Promocionalización y     marketing decontenidos claves en la   comercialización       turística
HTML, FLASH, SEOTradicional, Búsquedas…
Nuevos patrones de comportamiento
Ahora quehabíamosaprendido lasrespuestas, van ynos cambian laspreguntas…
El turismo es el  reflejo de una gran parte de la sociedad y esta      avanzatecnologicamente                12
BMW conectedDrive, nos leerá lasactualizaciones de las redes sociales
12/11/11Departamento de Marketing - Socialtec   16
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Comercialización Siglo XX
Comercialización Siglo XXIhttp://www.freedigitalphotos.net/images/view_photog.php?photogid=721
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Ha llegado la hora de laPROMOCIONALIZACIÓN
¿COMO PROMOCIONALIZAMOS? SOLO ES POSIBLE SI UNIMOSTODOS LOS ESFUERZOS SECTOR  +ADMINISTRACIÓN Y NOS  UNIMOS A PARTNERS QUE...
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Crear                                         Producto                                              Crear                 ...
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Promocionalización1. Product Placement (Ofertas de Producto)
Promocionalización1. Product Placement (Ofertas de Producto)Patrocinios, Acciones segmentadas, Formatos especiales (Brandd...
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Promocionalización 3. Rumbo Experiencias.•  Rumbo Recomienda       Multimedia            +   Ofertas Destacadas   DESTINO ...
Promocionalización 3. Rumbo Experiencias.•  Red Social Viajera: Losviajeros  + 1.500.000 UU•  Blogosfera: Blogs viajeros+ ...
Ofertas + contenido= VENTA
Experienciascontadas por personas
De la fotografía de paisajes turísticos,….A lafotografíaexperiencial
En toda la comunicación: 360º 
Visuales marca 
46 Ideas de contenidos1.  Reconocer la lealtad de los usuarios,     clientes,… “Gracias Sr. Mar>nez por su     fidelidad en...
5.  En cuanto a un restaurante:6.  Publicar en el muro maridaje de vinos,    clases de cocina, show cooking, y otros    ev...
13.  Identifica a tus cliente en los canales donde se     encuentran: twitter, foursquare/gowalla/yelp, Facebook,     Trip...
Que información es publicable20.  Información sobre vuelos21.  Información sobre cómo llegar al aeropuerto/     puerto/est...
31.  Los mejores sitios con wiffi de la zona32.  Los 10 mejores itinerarios para hacer jogging,     bicicleta, pasear,…33....
40.  Los rincones secretos [gastronomía, románticos,     compras,…] de [el destino]41.  Donde me conecto?. Los mejores lug...
Jimmy Pons        jimmypons@gmail.com        @jimmypons        www.jimmypons.comMUCHAS GRACIAS Y NOS VEMOS EN ELPROXIMO EV...
Promocionalizacion La Rioja Rumbo by Jimmy Pons
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Más info en: http://bit.ly/xA0E49 La promocionalización es un nuevo modelo para los destinos turísticos que se basa en la unión de dos conceptos, promoción y comercialización, para racionalizar la inversión en promoción y que el dinero que se invierta tenga resultados reales y se conviertan en reservas para las empresas del destino turístico.

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  1. 1. Promocionalización y marketing decontenidos claves en la comercialización turística
  2. 2. HTML, FLASH, SEOTradicional, Búsquedas…
  3. 3. Nuevos patrones de comportamiento
  4. 4. Ahora quehabíamosaprendido lasrespuestas, van ynos cambian laspreguntas…
  5. 5. El turismo es el reflejo de una gran parte de la sociedad y esta avanzatecnologicamente 12
  6. 6. BMW conectedDrive, nos leerá lasactualizaciones de las redes sociales
  7. 7. 12/11/11Departamento de Marketing - Socialtec 16
  8. 8. ¿Que nos depara la generación Tablet? http://youtu.be/aXV-yaFmQNk
  9. 9. UNA WEB YA NO ESSUFICIENTE
  10. 10. Apples App Store 425,000 apps. 15 billonesdescargas 7 Julio - Android Market 200,000. EnMayo Google 4.5 billones de apps descargadas
  11. 11. Pantallazo y descargas en apple  store de ordenadores y chrome  12/11/11Departamento de Marketing - Socialtec 22
  12. 12. 12/11/11Departamento de Marketing - Socialtec 23
  13. 13. 12/11/11Departamento de Marketing - Socialtec 24
  14. 14. 12/11/11 26
  15. 15. Lo realmente importante es que contenido tenemos y si somos capaces de darlo a conocer para que nosayude a vender, vender, vender!
