Taller de Habilidades Directivas impartido en el CADE de Baeza (Jaén) el 8 de febrero de 2011

1. habilidades directivas
CADE - Baeza
Baeza, 8 de febrero de 2012

2. juan luis hueso
psicólogo
desarrollo personal y profesional

3. habilidades directivas
sobre cómo conseguir que mis empleados
hagan lo que yo diga, como yo diga y
cuando yo diga en el menor tiempo
posible
claves para dirigir un negocio

4. empleados
socios, proveedores, clientes
el equipo son las personas
claves para dirigir
un equipo

5. habilidades directivas
clima laboral y gestión de equipos

6. jefe
persona que hace como que vigila
a un grupo de empleados que
hacen como que trabajan

7. jefe
persona que tiene la responsabilidad de
dirigir a otras personas y tiene
autoridad sobre ellas

8. ahora al jefe se le llama
ceo
chief executive officer
oficial ejecutivo en jefe u oficial superior

9. ¿ y cuando regresa a casa
?
y qué piensa el jefe de sus empleados
cada mañana al ir a trabajar

10. y qué crees que piensan los
empleados
para poder motivar
empatizar

11. … pero nadie le escuchaba
hace mucho tiempo, en una pequeña gota
de agua, el rey Ameba decidió enseñar a
sus súbditos cómo mejorar sus vidas

12. moraleja
la gente rara vez se acerca a las cosas
desagradables

13. primera lección
evitamos las cosas que nos molestan
nos acercamos a las cosas que nos agradan

14. ser jefe
principio de autoridad
principio del aprecio
principio de reciprocidad

15. para cocinar unos huevos
con beicon…

16. la gallina colabora
el cerdo se compromete

17. factores de compromiso
eres uno de nosotros… y te queremos
somos muy buenos, somos diferentes
crecimiento personal y profesional
manos a la obra

18. bombas emocionales

19. segunda lección
saluda, sonríe, interésate por tu gente

20. cómo puede apasionarte
lo que estás haciendo
si no entiendes el papel que desempeñas

21. ¿ ?
vendes electrodomésticos
vendo electrodomésticos
y tú…
qué papel desempeñas

22. la misión
¿cuál es tu negocio?

23. la visión
¿qué quieres que sea tu negocio?

24. … terminaron por echar
la culpa a la maldita crisis
Aquel hombre llevaba algún tiempo observando
cómo había gente que salía corriendo de su
trabajo para comer apresuradamente

25. los valores
¿cuáles son los principios, creencias y
reglas de tu negocio?

26. conocen tus empleados tu
planificación estratégica
la misión
la visión
los valores

27. tercera lección
si tú no sabes a dónde vas, y eres el jefe,
no esperes que nadie llegue

28. el empleado zombie
está físicamente en su puesto de trabajo,
pero con sus miras profesionales y su
talento, en otro sitio

29. es el momento de formar
equipo
para llegar rápido, ve solo; para llegar
lejos ve, en equipo

30. asumiendo el liderazgo
Alta
orientación por
Club de vacaciones Trabajo en equipo
las personas
Paternalismo
Burocracia Tiranía
Baja
Baja
orientación por la tarea Alta

31. el papel de la dirección
10
formar delegar
quiere, pero no sabe quiere y sabe
motivación
dirigir motivar
ni quiere ni sabe no quiere pero sabe
0
0 capacitación 10

32. creando sinergias
acción de dos o más causas cuyo efecto es
superior a la suma de los efectos
individuales

33. para que 2 + 2 = 5
cada miembro está especializado en una tarea
cada miembro es responsable de su área
el equipo responde del resultado final

34. alguien sabe qué demonios
es un malvavisco

35. cuarta lección
conviértete en facilitador dentro de tu
equipo y arriésgate a experimentar cosas
nuevas

36. claves del trabajo en
equipo

37. 1 complementariedad
cada miembro domina una parcela
determinada del proyecto y todos
estos conocimientos son necesarios
para sacar el trabajo adelante

38. 2 coordinación
el grupo, con un líder a la cabeza,
debe actuar de forma organizada con
vista a sacar el proyecto adelante

39. 3 comunicación
el trabajo en equipo exige una
comunicación abierta entre todos sus
miembros, esencial para poder coordinar
las distintas actuaciones individuales

40. 4 confianza
cada persona confía en el buen hacer
del resto del equipo. Esta confianza le
lleva a aceptar que el éxito del equipo
está por encima del éxito personal

41. 5 compromiso
cada miembro se compromete a
aportar lo mejor de sí mismo y a
poner todo su empeño en sacar el
trabajo adelante

42. claves del trabajo en
equipo
5 c´s
complementariedad
coordinación
comunicación
confianza
compromiso

43. quinta lección
trabajar en equipo divide el trabajo y
multiplica los resultados

44. solucionando problemas
desconfía de las buenas ideas que vienen
de abajo, porque son nuevas y porque
vienen de abajo; si fueran buenas ya las
habríamos pensado aquí arriba

45. creando soluciones
si quieres enderezar una cosa, aprende
antes todos los métodos para torcerla
aún más

46. sexta lección
aprovecha los problemas para mejorar y
superarte a ti mismo y a tu negocio

47. resolviendo conflictos
así es como yo lo veo: si quieres arco iris
tienes que apechugar con la lluvia

48. quién lleva la razón
quién miente
30 º C 10 º C
¡¡¡está caliente!!!
¡¡¡está fría!!!
20 º C

49. ante los conflictos…
provención
negociación
mediación

50. séptima lección
prepárate para lo que ha de venir y crea
las circunstancias para que cuando
aparezca sepas gestionarlo

51. pásame una palmada
dar y recibir con el cuerpo
comunicación no verbal
estar pendiente de los demás
escucha activa y empatía
sintonizar con el otro

52. Ser líder en el futuro no será decir a
nadie qué hacer sino ayudarle a sacar lo
mejor de sí mismo

53. juan luis hueso
twitter: @jlhueso
mail: jlhueso@hotmail.com