Social Media y
      Espacios web
Cómo organizar tu presencia en Internet y no
         confundir a tus usuarios
Quien soy


                  javiergodoy.com




       Director de Planificación Estratégica
       Profesor de Análisis ...
Qué hago

                                                            UNDERSTANDING
                                      ...
Qué hago


      Cliente       Planning       Creativo

     Aprueba lo
                      Define       Elabora cómo
   ...
La evolución de estar en Internet




       199                          200
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Llega la hora de la sociabilidad
199
Paso 1: Arquitectura de la Información
‣ Estructura




Foto: Badger Bazzrett
200
Paso 2: Usabilidad
‣ Sencillez




Foto: Matt Gypps
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Paso 3: Diseño de interacción
‣ Diálogo




Foto: Motocchio
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Paso 4: Persuabilidad
‣ Influencia




Foto: thibaud.brossard
200
Paso 5: Sociabilidad
‣ Relación
¿Qué es la web social?
¿Cómo estar en la web social?
Las marcas buscan
cambiar el
comportamiento de las
personas
Ecuación de Lewins




                     C= f ( PE )
Ecuación de Lewins




                         C= f ( PE )



    El comportamiento es una función de la persona y su ent...
Ecuación de Lewins




                         C= f ( PE )



    El comportamiento es una función de la persona y su ent...
Ecuación de Lewins



     No podemos cambiar a las personas




                               C= f ( PE )



    El comp...
Ecuación de Lewins



     No podemos cambiar a las personas




                               C= f ( PE )



    El comp...
Ecuación de Lewins



     No podemos cambiar a las personas




                               C= f ( PE )
              ...
‣ Entorno 1: Cambiar de inactivo a participativo
‣ locos por singstar
‣ Aprendizaje 1: El usuario es egocentrico
‣ Entorno 2: Cambiar de pasivo a activo
‣ infamous
‣ Aprendizaje 2: El usuario necesita inspiración
‣ Entorno 3: Cambiar de individual a colaborativo
‣ san cuartos
‣ Aprendizaje 3: No diseñes pensando sólo en tu usuario
Las personas no se mueven por influencia
           sino por imitación
bokardo.com
¿Tengo que ser Amazon?
No se trata de duplicar tu contenido
      Se trata de enriquecerlo
Social capital
Social capital
Social capital


                 Tu marca
Social capital
Social capital


                 Tu marca
¿Cómo tomamos esta decisión?
Planifica pensando en qué puede interesar a
       la red de amigos de tu usuario
‣ People
‣ Objectives
‣ Strategy
‣ Technology
http://delicious.com/jgodoy/social_media_measurement
Cuando escuchar a la web social




    ‣ Antes de nada




Foto: dunechasser
Para qué




     ‣ Para identificar comunidades,
       o crear una




Foto: thibaud.brossard
Comunidades




Las comunidades las crean las
personas
Mediante conversaciones
Que persiguen un propósito
Social Objects

                    La razón por la que dos personas
                    están hablando entre sí, en lugar...
Crea comunidad con tus clientes y los no
   clientes querrán formar parte de tu
               comunidad
Inspire you
   to be
 Inspiring
Gracias !
Javier Godoy
facebook.com/javiergodoy
@javiergodoy
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Aprender a combinar lo mejor de ambos mundos: Cómo estar en redes sociales con eficacia y éxito, y coordinar al mismo tiempo tu sitio web corporativo. Ponencia para el Cogreso de Webmasters 2009 sobre social media y desarrollo web en el mundo de Facebook y Twitter