  16. 16. Comercialización Siglo XX
  17. 17. Comercialización Siglo XXIhttp://www.freedigitalphotos.net/images/view_photog.php?photogid=721
  18. 18. Comercialización Siglo XXI Venta online Venta online directa a través de propia intermediarios Cual me sale más rentable Si soy una Nanopyme. ¿Hemos evaluado los costes?
  19. 19. Ha llegado la hora de laPROMOCIONALIZACIÓN
  20. 20. ¿COMO PROMOCIONALIZAMOS? SOLO ES POSIBLE SI UNIMOSTODOS LOS ESFUERZOS SECTOR +ADMINISTRACIÓN Y NOS UNIMOS A PARTNERS QUE TRABAJEN CON OBJETIVOS CLAROS Y COMPROMISOS CONCRETOS Y REALES.
  21. 21. ¿Porque promocionalizar?•  Un nuevo cliente muy cambiante y tecnológico•  Debemos optimizar el presupuesto. Sector+Admon•  La innovación en marketing avanza muy rápido•  Las empresas turísticas necesitan más resultados•  Pocos indicadores de éxito de la promoción•  Necesidad de convertir la promoción en reservas demostrables•  Falta de contenidos adaptados al “transmedia digital”•  Dificultad en la identificación de los nuevos influenciadores•  Poca capacidad de viralización contenido del destino
  22. 22. Crear Producto Crear Acciones contenido Carga destino contenidos Planificación acciones Formar Preview sector Carga producto Evento La Rioja primer destinoEstudiamos Inicionecesidades implantando modelo campaña La Rioja + Viralizar contenido estrategia Viralizar contenido con Rumbo+ destino Socialtrips Cierre e Informe de resultados y ventas Redirigir Control campaña resultados y si hiciera ventas falta
  23. 23. ¿Porque La Rioja ha elegido Rumbo? 3. NUESTROS DATOS485MM € de Facturación. Agencia de viajes on line número 1 enventas. 3.000.000 pasajeros transportados.15 millones de visitas mensuales.
  24. 24. Promocionalización1. Product Placement (Ofertas de Producto)
  25. 25. Promocionalización1. Product Placement (Ofertas de Producto)Patrocinios, Acciones segmentadas, Formatos especiales (Brandday)… Microsite Destino •  El contenido se definirá por el cliente y Rumbo. •  Buscador de vuelos/ hoteles del destino. •  Ofertas especiales y paquetes recomendados por Rumbo. •  Acceso a Redes Sociales del destino. •  Promoción de producto exclusivo del destino. •  Acceso a Canal Vídeos del destino. •  Enlaces directos a la central de reserva y a su web. •  Información referente a como llegar, que hacer, naturaleza, gastronomía, rutas, actividades e historia…
  26. 26. Promocionalización2. E mailing ( 3 mill de usuarios registrados).
