OCAU GAP Calidad atención
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Este documento presenta la Oficina de Calidad y Atención al Usuario de un hospital en Ciudad Real. Describe su marco normativo, objetivo general de contribuir a la mejora de la calidad asistencial y de la atención al usuario, estructura organizativa, y funciones como asesorar en calidad, derechos de pacientes, reclamaciones, y actividades formativas. También presenta la estrategia de confortabilidad del hospital con objetivos de mejorar la satisfacción de usuarios e impulsar el confort, humanización y personalización de la atenc
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- 1. OFICINA DE CALIDAD Y ATENCIÓN AL USUARIO GAP CIUDAD REAL María José Barreda Pérez-Prat.
- 5. ESTRUCTURA: Responsable OCAU María José Barreda. Coordinador de calidad José Luis Fortes. Reclamaciones, quejas iniciativas y sugerencias Antonio Morcillo. Coordinador Atención al usuario Juan José Caba. Secretaria Mª Mar García. Secretaria Encarnación Martín Nieto.
- 12. OBJETIVOS GENERALES: Mejorar la satisfacción y la calidad percibida por los usuarios. Impulsar y favorecer el confort , la humanización y la personalización de la atención al usuario. Mejora Mejora
- 20. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN [email_address]