Lec.4. GESTIÓN de CANALES  Y MEDIOS  2º.  RELACIONES CON MEDIOS (Media Relations).
<ul><li>INDICE: </li></ul><ul><li>GABINETE DE PRENSA CONVENCIONAL  </li></ul><ul><li>OFICINA DE PRENSA ONLINE  </li></ul><...
1. GABINETE DE PRENSA CONVENCIONAL
<ul><li>Las oficinas de Relaciones con Periodistas y Medios comienzan, en paralelismo con la Publicidad y el Marketing y c...
<ul><li>STAKEHOLDERS o PÚBLICOS OBJETIVO DE LAS NOTICIAS </li></ul><ul><li>Externos Instituciones Internos </li></ul><ul><...
<ul><li>3.  DECÁLOGO DE RELACIONES CON MEDIOS** </li></ul><ul><ul><li>1. Disponibilidad: contestar siempre aunque no pueda...
2. ONLINE  MEDIA RELATIONS. OFICINA DE PRENSA ONLINE
<ul><li>Desde mediados de los 1980 las Relaciones con los Medios han cambiado sometidas a: </li></ul><ul><ul><ul><li>El us...
<ul><li>ACTIVIDADES Y HERRAMIENTAS AÑADIDAS a las convencionales en UNA OFICINA DE PRENSA ON LINE.  </li></ul><ul><ul><li>...
OFICINA DE PRENSA ONLINE. 3. Relationship Maps** <ul><li>Programas de software que recogen y sistematizan todas las relaci...
OFICINA DE PRENSA ONLINE. 4. Salas Virtuales** <ul><li>Incorporadas a los Portales de las Corporaciones como oferta de inf...
OFICINA DE PRENSA ONLINE. 5. Redes Sociales**. Sugerencias <ul><li>Una RED SOCIAL es la convergencia de una red Física  y ...
OFICINA DE PRENSA ONLINE. 5. Redes Sociales**. Sugerencias.2 5. Es muy útil a los integrantes de la red social para indivi...
3. NUEVO MERCADO DE MEDIOS EN 2011
<ul><li>LA INDUSTRIA DE LA COMUNICACIÓN EN 2010 </li></ul><ul><ul><li>Las Redes han alcanzado nivel estable de desarrollo ...
En el 2000 se produce el estancamiento de la telefonia fija y la ralentizaci ó n y estabilizaci ó n de la implantaci ó n d...
TECNOLOGIA MOVIL
TECNOLOGIA MOVIL
<ul><li>1996  -  Internet,  e-mail, web, BUSCADORES. </li></ul><ul><li>1997  - Videojuegos </li></ul><ul><li>1998  – Strea...
Fonte: IEM su varie Los CONTENIDOS han crecido desde 2001(39%) el triple que el total del mercado y 6 veces más que las TI...
FASES DEL CRECIMIENTO DEL SECTOR MEDIATICO 1987-2007   CONTENIDOS
Publicidad en Internet Contenidos Moviles  (M € ) Fonte: IEM su M&D, IAB, Aesvi, Polimi et alia Música Videojuegos (hw +sw...
PUBLICIDAD
4. NUEVAS ESTRATEGIAS DE MEDIOS.
<ul><li>En la era Digital, la información es omnipresente y el acceso y relación con ella en múltiples formatos, múltiples...
<ul><li>La información está omnipresente: +/- el 90% de la población sigue la TV; el 60% usa Internet </li></ul><ul><li>El...
(Fuente.- (“Pew Research Center: 2009)) <ul><li>¿Qué Noticias BUSCAN en la Red?: </li></ul><ul><ul><li>El Tiempo </li></ul...
(Fuente.- (“Pew Research Center: 2009)) <ul><li>¿Qué Noticias FALTAN  en la Red?: </li></ul><ul><ul><li>Información Cientí...
