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Comunicación 2

  1. 1. LA COMUNICACIÓNBarreras y Facilitadores
  2. 2. Comunicación
  3. 3. Niveles de la ComunicaciónDentro del proceso comunicativo podemos encontrar 2tipos de comunicación: Comunicación Interpersonal Comunicación Intrapersonal
  4. 4. Comunicación Interpersonal
  5. 5. Comunicación Interpersonal Es la interacción entre dos personas o entre un grupo reducido. Este tipo de comunicación es la forma más directa y adecuada de comunicación, porque a través de la transacción, se cubren necesidades, como resolución de problemas, intercambios de ideas, toma de decisiones y el desarrollo personal.
  6. 6. EstilosLos estilos de la comunicación interpersonalpueden ser: Inseguro o Pasivo Enérgico Agresivo • Deja que los • Expresivo. • Amenazador- demás • Espontáneo. • Tiende a culpar controlen todo • Considerado a otros de sus en busca del con los demás. errores. bienestar • Hostil. personal.
  7. 7. Comunicación Intrapersonal
  8. 8. Comunicación IntrapersonalSe producen en el interior de los individuos. Es elsistema mediante el cual los individuos elaboran suspensamientos para expresarse correctamente, antelos demás. El objetivo de dicha comunicación esconocerse así mismo.
  9. 9. Estilos Inseguro Asertivo Agresivo• No le respetan los • Respeta los • No respeta los derechos. derechos de los derechos de los• Se aprovechan de demás. demás. él. • Puede conseguir • Toma ventaja de los• Se siente frustrado. sus objetivos. demás.• Inhibido (no se • Se siente bien • Alcanza sus expresa). consigo mismo, se objetivos a costas• Deja las decisiones tiene confianza. de otro. a otros. • Expresivo y directo. • Humilla a los • Elige por sí mismo. demás. • Expresivo (de forma directa e indirecta). • Elige por los demás.
  10. 10. Tipos de conducta INSEGURO ASERTIVO AGRESIVO Demasiado poco, Lo suficiente, da Demasiado pronto, tarde o nunca las conductas demasiado tarde adecuadas en el momento correctoCONDUCTA Quizás, supongo, Pienso, siento, Harías mejor en,VERBAL me pregunto si quiero, hagamos, haz, ten cuidado, podríamos, te ¿cómo podemos debes estar importaría mucho, resolver esto?, bromeando, si no no crees que… ¿qué piensas?, lo haces, no sabes, ¿qué te parece? etc.CONDUCTA NO Ojos que miren Contacto visual, Mirada fija, vozVERBAL hacia abajo, voz nivel de voz alta, habla rápida y baja, vacilaciones, conversacional, fluida, postura etc. habla fluida, gestos intimidatorias, etc. firmes, etc.EFECTO Baja autoestima, Es bueno para si y Imagen pobre de sí pierde para los demás, se mismo, frustración, oportunidades, siente a gusto pierde el control, conflictos consigo mismo y pierde

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