Este documento presenta una tipología de usuarios de sitios de redes sociales basada en la frecuencia e intensidad de uso. Propone cuatro categorías de usuarios: Exquisitos (uso ocasional de un solo sitio), Devotos (uso frecuente de un solo sitio), Catadores (uso ocasional de múltiples sitios), y Omnívoros (uso frecuente de múltiples sitios). Explora factores como género, contexto, experiencia en internet y habilidades digitales que pueden afectar la intensidad del uso. Finalmente,

1. De los exquisitos a los Omnívoros
Una tipología del uso de sitios de redes sociales
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
Facultad de Comunicación
Universidad Anáhuac
Jorge A. Hidalgo Toledo
jhidalgo@anahuac.mx
Facebook.com/jorgehidalgo @jhidalgo
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA) Escuela de Comunicación. Universidad Anáhuac México Norte

2. Introducción
¿Existe alguna diferencia entre
los usuarios considerando la
intensidad con que usan las
Redes sociales o tal variación
es inconsecuente a la hora de
explorar las implicaciones de los
usos de las Redes sociales?

3. Consideraciones del estudio
• Construir una tipología de
usuarios:
– Frecuencia
– Diversidad
• La combinación de ambas es
considerada como intensidad de uso
– Género, motivaciones
– Nivel de compromiso e implicación
con la interfaz
– Tipo de usuario,
– Tipo de redes y funciones
ofrecidas
– Contexto de uso y experiencia

4. Preguntas guía
• ¿Cómo se distingue en los
usuario el compromiso con las
redes sociales?
• ¿Existen diferencias entre entre
los usuarios frecuentes y
ocasionales?
• ¿En qué medida variables de
género, contexto de uso de
internet y experiencia en línea
modifican la intensidad de uso?

5. Journal of Computer-Mediated
Communication (2007)
• Identifica 4 áres de investigación:
1. Gestión de impresión, rendimiento de
amistad, construcción de la identidad
2. Redes y estructura de redes
3. Capital social en redes sociales en línea y
fuera de línea
4. Privacidad
Las personas han integrado a tal grado las
redes sociales en su vida diaria que han
modificado:
• Convencionalismos sociales
• Privacidad
• Construcción de identidad
• Interacción social

6. Hallazgos
• Los contenidos de los perfiles de los amigos más que el perfil
de uno afectan en la percepción de los usuarios en
Facebook.
• Debido a algunas características propias de los SNS en
comparación con los anteriores espacios en línea, las
prácticas de construcción de identidad son diferentes de
entornos en línea en los que entran como anónimos .
• Las identidades están ancladas a proximidades físicas,
instituciones y relaciones personales compartidas en la vida
cotidiana, lo que a menudo refleja aspectos fuera de línea en
la vida de las personas
• Compleja relación no linean entre el número total de amigos y
el atractivo percibido de la persona y la extraversión
percibida.
• Los usuarios blancos tienen más redes de amistades étnica y
racialmente homogéneas.

7. • Esta medida se basa en:
• tiempo diario dedicado
• número total de amigos
• elementos actitudinales
como
– el grado de conexión emocional
con Facebook
– Grado de intregración de
Facebook en su vida

8. Tipología de Sitios de Redes Sociales
Número de SRS usados
1 SRS Más de 1 SRS
Frecuencia de Algunas veces Exquisitos Catadores
uso
Seguido Devotos Omnívoros

9. Metodología del Estudio
• Recolección de información: entre estudiantes de 18 y 19
años de la Universidad de Illinois, Chicago. Se aplicó entre
Febrero y marzo de 2007. Se eligió este campus por su grado
de diversidad étnica. La encuesta se aplicó a 1,060 alumnos de
primer año del programa de escritura en forma escrita en lugar
de en línea para evitar un sesgo con aquellos que tienen más
competencias digitales.
• Variables independientes: Fecha de nacimiento, raza (US
2000 Census Bureau questionnaire format), etnicidad,
educación parental (Nivel Socioeconómico), situación de vida,
contexto social, si vivían o no con sus padres, tiempo que
pasan en línea, horas que pasan semanalmente haciendo uso
de correo electrónico, chat y servicios de voz; antigüedad de
consumo. Se construyó una medida de habilidades en internet
como 27 indicadores.