(Fuente.- (“Pew Research Center: 2009)) <ul><li>INFORMACIÓN en el bolsillo (Celular): </li></ul><ul><ul><li>El 87% de los ...
5. ESTRATEGIA DE MEDIOS. 2 ADECUACIÓN DE LA GESTION DE COMUNICACIÓN A REDES Y PLATAFORMAS
<ul><li>El “Brand” es el REFERENTE </li></ul><ul><li>Obligados a inspirar a la gente a que te seleccione y pague por ti au...
<ul><li>El “Brand” es el REFERENTE </li></ul><ul><li>4. Habituados al “Remix” (reciclaje de contenidos)  </li></ul><ul><li...
<ul><li>El “Brand” es el REFERENTE </li></ul>La adecuación al uso de Internet lleva a cambios de estrategias de vida que s...
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Lec.4. media relations

  1. 1. Lec.4. GESTIÓN de CANALES Y MEDIOS 2º. RELACIONES CON MEDIOS (Media Relations).
  2. 2. <ul><li>INDICE: </li></ul><ul><li>GABINETE DE PRENSA CONVENCIONAL </li></ul><ul><li>OFICINA DE PRENSA ONLINE </li></ul><ul><li>NUEVO MERCADO DE MEDIOS 2011’’. </li></ul><ul><li>NUEVAS ESTRATEGIAS EN LAS RELACIONES CON MEDIOS </li></ul><ul><li>ADECUACIÓN DE LA GESTIÓN DE COMUNICACIÓN A REDES Y PLATAFORMAS. </li></ul>
  3. 3. 1. GABINETE DE PRENSA CONVENCIONAL
  4. 4. <ul><li>Las oficinas de Relaciones con Periodistas y Medios comienzan, en paralelismo con la Publicidad y el Marketing y como herramientas de la Comunicación de Masas a mediados del XIX </li></ul><ul><li>Apoyan actividades de consumo, de política, de productos culturales (música, libros, cine) </li></ul><ul><li>Evolucionan a lo largo del XX, siempre en consonancia con la publicidad y la propaganda, desde Gabinetes de Prensa u Oficinas de Prensa a Oficinas de Relaciones Públicas y desde los 1980, Departamentos de Comunicación que engloban ya otras muchas líneas de actuación y servicios. </li></ul><ul><li>En la década de 1960/1970 se estructuran como sector en un Oligopolio con grandes agencias globales : Burson-Marsteller, Shandwick, Fleishman-Hillard, Edelman (con facturaciones para 2009 entre 350 y 500M de u$a) y en un segundo nivel con agencias nacionales </li></ul><ul><li>Se trata por tanto de un sector constituido y profesionalizado desde hace varias décadas. </li></ul>OFICINA DE PRENSA CONVENCIONAL.1
  5. 5. <ul><li>STAKEHOLDERS o PÚBLICOS OBJETIVO DE LAS NOTICIAS </li></ul><ul><li>Externos Instituciones Internos </li></ul><ul><li>Grupos de Presión Parlamento/Partidos Empleados </li></ul><ul><li>Opinion Makers/Leaders Gobierno/Administrac. Sindicatos </li></ul><ul><li>Periodistas </li></ul><ul><li>2. ACTIVIDADES CONVENCIONALES DE UNA OFICINA DE PRENSA </li></ul><ul><ul><li>1. Relaciones con las Fuentes de Información </li></ul></ul><ul><ul><li>2. Relaciones con Periodistas (“Media RR Map”) </li></ul></ul><ul><ul><li>3. Materiales: Dossier, Comunicados, Fotografías…otros </li></ul></ul><ul><ul><li>4. Rueda de Prensa </li></ul></ul><ul><ul><li>5. Entrevistas </li></ul></ul><ul><ul><li>6. Informaciones confidenciales </li></ul></ul><ul><ul><li>7. Q&A: Documento de Preguntas y Respuestas </li></ul></ul><ul><ul><li>8. Discursos (escribir) </li></ul></ul><ul><ul><li>9. Bases de datos y “mailing list” </li></ul></ul><ul><ul><li>10. Modelo de rectificación y desmentidos a la prensa </li></ul></ul><ul><ul><li>11. Modelo de reacción en situación de crisis </li></ul></ul><ul><ul><li>12. Visitas de periodistas al cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>13. Encuentros personales con periodistas </li></ul></ul><ul><ul><li>14. Seguimiento, medición y control de lo aparecido </li></ul></ul>OFICINA DE PRENSA CONVENCIONAL.2
