilizados no blog, no
canal de vídeo do professor e no grupo.
• Iremos utilizar também o dropbox em alguns casos.
• Para tudo isso é necessário que todos informem seus e-mails
de forma legível.
• Ao receberem o convite para o dropbox aceitem o mesmo
e instalem o software.

5. Plano de Curso e cronograma
• O plano de curso estará disponível no site
• O cronograma está disponível no site
• Os mesmos estarão disponíveis nos grupos.
• Quem tiver o dropbox pode copiá-lo para a sua conta.

6. Afinal o que é software?
Adaptado de Aalst (2011)

7. Processos de Negócios
• Consiste em um conjunto de atividades que são
executadas em um ambiente organizacional e técnico.
• Essas atividades são coordenadas para, conjuntamente,
atingirem um obetivo do negócio.
• Essas atividades, geralmente, ocorrem em uma ordem
definida.
• Em outras palavras
• Os processos são tudo o que um negócio deve executar
para que seus objetivos sejam alcançados.
• Existem processos diretamente ligados ao negócio
principal e existem processos de apoio.

8. Sistema de Informação
• É um sistema de software para capturar, transmitir,
guardar, recuperar, manipular ou mostrar informação,
dando, dessa forma suporte a pessoas, organizações ou
outros sistemas de software.
• Por essa definição apenas o software faz parte do
sistema de software.
• Há sistemas que não dão suporte a nenhum processo de
negócio. Pense em um.
• Nosso foco será em sistemas que suportam processos de
negócios.

9. Tipos de Sistemas de Informação
• Classe 1: Sistemas de Informação pessoais.
• Classe 2: Sistemas de informação empresariais. Podem
ser genéricos ou específicos para um determinado tipo de
empresa.
• Podem ser genéricos como um Data Warehouse, ou feitos sob
encomenda para uma empresa
• Classe 3: Sistemas de Informações públicos. Utilizados
em museus, bibliotecas públicas e órgãos
governamentais.
• Vamos nos concentrar agora na classe 2

10. Tipos de sistemas empresariais
• ERP (Enterprise Resource Planninn Systems)
• Sistema de Compras
• Sistemas de Manufatura
• Sistemas de Vendas e Marketing
• Sistemas de Entrega (delivery)
• Sistemas financeiamentos
• Sistemas de design de produtos
• Sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho
• Data Warehouse
• Business Intelligence Systems

11. ERP
• Enterprise Resource Planninn Systems
• São SI (Sistemas de Informação) que suportam o negócio
principal de uma empresa (RH, vendas, marketing, etc.).
• Um único sistema em vez de vários pequenos e disjuntos
sistemas.
• Facilitam a tarefa de sincronizar os dados entre os vários
sistemas existentes anteriormente nas grandes
empresas.
• Geralmente são desenvolvidos na arquitetura
cliente/servidor.
• O líder de mercado em ERP é a SAP (SAP ERP), seguida
da Oracle, Sage Company e Microsoft.

12. Sistema de Compras
• Tem a função de automatizar o processo de compras da
empresa.
• Procura ajudar a empresa a manter seus processos
executando a um custo mínimo.
• Baseado na expectativa de vendas o sistema determina o
que precisa e gera novos pedidos de compra.
• Verifica quais pedidos já chegaram.
• O ponto chave é pedir a quantidade necessária d material
dentro do prazo correto.
• É um importante igrediente para os SCM (Supply chain
management).
• O líder de mercado é o SAP SCM, competindo com
Oracle e JDA Software.

13. Sistemas de Manufatura
• Apoia o processo de produção das organizações.
• Baseado em informações como o lista de materiais,
níveis de estoque e capacidade disponível eles planejam
o processo de produção.
• Um dos principais usos é nas linhas de montagens de
carros.
• Existem dois tipos de sistemas MRP (Material
Requirement Planning) e MRP2 (Material resources
planning), o segundo considera a capacidade de
produção.
• São o ponto inicial de um ERP.

14. Sistemas de Vendas e Marketing
• Processam pedidos de clientes, realizam a venda dos
produtos.
• Dependem de quatro fatores (quatro pês): produto, preço,
ponto (local) e promoção.
• As empresas fazem promoções de produtos, oferecendo-os
a preços competitivos e os disponibilizam em um
determinado ponto ou local.
• Esses sistemas geralmente estão incluídos em um ERP
em um módulo de CRM (Customer Relationship
Management)

15. Sistemas de logística
• É um sistema que controla a entrega dos produtos aos
clientes.
• Esse tipo de sistemas planeja rotas, localização das
mercadorias, que tipo de veículo será usado, etc.
• Apenas companhias que fazem as próprias entregas
utilizam um sistema desses por inteiro.
• Geralmente a maior parte do transporte (e
consequentemente do controle) é entrega a empresas
especializadas como os correios ou transportadoras
terceirizadas.