10. Metodología del Estudio
• Variables dependientes: Grado de familiaridad con diversas
redes sociales virtuales (si las conocían o no). Se crearon cinco
categorías de variables los Exquisitos y Catadores y los
devotos y omnívoros y otra colapsando Exquisitos y devotos y
Catadores y omnívoros.
• Método de Análisis: Reporte estadístico descriptivo sobre la
variación de uso y cómo difiere por bagaje demográfico.
Regresión múltiple multinominal para ubicar diferencias en
frecuencia y diversidad con control de factores. Dos
regresiones logísticas separadas para analizar cuánto de los
factores demográficos el contexto de uso, la experiencia y las
habilidades y la correlación que existe con frecuencia y
diversidad

11. Tiempo, frecuencia y uso

12. Contexto de uso
• Usuarios que acceden desde casa
son más omnívoros y devotos.
• Hay una relación significativa entre
condiciones de vida con intensidad de
uso. Quien vive con familiares tiene
menor compromiso de uso intenso.
• A mayor tiempo en línea más
omnívoros
• A mayor competencia de uso de
internet más omnívoro

13. Conclusiones
• Género es importante para
explicar intensidad de uso
• Contexto explica el nivel de
compromiso
• Relación sistemática entre
horas invertidas semanalmente
y competencias web con uso
intensivo
• A mayores competencias mayor
integración en las rutinas diarias
• La gente se compromete más
con los sitios que cubren sus
intereses

14. Situación del
mercado mexicano

15. Internet en México
Año Total de Población % Penetración
usuarios
2000 2,712,400 98,991,200 2.7%
2004 14,901,687 102,797,200 14.3%
2005 17,100,000 103,872,328 16.3%
2006 20,200,000 105,149,952 19.2%
2008 27,400,000 109,955,400 24.9%
2010 34,900,000 112,468,855 32.5%
2012 40,600,000 112,468,855 36%
• 10% de los mexicanos de 6-11 años tienen acceso
• 27% de los 12-17 años, 23% de los 18 a los 24.
• Las actividades sociales, así como las destinadas al entretenimiento
(descargas de música, videos, juegos) son las que ocupan la mayor parte del
tiempo de los internautas;
• El tiempo de exposición se incrementó 47 minutos con respecto al año
anterior, dando un total de4:09 horas diarias en promedio.
• 77% de los internautas participan en las redes sociales.

16. Internet en México
Fuente: Asociación Mexicana de Internet (2010) “Estudio AMIPCI 2009: Sobre hábitos de los usuarios de internet en México”. AMIPCI. Recuperado el 9 de
noviembre 2010 en: http://diadeinternet.amipci.org.mx/temp/Estudio%20final%20version%2011%2010%20tania%20ok%20lunes%2017.pdf

17. Dispositivos usados por el Internauta Mexicano
para conectarse a Internet
Se duplicó el uso de Smartphones (58%)
para conectarse a internet respecto al año
58% anterior (26%), en consecuencia el uso de
PC y laptop ha disminuido en este mismo
64% periodo de tiempo.
61%
23%
16% 15% 13%
7%
PC Laptop Smartphones Teléfonos Dispositivos Consolas de Tabletas Aparatos
celuares* Móviles** Videojuegos electrónicas electrónicos
Fuente: Asociación Mexicana de Internet (2012) “Estudio AMIPCI 2012: Sobre hábitos de los no se le pueden instalar aplicaciones
*Teléfonos Celulares a los que usuarios de internet en México”. AMIPCI. Recuperado el 9 de junio
2012 en: http://diadeinternet.amipci.org.mx/temp/Estudio%20final%20version%2011%2010%20tania%20ok%20lunes%2017.pdf
**IPod Touch, PSP, Nintendo DS, etc.