  6. 6. <ul><li>3. DECÁLOGO DE RELACIONES CON MEDIOS** </li></ul><ul><ul><li>1. Disponibilidad: contestar siempre aunque no pueda decirse nada </li></ul></ul><ul><ul><li>2. Utilidad: servir de ayuda ofreciendo información aunque no sea todas las que ellos demanden </li></ul></ul><ul><ul><li>3. Profesionalidad: no confundir amistad con amabilidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>4. Seriedad: no decir tonterías. Decir No es necesaro. </li></ul></ul><ul><ul><li>5. Veracidad: NO MENTIR JAMAS </li></ul></ul><ul><ul><li>6. Equilibrio: evitar favoritismos que no sean negociados </li></ul></ul><ul><ul><li>7. Captación de información: aprovechar la charla con periodistas para recabar impresiones y obtener información </li></ul></ul><ul><ul><li>8. Oferta: hay siempre que presentar una noticia, elaborada con su titular y su gancho o fuerza de atración </li></ul></ul><ul><ul><li>9. Firmeza: no reprochar a un periodista si no publica lo que queremos. Sólo hay que hacerlo en caso de mala fe, imprecisión o juegos sucios. </li></ul></ul><ul><ul><li>10. Contar con un briefing claro, preciso e inteligible </li></ul></ul><ul><li>EN DEFINITIVA: LAS RELACIONES CON MEDIOS Y PERIODISTAS SON SIEMPRE UNAS RELACIONES PROFESIONALES, B2B (“BUSINESS TO BUSINESS”) </li></ul><ul><li>**Christopher Meyer: Jefe de Prensa de John Major en los 90’, portavoz del Foreing Office y de la Embajada de Londres en Washington </li></ul>OFICINA DE PRENSA CONVENCIONAL.3
  7. 7. 2. ONLINE MEDIA RELATIONS. OFICINA DE PRENSA ONLINE
  8. 8. <ul><li>Desde mediados de los 1980 las Relaciones con los Medios han cambiado sometidas a: </li></ul><ul><ul><ul><li>El uso de la red, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El periodismo multimediático, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El número incontrolable de medios que actúan 24 sobre 24 horas ( “all news”) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Las posibilidades de todo tipo que la tecnología permite en fotografia, gestión de la información, modos nuevos de hacer el periodismo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La aparición de nuevas actividades online </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El desarrollo de nuevas herramientas. Las más importantes: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Programas de Relaciones directas con Periodistas y Medios (“Relationship Map”) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Salas Virtuales de Comunicación dentro de los Portales de las Corporacion es </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Redes Sociales </li></ul></ul></ul></ul>OFICINA DE PRENSA ONLINE. 1
  9. 9. <ul><li>ACTIVIDADES Y HERRAMIENTAS AÑADIDAS a las convencionales en UNA OFICINA DE PRENSA ON LINE. </li></ul><ul><ul><li>1. El uso habitual de la Red, la Web, la Pantalla fija y Movil. </li></ul></ul><ul><ul><li>2. Herramientas de Seguimiento y Medición: Seguimiento de Noticias en Blogs, Buscadores, Plataformas..etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>3. Microsites con acceso a la información de los medios y de los targets de interés </li></ul></ul><ul><ul><li>4. Relaciones personales interactivas y participativas por canales diversos (correos, llamadas, redes sociales, Skype…etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>4. Videoconferencias (“destop conference”) y video streaming o retransmisión en red </li></ul></ul><ul><ul><li>5. Servicios