JHORMAN TORRES ALMARIO
CORPORACION UNIVERSITARIA DEL HUILA
“CORHUILA”
2015
 Facilita el aprendizaje organizacional.
 Crear la memoria institucional.
 Facilitar el diagnostico permanente.
 Mejor...
FACILITAR EL DIAGNOSTICO PERMANENTE
MEJORAR LA PLANEACION Y LA
PROGRAMACION
 Por el carácter histórico del
control de gestión, que muestra
la evolución de los valores de
una variable y debido a que...
POSIBILITAR LA
DESCENTRALIZACION
 Cuando se carece de un flujo
sistemático de información que
expresa objetivamente el de...
EVALUAR EL DESEMPEÑO DE LOS
EJECUTIVOS
MEJORAR LA FLEXIBILIDAD
DEFINIR NIVELES DE EXIGENCIA
 Una de las funciones de la
dirección consiste en determinar a
que ritmo se espera trabajar,...
VENTAJAS DE LOS INDICADORES
NUMÉRICOS
 Pueden relacionar datos originados en
diferentes áreas funcionales, dando lugar a
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 Los indicadores numéricos
proporcionan cifras abstractas y muy
relativas y pueden conducir a
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 RAZONES: expresan la relación
entre dos datos, la relación se
obtiene al dividir un dato, el
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 El modelo supone que las
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que son significativas para
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 Es la capacidad que tiene la
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EFECTIVIDAD
 Es el grado en que se logran los
objetivos. No obstantes y con la
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CALIDAD
 Las medidas de calidad son de dos clases:
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 La eficacia observa e interpreta las
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 Es la capacidad que tiene la
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desperdicio de recursos al
ejecutar sus operaciones. Se
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COMENTARIOS FINALES
 En este capitulo se hizo la distinción
entre los controles de verificación y los
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Indicadores DE CONTROL

  1. 1. JHORMAN TORRES ALMARIO CORPORACION UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA” 2015
  2. 2.  Facilita el aprendizaje organizacional.  Crear la memoria institucional.  Facilitar el diagnostico permanente.  Mejorar la planeación y la programación.  Medir el perfeccionamiento.  Posibilitar la descentralización.  Evaluar el desempeño de los ejecutivos.  Mejorar la flexibilidad.  Definir niveles de exigencia.
  3. 3. FACILITAR EL DIAGNOSTICO PERMANENTE
  4. 4. MEJORAR LA PLANEACION Y LA PROGRAMACION
  5. 5.  Por el carácter histórico del control de gestión, que muestra la evolución de los valores de una variable y debido a que aísla o separa las metas de perfeccionamiento, da lugar a que pueda apreciarse la capacidad que tiene la organización para cambiar en busca de un desempeño superior.
  6. 6. POSIBILITAR LA DESCENTRALIZACION  Cuando se carece de un flujo sistemático de información que expresa objetivamente el desempeño de la organización, el control se independiza de la supervisión que los jefes ejercen de manera personal y directa sobre las operaciones cotidianas. La descentralización y la delegación encuentran un fuerte obstáculo en la limitación del tiempo y de la capacidad de los jefes para observar la ejecución y dar ordenes para corregir los errores
  7. 7. EVALUAR EL DESEMPEÑO DE LOS EJECUTIVOS
  8. 8. MEJORAR LA FLEXIBILIDAD
  9. 9. DEFINIR NIVELES DE EXIGENCIA  Una de las funciones de la dirección consiste en determinar a que ritmo se espera trabajar, formular a todos los trabajadores el grado de esfuerzo que se espera de ellos. Esta decisión puede ser tomada con mejores elementos de juicio tomando como base los informes de control de gestión.
  10. 10. VENTAJAS DE LOS INDICADORES NUMÉRICOS  Pueden relacionar datos originados en diferentes áreas funcionales, dando lugar a una visión integral de la organización.  Permiten elaborar muy rápidamente un diagnostico objetivo de la empresa. Centrado en los factores mas significativos.  Facilitan la presentacion grafica de los datos y su interpretación. También facilitan el análisis evolutivo o histórico de los datos.  Permiten identificar tendencias y hacer proyecciones.  Hacen posible la comparación de los resultados de empresas que pueden ser diferentes entre si y sirven de fundamento a los programas de benchmarking
  11. 11.  Los indicadores numéricos proporcionan cifras abstractas y muy relativas y pueden conducir a apreciaciones sobre los resultados y sobre las medidas correctivas que deben adoptarse. Un resultado adecuado para una empresa puede ser alto o bajo para otra. El significado de las cifras es afectado por diversos factores internos y externos de la empresa y cambia con el tiempo.
  12. 12.  RAZONES: expresan la relación entre dos datos, la relación se obtiene al dividir un dato, el numerador, por una base, el denominador. El numerador y el denominador deben ser expresados en unidades de medida de la misma naturaleza, por ejemplo: PESOS, LITROS, TONELADAS.
  13. 13.  El modelo supone que las dimensiones de los sistemas administrativos que son significativas para el proceso de evaluación y que serán medidas mediante indicadores son estas: la eficacia, efectividad, economía, calidad y perfeccionamiento.
  14. 14.  Es la capacidad que tiene la organización para satisfacer al cliente indicando en forma correcta sus necesidades y sus expectativas, con el propósito de inferir a partir de estas las características que deben poseer sus productos para que estén en condiciones de satisfacerla.
  15. 15. EFECTIVIDAD  Es el grado en que se logran los objetivos. No obstantes y con la intención de conferirle a la efectividad el carácter de cualidad universal y básica de la acción administrativa.  La efectividad es la capacidad para ejecutar las operaciones administrativas de manera que satisfagan los criterios de actuación previamente establecidos.
  16. 16. CALIDAD  Las medidas de calidad son de dos clases: eficacia y efectividad.  La eficacia observa e interpreta las necesidades y las expectativas del clientes y las expresa por medio de normas técnicas o requisitos que deben satisfacer el producto.  La efectividad verifica el grado de cumplimiento de las normas de calidad.  La eficacia se mide en términos de porcentajes de clientes satisfechos; la efectividad en porcentajes de cumplimiento de las normas de calidad.
  17. 17.  Es la capacidad que tiene la organización para eliminar el desperdicio de recursos al ejecutar sus operaciones. Se entiende por desperdicio todo lo que sea distinto de los recursos mínimos absolutos de materiales, maquinas y mano de obra necesarios para agregar valor al producto
  18. 18. COMENTARIOS FINALES  En este capitulo se hizo la distinción entre los controles de verificación y los controles para el mejoramiento.  Los primeros tienen la finalidad de verificar si la actuación de los empleados concuerda con unos criterios previamente establecidos por una autoridad legal o administrativa y en caso contrario. Aplicar sanciones y las acciones correctivas que se requieren para ajustar la ejecución de las normas y los criterios de actuación.

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