18. Principales Actividades de Entretenimiento online
Utilizar redes sociales 86%
Visitar sitios de noticias 61%
Descargar música/ videos 37%
28%
9 10
Ver chistes/ páginas de humor
Casi de cada internautas
Jugar en línea 25%
utiliza redes sociales como principal
Entretenimiento para adultos 23% actividad de entretenimiento on line.
Visitar foros especializados 19%
Visitar sitios deportivos 15%
•Ver videos
Descargar podcast 13%
•Escuchar radio
•Leer Libros/ revistas
Otras actividades 11%

19. Usuarios de Redes Sociales por Género
36% 41%
64% 59%
Sí No
Por distribución de Géneros
son 5%más las Mujeres
que Hombres, que accesan a

20. Uso de Redes Sociales
Sí
9 de cada 10
Internautas Mexicanos
92% Acceden a alguna red
Social.
No
8%
Base: 2329 entrevistados Razones para No acceder a alguna
Red Social
62%
53%
41% 27% 17%
No me Protección No tengo Cancelé las No se como
interesa / Datos tiempo que usaba funcionan
no me Personales
divierte

21. Antigüedad dentro de Redes
Sociales
4 años
3 años 9% 5 años
26% 7%
Más de 5 años
23%
2 años
15%
Menos de 1 año
4%
1 año
19% de los internautas
15%
El
Mexicanos tienen 1 año o menos
accediendo a alguna red Social.

22. Frecuencia de Conexión/ Acceso a Redes Sociales
Diariamente
60%
2 o 3 veces por
semana
28%
Cada semana
Cada quince días
Cada Mes
7% 6 de cada 10 Internautas
3%
2%
Mexicanos se conectan/ acceden
diariamente al menos a alguna Red
Social.
Base: 705 entrevistados que
Accesan Redes Sociales

23. Top 5 Redes Sociales más usadas
• 90% Internautas mexicanos inscritos
Facebook • 90% Accede diariamente
• 46%Accede desde Smartphone
• 60% Internautas mexicanos inscritos
Youtube • 77% Accede diariamente En promedio el
• 23% Accede desde Smartphone
internauta
• 55% Internautas mexicanos inscritos mexicano se
Twitter • 61% Accede diariamente encuentra inscrito
• 47% Accede desde Smartphone
Google+
•
•
34% Internautas mexicanos inscritos
44% Accede diariamente
en 4 Redes
• 20% Accede desde Smartphone Sociales.
• 25% Internautas mexicanos inscritos
Hi5 • 10% Accede diariamente
• 8% Accede desde Smartphone
Base: 2282 internautas que

24. Principales Actividades dentro de las Redes Sociales
Top two Las principales actividades del
Internauta dentro de las Redes
Muy Frecuente Frecuente Sociales son: Enviar tanto
mensajes privados como
30% públicos.
31%
25% 28% 23%
19%
17% 13%
18%
30% 19% 15%
24%
15% 17% 14% 14% 9%
13% 12% 9% 7% 8% 4%
Envías mensajes Envías mensajes Compartir Fotos Actualizas el perfil Comentas lo que Juegas online (en Participas en Compartir Videos Sigues marcas Comprar en LíneaCompartir ubación Compartir tu
privados públicos estas realizando la red social) concursos o comerciales de sitios de ubicación
sorteos interés
Base: 705 entrevistados que
Accesan Redes Sociales

25. Principales Usos del Internauta en las Redes Sociales
Me comunico con familiares / amigos 90%
Seguimiento y opinión de cultura
entretenimiento y deportes 53%
Seguimiento y opinión sobre las
últimas noticias 46%
Conocer / relacionarme con personas
desconocidas 34%
Compra de productos y/ o servicios 26%
Seguimiento de ofertas comerciales
de productos en general 26%
Ubicación geográfica de productos
y/ o servicios
Realización de actividades
25% 9de cada 10
empresariales 22% Internautas utilizan las
Redes Sociales para
Venta de productos y/ o servicios 20% comunicarse con
Búsqueda de empleo 18% familiares y amigos.
Base: 705 entrevistados que
Accesan Redes Sociales

26. Comparativo Principales Redes Sociales en México
1° 2° 3°
Facebook Youtube Twitter
Principal Lugar de
Hogar Hogar Hogar
Conexión
Frecuencia de Varias Veces al Varias Veces al Varias Veces al
Conexión Día Día Día
Horas de Conexión a Menos de 1
1 a 3 Horas 1 a 3 Horas
la semana Hora
Nivel de
54% 51% 36%
Recomendación
Nivel de Visitas en el Empezaré a
Disminuirá Seguirá
futuro visitarla

27. Facebook
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA) Escuela de Comunicación. Universidad Anáhuac México Norte