broadcast con producción y post de audiovisuales </li></ul></ul><ul><ul><li>6. Usos virales y/o de videos en distribución en marketing y publicidad </li></ul></ul><ul><ul><li>7. Herramientas de Marketing Movil: fusión en puntos de venta, monetarización, tráfico con apoyo Gps, encuentros,cupones…etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>8. Herramientas 2.0. Actividades de Community Manager en twetter, blogs, facebook…etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>9. Press Room online y Salas de Prensa virtuales </li></ul></ul><ul><ul><li>0. Eventos llave en mano </li></ul></ul>OFICINA DE PRENSA ONLINE. 2. Nuevas Herramientas
  10. 10. OFICINA DE PRENSA ONLINE. 3. Relationship Maps** <ul><li>Programas de software que recogen y sistematizan todas las relaciones externas con periodistas y medios con técncias de CSM o CRM. </li></ul><ul><li>Se caracterizan por: </li></ul><ul><ul><li>2.1. Una estructura capilar, que garantiza la difusión / contacto con los públicos objetivo desde el punto geográfico más cercano al lugar en que se produce la noticia y disposición permanente. </li></ul></ul><ul><ul><li>2.2. Media Tracking o herramientas de seguimiento y análisis mixto bajo la cultura de la “economía de la atención” (“sense”) </li></ul></ul><ul><ul><li>2.3. Una atención prioritaria a herramientas de relaciones directas con usuarios finales (tanto individuales como institucionales), según sistemas B2B y B2C en modos de conexión y compra, usos de Internet para catálogos, ofertas y comercio electrónico,tecnologías de Gestión Documental y de Bases de Datos, “desk management”, CSM y CRM, microcomunicación, “cross-selling” y “up-selling”, conocimiento de las cifras reales de rentabilidad de cada medio y de las ventajas de premiar y negociar sus partidas, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>2.4. Desarrollo de programas especiales de “newsmaking”, fidelización y, sobre todo, de Comunicación de Crisis </li></ul></ul><ul><ul><li>2.5. Planes específicos de relaciones institucionales con atención especial a los Patrocinios y a la Responsabilidad Social Corporativa </li></ul></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>**TIMOTEO,J., “Red Social en formato Mapa de Burbujas: puerta del futuro en las relaciones con medios”, Asociación Española de Investigadores en Comunicación, Congreso. Santiago de Compostela, Enero 2008. Ver www.ae-ic.org </li></ul>
  11. 11. OFICINA DE PRENSA ONLINE. 4. Salas Virtuales** <ul><li>Incorporadas a los Portales de las Corporaciones como oferta de información clasificado. Una herramienta de utilidad que se ha quedado anticuada en poco tiempo. Por razones: </li></ul><ul><li>Técnicas: </li></ul><ul><ul><li>Compatibilidad entre la plataforma ofertante y las utilizadas por los usuarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Dificultades en el acceso directo, sin paso por la página principal </li></ul></ul><ul><ul><li>Poca presencia de contenidos multimedia y de periódicos digitales </li></ul></ul><ul><ul><li>Dificultades en el uso de los motores de búsqueda </li></ul></ul><ul><ul><li>Incompatibilidad con navegadores diversos del Explorer </li></ul></ul><ul><li>Contenidos : Problemas frecuentes en el uso de alertas informativas tanto dentro del propio enlace como a traves de medios alternativos como mensajes a móviles (SMS), sincronización con agendas electrónicas (PDA) o sindicación de contenidos (RSS). </li></ul><ul><li>De Uso : El uso diario de las Salas de Prensas Virtuales es limitado. Por las dificultades técnicas referidas, porque la información que ofrecen es sólo parcial, porque sólo los utilizan respondiendo a las alarmas, porque prefieren buscar por su cuenta información de mayor credibilidad. </li></ul>