16. Sistemas de Finanças
• Mantém o controle financeiro das empresas.
• São um dos primeiros sistemas a serem adquiridos pelas
empresas.
• Controlam contas a pagar e a receber.
• Podem incluir a contabilidade legal ou ser apenas um
sistema de controle simples.
• A origem dos sistemas SAP foi nas finanças e não no
controle do planejamento da produção.

17. Sistemas de Design de Produtos
• Alguns sistemas auxiliam no projeto dos produtos.
• Um dos mais populares são os sistemas de CAD
(Computer Aided Design).
• Outro tipo são os sistemas PDM (Product Data
Management), que controlam o design e a sua
documentação.
• Os sistemas PDM oferecem controle de versões.

18. Sistemas de gerenciamento de fluxo de
trabalho (workflow)
• Utilizados na automatização dos processos de negócios.
• Um WfMS (Workflow management System) é um SI que
define, gerencia e executa fluxos de trabalho.
• O objetivo final do gerenciamento de fluxo de trabalho é
garantir que as atividades corretas são executadas pelas
pessoas corretas no tempo correto.
• Muitos sistemas como ERP e PDM incluem algumas
funções de gerenciamento de fluxo de trabalho.

19. Data Warehouse
• É um extenso banco de dados que guarda informações
históricas e atualizadas de uma variedade de fontes.
• É otimizado para consultas.
• Está sendo constantemente atualizado pelos bancos de
produção da empresa onde está instalado.
• São desenhados para dar suporte às tomadas de
decisões.
• Enquanto os bancos tradicionais são OLTP os data
warehouse são OLAP
• Geralmente são associados a alguma estratégia de
Business Inteligence.
• O líder em data warehouse é a Oracle.

20. Business Intelligence
• Os sistemas de BI fornecem ferramentas para analisar a
performance, ou seja a eficiência e a efetividade de
processos de negócios.
• Gerenciamento de performance de negócios se
concentra na melhoria da performance de processos de
negócios.
• O objetivo é extrair informações da história de processos
de negócios ativos e mostrar essa informação em um
quadro de gerenciamento.
• Uma das técnicas utilizadas é a de mineração de dados
(data mining).
• Process mining procura por dados de um ponto de vista
de um processo de negócio em particular.

21. O Ciclo de vida de um SI

22. Bibliografia
• PRESSMAN, Roger S., Engenharia de Software, 7ª.
Edição
• SOMMERVILLE, Ian, Engenharia de Software, 9ª.
Edição
• Schach, Stephen R., Engenharia de Software : Os
paradigmas Clássicos e Orientados a Objetos. 7ª.
Edição.
• Aalst Will Van der, Modeling Business Processes: A
petri net aproach, 2011

23. O que é um processo?
• Processo, em direito, é um modo de proceder,
necessário ao válido exercício do poder. Consiste em
uma sequência de atos que visam a produzir um
resultado e, no contexto jurídico, estão previstos em leis
ou em outros dispositivos vigentes.
• Em psicologia, processo é o desempenho de alguma
atividade cognitiva composta: uma operação que afeta o
conteúdo mental: "o processo do pensamento"; "o
processo cognitivo da memória".
• O que é um processo em Engenharia de Software?

24. Processo em Engenharia de Software
• Em Engenharia de Software, processo é o conjunto de
passos ordenados cujo objetivo é entregar um produto de
software de maneira sistemática, previsível e repetível a
fim de satisfazer necessidades pré-estabelecidas.
• Geralmente inclui análise de requisitos, programação,
testes, entre outras tarefas.

25. Processo de Requisitos
• Qual é a entrada e qual a saída desse processo?

26. Processos X Projetos
• Qual a diferença entre processos e projetos?
Projetos PMI Processos
Temporário – cada projeto tem um início e um fim. Permanente - Podem ocorrer em qualquer tempo.
Produto, serviço ou resultado único. Produz milhares de produtos ou serviços
repetitível
Elaboração progressiva – como o produto
de cada projeto é único, as características
peculiares que o distinguem devem ser
progressivamente elaboradas.
Execução simultânea de várias etapas e vários
resultados similares.
Documentação intensiva – projeto precisa
ser documentado através de atas, planos
de comunicação, gestão de riscos, etc.
Geralmente possui menor duração e tem
automação de suporte, documentação pode ser
minimizada.
Exemplos típicos:
-Desenvolver um novo produto ou serviço.
- implementar uma mudança organizacional.
- adquirir/implementar um novo sistema de
informação.
-Construir um prédio.
Exemplos típicos:
-Preparar orçamentos e planos periódicos.
- Determinar custos de RH.
- Programar produção.
- Pagar faturas.