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    1. 1. Social Media y Espacios web Cómo organizar tu presencia en Internet y no confundir a tus usuarios
    2. 2. Quien soy javiergodoy.com Director de Planificación Estratégica Profesor de Análisis e Investigación Online Co-autor de “Claves del nuevo marketing”
    3. 3. Qué hago UNDERSTANDING THE CLIENT DECONSTRUCTION CONTEXT SYNTHESIS VISION CLARITY LOGIC, PERSUASION PASSION, AND CURIOSITY, PRESENTATION THE ANATOMY DILIGENCE, RESOURCE- SKILLS OF AN IDEAL FULNESS ACCOUNT DEEP UNDERSTANDING OF UNIVERSAL PLANNER HUMAN AND BRANDING TRUTHS INSIGHTFUL STRATEGIC CONSUMER DOCUMENTS BRAND AND (POSITIONING, COMPETITIVE CREATIVE RESEARCH BRIEF, ETC.) KNOWLEDGE OF STRONG RESEARCH RELATIONSHIP METHODOLOGIES WITH CREATIVE, AND BRANDING ACCOUNT TEAM, PROCESSES AND CLIENT. http://royalsocietyofaccountplanning.blogspot.com/
    4. 4. Qué hago Cliente Planning Creativo Aprueba lo Define Elabora cómo que se dice y qué se dice se dice cómo se dice Cuentas Medios Organiza lo Hace llegar lo que se dice que se dice
    5. 5. La evolución de estar en Internet 199 200
    6. 6. 200 200
    7. 7. Llega la hora de la sociabilidad
    8. 8. 199 Paso 1: Arquitectura de la Información
    9. 9. ‣ Estructura Foto: Badger Bazzrett
    10. 10. 200 Paso 2: Usabilidad
    11. 11. ‣ Sencillez Foto: Matt Gypps
    12. 12. 200 Paso 3: Diseño de interacción
    13. 13. ‣ Diálogo Foto: Motocchio
    14. 14. 200 Paso 4: Persuabilidad
    15. 15. ‣ Influencia Foto: thibaud.brossard
    16. 16. 200 Paso 5: Sociabilidad
    17. 17. ‣ Relación
    18. 18. ¿Qué es la web social?
    19. 19. ¿Cómo estar en la web social?
    20. 20. Las marcas buscan cambiar el comportamiento de las personas
    21. 21. Ecuación de Lewins C= f ( PE )
    22. 22. Ecuación de Lewins C= f ( PE ) El comportamiento es una función de la persona y su entorno
    23. 23. Ecuación de Lewins C= f ( PE ) El comportamiento es una función de la persona y su entorno
    24. 24. Ecuación de Lewins No podemos cambiar a las personas C= f ( PE ) El comportamiento es una función de la persona y su entorno
    25. 25. Ecuación de Lewins No podemos cambiar a las personas C= f ( PE ) El comportamiento es una función de la persona y su entorno
    26. 26. Ecuación de Lewins No podemos cambiar a las personas C= f ( PE ) Pero si podemos cambiar su entorno El comportamiento es una función de la persona y su entorno
    27. 27. ‣ Entorno 1: Cambiar de inactivo a participativo
    28. 28. ‣ locos por singstar
    29. 29. ‣ Aprendizaje 1: El usuario es egocentrico
    30. 30. ‣ Entorno 2: Cambiar de pasivo a activo
    31. 31. ‣ infamous
    32. 32. ‣ Aprendizaje 2: El usuario necesita inspiración
    33. 33. ‣ Entorno 3: Cambiar de individual a colaborativo
    34. 34. ‣ san cuartos
    35. 35. ‣ Aprendizaje 3: No diseñes pensando sólo en tu usuario
    36. 36. Las personas no se mueven por influencia sino por imitación
    37. 37. bokardo.com
    38. 38. ¿Tengo que ser Amazon?
    39. 39. No se trata de duplicar tu contenido Se trata de enriquecerlo
    40. 40. Social capital
    41. 41. Social capital
    42. 42. Social capital Tu marca
    43. 43. Social capital
    44. 44. Social capital Tu marca
    45. 45. ¿Cómo tomamos esta decisión?
    46. 46. Planifica pensando en qué puede interesar a la red de amigos de tu usuario
    47. 47. ‣ People ‣ Objectives ‣ Strategy ‣ Technology
    48. 48. http://delicious.com/jgodoy/social_media_measurement
    49. 49. Cuando escuchar a la web social ‣ Antes de nada Foto: dunechasser
    50. 50. Para qué ‣ Para identificar comunidades, o crear una Foto: thibaud.brossard
    51. 51. Comunidades Las comunidades las crean las personas Mediante conversaciones Que persiguen un propósito
    52. 52. Social Objects La razón por la que dos personas están hablando entre sí, en lugar de estar hablando con alguien diferente. www.gapingvoid.com
    53. 53. Crea comunidad con tus clientes y los no clientes querrán formar parte de tu comunidad
    54. 54. Inspire you to be Inspiring
    55. 55. Gracias ! Javier Godoy facebook.com/javiergodoy @javiergodoy javier.godoy@inspiringmove.com

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