1. Jak korzystać z poczty
elektronicznej Anna Wysocka, WSiP 2012

2. Korzystanie z poczty elektronicznej
Korzystając z internetu, nie sposób nie
korzystać z poczty elektronicznej. Aby
nikogo nie obrazić, uszanować innych
i zrobić na nich dobre wrażenie, należy
przestrzegać kilku ważnych zasad.
Anna Wysocka, WSiP 2012

3. Netykieta elektroniczna
• Wpisz temat wiadomości.
• Ustal adresatów.
• Nie rozpisuj się.
• Stosuj skróty z umiarem.
• Odpisuj we właściwy sposób.
• Ostrożnie przekazuj wiadomości.
Anna Wysocka, WSiP 2012

4. Temat, czyli o czym piszesz
Temat wiadomości jest ważny, ponieważ to
dzięki niemu odbiorca szybko się zorientuje,
czego dotyczy wiadomość, a tym samym nie
zignoruje przez przypadek istotnej informacji.
Dodatkowo w późniejszym czasie wiadomość
z precyzyjnym tematem łatwiej będzie odnaleźć
zarówno odbiorcy, jak i nadawcy.
Temat powinien być krótki, ale jednocześnie
dostatecznie dużo mówić o zawartości
wiadomości.
Anna Wysocka, WSiP 2012

5. Adresaci wiadomości
Adresy odbiorców wiadomości możesz wpisać w trzech
różnych polach: do, kopia, ukryta kopia. Ich przeznaczenie
jest następujące:
 Do (to) - w tym polu wpisujesz głównego adresata
(adresatów) wiadomości
 Kopia (inaczej: do wiadomości, DW, ang. cc - carbon
copy) - w tym polu wpisujesz adres e-mail osoby, która
powinna wiedzieć o wysłaniu wiadomości i znać jej treść,
ale nie jest głównym odbiorcą. Może ewentualnie włączyć
się w wymianę korespondencji.
 Ukryta kopia (inaczej: niewidzialna kopia, UDW, ang. bcc
- blind carbon copy) - w tym polu wpisujesz adresatów
wiadomości, którzy powinni otrzymać jej kopię, ale których
adres powinien być niewidoczny dla innych odbiorców.
Anna Wysocka, WSiP 2012

6. Nie rozpisuj się
Nikt nie lubi studiować tasiemców. Jeżeli
chcesz, żeby twoja wiadomość została
przeczytana w całości, wyrażaj się jak
najbardziej konkretnie i unikaj rozpisywania
się. Długie wiadomości od razu budzą
niechęć i skłaniają do odłożenia czytania na
później lub do zignorowania w całości.
Czasami lepiej porozmawiać z daną osobą
osobiście lub przez telefon, niż rozpisywać
się w nieskończoność.
Anna Wysocka, WSiP 2012

7. Nie nadużywaj skrótów
W internecie od początku używano dużej liczby skrótów - wiele z nich
pozwala na szybkie przekazanie emocji, unikanie rozpisywania się oraz
określenie charakteru wiadomości.
Nie zapominaj jednak, do kogo piszesz oraz że nie wszyscy zrozumieją
znaczenie użytych przez ciebie skrótów. Nie przesadzaj z nimi, a
zwłaszcza unikaj ich stosowania w formalnej korespondencji.
Czasem używasz emotikonów. Pamiętaj, że można je stosować tylko w
korespondencji nieformalnej, czyli w liście do koleżanki lub kolegi, ale nie
do dyrektora szkoły.
:-) uśmiech
;-) mrugnięcie okiem
:-( niezadowolenie
Anna Wysocka, WSiP 2012

8. Odpisuj we właściwy sposób
Podstawowa zasada: nie musisz odpisywać
wszystkim adresatom wiadomości, na którą
odpowiadasz. Zastanów się, komu należy odpisać, a
komu tylko niepotrzebnie zabierzesz czas.
Ponadto uważnie zapoznaj się z wiadomością i odnieś
się do każdego pytania czy prośby, choćby
stwierdzeniem „napiszę później”, „jeszcze nie wiem”
itp. Przekonasz tym adresata, że znasz treść całej
wiadomości i że nic nie zostało przemilczane ani
przeoczone.
Anna Wysocka, WSiP 2012

9. Ostrożnie przekazuj wiadomości
Przekazując wiadomości, pamiętaj o:
• poszanowaniu prywatności - zanim przekażesz komuś
wiadomość otrzymaną od innej osoby, upewnij się, że
nadawca wyraża na to zgodę. Jest to etyczne i nikogo nie
urazisz.
• poszanowaniu czasu odbiorców - nie przekazuj dalej
wiadomości niepotwierdzonych oraz takich, co do których
nie masz pewności, że są mile widziane przez odbiorcę.
Każdy właściciel konta pocztowego dostaje dużo spamu
i nie należy mu niczego dokładać od siebie.
Anna Wysocka, WSiP 2012

10. Podsumowanie
Zawsze przestrzegaj netykiety, pisząc listy
elektroniczne.
Pamiętaj! Wysłanego e-maila nie zwrócisz.
Zanim cokolwiek wyślesz w świat – najpierw
pomyśl!
Anna Wysocka, WSiP 2012

11. Bibliografia
www.pl.wikipedia.org
www.netykieta.pl
www.doorg.info
Anna Wysocka, WSiP 2012