27. Algumas observações
• Um processo é repetido de maneira recorrente dentro da
• empresa.
• Todo processo deve ter:
• Um desempenho que formaliza o seu objetivo na empresa (nível
de qualidade, prazo de entrega).
• Uma organização que materializa e estrutura a interdependência
das atividades do processo durante a sua duração.
• Indivíduos responsabilizados pelo planejamento e execução do
processo.

28. Atributos de um Processo
• limites: identificam o início e o fim de um processo, os
departamentos pelos quais ele passa, além das entradas
e saídas.
• fornecedores: responsáveis por fornecer as entradas do
processo.
• clientes: recebem ou são beneficiados pelas saídas do
processo.
• donos: responsáveis pelo planejamento, execução e
acompanhamento de um processo.

29. Contexto histórico
• Antes da revolução industrial, a economia era localizada,
os meios de produção baseavam-se no trabalho manual.
• O trabalho era artesanal, o artesão possuía domínio
global sobre o processo de produção.
• Ele entendia e executava todas as fases do projeto.
• Poucas pessoas estavam envolvidas no processo, em geral, o
artesão e ajudantes.
• Artesãos usavam criatividade e habilidade manual para fabricar
peças únicas.

30. Revolução Industrial
• Mudança radical nos ambientes de produção e consumo.
• Tecnologia e mecanização dos meios de produção
trouxeram oportunidades para transformar bens primários
em produtos industrializados.
• Aumento da produtividade e necessidade de ampliação
dos mercados consumidores.

31. Primórdios do Modelo Industrial
• Ambiente onde havia mais demanda que oferta, sendo
necessária a criação de condições para elaboração e
aperfeiçoamento da produção em massa.
• A grande produção em massa acabou por saturar o
mercado de bens de consumo padronizados, levando o
consumidor a exigir mais.
• Qualidade e valor agregado tornaram-se atributos
decisivos no momento do consumo. Necessidade de
estratégias de marketing.

32. Administração Científica
• Frederick Taylor publica Principles of Scientific
Management iniciando a abordagem científica da
administração.
• Aplicação de métodos científicos experimentais na
manufatura. Observação do trabalho, análise dos
métodos de produção e proposição de padrões mais
eficientes de produção.

33. Princípios da Administração Científica
• Executar análises detalhadas do trabalho para se obter
uma rotina específica para cada trabalhador.
• Determinar cientificamente as velocidades ideias para
execução do trabalho.
• Alocar um homem para cada tarefa.

34. Divisão do Trabalho
• O impacto da divisão do trabalho é a necessidade de
coordenação.
• Outro resultado negativo é o aumento da complexidade
das operações e produção do produto final com
qualidade.

35. Sistema Toyota de Produção STP
• Também chamado de Produção enxuta e Lean
Manufacturing.
• Surgiu no Japão, na fábrica de automóveis Toyota, logo
após a Segunda Guerra Mundial.
• O sistema STP objetiva aumentar a eficiência da
produção pela eliminação contínua de desperdícios.

36. Sistema Toyota de Produção STP

37. Gestão de Qualidade Total - TQM
• Aumentar a satisfação e a confiança dos clientes.
• Aumentar a produtividade.
• Reduzir os custos internos.
• Melhorar a imagem e os processos de modo contínuo.
• Possibilitar acesso mais fácil a novos mercados.

38. Reengenharia
• Mudanças deveriam refletir ruptura radical e não
• poderiam ser feitas em pequenas etapas.
• A organização deveria partir de uma “folha em branco”,
romper com o passado e reprojetar o futuro em direção
ao que desejasse.
• Departamentos deveriam ser reprojetados em equipes de
processos e hierarquias deveriam ser abolidas.
• Conceito de Flat Organization

39. Vantagens da Reengenharia
• Colaboradores tomam suas próprias decisões.
• Redução de custos.
• Pouca espera no fluxo de processos.
• Reação mais rápida às mudanças.
• Redução de custos de coordenação.

40. Insucessos da Reengenharia
• Falha em focar nas necessidades estratégicas do
negócio.
• Alta gerência confunde ou abdica sua responsabilidade.
• Aceitação de soluções fracamente fundamentadas.
• Falta de experiência e apoio de ferramentas.
• Esquecer a gestão da mudança.
• Falta de atenção ao fator humano.

41. Bibliografia
• PRESSMAN, Roger S., Engenharia de Software, 7ª.
Edição
• SOMMERVILLE, Ian, Engenharia de Software, 9ª.
Edição
• Schach, Stephen R., Engenharia de Software : Os
paradigmas Clássicos e Orientados a Objetos. 7ª.
Edição.
• Brooks, Frederick, O Mítico Homem-mês, 1995