  12. 12. OFICINA DE PRENSA ONLINE. 5. Redes Sociales**. Sugerencias <ul><li>Una RED SOCIAL es la convergencia de una red Física y una Red Semántica. Utiliza en esa convergencia técnicas “small worlds”, que favorecen las relaciones individuales, forman redes de interactuación muy personalizadas y esquivan la preselección de los buscadores. </li></ul><ul><li>Opera sobre un formato en “Mapas de Burbujas” (“Bubble Maps”). Se trata de una herramienta que forma parte de los mapas de pensamiento y gráficos organizadores de los “brainstorm”. El Mapa de Burbujas se creó para que para los estudiantes enriquezcan su escritura y desarrollen habilidades al escribir. Utiliza los fundamentos de periodismo de calidad desarrollados en los medios de elite a lo largo de los últimos ciento cincuenta años: objetividad, información blanca, periodismo de precisión </li></ul><ul><li>Aprovecha las experiencias de las agencias de calidad tipo ISO 9000 para categorizar parámetros de objetividad, calidad y precisión propios de la información y del periodismo de calidad o de élite </li></ul><ul><li>Utiliza modelos de “economía de la atención” que permiten al integrante de esa red o de ese “pequeño mundo” realizar prácticas que le ayuden a no permanecer inerte, autista, ante el entorno de estímulos y constantes impactos agresivos y amortiguadores de su atención </li></ul>
  13. 13. OFICINA DE PRENSA ONLINE. 5. Redes Sociales**. Sugerencias.2 5. Es muy útil a los integrantes de la red social para individuar, buscar y tener a disposición en el momento necesario la información que necesitan para la toma decisiones importantes o para la formación de opinión y sus aplicaciones en estrategias, programas y planes de acción de cualquier tipo, comerciales incluidas. Es así un instrumento contra la manipulación profesionalizada y las campañas de marketing y ofertas que los grandes grupos con capacidad manipuladora (partidos políticos o grandes instituciones por ejemplo) llevan constantemente a cabo. 4. Es útil para afianzar decisiones a partir tanto de una valoración “google”, cuantitativa como cualitativa, sometida como está a parámetros de información de calidad y a protocolos de valoración de calidad. 5. Soslaya las dificultades que en el uso personal tienen los normales buscadores y herramientas de gestión de la información que a diario utilizamos en la red porque no se trata de un buscador genérico sino están al servicio exclusivo de quien forma la red social, no son solamente cuantitativas (“verdad google”) al ser semánticas y establecen, sobre todo, los valores y objetivos propios como vector determinante en lugar de someterse a los formatos estándar de los buscadores convencionale
  14. 14. 3. NUEVO MERCADO DE MEDIOS EN 2011
  15. 15. <ul><li>LA INDUSTRIA DE LA COMUNICACIÓN EN 2010 </li></ul><ul><ul><li>Las Redes han alcanzado nivel estable de desarrollo en torno al año 2000 y su mercado está saturado </li></ul></ul><ul><ul><li>La referencia tecnológica se centra en las PANTALLAS y en la tecnología MOVIL. Terminales y Plataformas Móviles </li></ul></ul><ul><ul><li>Los Contenidos son, desde el año 2000/03 el ámbito lógico del desarrollo de la industria. Contenidos para Terminales y Plataformas Móviles </li></ul></ul><ul><ul><li>La Publicidad se mueve rapidamente en esa dirección </li></ul></ul>