  27. 27. Promocionalización 3. Rumbo Experiencias.•  Rumbo Recomienda Multimedia + Ofertas Destacadas DESTINO RECOMENDADO •  Rumbo Destinos Viralización Contenido SocialMedia
  28. 28. Promocionalización 3. Rumbo Experiencias.•  Red Social Viajera: Losviajeros + 1.500.000 UU•  Blogosfera: Blogs viajeros+ 1.000.000 UU•  Redes Sociales
  29. 29. Ofertas + contenido= VENTA
  30. 30. Experienciascontadas por personas
  31. 31. De la fotografía de paisajes turísticos,….A lafotografíaexperiencial
  32. 32. En toda la comunicación: 360º 
  33. 33. Visuales marca 
  34. 34. 46 Ideas de contenidos1.  Reconocer la lealtad de los usuarios,  clientes,… “Gracias Sr. Mar>nez por su  fidelidad en los úlAmos 20 años” 2.  Organiza un evento para darle las gracias y  publícalo, sube fotos, tesAmonios,… 3.  TemaAza, haz Atulares de tus ar>culos 4.  Haz un post Apo FAQ  
  35. 35. 5.  En cuanto a un restaurante:6.  Publicar en el muro maridaje de vinos, clases de cocina, show cooking, y otros eventos7.  Inauguraciones de temporada, cierres, menús especiales8.  Publicar eventos programados9.  Publicar la receta del mes10. Promocionar el staff y equipo11. Publicitar tu marca entre los fans12. Publicar ingredientes especiales o fotografías de los mismos
  36. 36. 13.  Identifica a tus cliente en los canales donde se encuentran: twitter, foursquare/gowalla/yelp, Facebook, TripAdvisor,…14.  Animales a interactuar con la marca, se proactivo15.  En cuanto recibas feedback, anímale a generar contenido (sugerir, seducir, orientar,…)16.  Convierte a los fans en participantes mediante concursos, free gifts, promociones,… eventos PR17.  Si no monitorizas, no conocerás quien es un activo seguidor de tu marca. En cuanto lo identifiques, acércate a el y establece relación18.  Tu misión e identificar entre los que te siguen, a los creadores de medio y UGC. Haz seguimiento de sus canales, identifica su tono y acércate a ellos para que produzcan contenido de tu marca.19.  Ponlo muy fácil. Ten una web, y una página en FB, y un perfil en TripAdvisor, y una cuenta en twitter, y un canal en Youtube, y un teléfono fácilmente localizable, y una cuenta en skype, y una dirección postal, … Haz fácil ponerse en contacto contigo y designa a una persona como responsable de social media.
  37. 37. Que información es publicable20.  Información sobre vuelos21.  Información sobre cómo llegar al aeropuerto/ puerto/estación de tren22.  Los mejores hoteles/bares/museos del destino23.  Las mejores tiendas de souvenirs24.  Criticas y reviews de clientes25.  Fotos y vídeos generados por clientes26.  Las 3 mejores excursiones en tren/bus/taxi alrededor de mi destino27.  Las 3 mejores playas/senderos/rutas/atracciones28.  Las 5 mejores tiendas/galerías de arte/mercados/ mercadillos29.  Tips sobre un evento específico que está ocurriendo: “si estás en la feria estás son las 10 frases/tapas/ bebidas que debes conocer”30.  Tips sobre el clima, la ropa, ….
  38. 38. 31.  Los mejores sitios con wiffi de la zona32.  Los 10 mejores itinerarios para hacer jogging, bicicleta, pasear,…33.  Los mejores puntos para fotografiar y las horas34.  Los mejores recorridos urbanos y sus horas: “recuerda que la subasta de pescado es a las 17:00 horas”35.  Cómo desenvolverse por [el destino] en [Metro/bus/taxi/bicicleta] como un local36.  Por qué [actividad, tapa, hito,…] es tan conocido en el mundo37.  Las gangas que debes conocer en [el destino]38.  Cinco formas de sorprender a [tu madre, tu pareja, tus amigos] en [el destino]39.  Donde celebrar [tu día, su cumpleaños, tu aniversario,…] en [el destino]
  39. 39. 40.  Los rincones secretos [gastronomía, románticos, compras,…] de [el destino]41.  Donde me conecto?. Los mejores lugares para conectarme [free wiffi] y cargar mi teléfono42.  Las mejores aplicaciones [city guide, meteorología, fotografía, metro, ofertas,…] para moverte por [el destino] [City] - There’s An App for That43.  Por qué [visitante famoso, familia, turista,…] viaja a [el destino]44.  Donde perder la cabeza y el corazón en [el destino]: los mejores [restaurantes, discotecas, clubes,…]45.  10 hitos que no deberías perderte de [el destino]46.  10 cosas que no encontrarás en otro lugar salvo en [el destino]
  40. 40. Jimmy Pons jimmypons@gmail.com @jimmypons www.jimmypons.comMUCHAS GRACIAS Y NOS VEMOS EN ELPROXIMO EVENTO.

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