28. Facebook: La red social
Fuente: Redacción. (2010) Datos estadísticos de Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

29. Facebook en el Mundo
País Total de Nuevos usuarios Crecimiento
usuarios mensual
Estados Unidos 133,925,380 4,988,580 3.90%
México 32,031,340 3,881,100 12.3%
India 13,188,580 1,654,100 14.3%
Indonesia 27,800,160 1,523,160 5.8%
Filipinas 16,235,000 950,540 6.2%
Turquía 23,833,140 908,360 4%
Alemania 11,072,300 796,180 7.7%
Reino Unido 27,806,860 786,840 2.9%
Brasil 6,050,840 716,960 13.4%
Canadá 16,465,260 708,860 4.5%
Junio 2012
Total: 850 millones
Fuente: Morris, C. (2010) “US Led Facebook Growth in August 2010, Mexico and India Tied for Second”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010
en: http://www.insidefacebook.com/2010/09/02/us-led-facebook-growth-in-august-2010-mexico-and-india-tied-for-second/

30. Facebook en América Latina
País Total de Nuevos usuarios Crecimiento
usuarios mensual
México 32,031,340 3,881,100 10.4%
Argentina 8,858,060 748,400 9.2%
Brasil 3,616,680 463,080 14.7%
Venezuela 5,880,120 348,740 6.3%
Colombia 8,476,440 336,240 4.1%
Chile 6,273,000 264,180 4.4%
Perú 1,927,600 166,180 9.4%
Ecuador 847,180 89,580 11.8%
República Dominicana 632,220 60,920 10.7%
Guatemala 474,060 59,240 14.3%
Abril 2010
Total: 70 millones
Fuente: Morris, C. (2010) “Mexico Led Latin American Facebook Growth in February, but Region’s Gains Are Relatively Low”. Inside Facebook. Recuperado el 9
de noviembre 2010 en: http://www.insidefacebook.com/2010/03/16/mexico-led-latin-american-facebook-growth-in-february-but-regions-gains-are-relatively-low/
Fuente: Morris, C. (2010) “Mexico Led, But Brazil Gained as Facebook Growth Accelerated For Latin America in March”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de
noviembre 2010 en: http://www.insidefacebook.com/2010/04/22/mexico-lead-but-brazil-gained-in-march-as-facebook-growth-accelerated-for-latin-america-in-march/

31. Facebook en México
Fuente: Cutler, K-M.. (2010) “On Facebook in Mexico, middle-aged user show highest growt rates”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en:
http://www.insidefacebook.com/2010/09/28/on-facebook-in-mexico-middle-aged-users-show-highest-growth-rates/

32. Distribución por edad en Facebook:
México vs promedio Top 15 países
Septiembre
2010
Fuente: Cutler, K-M.. (2010) “On Facebook in Mexico, middle-aged user show highest growt rates”. Inside Facebook. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en:
http://www.insidefacebook.com/2010/09/28/on-facebook-in-mexico-middle-aged-users-show-highest-growth-rates/

33. CAMBIAN LAS AUDIENCIAS
MTV Generation Click Generation Net Generation Media Generation My Media Generation ?
Los nuevos Generación mediatizada, en línea y medianamente
públicos tolerante a los contenidos publicitarios
• Visión optimista del futuro gracias a la tecnología
• Mayor compromiso, profundidad y pasión con los
nuevos medios
• Poco receptivo a experiencias mediáticas pasivas
• Sus principales canales de comunicación son la
música, Internet y los dispositivos móviles
• Filtran publicidad aceptando lo relevante, entretenido
y significativo
• Los nuevos dispositivos: “no pueden vivir sin ellos”
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA) Escuela de Comunicación. Universidad Anáhuac México Norte

34. CAMBIAN LAS AUDIENCIAS
Comunidad
(pertenencia)
Su principal
motivación es la
interconexión
Música
Internet
Dispositivos móviles
Autoexpresión Personalización
(Grafitear el mundo
(identidad)
con su voz)
Fuente: Truly, madly, deeply engaged. Global Youth, Media and Technology, 2005
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA) Escuela de Comunicación. Universidad Anáhuac México Norte

35. ¡Muchas gracias!
Jorge A. Hidalgo Toledo
Facebook/jorgehidalgo
Twitter: @jhidalgo