  16. 16. En el 2000 se produce el estancamiento de la telefonia fija y la ralentizaci ó n y estabilizaci ó n de la implantaci ó n de internet Mercati ICT (M € ) Fonte: IEM su Assinform Informática Tlf. Fija Tlf. Movil PLENO TECNOLÓGICO
  17. 17. TECNOLOGIA MOVIL
  18. 18. TECNOLOGIA MOVIL
  19. 19. <ul><li>1996 - Internet, e-mail, web, BUSCADORES. </li></ul><ul><li>1997 - Videojuegos </li></ul><ul><li>1998 – Streaming, Comercio electrónico </li></ul><ul><li>2000 - SMS, broadband, fotografia digital, DVD </li></ul><ul><li>2002 - Blogs, peer-to-peer, file sharing </li></ul><ul><li>2004 - Social software, GMail, del.icio.us (social bookmarking), Flickr (image sharing), tagging e flocksonomies Wikipedia </li></ul><ul><li>2006 – YouTube – Google Earth – LiveMaps SecondLife </li></ul>Fuente : Derrick De Kerckhove Conf CA 12 dic 07 Sharing Cooperative knowledge PLATAFORMAS
  20. 20. Fonte: IEM su varie Los CONTENIDOS han crecido desde 2001(39%) el triple que el total del mercado y 6 veces más que las TIC Gestión Contenidos TIC Servicios Comunic. . Total Mercado CONTENIDOS
  21. 21. FASES DEL CRECIMIENTO DEL SECTOR MEDIATICO 1987-2007 CONTENIDOS
  22. 22. Publicidad en Internet Contenidos Moviles (M € ) Fonte: IEM su M&D, IAB, Aesvi, Polimi et alia Música Videojuegos (hw +sw) FASES DEL CRECIMIENTO DEL SECTOR MEDIATICO 1987-2007 CONTENIDOS
  23. 23. PUBLICIDAD
  24. 24. 4. NUEVAS ESTRATEGIAS DE MEDIOS.
  25. 25. <ul><li>En la era Digital, la información es omnipresente y el acceso y relación con ella en múltiples formatos, múltiples plataformas y una miríada de contactos. No existe ya ni una organización única ni una tecnología única, ni formatos únicos. </li></ul><ul><li>La red Internet es el centro de los cambios sociales porque es la arena en la que el pueblo se relaciona con la información, con lo necesario </li></ul><ul><li>Veamos aquí algunas de las transformaciones sociales que interesan a nuestro argumento (estrategias de medios): </li></ul>
  26. 26. <ul><li>La información está omnipresente: +/- el 90% de la población sigue la TV; el 60% usa Internet </li></ul><ul><li>El 59% reciben información de diversas plataformas </li></ul><ul><li>La más importante continua siendo la TV </li></ul><ul><li>Internet, es la segunda, supera a la Prensa y a la Radio </li></ul><ul><li>Quienes reciben información de Internet la reciben de poco Sites seleccionados (< de 5) </li></ul>(Fuente.- (“Pew Research Center: 2009)) MERCADO
  27. 27. (Fuente.- (“Pew Research Center: 2009)) <ul><li>¿Qué Noticias BUSCAN en la Red?: </li></ul><ul><ul><li>El Tiempo </li></ul></ul><ul><ul><li>Noticias Nacionales </li></ul></ul><ul><ul><li>Salud y Medicina </li></ul></ul><ul><ul><li>Economía y Negocios. Profesionales </li></ul></ul><ul><ul><li>Internacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Ciencia y Tecnología </li></ul></ul><ul><ul><li>Política Nacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Deportes </li></ul></ul><ul><ul><li>Política Local </li></ul></ul><ul><ul><li>Cultura y Arte </li></ul></ul><ul><ul><li>……… </li></ul></ul>DEMANDA. 1
