Escucha activa

La Escucha Activa. Una herramienta del profesional de la ayuda

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LA ESCUCHA ACTIVA Habilidad esencial, la más importante, facilitadora “ Activa”, no es un comportamiento pasivo como “poner la oreja” Comportamiento complejo Escuchamos activamente con todas las dimensiones de la conducta : Pensar Sentir Percibir Actuar Percibir, captar: atentos, observar lo que la persona nos dice, cómo lo dice y en qué contexto lo dice Pensar ( cabeza ): comprender, pensar en lo que nos está relatando, evaluarlo Sentir ( corazón ): estar interesado en lo que nos refiere y en captar cómo se siente (emociones) Actuar ( manos ): responder, dar muestras de que estamos atentos, interesados

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Beneficios de la escucha activa (I)

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Beneficios de la escucha activa (II) La Escucha Activa a cualquier ser humano le hace sentir ÚNICO y SINGULAR

REGLAS para escuchar bien (I) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Reglas que, consciente o inconscientemente, las personas catalogadas como expertas en escuchar suelen poner en juego

REGLAS para escuchar bien (II) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

REGLAS para escuchar bien (III) ,[object Object],[object Object],[object Object],Con nuestro cuerpo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Con nuestras palabras ,[object Object],[object Object],Con respeto ,[object Object],[object Object]

REGLAS para escuchar bien (IV) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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