  28. 28. (Fuente.- (“Pew Research Center: 2009)) <ul><li>¿Qué Noticias FALTAN en la Red?: </li></ul><ul><ul><li>Información Científica </li></ul></ul><ul><ul><li>Religión y Espiritualidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Política Nacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Información Local </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejor Política Local </li></ul></ul><ul><ul><li>Salud y Medicina </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovación y Tecnología </li></ul></ul><ul><ul><li>Musica y Artes </li></ul></ul><ul><ul><li>…… .. </li></ul></ul>DEMANDA. 2
  29. 29. (Fuente.- (“Pew Research Center: 2009)) <ul><li>INFORMACIÓN en el bolsillo (Celular): </li></ul><ul><ul><li>El 87% de los ciudadanos Usa tienen celular </li></ul></ul><ul><ul><li>El 37% de ellos tienen internet en el celular </li></ul></ul><ul><ul><li>El 33% siguen la información con el celular (26% de la población usa) </li></ul></ul><ul><ul><li>Lo usan más para juegos que para información </li></ul></ul><ul><ul><li>Siguen informaciones del tiempo, noticias, deportes, inf.de tráfico, economía, alertas….. </li></ul></ul>CANALES
  30. 30. 5. ESTRATEGIA DE MEDIOS. 2 ADECUACIÓN DE LA GESTION DE COMUNICACIÓN A REDES Y PLATAFORMAS
  31. 31. <ul><li>El “Brand” es el REFERENTE </li></ul><ul><li>Obligados a inspirar a la gente a que te seleccione y pague por ti aunque seas caro. ¿Cómo?. Gestionando una IDEA o mejor, una PALABRA </li></ul><ul><li>Es la cultura “low cost”, o “premium price”, o “imposible is nothing” (Adidas) </li></ul><ul><li>Obligados a desarrollar un “new management” basado en : </li></ul><ul><ul><li>Tecnologia en evolución </li></ul></ul><ul><ul><li>Educación permanente </li></ul></ul>La adecuación al uso de Internet lleva a cambios de estrategias de vida que se desenvuelven, desde el punto de vista de la Comunicación, en torno a: <ul><li>El CIUDADANO como Factor </li></ul><ul><li>Renovación del Espacio Urbano: tiendas/super/hiper… </li></ul><ul><li>Multidiversidad de Productos y Servicios (a la carta) </li></ul><ul><li>Innovación permanente como activo </li></ul><ul><li>Calidad standard </li></ul><ul><li>Dominios de Rutinas </li></ul><ul><li>Consumidores imperfectos </li></ul><ul><li>Control social diluido </li></ul><ul><li>El arquetipo del ciudadano es el migrante </li></ul>
  32. 32. <ul><li>El “Brand” es el REFERENTE </li></ul><ul><li>4. Habituados al “Remix” (reciclaje de contenidos) </li></ul><ul><li>5. Habituados al “tag” (clasificación por palabra clave), </li></ul><ul><li>6. Habituados a la verdad “google” (cuantitativa) </li></ul>La adecuación al uso de Internet lleva a cambios de estrategias de vida que se desenvuelven, desde el punto de vista de la Comunicación, en torno a: El CIUDADANO como Factor 5. Dominio de RUTINAS: “de actitud y comportamiento”(J.Bentham) Ellas definen la agenda social y las percepciones. 6.“CONSUMIDORES IMPERFECTOS (P.Bourdieu), insensibles a la seducción (por incapacidad o por voluntad en una sociedad no fordista sino de centros comnerciales , 7. NUEVO CONTROL SOCIAL (Z.Baumann): todos vigilan a pocos a traves de los media
  33. 33. <ul><li>El “Brand” es el REFERENTE </li></ul>La adecuación al uso de Internet lleva a cambios de estrategias de vida que se desenvuelven, desde el punto de vista de la Comunicación, en torno a: El CIUDADANO como Factor 8. ELMIGRANTE COMO ARQUETIPO de nuestra era: (S.Tagliagambe) por la CONDIVISIÓN (alma de la web: “open source”, “free software”, wikipedia…), por el BAJO COSTE (gratuidad), por la disponibilidad en abanico (interoperabilidad: servir para todo)
  34. 34. ¡¡ Gracias !! www.jesustimoteo.es

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